信用卡业务介绍(powerpoint 79页)

工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 信用卡业务简介信用卡业务简介工行陕西省分行银行卡业务部20062006年年0202月月1515日日工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部今天的课题今天的课题 信用卡业务概述信用卡业务概述 信用卡经营情况概述信用卡经营情况概述 信用卡产品介绍信用卡产品介绍 信用卡营销管理信用卡营销管理工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部 信用卡业务概述信用卡业务概述信用卡：一个不可逆转的消费趋势非一般利息收入非一般利息收入外资银行首攻产品外资银行首攻产品工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部信用卡业务概述信用卡业务概述国际信用卡业务的发展进程国际信用卡业务的发展进程1950-1970 独家少数富独家少数富 裕的裕的消费消费 著名商户著名商户 佣金特高佣金特高1960-1970 Visa&Mastercard 透过银行迅透过银行迅 速速发展网络发展网络1970-1986循环信贷普及循环信贷普及取代部份分期取代部份分期 付款及付款及传统信贷传统信贷1986-1995各种推广多元化各种推广多元化积分奖励积分奖励合營卡合營卡1995-2000建立数据仓库建立数据仓库客户客户分分分析分析度身定做方案度身定做方案差异服务差异服务2000-ICIC卡的普及卡的普及 多用途付款多用途付款工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部信用卡如何获益信用卡如何获益持卡人持卡人 使用方便使用方便 可随时获得贷款可随时获得贷款 具有免息还款期具有免息还款期 多种购物方式多种购物方式 建立个人信用建立个人信用商户商户 促进销售增长促进销售增长 验证购物的合法性验证购物的合法性 及时回笼资金及时回笼资金 降低交易风险降低交易风险银行银行 增加业务收入增加业务收入 扩大市场范围扩大市场范围 带动其他金融产带动其他金融产 品和服务的发展品和服务的发展信用卡业务概述信用卡业务概述工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部 年费年费 商户佣金商户佣金 消费佣金消费佣金 贷款利息贷款利息 发卡量发卡量 卡消费量卡消费量 透支额透支额信用卡形态发展趋势信用卡形态发展趋势信用卡业务概述信用卡业务概述工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部信用卡业务概述信用卡业务概述发展客户的途径发展客户的途径条件条件 银行现有的客户银行现有的客户*网点网点*邮件邮件*电话推广电话推广有效的数据库有效的数据库 直销直销有效的直销管理有效的直销管理*上门上门*路边路边/商场商场 间销间销*联名品牌联名品牌*商户传单商户传单*广告广告多元化的伙伴多元化的伙伴工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部信用卡业务概述信用卡业务概述多元化消费多元化消费工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部信用卡业务概述信用卡业务概述物业管理物业管理商务宴请商务宴请汽车加油汽车加油 差旅费差旅费公共事业公共事业医疗保险医疗保险会员会员/团体团体工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部信用卡业务概述信用卡业务概述各式各样的消费奖励各式各样的消费奖励礼品礼品优惠优惠有奖消费有奖消费工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部跨商户、主题优惠跨商户、主题优惠信用卡业务概述信用卡业务概述工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部信用卡经营情况概述信用卡经营情况概述 一、信用卡发卡量持续增长，有效卡量达一、信用卡发卡量持续增长，有效卡量达10万余张。万余张。二、信用卡直接消费交易额快速增长，达二、信用卡直接消费交易额快速增长，达4亿元。亿元。三、透支规模稳步提高，资产质量保持同三、透支规模稳步提高，资产质量保持同业先进水平，风险防控工作取得成效，年末，业先进水平，风险防控工作取得成效，年末，不良资产占比仅为不良资产占比仅为2.4%。四、经营指标良好，经营效益显著，卡均四、经营指标良好，经营效益显著，卡均存款达存款达6258元，卡均消费元，卡均消费4017元，卡均收元，卡均收入达入达340元，卡均中间业务收入元，卡均中间业务收入129元，信用元，信用卡透支收益率达卡透支收益率达16.6%。工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部信用卡经营情况概述信用卡经营情况概述信用卡业务收入信用卡业务收入工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部信用卡经营情况概述信用卡经营情况概述2005年中间业务收入结构情况工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部信用卡经营情况概述信用卡经营情况概述年费、商户回佣情况分析单位：万元工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部信用卡产品介绍信用卡产品介绍 一、牡丹信用卡产品分类一、牡丹信用卡产品分类按按消消费费信信用用功功能能和和使使用用范范围围分分为为牡牡丹丹国国际际信信用用卡卡、牡丹国际借记卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡。牡丹国际借记卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡。按按发发行行对对象象不不同同分分为为商商务务卡卡和和个个人人卡卡，其其中中个个人人卡又分为主卡和副卡；卡又分为主卡和副卡；按信用等级不同分为白金卡、金卡和普通卡；按信用等级不同分为白金卡、金卡和普通卡；按品牌不同分为威士卡、万事达卡、运通卡和银按品牌不同分为威士卡、万事达卡、运通卡和银联卡；联卡；工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部信用卡产品介绍信用卡产品介绍按信息载体不同分为磁条卡和芯片（智能）卡；按信息载体不同分为磁条卡和芯片（智能）卡；按按是是否否联联名名（认认同同）分分为为联联名名（认认同同）卡卡和和非非联联名（认同）卡；名（认同）卡；按按是是否否带带有有持持卡卡人人彩彩色色照照片片分分为为彩彩照照卡卡与与非非彩彩照照卡。卡。工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部国际卡产品介绍国际卡产品介绍 二、牡丹卡国际信用卡二、牡丹卡国际信用卡 （一）定义（一）定义牡牡丹丹国国际际信信用用卡卡（以以下下简简称称国国际际信信用用卡卡）是是由由中中国国工工商商银银行行发发行行的的、给给予予持持卡卡人人一一定定信信用用额额度度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的贷记卡。持卡人可在信用额度内先消费后还款的贷记卡。国国际际卡卡可可在在国国内内牡牡丹丹卡卡特特约约单单位位和和指指定定储储蓄蓄所所、国国内内和和国国外外威威士士卡卡或或万万事事达达卡卡受受理理点点使使用用，以以人人民民币币和和某某一一指指定定外外币币两两种种货货币币结结算算，具具有有信信用用消消费、转帐结算、存取现金等功能。费、转帐结算、存取现金等功能。工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部国际卡产品介绍国际卡产品介绍 （二）基础功能（二）基础功能一卡双币，全球通用一卡双币，全球通用具有信用消费、转账结算、存取现金等功能具有信用消费、转账结算、存取现金等功能境外消费，境内人民币购汇还款境外消费，境内人民币购汇还款余额发生变动，手机短信提示余额发生变动，手机短信提示约定账户自动还款约定账户自动还款循环额度，最长循环额度，最长5656天免息期天免息期可工行在可工行在2 2万家网点、万家网点、1.71.7万台自动柜员机使用万台自动柜员机使用可办理本、异地无卡存款业务可办理本、异地无卡存款业务工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部国际卡产品介绍国际卡产品介绍 （二）基础功能（二）基础功能可可在在境境内内外外带带有有“银银联联”标标始始的的自自动动取取款款机机和和特特约商户使用约商户使用可可在在全全球球带带有有“VISA”VISA”、“MASTERCARD”MASTERCARD”或或“AMERICAN AMERICAN EXPRESS”EXPRESS”标标识识的的自自动动取取款款机机和和特特约约商户使用商户使用单独注册或下挂其他卡种，使用网上银行服务单独注册或下挂其他卡种，使用网上银行服务可在境内外网上购物。可在境内外网上购物。享享受受牡牡丹丹国国际际信信用用卡卡积积分分奖奖励励、不不定定期期的的促促销销优优惠活动和增值服务惠活动和增值服务工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部国际卡营销对象国际卡营销对象v牡丹国际卡特点牡丹国际卡特点 全全球球通通用用一一卡卡双双帐帐户户、灵灵活活充充裕裕的的信信用用额额度度，消消费费贷贷款款有有免免息息还还款款期期限限，还还可可按按最最低低还还款款额额部部分分还还款款，境境外外消消费费可可使使用用人人民民币币还还款款，年年费费高高（个个人人金金卡卡200200元元/年年，普普卡卡100100元元/年年）。对对符符合合信用卡办卡条件的目标客户，重点信用卡办卡条件的目标客户，重点考虑如下客户：考虑如下客户：有出国需要（商务、旅游、留学）的人；有出国需要（商务、旅游、留学）的人；子女或亲属在国外工作、读书者；子女或亲属在国外工作、读书者；与国外经常发生帐务往来的人。与国外经常发生帐务往来的人。工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部白金卡增值服务白金卡增值服务v 牡丹白金卡全面承袭了牡丹国际信用卡的功牡丹白金卡全面承袭了牡丹国际信用卡的功能优势与产品特点，不仅具备牡丹国际信用卡所能优势与产品特点，不仅具备牡丹国际信用卡所有基础功能，还享受工行提供的以下优惠服务。有基础功能，还享受工行提供的以下优惠服务。全球机场贵宾室服务全球机场贵宾室服务 牡牡丹丹白白金金卡卡（主主卡卡）持持卡卡人人将将自自动动成成为为“机机场场贵贵宾宾优优先先通通道道”（Priority Priority PassPass）会会员员，无无论论搭搭乘乘任任何何航航空空公公司司任任何何航航班班任任何何等等级级客客位位，只只要要出出示示PPPP卡卡，即即可可免免费费使使用用世世界界各各地地450450多多家家指指定国际机场贵宾室服务。定国际机场贵宾室服务。工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部牡丹白金卡牡丹白金卡牡丹白金卡是我行与万事达卡国际组织合作在中牡丹白金卡是我行与万事达卡国际组织合作在中国大陆推出的最高等级的国际卡产品，也是中国国大陆推出的最高等级的国际卡产品，也是中国大陆首张万事达卡品牌的白金信用卡产品，白金大陆首张万事达卡品牌的白金信用卡产品，白金卡卡BINBIN为为524047524047 精英文化 精品内涵 精致服务 精彩生活 尽尽在在-牡牡丹丹白白金金卡卡工行陕西省分行银行卡业务部工行陕西省分行银行卡业务部 工行陕西省分行银行卡业务部白金卡增值服务白金卡增值服务v 牡丹白金卡全面承袭了牡丹国际信用卡的功牡丹白金卡全面承袭了牡丹国际信用卡的功能优势与产品特点，不仅具备牡丹国际信用卡所能优势与产品特点，不仅具备牡丹国际信用卡所有基础功能，还享受工行提供的以下优惠服务。有基础功能，还享受工行提供的以下优惠服务。全球机场贵宾室服务全球机场贵宾室服务 牡牡丹丹白白金金卡卡（主主卡卡）持持卡卡人人将将自自动动成成为为“机机场场贵贵宾宾优优先先通通道道”（Priority Priority PassPass）会会员员，无无论论搭搭乘乘任任何何航航空空公公司司任任何何航航班班任任何何等等级级客客位位，只只要要出出示示PPPP卡卡，即即可可免免费费使使用用世世界界各各地地450450多多家家指指定国际