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1、大 数 据 营 销第九章 大数据营销伦理与未来前言Qianyan随着大数据时代的到来，用户在电商平台、社交网站、支付平台等产生的数据已被挖掘出巨大的商业价值，从而应用于各种营销活动中。与此同时，与大数据营销有关的数据安全、数据隐私、数据权属等伦理问题却引起了人们的关注。主目录0201大数据营销伦理及其治理大数据营销的未来PPT模板下载： 大数据营销伦理及其治理 在营销领域，大数据技术的运用使得企业可以将广告信息投放给合适的人群，从而实现精准营销，有效提升转化率，节约营销成本。但是，大数据为营销带来好处的同时，也引发了一些伦理问题，如数据安全、数据隐私和数据权属等。9.1.1 大数据营销伦理问题
2、1数据安全数据安全包含两层含义，一是逻辑上的数据安全，即防止病毒、黑客入侵等，保证数据不泄露、不盗用；二是物理上的数据安全，即防止人为错误或不可抗拒的灾难，保证数据不损坏、不丢失，确保数据的完整性。9.1.1 大数据营销伦理问题2数据隐私如前所述，大数据营销是指企业通过采集与分析用户大量行为数据，帮助企业找到目标用户，从而实现精准投放的营销过程。9.1.1 大数据营销伦理问题在互联网时代，人们的一举一动都会在网上留下痕迹。9.1.1 大数据营销伦理问题目前，个人信息泄露并被不法分子利用的例子屡见不鲜。9.1.1 大数据营销伦理问题很多企业为了实现精准营销，并获得更大利润，往往会对用户信息进行无
3、节制的采集。9.1.1 大数据营销伦理问题在大数据时代，用户个人信息泄露及企业对用户信息的过度采集，导致用户毫无隐私可言，这是非常危险的。所以，保护用户个人隐私非常重要。（1）个人隐私的关键技术。（2）培养个人隐私保护意识。（3）个人隐私的法律法规。保护用户个人隐私的关键技术主要有访问控制和数据加密等。对于如何培养个人隐私保护意识，最常见的方法就是向用户提供可以控制自己隐私信息的选项。个人隐私的立法对大数据时代的个人隐私保护也是必不可少的。9.1.1 大数据营销伦理问题我国对用户个人隐私问题也非常重视，我国出台的关于个人隐私的法律法规如图所示。9.1.1 大数据营销伦理问题3数据权属数据权属就
4、是数据所有权问题，即数据归谁管理、归谁使用，创造的利益归谁分配、如何分配。在大数据时代，数据已成为人类社会一切经济活动、社会活动的基础，但仍然存在数据所有权归属不清晰的问题。9.1.2 大数据营销伦理治理大数据营销伦理的治理是一个上下互动的管理过程，其主体既包括政府，也包括其他利益相关者（社会组织和公众），主要通过主体间的合作，就具体的事件或问题达成共识。因此，治理意味着一项决定不单要依靠权力或市场，还需要多方面的协调。大数据营销伦理的治理可从以下几方面进行。213勇于承担责任道德自律建设正确衡量利害PPT模板下载： 9.2.1 大数据营销的发展趋势大数据营销的发展趋势可归纳为以下几点。1多平
5、台数据库之间的协同整合随着网络平台的不断发展，多平台、数据碎片化已经成为数据处理过程中的常态，通过全方位的数据挖掘，得到的用户数据也更加全面、多样化。2以顾客需求为导向在日常生活中，高校或大型图书馆中有分类精准、设计周密的图书馆信息分类，这通常能为用户带来极大便利。3大数据营销隐私问题保护许多网站和手机App都会记录用户的各种信息，甚至对用户信息进行过度采集，以此进行商业交易。9.2.2 大数据营销的挑战目前，大数据营销仍然面临许多挑战，具体如图所示。在庞大的数据中充斥着大量无效的干扰信息，如何从海量数据中去粗取精、去伪存真，从而提取出对企业有价值的信息，则是一个非常复杂的过程，这也给大数据营销带来了挑战。大数据技术的发展离不开与大数据相关的优秀人才，但由于成熟的人才培养体系尚未建立，直接导致人才短缺的问题日益突出。互联网时代，在线活动与在线交易的不断增加，使得用户个人隐私往往会在不经意间泄露出去。案例账单中，支付宝为用户统计了2017年的全年支出，以及网购、出行、手机充值、生活缴费、转账等不同分类的消费情况，进而预测出用户在2018年的消费关键词，激发用户晒图欲望。然而，就在用户纷纷晒单的同时，法律界人士对账单首页的一行小字提出了质疑，认为支付宝在用户不知情状态下获取信息，涉嫌违反相关法律。谢谢观看！
