第十一章 情绪与情感主讲：张海钟 教授电邮：情绪：喜怒哀惧有原因喜：布什总统上班第一天悲：“库尔克斯”号航母沉没之后愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的韩国儿童 课程内容第一节 情绪和情感概述 第二节 情绪情感理论模型第三节 情绪情感的分类 第四节 控制情绪与情绪保健 第五节 当代心理学中的情商概念与思想评价第一节情绪和情感概述一、情绪与情感的定义 情绪是指人对认知内容的特殊态度，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分生物学亦称情动一般把情感中象愤怒、悲哀、恐惧等这种暂短地、急剧地发生的强烈的情感称为情绪也包含那种即使程度不强，但相同征候反复呈现的状态或一般情感状态情绪在产生心理上的体验的同时，在有关内脏器官的变化上完全是生理现象的表现与情绪相伴随的行为依据种而采取同一的方式，这一点是先天的反应方式在比较行为学中，对各式各样的种的情绪行为进行了研究，并对它的机构进行了说明另一方面，我们知道，在情绪中也有象不安、希望由于经验而习得的成分，从比较心理学的观点出发，研究与先天的行为方式相反的学习的影响二、情绪和情感的关系 情绪和情感统称为感情。
情绪指感情过程，情绪具有较大的情景性、激动性和暂时性情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情情感具有较大的稳定性、深刻性和持久性区别：情绪主要指感情过程，具有情景性、激动性和暂时性的特点情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情，它具有较大的稳定性、深刻性和持久性联系：历史上统称为感情相互依存，不可分离表1情绪和情感的区别与联系名词所联系的需要层次性表现形式情绪生理需要人和动物共同拥有情景性、激动性和暂时性情感社会需要人所独有具有较大的稳定性、深刻性和持久性为了正确地理解这个问题，我以中学语文课本中的两篇散文为例：散文1：范仲淹 岳阳楼记 庆历四年春，滕子京谪守巴陵郡越明年，政通人和，百废具兴乃重修岳阳楼，增其旧制，刻唐贤今人诗赋于其上属予作文以记之予观夫巴陵胜状，在洞庭一湖衔远山，吞长江，浩浩汤汤，横无际涯；朝晖夕阴，气象万千此则岳阳楼之大观也前人之述备矣然则北通巫峡，南极潇湘，迁客骚人，多会于此，览物之情，得无异乎？若夫霪雨霏霏，连月不开，阴风怒号，浊浪排空；日星隐曜，山岳潜形；商旅不行，樯倾楫摧；薄暮冥冥，虎啸猿啼登斯楼也，则有去国怀乡，忧谗畏讥，满目萧然，感极而悲者矣至若春和景明，波澜不惊，上下天光，一碧万顷；沙鸥翔集，锦鳞游泳；岸芷汀兰，郁郁青青。
而或长烟一空，皓月千里，浮光跃金，静影沉璧，渔歌互答，此乐何极！登斯楼也，则有心旷神怡，宠辱偕忘，把酒临风，其喜洋洋者矣嗟夫！予尝求古仁人之心，或异二者之为，何哉？不以物喜，不以己悲；居庙堂之高则忧其民；处江湖之远则忧其君是进亦忧，退亦忧然则何时而乐耶？其必曰“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”乎噫！微斯人，吾谁与归？时六年九月十五日散文2：苏轼 喜雨亭记亭以雨名，志喜也古者有喜，则以名物，示不忘也周公得禾，以名其书；汉武得鼎，以名其年；叔孙胜狄，以名其子其喜大小不一，示其不忘一也予至扶风之明年，始治官舍为亭于堂之北，而凿池其南，引流种树，以为休息之所是岁之春，雨麦于岐山之阳，其占为有年既而弥月不雨，民方以为忧越三月，乙卯乃雨，甲子又雨，民以为未足丁卯大雨，三日乃止官吏相与庆于庭，商贾相与歌于市，农夫相与忭于野，忧者以喜，病者以愈，而吾亭适成于是举酒于亭上，以属客而告之，曰：“五日不雨可乎？曰：五日不雨则无麦十日不雨可乎？曰：十日不雨则无禾无麦无禾，岁且荐饥，狱讼繁兴而盗贼滋炽则吾与二三子，虽欲优游以乐于此亭，其可得耶？今天不遗斯民，始旱而赐之以雨，使吾与二三子得相与优游以乐于此亭者，皆与之赐也。
其又可忘耶？”既以名亭，又从而歌之，曰：“使天而雨珠，寒者不得以为襦；使天而雨玉，饥者不得以为粟一雨三日，伊谁之力？民曰太守太守不有，归之天子天子曰不然，归之造物造物不自以为功，归之太空太空冥冥，不可得而名吾以名吾亭三、情绪和情感的功能 1、适应功能 2、动机功能 3、组织功能 4、信号功能四、情绪的生理机制四、情绪的生理机制 根据最新研究，情绪可能是由一个独立的功能系统完成的，这个功能系统可能包括下丘脑、边缘叶、丘脑核团等，丘脑核团是获得情绪的核心结构，丘脑中存在一种叫丘觉的遗传结构，有一种丘觉是产生情绪体验的情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应情绪和情感由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒等三种成分组成五、情绪情感的外部表现五、情绪情感的外部表现表情表情面部表情身段表情言语表情 表现情绪的方法大部分是天生的，也有一些是后天学习得来的全世界的小孩子，在悲伤时都会哭，愉快时会笑对生来就盲的儿童的研究发现，随着年龄的增长，虽然他们看不见正常的面部表情，但是所形成的面部表情、姿势、手势和正常人是大同小异的达尔文在人类和动物的表情一书中指出，现代人类的表情和姿势是人类祖先表情动作的遗迹，这些表情动作最初具有适应意义。
因此，以后就成为遗传的东西而被保存下来例如，愤怒时咬牙切齿、鼻孔张大的表情是人类祖先在行将到来的搏斗中的适应动作正因为表情有其生物学根源，所以许多最基本的情绪，如喜、怒、哀、乐等原始表情是具有全人类性的1972年，埃克曼(Ekman)、弗里森(Friesen)等对六种面部表情作了测定，发现五个国家的公民很容易地指出每种表情所代表的情绪(见下表)从表上看，各民族对表情的判断大同小异但有一点，表上所列的五个国家都是文明程度较高的地区，居住在偏僻地区的人们会有这样的结果吗?研究者选取了新几内亚尚属于原始部落的霍尔族和丹尼族，结果发现，他们也能正确判断这六种面部表情而且，把霍尔族土著的面部表情用录像带记录，让美国大学生来评判，也能得到正确的判断表2 表情识别的民族同一性表情愉快厌恶惊讶悲伤愤怒恐惧美国（92人）979295846785巴西（40人）959787599067智利（119人）959293889468阿根廷（168人）989295789054日本（29人）10090100629066 注：表中数字为各国人对表情判断一致的百分数第二节 情绪情感理论模型一、情绪的早期理论 1、詹姆斯兰格理论 美国心理学家詹姆斯和丹麦生理学家兰格分别提出内容相同的一种情绪理论。
他们强调情绪的产生是植物性神经活动的产物后人称它为情绪的外周理论即情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生詹姆斯提出情绪是对身体变化的知觉在他看来，是先有机体的生理变化，而后才有情绪所以悲伤由哭泣引起，恐惧由战栗引起；兰格认为情绪是内脏活动的结果他特别强调情绪与血管变化的关系詹姆斯兰格理论看到了情绪与机体变化的直接关系，强调了植物性神经系统在情绪产生中的作用；但是，他们片面强调植物性神经系统的作用，忽视了中枢神经系统的调节、控制作用，因而引起了很多的争议詹姆斯兰格理论图解引起知觉的刺激情境引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）（如路遇暴徒）由刺激引起身体反应由刺激引起身体反应（如心跳、逃跑等）（如心跳、逃跑等）对身体反应的觉知对身体反应的觉知（因心跳而生恐惧）（因心跳而生恐惧）情绪经验情绪经验（恐惧反应）（恐惧反应）2、坎农巴德学说 认为情绪的中枢不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑，并且强调大脑对丘脑抑制的解除，使植物性神经活跃起来，加强身体生理的反应，而产生情绪外界刺激引起感觉器官的神经冲动，传至丘脑，再由丘脑同时向大脑和植物性神经系统发出神经冲动，从而在大脑产生情绪的主观体验而由植物性神经系统产生个体的生理变化。
坎农巴德理论图解引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）神经系统将信息同时传到大脑与身体生理上表现出反应（逃跑心跳等）大脑觉知情境的性质（暴徒危险）情 绪 表 达（恐惧反应）3、巴甫洛夫的动力定型理论 该理论认为，人们在大脑皮层中按照刺激物的顺序形成了比较稳固的暂时神经联系系统，这种系统叫做动力定型，是人学习、习惯和需要的生理基础二、情绪的认知理论 1、阿诺德“评定兴奋”说 美国心理学家阿诺德提出认为：刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生要经过对刺激的估量和评价情绪产生的基本过程是刺激情景评估情绪同一刺激情景，由于对它的评估不同就会产生不同的情绪反应情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件2、沙赫特的两因素情绪理论 美国心理学家沙赫特和辛格提出认为：情绪的产生有两个不可缺少的因素：一个是个体必须体验到高度的生理唤醒；二个是个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒情绪状态是由认知过程、生理状态、环境因素在大脑皮层中整合的结果这可以将上述理论转化为一个工作系统，称为情绪唤醒模型 3、拉扎勒斯的认知评价理论 认为情绪是人与环境相互作用的产物。
在情绪活动中，人不仅反映环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应也就是说，情绪是个体对环境知觉到有害或有益的反应因此，人们需要不断的评价刺激事件与自身的关系具体有三个层次的评价：初评价、次评价、再评价三、情绪维度和情绪维度理论情绪维度和情绪维度理论1、情绪的纬度是指情绪所固有的某些特征，主要指情绪的动力性、激动性、强度和紧张度等方面这些特征的变化又具有两极性2、情绪纬度的理论：（1）【三维理论】冯特提出的三维理论认为：情绪是由三个纬度组成的，即愉快不愉快；激动平静；紧张松弛每一种具体情绪分布在三个纬度的两极之间不同的位置上20世纪50年代，施洛伯格根据面部表情的研究提出，情绪的纬度有愉快不愉快；注意拒绝和激活水平三个纬度，建立了一个三维模式图60年代末，普拉切克提出，情绪具有强度、相似性和两极性等三个纬度，并用一个倒锥体来说明三个纬度之间的关系2）【四维理论】美国心理学家伊扎德提出情绪四维理论认为情绪有愉快度、紧张度、激动度、确信度等四个纬度第三节 情绪情感的分类一、情绪的基本分类 关于情绪的类别，长期以来说法不一我国古代有喜、怒、忧、思、悲、恐、惊的七情说，美国心理学家普拉切克(Plutchik)提出了八种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。
还有的心理学家提出了九种类别虽然类别很多，但一般认为有四种基本情绪，即快乐、愤怒、恐惧和悲哀快乐是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验由于需要得到满足，愿望得以实现，心理的急迫感和紧张感解除，快乐随之而生快乐有强度的差异，从愉快、兴奋到狂喜，这种差异是和所追求的目的对自身的意义以及实现的难易程度有关愤怒是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验愤怒时紧张感增加，有时不能自我控制，甚至出现攻击行为愤怒也有程度上的区别，一般的愿望无法实现时，只会感到不快或生气，但当遇到不合理的阻碍或恶意的破坏时，愤怒会急剧爆发这种情绪对人的身心的伤害也是明显的恐惧是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验所以，恐惧的产生不仅仅由于危险情景的存在，还与个人排除危险的能力和应付危险的手段有关一个初次出海的人遇到惊骇浪或者鲨鱼袭击会感到恐惧无比，而一个经验丰富的水手对此可能已经司空见惯，泰然自若婴儿身上的恐惧情绪表现较晚，可能是与他对恐惧情景的认知较晚有关悲哀是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验悲哀的程度取决于失去的事物对自己的重要性和价值悲哀时带来的紧张的释放，会导致哭泣。
当然，悲哀并不总是消极的，它有时能够转化为前进的动力人类这些最基本的情绪与动物的情绪表现有本质的不同因为即使是人的生理性需要也打上了社会的烙印，人们不再茹毛饮血，满足吃、喝、住、穿的需要也会考虑适当的方式和现有的社会条件二、情绪状态分类 情绪状态是指在一定的生活事件影响下，一段时间内各种情绪体验的一般特征表现根据情绪状态的强度和持续时间可分为心境、激情和应激1心境 心境是一种微弱、平静。