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1、人际沟通心得体会 人际沟通心得体会 1沟通，的确可以给人带来乐趣，也会给你带来很多美妙、快乐。通过沟通，你可以和很多人成为挚友，当你有了挚友，那些真挚的挚友，那么，你人生的大部分肯定会畅通无阻，通过沟通，你也可以做到“知己知彼”。通过沟通，跨越与父母之间的“代沟”，你会感觉轻松许多。反之，假如人无法与别人沟通，那会是什么后果呢？一个人，他从诞生起先，不知是什么缘由，他常常生病，因此，似乎错过了什么似的，不情愿和别人说话了，应当说，不会和别人进行沟通、沟通了，做什么事都是一个人在做，而且也没有人情愿和他玩，情愿和他说话，他突然觉得很孤独，很孤独，也感到这个世界很冰冷，最终，幸运驾临到了他的头上，
2、在他快毕业那年，一位老师发觉了他的事，并帮助了他。起先，是老师让每个学生都和他玩，慢慢地，他也学会了与别人沟通了，从那以后，他觉得自己很欢乐，他知道了原来沟通是那么的好，慢慢地，他已经学会了怎样与别人沟通了，他自己也感觉他的生活很充溢了。所以说，沟通真的可以给人带来许多乐趣的。所以，你假如想获得欢乐，你就与别人沟通吧，你假如想获得更多欢乐，你就接着与别人沟通吧。不仅你的挚友会增多，你的欢乐也会增多，你的一切都会增多！沟通，带给你无尽的财宝，也会给你带来一些“神奇”的东西哦！因为，人假如能与动物沟通的话，那将是多么美妙的一件事啊。人与自然彼此相互沟通，相互了解。人兽和平相处，知道动物的喜怒哀乐，
3、倾听大自然的苦楚那么，世界肯定会很美妙的。假如人能和任何一样东西进行沟通的话，相互了解对方，帮助对方，那么，大家肯定都会很欢乐的。沟通，真的是一种乐趣。从来到这个世界那一刻起先，沟通就伴随着我们，它存在于我们日常工作、生活的方方面面。当今社会是一个信息爆炸的时代，沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互沟通的平台，而沟通又是获得信息最快、最有效的途径之一，所以有效的沟通起到了至关重要的作用。很荣幸接受了公司这次赐予的学习机会，通过学习余世维教授的“有效沟通”的视频讲座，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不行少的，一个企业或者个人想要胜利，就必需先学会有效的沟通。余世维教授风趣幽默、妙语
4、连珠、极富感染力的讲课，并在课程中列举了大量自己经验过的实例，使课程更易于理解，让我从中受益匪浅。以前我始终认为沟通必需要有好的口才，想要取得良好的沟通效果必需要很会说。但学习了这门课程以后，才更深刻的相识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说并不肯定能够取得良好的沟通效果。余世维教授讲解并描述了沟通的目的，一是为了限制成员的行为，看看员工是否根据你的意思去做。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，共享挫折与满意。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。我们须要在平常的工作中，加强与员工的沟通，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦
5、，把握工作的持续、良性的发展方向。沟通的基本问题是心态，管理者要端正沟通的看法，肯定不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能动身，加强与员工的沟通。沟通的基本原理是关切，关切员工的成长，随时随地留意员工的状况与难处、需求与不便、苦痛与难过，作为管理者要主动的和员工进行沟通，当员工出现困难时要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于主动的畅通的状态并能保持良性的循环。我们在进行沟通过程中要注意沟通的方法，考虑沟通对象的看法、学问、社会文化背景，正确运用沟通的艺术，解除各种障碍。沟通中存在许多障碍，包括沟通的个人障碍及组织障碍。要想克服沟通中的障碍，我们首先要利用反馈，其次我们要简化语
6、言，简化语言就是说话要有重点，并且要擅长用比方。当我们与客户在沟通时，并不是我们说的越多对沟通越有利，我们要抓住客户想要了解的重点，知道客户此行的目的和意图。最终，克服沟通障碍，我们要学会主动倾听。上帝给我们创建了两只耳朵、一张嘴，就是希望我们多听别人讲话。我们只有专心去倾听别人的谈话，思索他们的谈话，才会从他们的话里找到解决问题的方法。进入公司已经两个月了，作为品管部的一员在实习的这段时间里，觉得品管部与制造部之间的沟通，检验员与产线员工间的沟通还很欠缺，大部分人心里还是觉得这是两个对头的关系，更须要进行有效的沟通。生产部追求的是产量，是效率，品质部追求的是质量，是效果。虽然核心价值与使命不
7、一样，但其实是殊途同归的。高产出不肯定就是低质量，高质量也不肯定会低产出。生产部与品管部的问题其实说究竟是人的问题，两个部门对质量的相识上不一样，才会出现对问题的看法不同。所以，要根本上处理与解决这两部门的冲突，首先是大家对质量管理的相识达成一样，那样首先就应当多沟通，有效的沟通。只有生产部门和质量、技术部门的紧密结合才能使我们公司的产品具有更强的竞争力；只追求生产产量而不追求产品品质，这种产品在市场上也不会有太强的竞争力。所以加强产线员工的质量意识及品质人员的服务意识的同时，更要加强彼此间的沟通。沟通，从心起先。沟通不是一种劝服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一样的体现。“态”也就是让
8、心大一点，拥有一个好的心态，懂得敬重，懂得换位思索，擅长倾听，“有效沟通”为我们供应了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。人际沟通心得体会 2虽然每个人的生活环境不同，文化层次不同，因而所追求的目标和志向也不尽相同，但是，在内心深处，每个人都会有自己不同程度的做人原则。做人的原则应当是多方面的。比如说对待学习、生活、工作等，每个人都会有自己的原则，也就是说有个做人做事的底线，会有所为有所不为，懂得那些事应当努力去做好，那些事可以做，而那些事是肯定不能做的。做人不能没有原则。没有了做人的原则，也就没有了衡量对与错的尺度，假如自己都不知道那些事该做，那些事不该做，那么，就很简
9、单走入歧途，因为人是具有社会属性的，时时事事都要受到社会公认的法律和道德等准则的约束，不行能游离于社会之外。做人要有原则，但这些原则也是与时俱进的。社会在不断发展，观念在不断更新，需求也在发生着不同程度的改变。在不同的社会背景下，法律和道德等准则会有所不同，这个时期这样做可能是对的，而同样的做法放在另一个时期就是错的，甚至是违法的。那么，做人的原则也要随着改变着的社会而不断调整。做人要有原则，但还应当考虑到原则与发展的关系。有时候，做人的条条框框太多，并且养成了固有的行为习惯，则可能会束缚人的思维，让人失去开拓创新的精神，甚至思想僵化，很难适应不断发展改变着的社会环境。因此，人们在遵守做人的原
10、则的同时，还要随时做出适当调整，使自己的做人原则时刻能够适合现时代的要求，不要让原则束缚和禁个自己的思想。在把握做人的原则上，要有个度。给自己定做人原则的时候，要合情合理，还要切实可行。人总是要有一点精神的，不能没有追求，但是，要让自己感觉到目标经过努力是可以达到的，假如突破了这个原则，那么，太重的压力是让自己背包袱，会成为沉重的负担。做人，无论是做人的原则，还是目标和志向，最终目的是欢乐，这样才能达到人生华蜜的最高境界，活的太累，是恒久欢乐不起来的。做人难，做个好人更难，因为做好人有原则，他有道德水准的约束，须要忍让谦和。忍：事临头三思为妙，怒上心一忍最高，小不忍祸端常起，互无欺各自平安！让
11、：退一步海阔天空，让三分心平气和，能让人并非我儒，变干戈和谐常乐！谦：人有成果莫自夸，骄胜自大无益多，历览天下很多事，成由谦逊败归奢！和：世上谁能无有过，莫为小事动干戈，和与人交受众敬，百忍堂中有太和！说究竟，做人做事都是要有原则的，也希望这些原则能够成为自己不断完善人生的起点，把握适度，不求最好，只求更好，在不断进步中欢乐自己，奉献社会。人际沟通心得体会 3人际关系是一种对立统一的关系。人与人之间既有相互依存、相互吸引的一面，也有相互分别、相互排斥的一面。当相互依存占支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分别占支配地位时，就表现为人际排斥。人际排斥对人际关系是有害的，有时甚至会对人际交往产生极
12、大的负面影响。如何搞好人际交往呢？首先应解除阻碍建立良好人际关系的各种不良因素。影响人际交往的不良因素主要有：（1）相处距离，首先是空间距离。在同一办公室、同一场合、同一活动圈内，都简单因常常相遇、接触、沟通、相互帮助而建立起良好的人际关系，即友情关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳，发觉对方的思想、看法、爱好、为人处事等有自己喜爱和感爱好的地方，于是接着交往与沟通，在接着交往与沟通中达到进一步的相知，从而结为知交。（2）一个人的品行、实力影响着人际关系的建立。人们都艳羡优良、实力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、虚心、谨慎、严于律己、宽以待人的人，对人有吸引力；实力较强的
13、人，简单引起他人的钦佩感，自愿与他建立良好的人际关系。一般来说，人们更倾向于喜爱精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有平凡的一面，使人感到好接受，产生平安感。（3）由交往而建立亲密的人际关系，重要的条件是交往双方的相互吸引。假如一方对另一方热忱、艳羡，而另一方却表现冷漠、蔑视，就不行能建立良好的人际关系。引起交往双方相互吸引的因素是双方的相像与互补。除了相像与互补能够导致交往双方相互吸引外，还有仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本
14、身就是一种吸引力气，使人情愿与之接着交往，并对其言行多从好的方面设想、说明。这就有助于双方建立良好的人际关系。（4）人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知。它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知。人际知觉所认知的对象是人际关系。人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展；相反，人际知觉印象的不良，则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用。人际沟通心得体会 4我们从5月12日至16日利用中午休息的时间学习了余世维教授关于如何沟通的讲座。余教授所讲的很简单让人理解及实际操作，既能从事实上升到理论，亦能从理论讲解到详细操作细微环节，从而使其内容不显得乏味、
15、空洞。在余教授地讲座里，我们了解到沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的胜利，沟通起着特别重要的因素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。 在视频讲座里余世维博士谈了对沟通的相识：如沟通的目的和意义，现实中应当遵循的沟通原则以及常见的沟通形式和留意事项。 首先讲了沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂。每个人表达自己的方式都是不一样的：有的能言、有的善听、有的则是落到实际行动上。能言不等于擅长有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应当取决详细的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通
16、的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。 沟通并不是随意找人说说话那么简洁，它存在着一个基本问题也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人情愿跟一个傲慢的人闲聊。在沟通的坚持过程中，常常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关切，假如换位思索一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的境况；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很简单让感情产生共鸣，于是全部的问题也就都迎刃而解了。所以，沟通不是一种劝服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一样的体现。以上为个人一点不成熟的相识。人际沟通心得体会 5老师工作是与人打交道，因而人际交往在老师的工作中占有很重要的地位，老师在人际交往上的问题也比较突出
