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1、河南电大个人与团队管理(教学考一体化)我要考试004答案单选题（总分100.00）1.小章决定提高自己的自我认知能力，（C）方法对他提高自我认知能力没有帮助。（2.00分）A. 通过观察反思自己的行为B. 通过实践活动反思自己的行为C. 大量阅读，不必深入思考D. 通过讨论反思自己的行为2.最近，龙葵公司的章总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人
2、的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并善。看完申请书后，章总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，章总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。根据以上案例，回答以下问题从章总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于（A ）的人。（2.00分）A. 专横武断B.
3、 不喜欢挑战C. 优柔寡断D. 消极自卑3.缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。提高工作灵活性的做法中正确的是（C ）。（2.00分）A. 不要给别人留有空间B. 事情一定要按照想象的情形发展C. 规划出一天中的“机动时间”D. 期待别人和自己一样4.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（A）。（2.00分）A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的B. 组织的目标达成程度如何C. 新的产品或服务是否符合用户的标准D. 有哪些定量的数据可以用来对结果进行评估5.领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（B）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。（2.
4、00分）A. 营造相互信任、开诚布公的气氛B. 为团队成员制订计划C. 为团队成员提供必要的工具D. 重视团队成员以下为购买的隐藏内容：6.有两位年富力强又踏实勤奋的园长，其中的一位可谓“夙兴夜寐，中情烈烈”，事无巨细，必亲自过问。他不让下属参与决策，命令下所有事情，甚至学生上课时，他还在走廊里巡视，下午放学前，为了不让老师、学生早退，亲自坐镇门房，被誉为“门房园长”。这位余，却忽视了幼儿园的根本任务，虽然教师队伍素质整体较高，但积极性却很差，虽含辛茹苦多年，幼儿园工作却不见起色。另一位园长除了勤奋之外还十分好学，不仅精通自己所学专业，而且能结合管理实践去钻研教育学、心理学、现代教学论，学习管
5、理理学知识。他还关心校内外的各种信息，经常和教师们一起讨论各种教育思想，研讨幼儿园办学方向，率领教师从总结以往成功经验入学习与成长的规律，从而使各学科都创造出有自己特色的教学方法。在此基础上，他又组织进行评教评学、师生对话、分类指导、全面形成一个以目标管理为中心的教育教学质量评价反馈系统。在幼儿园管理上，他率领领导班子成员致力于幼儿园的整体改革，成立民主立一套以岗位责任制为中心的评估、奖惩体系，“职有专司，事有专责”，各项工作井然有序。几年以后，幼儿园面貌焕然一新，教育度提高，而且在办学上渐渐显示出自己的特色，成为当地一所引人瞩目的先进幼儿园。根据以上案例，回答以下问题。第一位园长的领导方式的
6、适用范围是（ C）。（2.00分）A. 作决定前收集信息B. 获得解决问题的办法C. 紧急任务D. 介绍任务目的7.小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（D）原则。（2.00分）A. 可衡量的B. 可达到的C. 有时间期限的D. 可实现的8.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（D）。（2.00分）A. 不惜一切代价想赢B. 不听取他人意见C. 说话时过度使用“我”D. 自我牺牲，成全他人9.在监控计划执行的过程中，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信息，通常应用的反馈方法不包括（A）（2
7、.00分）A. 反思反馈B. 身体语言反馈C. 一对一反馈D. 建设性反馈10.有这样一群人，他们年轻的时候迁居美国，住在波士顿的一所公寓里。在一个漫长的周末，他们发现自己既没有食物也没有现钞（没有卡，而且银行也早已停止营业了）。他们只好等到下周银行重新营业。他们这时真正认识到基本需求的重要当人遭受饥饿的时其他事情是非常困难的。在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢？有些人为了创造传世之作而与贫困为伴，还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交，够全神贯注于自己非常重视的事情。根据以上案例，回答以下问题他们因为遭遇饥饿而无法关注其他的事情，而顶楼上饿得要死的艺术家却为了创造传世之作而与贫困为（D
8、）。（2.00分）A. 高层次的需求在所有需求中最重要B. 只有满足了低层次的需求后，人们才会集中精力考虑高层次的需求C. 低层次的需求在所有需求中最重要D. 在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求11.欣远公司李厂长今天的“待办”日程表上记录着：与副厂长讨论几个员工的投诉；为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿；审查他的助食品行业安全健康的情况报告。此外，他还想审阅最近的审计报告并签署意见；检查工厂TQM 计划的进展情况；计划下一年度的资本性早上李厂长打开计算机，审阅了助手草拟的情况报告。接下来是资本性支出预算，刚进行了1/3，接到副厂长打来的电话，说有一台坏了，修好需要花费5万
9、元，而要更换整个系统大约要花费12万元，这些钱没有列入支出预算，于是他安排在10 点开个会议，研究一下部主任闯入他的办公室，要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难。讨论还没有结束，李厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护，他把电话转接给人力资源部。这时，他的秘书又送来一大迭信件要他签署。李厂长一天就在件的工作中度过。但一天过去了，李厂长却有些困惑：“我到底完成了哪件事?”根据以上案例，回答以下问题。 李厂长要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用（B ）来确定任务的优先分）A. 思维导图法B. 时间管理矩阵C. 头脑风暴法D. SWOT分
10、析法12.推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（A）。（2.00分）A. 使每一个团队成员都有自己的决定权B. 节省了作决策的时间C. 提高了团队的工作效率D. 极大地发挥了团队工作的优势13.关于达成协议的方式，说法不正确的是（C）。（2.00分）A. 可以通过投票选择出最终方案B. 想要取得一致同意可能比较费时C. 团队成员总是没有决定权D. 最终可以由领导作出决定14.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（D）。（2.00分）A. 从上到下形式B. 中间形式C. 从下到上形式D. 平级形式15.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可
11、能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步实施并监督解决方确的是（B）。（2.00分）A. 对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的B. 需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果C. 把标准应用于每个选项，作出决策D. 在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息16.团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（C）。（2.00分）A. 需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色B. 让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值C. 让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大D. 让团队成员感受到自己的重要性17.欣远公司李厂长今天的“待办”日程表上记录着：与副厂长
12、讨论几个员工的投诉；为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿；审查他的助食品行业安全健康的情况报告。此外，他还想审阅最近的审计报告并签署意见；检查工厂TQM 计划的进展情况；计划下一年度的资本性早上李厂长打开计算机，审阅了助手草拟的情况报告。接下来是资本性支出预算，刚进行了1/3，接到副厂长打来的电话，说有一台坏了，修好需要花费5万元，而要更换整个系统大约要花费12万元，这些钱没有列入支出预算，于是他安排在10 点开个会议，研究一下部主任闯入他的办公室，要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难。讨论还没有结束，李厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护，他把电话转接给
13、人力资源部。这时，他的秘书又送来一大迭信件要他签署。李厂长一天就在件的工作中度过。但一天过去了，李厂长却有些困惑：“我到底完成了哪件事?”根据以上案例，回答以下问题。 根据工作优先级划分，（ D ）不属于优先级B的任务。 （2.00分）A. 检查工厂TQM计划的进展情况B. 审查贯彻食品行业安全健康的情况报告C. 计划下一年度的资本性支出预算D. 接到总部负责法律事务的职员打来的电话18.关于制订工作计划，说法正确的是（ A ）。（2.00分）A. 计划必须是适合自己的，这样才能从中获益B. 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的C. 计划必须是非常精确的D. 工作计划对控制工作进度没有帮助1
14、9.关于道具沟通，说法正确的是（ B ）。（2.00分）A. 道具沟通可通过图像形式进行传播B. 道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息C. 道具沟通可用于进行视频会议D. 道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度20.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导总在这次会议中运用了（ B ）。（2.00分）A. 德尔菲法B. 头脑风暴法C. 名义群体法D. 电子会议21.会议过程中经常会出现一些意外状况和
15、困难局面，其中不包括（B）（2.00分）A. 偏离主题B. 讨论热烈积极C. 私下开小会D. 独霸会场22.小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是（C）。（2.00分）A. 角色文化B. 个人文化C. 任务文化D. 权力文化23.团队领导评估成员学习效果的过程不包括（A）。（2.00分）A. 评估学习目的B. 评估学习结果C. 评估学习内容D. 评估学员对学习活动的反应24.六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（D）。（2.00分）A. 整体与控制B. 警示与批判C. 创新与改变D. 中立与客观25.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（A）。S明确的；M可衡量的；A可达到的；T有时间规定分）A. B. C. D. 26.有这样一群人，他们年轻的时候迁居美国，住在波士顿的一所公寓里。在一个漫长的周末，他们发现自己既没有食物也
