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1、【Word版本下载可任意编辑】 班组长如何抓住安全谈心要领 作为一名班组长,做人的工作离不开与人谈心,做安全工作也是如此。安全谈心的效果如何,与开头怎样谈至关重要。俗话说:“良好的开端是成功的一半”,讲的就是这个道理。班组长在安全谈心活动中,说第一句话大概比写第一句话还要拘谨、困难。写得不合意,可以一改了之,而说得不顺心,就驷马难追了。安全谈心的第一句话,在整个安全谈心的过程中之所以重要,是因为对方要用你的第一句话,来判断你这次谈心的用意、价值,进而来决定自己的态度和应付方法,这直接关系到安全谈心的结局。那么,应当怎样开谈呢? (1)拉近距离,从对方特点开谈 在开展安全谈心之前,班组长要把谈心
2、对象的身份、年龄、文化素质、生活习惯等做一番了解,为第一句话能够“入乡随俗”到达“自己人”效应做好铺垫。这样,一下子就解除了对方的拘束感,他就会感觉到领导在关心自己,感情距离一下子就拉近了许多。如,正班长与副班长谈心,主要针对他分管的安全工作无甚起色,开头可以这样说:“老,咱班近一段安全工作推不开,主要是我过问少。这几天我一直在想怎样促一下的问题,可找不出好方法,你在这方面有经验,给我出出主意吧。”这样的开头,没有架子,没有指责,有的只是诚恳的请教,感情的障碍就消除了,这样的安全谈心效果也就不言而喻了。 (2)找出特点,从对方性格开谈 安全谈心要“因人而谈”,要针对对方的不同性格,因人而异地选
3、择开头语。比方:“有什么问题就谈什么问题,吵吵嚷嚷的有什么意思,哪里还谈得上了解情况,慢慢说吧。”这是针对一个刚进门就怒气;中天、火爆急躁的对象说出的第一句话,目的是稳定对方,缓冲气氛。再比方:“你请病假办私事的事,是我无意中从你去办事的那个单位传来所得知的,你说有这样的事吗?”这是针对心胸狭窄又喜猜疑的人说的。这种谈话一开始就切中了要害,抓住了本质,有什么解决不了的班组安全问题呢? (3)把握时机,从对方心理开谈 从班组的安全工作来看,被找来谈心的成员,大多均设置了一道心理防线,不能说是“严防死守”,但也不会轻易放过。班组长首先要把握准对方心理,一开谈就要努力突破他的心理防线。下级总是希望上
4、级信任自己,安全谈心之初,希望悟出一种信任感。出了点小差错的人迫切希望知道班组长的态度怎样,该如何处理这种事;新调来的同志最希望得到班组长的重用,他会在谨小慎微中找时机表现自己;年轻人希望不断进步,被班组长委以重任;年长者唯球得到年轻班组长对自己的尊重;退下来的老同志总是在失落中寻找平衡;如此等等。班组长在开展安全谈心时,要用好李白的一句诗:“感时花溅泪”。一个人痛苦伤感的时候,对周围的一切都会感到厌烦;当他顺心兴奋的时候,就较易承受逆耳之言。同样的安全问题,谈早了时机不成熟,对方不理睬,达不到预期的目的;谈晚了时过境迁,失去了作用。因此,班组长安全谈心把握最正确时机,从对方心理开谈,往往能收到事半功倍的效果。 3 / 3