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1、欢迎体验酒店品牌创建历程钻石大酒店钻石大酒店CISCIS提案提案酒店标志分析酒店标志分析2015.11.11Cape Diamond Hotel brand logo design proposal钻石大酒店品牌标识设计提案巴中通江县诺江镇诺江大道巴中通江县诺江镇诺江大道 钻石大酒店系创立于钻石大酒店系创立于2002年兴建，由钻石年兴建，由钻石大酒店管理有限公司统一经营管理。酒店大酒店管理有限公司统一经营管理。酒店位于广东市江门市蓬江区环岛西路，坐落位于广东市江门市蓬江区环岛西路，坐落于美丽的河畔周围，交通便利。钻石大酒于美丽的河畔周围，交通便利。钻石大酒店占地面积店占地面积10亩，总投资约亩
2、，总投资约500万元，按万元，按三星级酒店标准建造装修；酒店设有中央三星级酒店标准建造装修；酒店设有中央冷暖空调，冷暖空调，24小时热水，电梯，卫星电视小时热水，电梯，卫星电视转播，光纤快速上网，保安监控系统，先转播，光纤快速上网，保安监控系统，先进的酒店管理。楼高进的酒店管理。楼高10层，共有客房总数层，共有客房总数95间（套），标间面积间（套），标间面积25平米。是市里经平米。是市里经济型连锁酒店的领军品牌。钻石能有这样济型连锁酒店的领军品牌。钻石能有这样的成绩，其鲜明的企业形象起到了至关重的成绩，其鲜明的企业形象起到了至关重要的作用。要的作用。钻石大酒店简介钻石大酒店简介巴中通江县诺江镇
3、诺江大道巴中通江县诺江镇诺江大道 品牌策略回顾01 酒店分析酒店分析市场现状；市场现状；市场需求；市场需求；市场竞争情况；市场竞争情况；市内著名星级酒店分析；市内著名星级酒店分析；结论结论项目背景项目背景品牌战略制定意味着以最有效的方法改变品牌相对于竞争对手的持续优势面对挑战品牌管理BrandManage储值研发再生基因BrandGene不同 美以简驭繁系统思考先见之明逻辑BrandDefinition品牌接触BrandCommunicate生长功能与情感多元互动品牌定义积累感知 创新沟通 之间之间 关系关系品牌定义市场环境给钻石带来怎样的机遇和挑战市场：市场：继续保持高速增长继续保持高速增长
4、消费：酒店消费主体社会化消费：酒店消费主体社会化竞争：品牌优势明显，竞竞争：品牌优势明显，竞争激烈争激烈。品牌机会：品牌机会：市场稳定增长，为品牌扩张提供市场稳定增长，为品牌扩张提供了市场空间；了市场空间；品牌集中度加强，强势的的品牌品牌集中度加强，强势的的品牌可以得到更多获益；可以得到更多获益；重度的家庭消费，可以获得相对重度的家庭消费，可以获得相对稳定、大量的购买。稳定、大量的购买。品牌挑战：品牌挑战：面对同行业强劲的增长势头，面对同行业强劲的增长势头，如何借助已有品牌资产，顺应家如何借助已有品牌资产，顺应家庭消费的潮流，强化钻石的品牌庭消费的潮流，强化钻石的品牌优势。优势。愿景立志成为健
5、康商务休闲酒店健康商务休闲酒店( (连锁连锁) )行业的领先者Customer消费者Competition竞争者hotel酒店顾客A首重群体首重群体首重群体首重群体1、2 2、 3 3、 4 4、 为宾客营造干净温馨的为宾客营造干净温馨的“家家”。从企业核心。从企业核心理念到宣传语理念到宣传语“不同的酒店，一样的家不同的酒店，一样的家”处处都有着宾至如归的处处都有着宾至如归的“家家”文化的影响。文化的影响。 消费者消费者: :谁是谁是“上帝上帝” ? ? 面面俱到的周密考虑，有利于企业树立良面面俱到的周密考虑，有利于企业树立良好的社会形象，扩大其知名度与美誉度。好的社会形象，扩大其知名度与美誉
6、度。心灵触动：目标群体的渴望，家庭感、亲心灵触动：目标群体的渴望，家庭感、亲情感十足情感十足钻石的管理团队不可复制的是理念，钻石钻石的管理团队不可复制的是理念，钻石最难被模仿的就是其对商业模式的理解，最难被模仿的就是其对商业模式的理解，而这凝聚在如家的管理团队的心中。正是而这凝聚在如家的管理团队的心中。正是钻石的核心优势品质诉求：做足做强，钻石的核心优势品质诉求：做足做强，对于经常出差辗转于各大星级酒店的顾客，或是旅对于经常出差辗转于各大星级酒店的顾客，或是旅途劳顿的旅游者而言，需要的是家一样的温暖，星途劳顿的旅游者而言，需要的是家一样的温暖，星级酒店往往无法给他们这种感觉。而钻石力图达到级酒
7、店往往无法给他们这种感觉。而钻石力图达到便捷温馨的体验。情绪感染：激发消费者对天然最便捷温馨的体验。情绪感染：激发消费者对天然最真诚的渴望，用极具家庭感的情景表达天然的关爱真诚的渴望，用极具家庭感的情景表达天然的关爱。消费动机雷达图顾客渴望的价值顾客是一群什么样的人？要回答这个问题，我们必须分析了解他们的消费动机核心顾客锁定：商务人仕商务人仕.顾客消费动机：商务活动，娱乐休闲商务活动，娱乐休闲竞争对手是谁？在这一创新的领域里，在这一创新的领域里，我们尚未发现具有竞争力的直接竞争对手，我们尚未发现具有竞争力的直接竞争对手，与我们竞争的，与我们竞争的，其实是细分市场的其实是细分市场的“业态业态”之
8、间的竞争之间的竞争！顾客渴望的价值1 1功能层面：功能层面：商务与休闲并重，功能设施齐全，时间宽松商务与休闲并重，功能设施齐全，时间宽松消费层面：消费层面：价格适中，轻松无压力，健康安全价格适中，轻松无压力，健康安全商务层面：商务层面：交通方便，良好口碑，形象健康交通方便，良好口碑，形象健康我们提供的价值2 2经营：创新的商务休闲酒店经营模式创新的商务休闲酒店经营模式理念：诚信经营，长远发展诚信经营，长远发展主题：水文化、商务文化、休闲文化水文化、商务文化、休闲文化服务：恰到好处（服务有尊严，价格无压力）恰到好处（服务有尊严，价格无压力）功能：洗浴、餐厅客房，洗浴、餐厅客房， 棋牌娱乐、特色吧
9、、影视休闲棋牌娱乐、特色吧、影视休闲选址：商务集中区，交通便利商务集中区，交通便利顾客渴望的价值我们提供的价值相互匹配相互匹配? ?面对的挑战面对的挑战竞争情况竞争情况分析分析行业酒店市场细分行业酒店市场细分酒店住宿需求供应分析酒店住宿需求供应分析酒店入住率及房价分析经济及旅游发展情况经济及旅游发展情况酒店消费人群分析经济发展,个人收入及消费情况行业分析钻石酒店业未来发展趋势钻石酒店业未来发展趋势钻石酒店钻石酒店钻石酒店钻石酒店二线品牌的消费者一线品牌的消费者宾客对于宾客对于饭店的意饭店的意见见转向其他酒店。，同行新的增量：同行新的增量：应主要来自其他的既有消费者，其次为现有消费者消费量的增加
10、；钻石酒店流失的消费者：钻石酒店流失的消费者：主要转向周边其他同行业紧张因此，因此，钻石酒店：钻石酒店：提高品牌吸引力，争取二线品牌消费者及提高现有消费者的忠诚度，应当成为钻石酒店的关注的重点。现有消费量增加酒店住宿需求分析酒店住宿需求分析酒店住宿需求分析酒店住宿需求分析酒店市场细分酒店市场细分酒店市场细分酒店市场细分酒店平均房价酒店平均房价酒店平均房价酒店平均房价酒店入住率酒店入住率酒店入住率酒店入住率，酒店酒店竞争者竞争者消费者消费者市场分析市场分析行业竞争分析行业竞争分析行业竞争分析行业竞争分析结 论综上分析，可得出以下结论：综上分析，可得出以下结论：（1）当地的旅游业的可持续性的发展和
11、当地市民收入不断增加，导致对酒店的需求不断加大。 （2）本地酒店增长迅速，竞争激烈。 （3）酒店市场定位差异化不大，形成市场同质化、产品同质化、推广同质化的局面。因此，钻石酒店必须发展自己特色，加强品牌建设因此，钻石酒店必须发展自己特色，加强品牌建设！解决方案B钻石钻石= =？这是一个看似简单的问题，但它却是品牌的真正灵魂！这是一个看似简单的问题，但它却是品牌的真正灵魂！我们在寻找这个答案之前，必须先回答几个问题。我们在寻找这个答案之前，必须先回答几个问题。我们应该怎么做？我们应该怎么做？导入导入CIS系统完成酒店品牌基础建设！系统完成酒店品牌基础建设！行业标志分析C传奇的品牌总是对时代的变化
12、有着敏锐的把握，从而开创并引领了一个新的时代！优秀品牌启示优秀品牌启示录录：贯穿企业所有的经营活动中具有权威性的领导作用。简洁富有力量，凸显行业特征，视觉冲击力强，通过视觉引爆点留下深刻印象。色彩的应用我们从医学的观点来看色彩语言的作用。兰色与绿色有安定神经的作用，能使浮动不安的神经镇定稳定下来；黄色和红色，则充满活力，使人感到兴奋，并能激发创造力，引发欲望。钻石酒店与消费者要强化什么样的关系？我服务与谁享受天然享受天然我是谁为什么选择我我服务与谁关注的健康，认为天然的才健康天然、纯正、温馨、快乐享受天然人性化的服务，带给顾客回家的享受关爱家人的人的酒店 为此，2015年钻石酒店要发展为感受钻
13、石感受钻石享受钻石享受钻石感受是若即若离的，感受是若即若离的，是有距离的；是有距离的；感受是个人化的；感受是个人化的；感受是难以触摸的；感受是难以触摸的；享受是生活的一部分，享受是生活的一部分，是贴近的；是贴近的；享受是家庭感的；享受是家庭感的；享受是实实在在的利享受是实实在在的利益益感受钻石感受钻石享受钻石享受钻石酒店品牌标志建设目的酒店品牌标志建设目的品牌是酒店集团整体竞争力的综合体现，是酒店企业发展到较高阶段的竞争手段和附加值。创建品牌、提升品牌是实现顾客忠诚度的先决条件和核心所在。 酒店建设品牌达成以下目的：（1）快速提高酒店知名度和认知度（2）对消费者形成高品质和品味的心理价值（3）
14、培养消费的忠诚性（4）使酒店有特定的联想与个性存在（5）使酒店有充分的竞争力和延展性具有个性和魅力的脸具有个性和魅力的脸强化企业强化企业形象的识别形象的识别传达企业传达企业的文化理念的文化理念直观有效直观有效地沟通大众地沟通大众作用价值：一个好看的标志，并没有意义只有当标识在应用中切身实地的与消费者产生情感共鸣才能发挥其品牌的真正价值！钻石=商务娱乐品牌定义：以多元化为主题的商务休闲酒店的代名词 酒店酒店与餐饮休闲行业识别方式研讨D酒店行业品牌识别研究酒店行业品牌识别特征以英文及标识图形为识别主体万丽酒店两种关联行业的识别特点比较酒店酒店休闲餐饮娱乐休闲餐饮娱乐精致感性尊贵奢华服务价值感端庄正
15、式识别：以中文为识别特点：直白告知 平易近人 生活化 热闹 强调装饰性识别：以图形或英文为标志特点：距离感距离感 服务品质服务品质容易亲近容易亲近 没有品牌感没有品牌感钻石大酒店形象分析E优势：优势：劣势：劣势：1-直接醒目2-平易近人3-健康形象4-实力感5-行业属性感强6-方便1-没有品牌感2-没有记忆焦点3-价值感差4-感受不到服务品质5-缺乏精致度钻石品牌形象定位F消费者的形象认知习惯分析研究钻石酒店钻石酒店其他行业其他行业亲切感54321物超所值轻松愉快价值感服务品质有尊严商务感54321品牌文化方便光顾健康联想亲切感物超所值轻松愉快价值感服务品质有尊严商务感品牌文化方便光顾健康联想
16、重要规律：重要规律：两者之间具有互补的特性两者之间具有互补的特性好，那么钻石的好，那么钻石的形象形象应该是怎样的呢？应该是怎样的呢？酒店酒店形象形象娱乐娱乐休闲休闲亲切感物超所值轻松愉快价值感服务品质有尊严商务感品牌文化方便光顾健康联想+=钻石形象钻石形象钻石品牌认知印象定位策略钻石品牌认知印象定位策略（集众家所长的复合型印象）（集众家所长的复合型印象）钻石品牌识别策略G以钻石酒店的中文为认知核心，辅以精致活跃的银杏叶配合，体现其亲和力以及商务感，使钻石酒店同时具备亲切的吸引力，又具有高端商务酒店的服务品质和尊贵感，同时，完整体现钻石酒店以人为主题的商务休闲新概念。商务休闲娱乐商务休闲娱乐中文识别银杏叶价值核心钻石钻石识别表现策略H比如我们把酒店看成一架飞机，飞机的外观通常都讲求简洁明快，信息简略，醒目的识别元素，以指引乘客识别和记忆，并引发积极的品牌联想。飞机里面的识别通常以飞机里面的识别通常以精致的纹样、贴切的指示系统精致的纹样、贴切的指示系统以及以及服务细节服务细节来来加强乘客的加强乘客的尊贵感尊贵感，并且，飞机内部会根据，并且，飞机内部会根据经济舱、商务舱、头等舱经济舱、商务舱
