电子商务员考证辅导课件

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1、电子商务电子商务2013级电子商务专业2 计算机与互联网基础知识计算机与互联网基础知识2.1 2.1 计算机基础知识计算机基础知识一、计算机硬件知识一、计算机硬件知识1 1、计算机硬件组成、计算机硬件组成计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成，也称为计算机的输出设备五个基本部分组成，也称为计算机的五大部件。五大部件。个人计算机通常由主机箱、键盘、鼠标、显示个人计算机通常由主机箱、键盘、鼠标、显示器组成。机箱内有系统主板、硬盘驱动器、软器组成。机箱内有系统主板、硬盘驱动器、软驱、光驱、电源、风扇等。主板上安装了驱、光驱、电源、

2、风扇等。主板上安装了CPU、内存、总线、内存、总线、I/O控制器等部件，它们是个人控制器等部件，它们是个人计算机的核心。计算机的核心。 2. 计算机的主要部件及其技术指标 1 ）主板（又称为主机板或母板） 主板是整个电脑的基板，由多层印刷电路板、CPU （中央处理器）插槽、MPU （数值协处理器）插座、系统支持芯片、内存芯片（Cache、ROM、RAM ）、I/O接口，以及板上的一些扩展插槽、各种接口、开关和跳线等组成。主板的速度在一定程度上制约着整机的速度，它的稳定性也关系着整台计算机的稳定性。 2 ）中央处理器 中央处理器称为CPU ，内部结构可以分为控制单元、逻辑单元与存储单元三个部分，

3、可以进行分析、判断、运算并控制、协调计算机各部分的工作。经过Intel 和AMD 的大力推广，目前双核处理器已经基本替代了单核，成为市场的主流产品。图2-1中（课本P18)，左边是奔腾双核E5400处理器，右边是赛扬双 核E1500处理器。 双核就是单个半导体的一个处理器上拥有两个一样功能的处理器核心，可提高计算能力。简单点说，就是将两个物理处理器核心整合到一个CPU 内核中。这样可以显著提升计算机对多任务的处理性能，降低整机功耗、节省空间、降低散热成本等，多核心是CPU 未来发展的趋势。现在人们使用电脑时总是喜欢同时处理多个任务，如玩一些网络游戏时同时打开多个游戏窗口，这时，传统的单核心处理

4、器就会显得力不从心，而双核则会游刃有余。 3 ）内存 内存用于存储程序和数据，可分为只读存储器（ROM ）和随机存储器（RAM ）。只读存储器常被用于存储重要的或机密的数据。只读存储器一般包括：ROM （标准ROM ，用于永久性存储重要数据）、PROM （Programmable ROM ，可编程ROM ）、EPROM （可擦去可编程ROM ）、EEPROM （可擦去可编程ROM ）。随机存储器是一个临时存储器，负责计算机数据的中转而不能永久保存，它的容量和处理速度直接决定了计算机数据传输的快慢。 存储器的容量以字节为基本单位。存储容量的表示单位除了字节以外，还有KB 、MB、GB、TB ，其

5、中：1KB=1024B ，1MB=1024KB ，1GB=1024MB ，1TB=1024GB。 常用的内存条指的是随机存储器（RAM ），目前内存条主要是DDR2 ，它是DDR （Dual Date Rate SDRAM ）的第二代。比如市场上出售的金士顿DDR2 900 2G 的内存条是指品牌为金士顿的2GB容量的DDR2 内存条，内存工作频率是900 MHz。目前常用的内存品牌有金士顿、威刚、宇瞻等。 目前，内存条单条的容量一般为1G 、 2G。三星则成功研制出世界上首颗高达4G容量的DDR3芯片，而这种内存颗粒，最高可以生产出高达32G 的内存条。 4 ）硬盘 硬盘是计算机最重要的外存

6、储器。计算机的操作系统、大量的应用软件和数据都存放在硬盘上。硬盘由多片表面涂覆磁性材料的金属薄膜盘片叠装而成，密封固定在硬盘驱动器里，不能随意更换。对于盘片中存放数据的每个面，都有一个相应的读写磁头。 目前常见的硬盘数据接口分为EIDE、SATA、SCSI 等几种。 。SCSI硬盘是比较专业的硬盘，它的CPU 占用率低，数据传输率高，但价格比较昂贵，主要被用于网络服务器、工作站和小型计算机系统。EIDE 和SATA 硬盘常用于PC计算机。 今后的硬盘将继续向着高速、大容量的方向发展。市场上比较常见的主流硬盘品牌有日立、SEAGATE、西部数据等。 5 ）显示卡（显示适配器） 显示卡（简称显卡）

7、是主机和显示器之间通信的控制电路和接口。它的基本作用就是控制计算机的图形输出，它工作在CPU 和显示器之间。通常显示卡分为集成显卡（集成在主板上）和独立显卡（单独一块显示卡）两种。 6 ）声卡 声卡已经是多媒体计算机的标准配置。声卡有3个基本功能：一是音乐合成发音功能； 二是混音器（Mixer ）功能和数字声音效果处理器（DSP ）功能；三是模拟声音信号的输入和输出功能。 一般声卡拥有4 大接口：LINE OUT （或者SPK OUT ）、MIC IN、LINE IN 和游戏杆（外部MIDI设备接口）。其中LINE OUT用于连接音箱耳机等外部扬声设备，实现声音回放；而MIC IN 用于连接麦

8、克风，实现录音功能；LINE IN 是线性输入，与LINE OUT 的功能恰恰相反。LINE OUT用于把经过声卡合成处理的声音对外输出，而LINE IN 则是把外部设备的声音输入到声卡中。 7 ）显示器 显示器是计算机最基本的输出设备，也是人机对话的主要工具。计算机通过显示屏向用户提供各种应用软件的操作界面，用户可以通过这些界面输入数据、选择各种功能、获知程序运行的结果等。 目前常用的显示器主要有液晶（LCD ）显示器和阴极射线管（CRT ）显示器两种类型。 8 ）光盘驱动器 光盘驱动器就是我们平常所说的光驱，是读取光盘信息的设备，它是多媒体电脑不可缺少的硬件配置。光驱可以分为CD-ROM、

9、DVD-ROM、COMBO 和刻录机等几类。 评价光驱性能主要使用以下几个技术指标。 （1 ）数据传输率（Data Transfer Rate ）。 数据传输率即大家常说的倍速，是衡量光驱最基本的指标。 （2 ）平均寻道时间（Average Access Time ）。 指激光头（光驱中用于读取数据的一个装置）从原来位置移到新位置并开始读取数据所花费的平均时间，显然，平均寻道时间越短，光驱的性能就越好。 （3 ）CPU 占用时间（CPU Loading ）。 CPU 占用时间指光驱在维持一定的转速和数据传输率时所占用CPU 的时间，它也是衡量光驱性能好坏的一个重要指标。CPU 占用时间越少，其

10、整体性能就越好。 （4 ）数据缓冲区（Buffer ）。 数据缓冲区是光驱内部的存储区。它能减少读盘次数，提高数据传输率。 9 ）移动存储器 现在最流行的移动存储器分为两种：一种是称为闪存盘的电子存储器，另一种是移动硬盘。 （1 ）闪存盘（flash-disk ）。 闪存盘是一个通用串行总线USB接口的无需物理驱动器的微型高容量移动存储产品。闪存盘不需要额外的驱动器，将驱动器及存储介质合二为一，只要接上电脑上的USB接口就可独立地存储读写数据。可用于存储任何格式的数据文件和在电脑间交换数据。 （2 ）移动硬盘。 闪存盘尽管体积小，容易携带，但是大容量的闪存盘非常昂贵。相比之下，移动硬盘虽然体积

11、稍大，但是容量大，速度快，价格也便宜很多。 新型接口移动硬盘主要采用了USB 和IEEE1394 两种数字接口，这两种接口是当今计算机外部总线接口发展的趋势，其与移动硬盘的有机结合，为移动硬盘领域打开了一个新天地。 10 ）其他设备 现在的多媒体计算机除了上述这些主流部件外，常用的输入设备还包括键盘、鼠标、扫描仪、数码相机、摄像头、数字化仪、磁卡读入机和条形码阅读器，常见的输出设备有打印机和绘图仪。如果要通过电话线传输数据，还应该配置调制解调器，即Modem 。如果要实现网络功能，还应配置网卡。 二、 计算机软件知识 1.计算机软件的组成 计算机软件是指为运行、维护、管理及应用计算机所编制的所

12、有程序及文档的总和，通常分为系统软件和应用软件两大类，见图2-4。 1 ）系统软件 系统软件是指直接为管理和维护计算机本身所使用的程序，它是支持应用软件运行的平台。系统软件的主要功能是对整个计算机的硬件和软件系统进行调度、管理、监视及提供服务，使系统资源得到有效的利用。 系统软件包括操作系统、语言处理程序、数据库系统和服务程序等。其中，操作系统是最基本的系统软件，它直接运行在计算机硬件之上。在操作系统支持下，计算机才能运行其他软件。 2 ）应用软件 应用软件是指为用户实现各种具体应用而编制的程序，包括通用软件（如MicrosoftOffice办公软件）和专用软件（例如某单位的办公自动化系统）。

13、 2. 常见的操作系统及其作用 1 ）MS-DOS操作系统 MS-DOS操作系统是美国Microsoft公司为IBM-PC机开发的磁盘操作系统，广泛用于IBM-PC及其兼容微机上，目前已基本被淘汰。 2 ）Windows操作系统 美国Microsoft 公司开发的Windows操作系统用窗口界面替代了传统的命令行界面，提供了一种可视化操作环境，近年来发展迅猛。从微软1985 年推出的Windows 1.0 以来，Windows 系统从最初运行在DOS下的Windows 3.x ，到现在风靡全球的Windows 9x/ Me/2000 /XP ，几乎成为了操作系统的代名词。 在网络操作系统方面，

14、微软先后发布了Windows NT 4.0 Server、Windows 2000 Server/ Advance Server ，以及Windows 2003 Server/ Advance Server 等产品，这类操作系统的优点是界面友好、操作简单、配套的应用程序丰富且与操作系统的结合优秀，配置在整个局域网中是最常见的，但由于它的稳定性能不是很高，所以一般只是用在中低档服务器中。3 ）UNIX UNIX 是一种多用户、多任务的通用操作系统，具有技术成熟、可靠性高、网络和数据库功能强、伸缩性突出和开放性好等特色，可满足各行各业的实际需要，特别能满足企业重要业务的需要，一般用于大型的网站或大

15、型的企、事业局域网中。但由于它多数是以命令行方式来进行操作的，不容易掌握，而且一般是与小型机搭配使用，导致整个系统造价昂贵。 4 ）Linux Linux是一个置于共用许可证GPL （General Public License ）保护下的自由软件。任何人都可以免费从分布在全世界各地的网站上下载。Linux在安全性和稳定性方面与Unix有许多类似之处。此外它最大的特点就是源代码开放，可以免费得到许多应用程序。这类操作系统目前主要应用于中、高档服务器中。 3. 常见的应用软件及其作用 1 ）办公软件 办公软件是应用软件中按功能划分出的一个分支，主要是为了帮助人们在平时的工作中快速方便地制作和处理

16、文字、文件、数据、报表、幻灯片等。微软的Office是人们最常用的办公软件。另外，金山的WPS Office是第一套国内自主研发的办公软件，与微软公司的Office相比，WPS Office较为符合国人的操作习惯，对PC 内存和硬盘等资源的消耗要少一些。2 ）浏览器软件 浏览器是标准的互联网访问工具，用于帮助人们上网浏览信息、查询资料。目前市场上有多种浏览器，微软的Internet Explorer 占据了大部分市场份额。 3 ）电子邮件客户端软件 电子邮件是利用互联网进行信息传输的一种现代化通信方式，它以快速、简便、高效、价廉等优点而广泛为人们采用。电子邮件客户端软件是指安装在用户计算机上用于处理邮件的程序。目前电子邮件客户端软件的种类非常多，例如Outlook Express是微软的Internet Explorer 附带的一个电子邮件客户端软件；又如Foxmail是国内用户经常用到的国产电子邮件客户端软件，其最大的特点是对中文的支持相当出色。 4 ）压缩软件 人们在存储或传输一些大文件时，或者在网络上共享一些资源时，通常使用压缩软件将原文件体积缩小以方便使用。特别是在受到存储空间