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1、员工的使用与管理典藏PPT教学内容教学内容v引例引例v员工的使用员工的使用v员工的管理员工的管理v案例分析案例分析典藏PPT员工的使用员工使用的含义员工使用的含义狭义的员工使用狭义的员工使用指人力资源管理部门按指人力资源管理部门按各岗位的任务要求，将其招聘的员工分配以各岗位的任务要求，将其招聘的员工分配以企业的具体岗位上，给予员工不同的职位，企业的具体岗位上，给予员工不同的职位，赋予他们具体的职责、权力，使他们进入工赋予他们具体的职责、权力，使他们进入工作角色，开始实现组织目标，发挥作用。作角色，开始实现组织目标，发挥作用。广义的员工使用广义的员工使用在狭义基础上还包括干在狭义基础上还包括干部
2、的选拔任用、岗位配置、劳动组合和人事部的选拔任用、岗位配置、劳动组合和人事调整等内容。调整等内容。典藏PPT员工使用的职能内容新员工的安置干部选拔与任用职务升降员工调配劳动组合员工的退休、辞退管理典藏PPT员工使用在人力资源管理中的重要意义员工使用在人力资源管理中的重要意义员工使用是人力资源管理的中心环节员工使用情况决定了企业人力资源管理活动的成败员工使用对实现组织目标起着举足轻重轻重的作用合理使用员工，有利于减少企业的“内耗”合理使用员工有利于推进人力资源开发工作典藏PPT员工使用的程序员工使用的程序任职资格确认考核评价人事调整员工赋职培训辞退典藏PPT员工使用的方式员工使用的方式委任制选任
3、制/竞选制聘任制考任制注意：区别各自的优缺点典藏PPT员工使用的原则员工使用的原则人事相符的原则人事相符的原则权责利一致的原则权责利一致的原则德才兼备、任人唯贤的原则德才兼备、任人唯贤的原则用人所长、容人所短的原则用人所长、容人所短的原则兴趣引导的原则兴趣引导的原则优化组合的原则优化组合的原则典藏PPT工作中如何有效地贯彻“人事相符”的原则？人岗匹配知人善用可以通过面试进入到企业中来，至少说明该员工的经验或技能与空缺职位存在一定的匹配度。所以在新员工使用阶段，人力资源管理者或直线主管应该做到：典藏PPT1、密切留意在新员工入职后1530天内（观察期）密切留意其工作情况。2、沟通、交流观察期内，
4、主管应随时随地与新员工交流工作心得，灌输企业精神和发展愿景。3、给予工作技能指导因为面对陌生的工作环境，新员工都会面临一个磨合适应的过程，适当指导，便于消除茫然的情绪。典藏PPT4、通过前期工作，将新员工进行分类A.A.投入工作且有能力的，B.B.投入工作但无能力的，C.C.不投入工作但有能力的，D.D.不投入工作且无能力的典藏PPT5、有重点的开展工作A.A.培育高绩效员工 管理者应制定出培养计划，并帮助其做出与企业发展相匹配的职业生涯规划； 在满足物质需求的基础上增加精神激励； 用有价值的个人目标和组织目标促进其成长， 使其认同企业文化，逐渐把企业的发展等同于自己的事业。典藏PPTB.B.
5、指导平庸者 管理者应侧重于工作技能的培训，甚至和该员工一起深入一线找出实际操作的不足和偏差，因为现场培训和指导的效果要远远强于事后的总结。 另一方面，也许该类员工并不适合该职位的工作，管理者应及时调整其位置，扬长避短，让该员工向A类型迈进。典藏PPTC.C.培养忠诚度和向心力 如果一个企业出现太多的C类员工，那么管理者应该先反思企业的薪酬制度、企业文化、企业成长环境以及内部管理等方面是否出现了问题。 了解这些员工的需求，并进行适当的改进，让员工感受到企业为了他们做了努力。典藏PPTD.D.淘汰不可救药者此类员工本来就不应该进入到企业中来，招聘面试的目的是挑选具备任职资格又拥有升迁潜力的人选，如
6、果是观察期后被鉴定为此类的员工，则应该立即调动岗位甚至给予辞退，因为这种员工在工作态度和行为上，会给其他员工带来不良影响。典藏PPT引例：通过故事看员工使用与管理引例：通过故事看员工使用与管理【故事故事1 1】 一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。是并没有画圆满，留下一个缺口。 他反问道：他反问道：“ “这这是什么？是什么？”“ ”“零零” ”、“ “圈圈” ”、“ “未完成的事业未完成的事业” ”、“ “成功成功” ”，台下的听众七
7、嘴八舌地答道。，台下的听众七嘴八舌地答道。 他对这些他对这些回答未置可否：回答未置可否：“ “其实，这只是一个未画完整的句其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。定要留个缺口，让我的下属去填满它。 典藏PPT【告诫告诫】事必躬亲，是对员工智慧的扼杀！事必躬亲，是对员工智慧的扼杀！长此：员工容易形成惰性，责任心大大降低，长此：员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。把责任全推给管理者。情
8、况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。工作出现错误也不情愿向管理者提出。领导的智慧毕竟是有限而且片面的，制定出可领导的智慧毕竟是有限而且片面的，制定出可行的战略，给员工留下空间，发挥他们的智慧，多行的战略，给员工留下空间，发挥他们的智慧，多让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利，只有员工成长了，企业才能更富多的责任和权利，只有员工成长了，企业才能更富有活力。有活力。典藏P
9、PT【故事2】美国知名主持人访问一名小朋友。问：“你长大后想要当什么呀？”答：“我要当飞机的驾驶员！”问：“如果有一天，你的飞机在太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”答：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”刚说完，当在现场的观众笑的东倒西歪。典藏PPT【告诫告诫】沟通充分！沟通充分！习惯性地用自己的权威打断手下的语言？在手下还习惯性地用自己的权威打断手下的语言？在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照经验大加评论和没有来得及讲完自己的事情前，就按照经验大加评论和指挥。指挥。打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另打断手下的语言，一方面容易做出片面的决
10、策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了断，领导就成了“ “孤家寡人孤家寡人” ”，在决策上就成了，在决策上就成了“ “睁眼睁眼瞎瞎” ”。应该与手下保持畅通的信息交流，以便及时纠正管应该与手下保持畅通的信息交流，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。典藏PPT员工的管理员工管理的基本内容中层经理的管理知识员工的管理员工管理的问卷调查典藏PPT典藏PPT员工管理的基
11、本目标11、应使员工明白企业制定的目标，以确保其实现；、应使员工明白企业制定的目标，以确保其实现；22、应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围、应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系；以及与他人的工作关系；33、定期检查员工的工作绩效及个人潜力，使员工个人、定期检查员工的工作绩效及个人潜力，使员工个人得到成长和发展；得到成长和发展；44、协助并指导员工提高自身素质，以作为企业发展的、协助并指导员工提高自身素质，以作为企业发展的基础；基础；55、应有恰当及时的鼓励和奖赏，以提高员工的工作效、应有恰当及时的鼓励和奖赏，以提高员工的工作效率；率；66、使员工从工作中得
12、到满足感。、使员工从工作中得到满足感。典藏PPT案例背景新锐，一家毫不起眼的广告公司，却能让堪称全市广告精英的员工安心在他手下做事。主力干将小张和小李，两位既无经验又无资历的应届毕业生。上班那天，杜老板对两人说：“经验和资历都是从无到有的，我相信这只是时间的问题，而不是你们自身的问题。”两人听后，非常感激老板的信任。短短一年，两人的广告创意和策划得到了客户的认可，得到了广告界权威人士的好评。典藏PPT有家大公司以高薪、升职等许诺拉小张小李跳槽。小李虽感内疚，但还是提出辞职。杜老板见小李去意已定，便不再强留。给小李送行时说：“人各有志，我也不强求了，不过你要记住，新锐的大门永远为你敞开着。”然后
13、，他拿出一个五千元的红包递给他，见小李推辞，他便说：“你跟着我干了一年多，没有功劳还有苦劳，这是我个人的一点心意。”典藏PPT案例背景河南郑州一国企,关键岗位员工小刘为着急处理私事，给企业造成了几十万元的损失；小刘为此懊悔不迭，忐忑不安，等候重罚；却只遭到批评，仍处重要岗位；小刘暗自庆辛，并觉得：犯错并不可怕；日后工作越发漫不经心；其他员工看在眼里记在心头，纷纷仿效，工作中疏忽大意、掉以轻心的事时有发生。典藏PPT同一企业做文秘工作的一员工，两年中除完成领导交办的各种事务性文字材料外，还及时把企业发生的各类重大新闻写成稿件，投向一些主流媒体，并由此化解了企业发生的三起危机。为表彰他的重要贡献，
14、领导让有关部门拟定文件，准备下发表彰通报，并决定给予他5000元的奖励。随后却不了了之，员工愤而另谋高就。典藏PPT员工的需求员工需求与工作环境和对工作场所的要求有关得出了现代企业管理中员工管理的新内容；这些需要是薪酬和福利待遇以外的需要；体现出员工在满足他的生存需要以后，更加希望自己得到发展并有成就感典藏PPT11、在工作中我知道公司对我有什么期望；、在工作中我知道公司对我有什么期望；2 2、我有把工作作好所必须的器具和设备；、我有把工作作好所必须的器具和设备；3 3、在工作中我有机会做我最擅长做的事；、在工作中我有机会做我最擅长做的事；4 4、在过去的、在过去的7 7天里，我出色的工作表现
15、得到了承认天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬；和表扬；5 5、在工作中我的上司把我当一个有用的人来关心；、在工作中我的上司把我当一个有用的人来关心；6 6、在工作中有人常常鼓励我向前发展；、在工作中有人常常鼓励我向前发展；7 7、在工作中我的意见一定有人听取；、在工作中我的意见一定有人听取；8 8、公司的使命或目标使我感到工作的重要性；、公司的使命或目标使我感到工作的重要性；9 9、我的同事们也在致力于作好本职工作；、我的同事们也在致力于作好本职工作；1010、我在工作中经常会有一个最好的朋友；、我在工作中经常会有一个最好的朋友；1111、在过去的、在过去的6 6个月里，有人跟我谈过我的进
16、步；个月里，有人跟我谈过我的进步；1212、去年，我在工作中有机会学习和成长。、去年，我在工作中有机会学习和成长。典藏PPT如何实现员工的需求？1、明确岗位职责和岗位目标2、做好设备和办公用品的管理3、加强管理沟通4、建立意见反馈机制5、进行书面工作评价6、完善职务升迁体系典藏PPT价值体系的管理价值体系概念：指一个人处理事情的态度，在他心目中哪些事情是最重要的，哪些是次要的，即一个人的价值取向。重要性：价值体系是人进行思考和行为的尺度与准则，它足以影响人的一生。形成过程：源于从小的教育（家庭与学校）和成长的环境，受工作、生活、学习过程中的阅历、经历的影响而不断改变着。典藏PPT价值体系对现代管理的影响：1）工作目标，2）工作行为，3）工作结果。公司对员工价值体系进行引导的方式：1）完善工作流程；2）完善企业文化。公司管理员工价值体系的两种常用方法：1）沟通法；2）观察法典藏PPT如何提高员工工作效率？选择合适的人进行工作决策充分发挥办公设备的作用工作成果共享让员工了解工作的全部鼓励工作成果而不是工作过程给员工思考的时间典藏PPT如何做好员工保护？身体安全保护身体安全保护心理健康保护心
