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1、1Rev. A Printed 2022/5/252006 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. 管理类项目管理类项目AI阶段阶段2Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc.
2、 项目关键路径项目关键路径项目关键路径项目关键路径定义阶段定义阶段测量阶段测量阶段分析阶段分析阶段改善阶段改善阶段控制阶段控制阶段Yx1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x2 x5 x6 失效失效(原因原因) 影响影响 原因原因 目前控制目前控制X2X5X6改善前 改善后X5的的根本根本原因原因改善前 改善后X6的的根本根本原因原因标准化及持续监控标准化及持续监控流程图流程图导出所有X(X是子流程或是输入)因果矩阵因果矩阵筛选重要X(X是子流程或是输入)FMEA对重要X定性分析(X是子流程或是输入)数字验证数字验证:重要X,重要失效,根本原因都要做定量验证RPN高高关键关键X的根本原因改善
3、的根本原因改善3Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. 项目解决原因框架图项目解决原因框架图项目解决原因框架图项目解决原因框架图YX1X2X3X4X5X6X7X8X3X6X8问题问题1问题问题2问题问题3问题问题4问题问题5问题问题6问题问题7问题问题8问题问题9原因原因1原因原因2原因原因3原因原因4原因原因5原因原因6原因原因7原因原因8原因原因9原
4、因原因10原因原因11原因原因12原因原因13原因原因14原因原因3原因原因4原因原因6原因原因10改善措施改善措施1改善措施改善措施2改善措施改善措施3流程图流程图因果矩阵因果矩阵 FMEA关键点（子流程关键点（子流程/输入）输入）问题问题原因原因改善措施改善措施Y需要数据验证的地方需要数据验证的地方应该包括现应该包括现实中所有影实中所有影响响Y的问题点的问题点4Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakt
5、hrough Technologies, Inc. 问题原因及措施结构表问题原因及措施结构表问题原因及措施结构表问题原因及措施结构表YX3X6X8问题问题3问题问题4问题问题7原因原因3原因原因4原因原因6原因原因10改善措施改善措施1改善措施改善措施2改善措施改善措施3关键点（子流程关键点（子流程/输入）输入）问题问题原因原因改善措施改善措施Y可以不写5Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthroug
6、h Technologies, Inc. 项目项目项目项目AIAI阶段主要工作阶段主要工作阶段主要工作阶段主要工作1、FMEA 目的：找原因并对问题和原因重要性排序目的：找原因并对问题和原因重要性排序2 2、验证、验证 目的：用数据确定根本原因目的：用数据确定根本原因3 3、改善、改善 对验证后的根本原因提出改进措施并改善对验证后的根本原因提出改进措施并改善4 4、问题原因及措施结构表、问题原因及措施结构表5 5、指标回顾、指标回顾6Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. Rev. A Pri
7、nted 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. 流程流程步骤步骤主要输主要输入因子入因子（X X）失败模式失败模式 ( (已有和潜已有和潜在，在，X)X)失败失败结果结果（Y Y）严重度严重度SEVSEV失败原因失败原因 ( (表面和潜表面和潜在，在，x)x)发生度发生度OCCOCC目前控目前控制方法制方法侦查度侦查度DETDETRPNRPN改进建改进建议议1、FMEAFMEA表的格式表的格式7Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies
8、, Inc. Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. 失去马失去马蹄钉蹄钉失去马失去马蹄蹄失去马失去马失去骑失去骑士士失去战失去战争争根源原因的寻找：为什么在战争中失败了根源原因的寻找：为什么在战争中失败了原因原因失败模式失败模式影响影响需要考虑的事项需要考虑的事项原因原因失败模式失败模式影响影响需要考虑的事项需要考虑的事项1、FMEA8Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. Rev. A P
9、rinted 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. 失败模式失败模式 1失败模式失败模式 2输出影输出影响响 1失败模式失败模式 1输出影响输出影响 1输出影响输出影响 2失败模式和影响 并非总是一对一的关系失败模式和影响的连结失败模式和影响的连结1、FMEA根源原因根源原因 1根源原因根源原因 2根源原因根源原因 39Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. Rev. A Printed 2022/5/25 2005 b
10、y Sigma Breakthrough Technologies, Inc. 影响影响严重性的标准RANK无事先预兆的破坏非常高的严重性，当此缺陷模式影响安全操作和（或）与政府法规相违背且无预兆10有预兆的破坏此缺陷模式影响安全操作或政府法规冲突，并有预兆，严重性很高9很高操作无法进行，丧失主要功能8高操作可实施，但降低了性能，客户不满意7中操作可实施，但舒适与方便有损失，客房的实践证实不舒适6低操作可实施，但舒适与方便方面性能降低，客户有些不满意5很低舒适程度不够，这类缺点被大多数客户发现4非常低舒适度等项目不合适，被部分客户发现3罕见舒适度等项目不合适，被个别客户发现2极为罕见无影响1F
11、MEAFMEA的的严重度严重度评估表评估表1、FMEA10Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. 缺陷概率可能不良率Cpk（过程能力）排序很高，缺陷几乎不可避免1/20.33101/30.339高,重复发生的缺陷1/80.5181/200.677中等,偶然缺陷1/800.8361/4001.005低,相对少的缺陷1/20001.1741/150001.3
12、33极低,缺陷基本不会发生1/1500001.5021/15000001.671FMEAFMEA的的发生度发生度评估表评估表1、FMEA11Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. 探测性标准：设计(过程）探测出的可能性排序绝对不可能设计（过程）控制不能侦测出潜在原因和缺陷械，或没有设计（过程）控制10非常困难设计（过程）控制侦测出潜在原因或不良模式的概率
13、微乎其微9困难设计（过程）控制侦测出潜在原因或不良模式的概率极低8很低设计（过程）控制侦测出潜在原因或不良模式的概率很低7低设计（过程）控制侦测出潜在原因或不良模式的概率低6中等设计（过程）控制侦测出潜在原因或不良模式的概率一般5较高设计（过程）控制侦测出潜在原因或不良模式的概率较高4高设计（过程）控制侦测出潜在原因或不良模式的概率高3非常高设计（过程）控制侦测出潜在原因或不良模式的概率很高2几乎没有问题可查测出设计（过程）控制侦测出潜在原因或不良模式的概率没有问题1FMEAFMEA的的侦察度侦察度评估表评估表1、FMEA12Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by S
14、igma Breakthrough Technologies, Inc. Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. 无图测绘的无图测绘的FEMAFEMA分析分析主要因素失效模式失效结果严重度失效原因发生度目前控制方法侦察度RPN值无图测绘无图无图业务业务流失流失6 6进口设备未提供图纸进口设备未提供图纸2有制度但控制不好有制度但控制不好560专利产品供方不提供图纸专利产品供方不提供图纸3有标准但控制尚可有标准但控制尚可236供方自已测绘的图纸在交货时不提供图纸7有制度但控制不好5192二二级级厂
15、厂的的设设备备图图纸纸管管理理不不到到位位5有标准但控制尚可有标准但控制尚可260支支持持企企业业因因各各种种原原因因不不太太愿愿意测绘图纸意测绘图纸3有制度但控制不好有制度但控制不好590二二级级厂厂直直接接交交外外部部企企业业测测绘绘图纸图纸2有制度但控制不好有制度但控制不好560确定确定确定确定对测绘图纸的管理对测绘图纸的管理是改善的重点是改善的重点1、FMEA13Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Bre
16、akthrough Technologies, Inc. 已作快赢已作快赢机会处理机会处理流失的主要原因流失的主要原因4.2 4.2 内部市场机电产品流失原因分析内部市场机电产品流失原因分析2007年度内部市场业务流失原因分解表 原因 无图测绘 社会关系 质量 未交审批 交货期 服务 合计 流失量 646646371.5371.5327.5327.521921916116110610618311831流失比例 35.28%35.28%20.29%20.29%17.89%17.89%11.96%11.96%8.79%8.79%5.79%5.79%100.00%100.00%无图测绘无图测绘 社会关系社会关系 质量质量 未交审批未交审批 交货期交货期 服务服务 0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%2、验证、验证14Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. Rev. A Printed 2022/5/25 2005 by Si
