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1、 以就业为导向的高职电子商务COAM特色课程体系的构建 郝静 朱黎惠摘 要： 自2015年“互联网+”上升到国家战略，社会对电子商务人才数量和质量的需求急剧上升。湖北工业职业技术学院电子商务专业从十多年办学经验中总结和提练出电子商务专业“COAM职业导向进阶式”课程体系，该课程体系基于区域产业背景和行业人才需求背景，对加快高职电子商务专业建设，大力提高高职电子商务专业人才培养水平，为地方经济的发展提供更多更好的高技能电子商务专业人才，满足区域经济的发展和企业对高技能电子商务人才需求起到重要作用。Key： 电子商务；COAM；课程体系： G712 ： A ： 2095-8153（2016）04-
2、0098-05我国电子商务经过十多年时间从萌芽状态发展为初具规模的成长型产业，网商、网企、互联网金融等专业化服务和从业人员呈几何级数增长，已成为引领现代服务业发展的战略性新兴产业。2015年3月5日，李克强总理在第十二届全国人民代表大会第三次会议在人民大会堂举行开幕会上提出制定“互联网+”国家行动计划，将电子商务上升到国家级战略。2016年湖北工业职业技术学院电子商务专业成为湖北省特色专业建设项目，电子商务专业在学院“三层三结合人才培养模式”和“211课程体系”的基础上，总结和提练出电子商务专业“COAM职业导向进阶式”课程体系。该课程体系基于区域产业背景和行业人才需求背景，对加快高职电子商务
3、专业建设，大力提高高职电子商务专业人才培养水平，为地方经济的发展提供更多更好的高技能电子商务专业人才，满足区域经济的发展和企业对高技能电子商务人才需求起到重要作用。一、COAM课程体系的内涵（一）COAM课程体系建立的理论基础课程体系的建设既是专业建设的核心，更是培养合格人才的关键，国内外各大高校都提出不同的看法。国外例如英国的“三明治”模式和新加坡南洋理工学院（NYP）模式，国内例如CDIO工程教育模式1和“3平台+2模块”电子商务课程体系2，前者以工程项目从研发到运行的生命周期为载体，后者以“学习成效为中心”优化课程体系，几种方法都在人才培养质量上取得突出的成效。“COAM职业导向进阶式”
4、课程体系借鉴国内外诸多课程体系模式，在湖北工业职业技术学院“三层三结合人才培养模式”和“211课程体系”的基础上，总结和提练出适用于高职电子商务专业的特色课程体系。（二）COAM课程体系的概念COAM（Career-Oriented Advanced Model）即“职业导向进阶式”课程体系模式，是结合高职实际情况，在基于工作过程系统化的理论指导下，以职业为导向，以学生为中心，遵循职业成长规律和学习规律，以“能力培养进阶式”为目标构建的创新型课程体系。COAM课程体系借鉴先进的教育理念构建课程体系，以能力培养进阶式为主线组织课程。以职业为导向，以学生在一定的阶段必须具备的能力和素质来设计课程体
5、系，将整个课程体系设计为三个阶段，每个阶段所具备的能力和素质来组织课程。运用“学中做、做中学”的教学方法，以“教、学、做、评”一体化组织教学，完善多维考核评价机制，使学生能将所学到的知识和技能应用与多元化、多层次的工作环境，真正培养适岗的高素质学生。二、COAM课程体系的构建（一）COAM课程体系的构建原则构建“COAM职业导向进阶式”课程体系，需要遵循两大原则：一要以就业为导向，体现工作过程系统化的指导思路，既要关注学生在学习阶段的能力培养，也要关注学生初次就业岗位的需求，同时考虑到升迁岗位的需求，保证学生的可持续性发展；二要以职业成长阶段为基础，体现COAM教育特色，即以职业为中心，以学生
6、在一定的阶段必须具备的能力和素质来设计课程体系，注重学生的学习能力与实践能力培养。（二）课程体系构建过程根据区域和行业电子商务发展对人才的需求分析，秉承工学结合、校企合作的指导思想，通过召开电子商务专业实践专家研讨会，我们将电子商务专业网络营销方向的重点岗位归纳为网络美工、网络推广、网店运营和网络营销。网络美工岗位既是电子商务企业的重要岗位，同时也是进阶到其他岗位的必要基础，需要有网络美工、网店美工、网页设计与制作、商品摄影等必需的职业能力，需要通过网站综合实训项目提高水平进阶到新的岗位，同时为后续岗位网络推广和网店运营做好基础工作。网络推广是电子商务的重点岗位，也是人才需求量极大的工作岗位之
7、一，需要有市场调查与预测、SEO搜索引擎优化、SEM搜索引擎营销、客户关系管理等必需的职业能力。网店运营是电子商务企业的重要岗位，属于综合类岗位，对运营人员的综合实践能力要求较高，需要在网络美工岗位的基础上加强网店分析、策划和推广能力。而网络营销岗位则是重点的综合类岗位，对营销人员工具使用、广告策划、营销策划、组织实施和评估分析的各项能力均有较高的要求，因此需要通过综合能力和素质的培训才能达到岗位职业能力要求。在明确重点岗位之间的关系和岗位必需的职业能力之后，按照学生的认识规律和职业成长规律，以就业为导向，以“职业能力培养进阶式”为主线，我们构建了电子商务COAM特色课程体系。（三）课程体系构
8、建重点“COAM职业导向进阶式”课程体系是在湖北工业职业技术学院“三层三结合人才培养模式”和“211课程体系”的基础上总结和提练出来的。课程体系以就业为导向，以学生为中心，以“能力培养进阶式”为目标进行构建。课程体系重点突出岗位之间的关系，强调“职业能力进阶”方式，通过强化实训达到职业必需的能力要求。以学生在一定的阶段必须具备的能力和素质来设计课程体系，将整个课程体系设计为三个阶段，每个阶段所具备的能力和素质来组织课程，如图1所示。在实践教学方面，如表1所示，第一学年围绕“网络美工”职业组织实践教学，学年末通过进阶实训项目“网站综合实训”提高学生网站建设的综合能力。第二学年围绕“网络推广”和“
9、网店运营”职业组织实践教学，学年末通过进阶实训项目“网络营销综合实训”和“企业模拟实训”提高学生网络推广和网店运营的能力。第三学年围绕“网络营销”职业组织实践教学，通过“电子商务综合实训”和“顶岗实习”满足职业能力和职业素养的要求。三、COAM课程体系的实施途径（一）深入教育教学模式改革1.校企联手大力推进专业核心课程的开发与实施成立由行业企业专家、课程主讲教师及骨干教师组成的课程建设小组，完成专业核心学习领域课程开发与实施，编写校本特色教（学）材。广泛采用问题导向、任务驱动的教学模式，突出学生在学习过程中的主体地位、教师在学生学习过程中的引导作用，为学习领域课程实施创造必要条件。在学习领域课
10、程实施过程中，通过营造真实或仿真的企业环境和吸纳企业专家参与教学，让学生体验企业氛围；在课程教学中按照企业管理制度应用“角色扮演”法模仿实施班组管理，使学生适应企业制度文化。2.进一步推行行动导向教学法以培养学生的职业能力为目标，坚持“做中学、学中做”，广泛推行项目教学、场景教学、岗位教学、案例教学、理实一体化教学等行动导向教学，培养学生的学习兴趣、探究兴趣和职业兴趣，在培养学生专业能力的同时，注重学生社会能力和方法能力的培养，提高学生解决问题的能力。行动导向教学模式教师实施能力建设。一是利用学院资源，邀请专家到学院讲学机会，组织教师认真观摹学习，掌握行动导向教学模式的基本方法和技巧。二是组织
11、教师进行行动导向的教学探索与实践，在实践中总结和交流，提高行动导向教学法的实施能力。三是采取送出去的办法，对专业现有师资进行分批培养，学习国内外行动导向教学法的先进做法和先进经验，并结合专业实际进行创新。行动导向教学模式硬件条件建设。一是加大对教学场地和教学设备的改造力度，使教学环境满足行动导向教学要求。二是在实训基地建设和实训设备采购中， 充分考虑行动导向教学需要，有针对性的规划和采购。三是利用网络等信息化技术，加强视频课程建设，实现部分课程的模拟、仿真、远程视频教学。3.探索现代学徒制改革积极探索现代学徒制改革，通过学校与企业的深度合作，校、企、生三方共同签署订单式培养协议，学生在学校是学
12、生，在企业是学徒，教师、师傅联合培养学生，教学过程采用学习和培训交替进行的培养过程。通过项目化的管理模式、师徒式的师生关系、开放的学习环境、交替式的学习方式、小型化的组织形式、全方位的学习内容等，探索实践具有中国特色的现代学徒制。4. 构建学生创新创业就业一体化发展平台电子商务专业以国家行动战略“互联网+”和大力发展电子商务产业为背景，紧紧抓住成立电子商务协会的契机，充分利用湖北工业职业技术学院作为电商协会会长单位的优势，以大学生电子商务创业孵化基地为资源整合平台，引进优质企业入驻校园，为大学生创业提供产品和服务。湖北工业职业技术学院大学生电子商务创业孵化基地建设与“互联网+”创新创业工作可以
13、归纳为2-3-4-4-5体系，即2个降低：尽量降低大学生创业门槛，尽量降低大学生创业风险。3个结合：把大学生创新创业与深化高等教育综合改革结合起来；把大学生创新创业与十堰“互联网+”产业发展结合起来；把大学生创新创业与十堰支柱与特色产业转型升级结合起来。4个实现：努力实现大学生零门槛创业、零成本创业、零库存创业和零风险创业。4+x的“互联网+”创新创业模式：以汽车整车及零部件为主的跨境电子商务创业；以武当山丹江水为主的智慧旅游创业；以秦巴山区农副土特产为主的淘商创业；以绿松石和鸡血石为主的微商创业；x为自选创业项目。（二）实践教育体系建设遵循学生技能形成规律，按照专业技能训练要求，以学生综合职
14、业技能形成为主线，按照基本技能、专业技能、综合技能依次递增的技能要求，以“职业能力培训进阶”设置实训环节，构建科学的电子商务专业实践教学体系。1.新建扩建校内电子商务实训基地根据面向网络美工、网络推广、网店运营、网络营销等电子商务岗位的高技能人才培养目标，按照岗位能力训练需求积极与企业合作共建生产性实训室。通过电子商务校内实训基地帮助地方完成各种与电子商务相关的技术培训和推广服务任务，辐射周边地区的高等院校，完成相关职业技能的培训和鉴定组织工作，使社会公众全面受益，切实起到示范引领作用。2.共建学生实习实训中心引进1家电子商务类企业入园，新建校外实训基地5家，较好地满足学生职业岗位技能和职业综
15、合能力的培养。与入园企业共建学生实习实训中心，打通学校相关专业，为全院学生提供在网站程序、数据库、美工设计、网络优化、市场营销、外贸英语、汽车汽配、旅游服务等岗位实习实训机会，还可以与众多企业合作定向培养，提高学生实际工作经验和专业技能，为地方培养大量的技术与应用型的人才，为学院提供500人次实习实训机会。3.共建大学生创业基地通过国家大力支持大学生自主创新创业，以电子商务为载体，整合校内外企业资源，共建大学生创业基地，为创业大学生提供相关的指导服务，资源组织等，对其进行孵化，降低学生创业风险，成为学生创业的孵化平台，每年为学院提供50名大学生创业服务。4.加强顶岗实习管理不断优选顶岗实习企业
16、。在现有顶岗实习企业的基础上，通过遴选，逐年增加顶岗实习合作企业数量，使之能够满足顶岗实习学生需求，建立顶岗实习企业的评价机制，逐步淘汰责任心不强、条件不具备的企业，使顶岗实习企业既保持一定数量，又动态调整。（三）教学团队建设1.加强“双师”教师团队建设培养优秀专业带头人，通过内培外聘方式，建成一支以专业骨干教师为主体，职业教育观念新，专业技术应用能力好，课程开发与教学能力强，校企互通、专兼结合的具备“双师”教学团队。通过专业骨干教师培养、专业教师实践技能培养、建立稳定的兼职教师队伍、组建电子商务创业指导团队、加强教师队伍师德建设提高教学团队水平。采用专业教师到校内实训基地和合作企业锻炼的方式提升教师对高职教育的认知能力、应用技术开发能力和课程开发能力，促进高水平“双师”结构教师队伍的形成。2.改革教师评价制度主要通过完善符合职业教育特点的绩效考核评价与内部
