网络营销常用工具和方法(powerpoint 49页)

网络营销第第2章网络营销常用工具和方法章网络营销常用工具和方法本章学习要点本章是网络营销方法体系的基础，相关概念和方法将在本本章是网络营销方法体系的基础，相关概念和方法将在本本章是网络营销方法体系的基础，相关概念和方法将在本本章是网络营销方法体系的基础，相关概念和方法将在本书后面内容中反复使用。书后面内容中反复使用。书后面内容中反复使用。书后面内容中反复使用。了解常用的网络营销工具：企业网站、搜索引擎、了解常用的网络营销工具：企业网站、搜索引擎、了解常用的网络营销工具：企业网站、搜索引擎、了解常用的网络营销工具：企业网站、搜索引擎、EmailEmail、博客、博客、博客、博客、RSSRSSRSSRSS、电子书、即时信息等工具的一般特点、电子书、即时信息等工具的一般特点、电子书、即时信息等工具的一般特点、电子书、即时信息等工具的一般特点重点认识企业网站的本质和特点企业网站的网络营销功能重点认识企业网站的本质和特点企业网站的网络营销功能重点认识企业网站的本质和特点企业网站的网络营销功能重点认识企业网站的本质和特点企业网站的网络营销功能网络营销方法体系框架网络营销方法体系框架网络营销方法体系框架网络营销方法体系框架常用的无站点网络营销方法常用的无站点网络营销方法常用的无站点网络营销方法常用的无站点网络营销方法基于企业网站的主要网络营销方法基于企业网站的主要网络营销方法基于企业网站的主要网络营销方法基于企业网站的主要网络营销方法 网络营销常用工具：搜索引擎你使用过哪些搜索引擎？请大家列举一些你使用过哪些搜索引擎？请大家列举一些知名搜索引擎知名搜索引擎l l百度、百度、百度、百度、Google Google Google Google、雅虎、雅虎、雅虎、雅虎还有哪些？还有哪些？还有哪些？还有哪些？l l其他搜索引擎：其他搜索引擎：其他搜索引擎：其他搜索引擎：这些常见搜索引擎有什么不同？这些常见搜索引擎有什么不同？搜索引擎的工作原理是什么？搜索引擎的工作原理是什么？目前国内的主流搜索引擎及其市场份额分目前国内的主流搜索引擎及其市场份额分别是多大？别是多大？搜索引擎类别基本类别：分类目录和搜索技术Spider分类目录搜索引擎：yahoo、搜狐分类目录l l网址导航站与分类目录搜索引擎有何不同？网址导航站与分类目录搜索引擎有何不同？技术型搜索引擎：Google、百度（第（第4 4章详细介绍这两种搜索引擎营销的方法）章详细介绍这两种搜索引擎营销的方法）资料：1999年1月25日搜狐首页趣味话题：用搜索引擎搜索自己的名字分别用百度和分别用百度和GoogleGoogle搜索自己的名字（或搜索自己的名字（或者同学的名字、所在学校名字），分别得者同学的名字、所在学校名字），分别得到什么结果？到什么结果？如果没有检索到相关信息，或者信息是自如果没有检索到相关信息，或者信息是自己不希望看到的，应该如何解决这一问题己不希望看到的，应该如何解决这一问题？这个小实验对我们毕业求职有什么启发？这个小实验对我们毕业求职有什么启发？参考：搜索引擎营销课程趣味实验参考：搜索引擎营销课程趣味实验l lhttp:/http:/http:/http:/ 网络营销常用工具：企业网站网络营销常用工具：企业网站2.1 2.1 网络营销的常用工具网络营销的常用工具2.1.2 2.1.2 搜索引擎搜索引擎2.1.1 2.1.1 企业网站企业网站2.1.3 2.1.3 电子邮件电子邮件2.1.4 2.1.4 博客（博客（BLOGBLOG）与）与RSSRSS2.1.5 2.1.5 其他网络营销工具简介其他网络营销工具简介网络营销常用工具：企业网站企业网站是网络营销综合工具。网站企业网站是网络营销综合工具。网站是企业最全面的网络营销信息源。是企业最全面的网络营销信息源。l l企业网站的主要目的企业网站的主要目的l l企业网站的本质企业网站的本质l l企业网站的特点企业网站的特点l l企业网站与网络营销的关系企业网站与网络营销的关系l l企业网站的网络营销功能企业网站的网络营销功能企业网站如何才能发挥其网络营销价企业网站如何才能发挥其网络营销价值？值？企业网站的主要目的通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息；文化等基本信息；文化等基本信息；文化等基本信息；发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务；某种信息和服务；某种信息和服务；某种信息和服务；网上展示、推广、销售产品；网上展示、推广、销售产品；网上展示、推广、销售产品；网上展示、推广、销售产品；收集市场信息、注册用户信息；收集市场信息、注册用户信息；收集市场信息、注册用户信息；收集市场信息、注册用户信息；其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。企业网站的特点企业网站具有自主性和灵活性企业网站具有自主性和灵活性企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体企业网站的功能需要通过其他网络营销手企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来段才能体现出来企业网站的功能具有相对稳定性企业网站的功能具有相对稳定性企业网站是其他网络营销手段和方法的基企业网站是其他网络营销手段和方法的基础础 企业网站与网络营销的关系网站建设完成是实现网络营销职能的基础网站建设完成是实现网络营销职能的基础网站建设是网络营销策略的重要组成部分网站建设是网络营销策略的重要组成部分企业网站内容是网络营销信息源的基础企业网站内容是网络营销信息源的基础网站的功能决定了网络营销方法的选择网站的功能决定了网络营销方法的选择问题讨论：建设企业网站就等于开展网络营销？问题讨论：建设企业网站就等于开展网络营销？这种说法有哪些问题？这种说法有哪些问题？企业网站的网络营销功能品牌形象品牌形象 产品展示产品展示 信息发布信息发布 网上销售网上销售 网上调查网上调查 资源合作资源合作 顾客关系顾客关系 顾客服务顾客服务 概念分析：网络营销职能与企业网站企业网站的网络营销功能与网络营销的八企业网站的网络营销功能与网络营销的八项职能看起来有些类似，两者的主要区别项职能看起来有些类似，两者的主要区别是什么？是什么？现阶段中小企业网站具备了哪些网络营销现阶段中小企业网站具备了哪些网络营销功能？功能？哪些网站才能具备完整的八项网络营销功哪些网站才能具备完整的八项网络营销功能？能？案例分析：企业网站的网络营销功能现场找一个本地企业或者大家感兴趣的企现场找一个本地企业或者大家感兴趣的企业网站，对照企业网站的网络营销功能，业网站，对照企业网站的网络营销功能，看具备哪些网络营销功能？看具备哪些网络营销功能？问题：企业网站如何才能发挥其网络营问题：企业网站如何才能发挥其网络营销价值？销价值？网站具备基本的网络营销功能；网站具备基本的网络营销功能；企业网站建成不可能自动带来用户；企业网站建成不可能自动带来用户；提供对用户有价值的信息和服务；提供对用户有价值的信息和服务；让更多的潜在用户了解网站（网站推广），让更多的潜在用户了解网站（网站推广），通过网站了解产品信息；通过网站了解产品信息；网络营销常用工具：电子邮件网络营销常用工具：电子邮件2.1 2.1 网络营销的常用工具网络营销的常用工具2.1.2 2.1.2 搜索引擎搜索引擎2.1.1 2.1.1 企业网站企业网站2.1.3 2.1.3 电子邮件电子邮件 EmailEmail2.1.4 2.1.4 博客（博客（BLOGBLOG）与）与RSSRSS2.1.5 2.1.5 其他网络营销工具简介其他网络营销工具简介小调查：电子邮件使用状况你什么时间开始使用电子邮件？你什么时间开始使用电子邮件？你什么时间开始使用电子邮件？你什么时间开始使用电子邮件？你有几个你有几个你有几个你有几个EmailEmailEmailEmail地址？地址？地址？地址？使用哪个服务商提供的邮箱？是免费邮箱还是收使用哪个服务商提供的邮箱？是免费邮箱还是收使用哪个服务商提供的邮箱？是免费邮箱还是收使用哪个服务商提供的邮箱？是免费邮箱还是收费邮箱？费邮箱？费邮箱？费邮箱？使用使用使用使用WEBWEBWEBWEB方式还是客户端软件方式？方式还是客户端软件方式？方式还是客户端软件方式？方式还是客户端软件方式？你使用了电子邮件的哪些基本功能？你使用了电子邮件的哪些基本功能？你使用了电子邮件的哪些基本功能？你使用了电子邮件的哪些基本功能？l l接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码小调查：电子邮件广告你收到过电子邮件广告信息吗？你收到过电子邮件广告信息吗？如果收到过，你是否认真阅读这些广告信如果收到过，你是否认真阅读这些广告信息？息？如何处理这些广告信息？如何处理这些广告信息？为什么会有人（企业）发送广告信息？他为什么会有人（企业）发送广告信息？他们是如何知道你的们是如何知道你的EmailEmail地址的？地址的？如果你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？如果你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？电子邮件在网络营销中的作用企业品牌形象企业品牌形象 在线顾客服务在线顾客服务会员通讯与电会员通讯与电子刊物子刊物 电子邮件广告电子邮件广告网站推广网站推广 产品产品/服务推广服务推广收集市场信息收集市场信息 在线市场调查在线市场调查关于电子邮件的问题讨论商务活动中为什么不适合使用免费邮箱？商务活动中为什么不适合使用免费邮箱？免费邮箱存在哪些缺点？免费邮箱存在哪些缺点？l l影响企业形象影响企业形象影响企业形象影响企业形象l l容易泄密容易泄密容易泄密容易泄密l l信件发送延误信件发送延误信件发送延误信件发送延误l l附加免费邮箱服务商的广告信息等附加免费邮箱服务商的广告信息等附加免费邮箱服务商的广告信息等附加免费邮箱服务商的广告信息等你是否订阅过电子刊物？请介绍一些有趣你是否订阅过电子刊物？请介绍一些有趣的电子刊物。的电子刊物。网络营销常用工具：博客与网络营销常用工具：博客与RSS2.1 2.1 网络营销的常用工具网络营销的常用工具2.1.2 2.1.2 搜索引擎搜索引擎2.1.1 2.1.1 企业网站企业网站2.1.3 2.1.3 电子邮件电子邮件 EmailEmail2.1.4 2.1.4 博客（博客（BLOGBLOG）与）与RSSRSS2.1.5 2.1.5 其他网络营销工具简介其他网络营销工具简介关于博客BLOG“什么是博客什么是博客什么是博客什么是博客”自自自自2003200320032003年以来一直是年以来一直是年以来一直是年以来一直是用户搜索的热门概念，位于用户搜索的热门概念，位于用户搜索的热门概念，位于用户搜索的热门概念，位于2006200620062006年百年百年百年百度搜索风云榜度搜索风云榜度搜索风云榜度搜索风云榜“什么是什么是什么是什么是”类别第三。类别第三。类别第三。类别第三。l l详见详见详见详见 l网络营销教学博客：网络营销教学博客：网络营销教学博客：网络营销教学博客：l l营销人博客：营销人博客：营销人博客：营销人博客：http:/ 本书第六章介绍博客营销概念和方法本书第六章介绍博客营销概念和方法本书