营运部经理助理岗位职责第一篇：营运部经理助理岗位职责 营运部经理助理岗位职责 一、职位名称：营运经理助理 二、直接上级：营运部经理直接下级：楼层主任、副主任 三、主要职责：协助经理负责以下工作 1、部门会议的召开与主持； 2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高； 3、公司营运目标的协助达成； 4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列； 5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈； 6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理； 7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理； 8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作； 9、部门费用预算的计划、控制； 10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告； 11、工作检讨计划，部门年度计划的编订； 12、有关部门运作制度建立及修订； 13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项； 14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况； 15、本部门人力发展的规划与推动； 16、短、中、长期营运策略拟定与呈报； 17、配合策划部组织好各种促销活动； 18、其他相关营运部的营运管理事项； 19、配合策划部组织好各种促销活动。
四、主要职权 1、对下属各项工作的检查、考核权； 2、对营运部经理的工作报告权； 3、对公司其它工作的建议权； 4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权； 5、下属劳动督查权； 6、部门相关费用审核权、控制权； 7、下属工作指挥指导权； 8、处理顾客投诉的对外代表权 第二篇：营运部经理岗位职责 Boigel.Com 营运部经理岗位职责 一、职位名称：营运经理 二、直接上级：分公司总经理 直接下级：经理助理 三、主要职责： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 部门及现场运作事项稽查与协助； 负责组织下属、营业员的培训和考核； 部门会议的召开与主持； 人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高； 公司营运目标的协助达成； 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列； 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈； 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理； 负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访， 处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务； 10、 参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作； 11、 部门费用预算的计划、控制； 12、 工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告； 13、 工作检讨计划，部门计划的编订； 14、 在关部门运作制度建立及修订； 15、 参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项； 16、 人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况； 17、 本部门人力发展的规划与推动； 18、 短、中、长期营运策略拟定与呈报； 19、 配合策划部组织好各种促销活动； 20、 他相关营运部的营运管理事项。
三、主要职权 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 对下属各项工作的检查、考核权； 对分公司总经理的工作报告权； 对公司其它工作的建议权； 下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权； 下属工作指导、督查权； 部门相关费用审核权、控制权； 处理顾客投诉的对外代表权 Boigel.Com 第三篇：营运部经理岗位职责 营运部经理岗位职责 . 熟知公司各项管理规定及工作要求； 2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况； 3. 熟悉商场整体运作流程； 4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布； 5. 掌握各种支票的鉴别方法； 6. 掌握顾客的消费导向； 7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺； 8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势； 9. 有较高的管理水平和较强的业务素质； 10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强； 11. 掌握与商业有关的法规及行规要求； 12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人 主要工作 1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策； 2. 向公司领导反馈商城经营管理情况； 3. 根据市场变化提出各楼层经营对策； 4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售； 5. 制定营业管理规范性工作制度； 6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。
营运部主管岗位职责 1. 熟悉公司对商场的各项管理制度； 2. 熟悉公司商品流转程序； 3. 熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程； 4. 了解本区域商品的市场情况； 5. 组织、沟通、协调能力强； 6. 掌握本区域所售商品的商品知识； 7. 了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训； 8. 掌握与商业有关的法律知识； 9. 熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责； 10. 对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因； 11. 退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门； 12. 商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决； 13. 做好退换货记录； 14. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人 工作要求 1. 确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实； 2. 制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩； 3. 了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议； 4. 为顾客提供良好的售前、售中、售后服务； 5. 对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责； 6. 加强员工业务知识培训，提高员工素质； 7. 建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理； 8. 加强商品管理，确保物流安全、畅通； 9. 严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好； 10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。
第四篇：经理助理岗位职责-行政部经理助理岗位职责 经理助理岗位职责-行政部经理助理 岗位职责 职位名称：行政助理所属部门：行政部 直属上级：行政经理 行政助理主要是协助行政经理开展工作行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础 1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参与公司绩效管理、考勤等工 作 5、奖惩办法的执行 6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 8、负责公司快件及的收发及传递 9、参与公司行政、采购事务管理 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12、 对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 13、 协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等 14、 协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作 行政助理面试题 我认为几个经典的回答 1.如何理解忠诚敬业 答:所谓的敬业，就是用认真负责的态度去做好每一天的每一件事，而且不放过工作中的每一个细小环节，并能自觉主动地处理问题；敬业，就是不用人监督，领导不在比在更富有责任感，工作做得更好，而且比别人更负责、更认真。
说到底，敬业是一种责任的体现，是事业成功的保障，更是一个人的思想品质、人生观、价值观的具体体现 2.沟通的关键是什么 答:沟通的关键是：真诚 3.有客人从北京来需要接待,其中一位副总经理,46岁,偏胖;一位部门经理,30多岁,偏瘦,带一个6岁的孩子;一位26岁的女士,不胖不瘦.接待经费150元(中等城市水平),请行政助理的你作一个晚餐计划 答:(150三个人也差不多,能吃的很好)(询问客人籍贯)客人来自北京,既然到 了贵地,自然最感兴趣的还是本地特色,找一家本地特色馆. 4.某公司非常注重人才培养.该公司从招聘会上招到了一批非常有潜力的大学生,老总很重视,并请导师亲自对他们进行指导培训.结果一年后,大学生有了工作经验,但是走的人也不少.老总非常生气,公司花的心血白白浪费了.您怎么看这个问题?从公司的角度来说,您认为应该怎么解决. 答:先调查人员流失的原因,后采取激励制度,让员工感觉成就感.在后续的招聘中就选择正确的人才,让每一个员工加强对公司的荣誉感,增强公司文化;知人善用,无论怎么说，都与员工建立良好的关系虽然有些人才要走是留不住的，但唯有不断从自身找到不足并加以完善才会吸引更多的人才加盟。
5.怎么把2元的矿泉水卖到50元 答:1)拿到旅游景点区卖 2)发酵,把水+葡萄=红酒(50元) 3)卖给最需要他的人 6.张某因酗酒闹事,被记大过一次,请行政助理的你拟一份处罚通知 答: 标题 XX通知 内容：张某于X月X日因酗酒闹事，严重影响公司正常办公，现公司决定根据相关规定对其进行处罚，以XXXXXXX 具体处罚决定如下： 1、…… 2、…… 3、…… XX公司行政部 X年X月X日 7.如果员工越过他的直接上司向你反映问题,你会怎么办 答:既不反驳他的问题也不否认他的问题,轻轻的告诉他:这个问题我先向您上司了解情况再答复你 行政部经理助理岗位职责 基层安全员岗位安全职责 1、在队长领导下，负责车间的安全技术工作，贯彻上级安全生产的指示 和规定，并检查督促执行在业务上接受安全监督部门的指导，对操作职工进行业务指导，有权直接向安全监督部门汇报工作 2、负责或参与制定、修订队室有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况 3、负责编制队室安全技术措施计划和隐患整改方案，及时上报和检查落实。
经理助理岗位职责 4、协助队室长做好职工的安全思想、安全技术教育工作，负责新入厂人员的车间级安全教育，指导并督促检查班组的安全教育 第五篇：百货营运部经理岗位职责 百货营运部经理岗位职责 一、职位名称：营运经理 二、直接上级：分公司总经理 直接下级：经理助理 三、主要职责： 1、 部门及现场运作事项稽查与协助； 2、 负责组织下属、营业员的培训和考核； 3、 部门会议的召开与主持； 4、 人员工作绩效的评估。