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1、视野决定思路，视野决定思路，思路决定出路。思路决定出路。知识改变命运，知识改变命运，学习成就未来学习成就未来。主讲人：董程丹主讲人：董程丹邮箱：邮箱：2022/5/201人力资源规划思维导图2022/5/202一.人力资源规划概述1. 基本概念1 1）人力资源是指在一定时间和一定空间内，）人力资源是指在一定时间和一定空间内，具有劳动能力的人的总和具有劳动能力的人的总和 2 2）人力资源管理是在人力资源的取得、开发、）人力资源管理是在人力资源的取得、开发、保持和使用等方面所进行的计划、组织激励保持和使用等方面所进行的计划、组织激励和控制的活动。和控制的活动。3 3）人力资源开发是指对全社会的人从
2、幼儿开）人力资源开发是指对全社会的人从幼儿开始的教育到成年后的使用、调配、继续教育始的教育到成年后的使用、调配、继续教育管理直到老年退休后发挥余热等全过程的行管理直到老年退休后发挥余热等全过程的行为过程为过程. .包括微观开发和宏观开发。包括微观开发和宏观开发。2022/5/2034）什么是人力资源规划？）什么是人力资源规划？人力资源规划有广人力资源规划有广义和狭义之分。广义和狭义之分。广义人力资源规划是义人力资源规划是企业所有人力资源企业所有人力资源计划的总称，是战计划的总称，是战略规划和战术计划略规划和战术计划的统一。的统一。狭义的人力资源规划是狭义的人力资源规划是指为实现企业的发展战指为
3、实现企业的发展战略，完成企业的生产经略，完成企业的生产经营目标根据企业内外环营目标根据企业内外环境和条件的变化，运用境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业策和措施，从而使企业人力资源供给和需求进人力资源供给和需求进行平衡，实现人力资源行平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励的合理配置，有效激励员工的过程。员工的过程。2022/5/204广义人力 资源规划2-8使使 命命- 组织存在 的理由目目 标标 希望取得 的成就战略选择战略选择外部分析外部分析- 机 会- 威 胁内部分
4、析内部分析- 优 势- 劣 势达到目标完成使命方式方法人力资源输入2022/5/205狭义人力资源供求差异预测图示由未来目标决定的任务预测未来工艺技术变动及生产率预测各类人力需求预测（数量、质量、时间）各类人力数量 变 动 预 测各类人员能 力适应性 预测企业内部人力供给预 测各类人力社会供给能力预测人力资源市场竞争预 测企业外部人力供给预 测企 业人 力资 源供 求差 异预 测2022/5/2062. 人力资源规划的种类按时间跨度可分为：长期规划、中期规按时间跨度可分为：长期规划、中期规划和短期规划划和短期规划按性质可分为：战略规划、战术规划和按性质可分为：战略规划、战术规划和管理规划管理规
5、划按范围可分为：整体规划、部门规划和按范围可分为：整体规划、部门规划和项目规划项目规划（上述问题均可作为选择题）（上述问题均可作为选择题）案例：案例：职业生涯规划（在组织中你要当驴子还是狗？）职业生涯规划（在组织中你要当驴子还是狗？）2022/5/2073. 人力资源规划的内容人力资源规划的内容(单项选择：概念，含义，类别单项选择：概念，含义，类别)战略规划：人力资源开发和利用的方针。组织规划：企业整体框架的设计。制度规划：HR管理制度体系建设。人员规划：对企业人员的整体规划。费用规划：费用预算、核算及控制。案例：小张，小王，小李的故事2022/5/2084. 人力资源规划与其他规划企业的生存
6、和发展离不开规划；人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。2022/5/209人力资源规划与企业规划的关系企企业业计计划划过过程程人人力力资资源源计计划划过过程程战略计划（长期）n 宗旨n 环境n 目标n 战略经营计划（中长期）n计划方案所需的资源组织策略n开发新项目年度计划（年度）n目标n预算n项目计划与安排n对结果的监督与控制分析问题n企业需求（对HR要求）n外部因素n内部供给分 析预测需求n雇员数量n雇员结构n组织和工作设计n可供的和所需的 资源n净需求量制定行动方案n人员审核n招聘n提升与调动n组织变动n培训与发展n工资与福利n劳动关系先导性、战略性，是人力资源管理活动的纽带。先导
7、性、战略性，是人力资源管理活动的纽带。2022/5/2010人力资源规划与企业管理活动在企业人力资源管理活动中，人力资源规划在企业人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有不仅具有先导性和战略性，先导性和战略性，而且在实施企业而且在实施企业总体发展战略规划和目标的工程中，它还能总体发展战略规划和目标的工程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。人力资源管理活动。企业工作岗位分析、劳企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划重要前提，力资源规划重要前提，而人力资源规划又对
8、而人力资源规划又对企业的各种人力资源管理活动的目标、步骤企业的各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽与方法，作出了具体而详尽的安排。的安排。2022/5/2011二. 工作岗位分析与设计工作岗位分析简介如何进行工作岗位分析工作岗位说明书岗位规范工作岗位设计2022/5/20121. 工作分析的概念（重要） 对工作岗位的性质任务性质任务、职责职责权限权限、岗位关系岗位关系、工作环境工作环境和和任职资格任职资格进行研究,并制定岗岗位人事规范位人事规范的过程。 2022/5/20132. 工作分析的内容（三方面）第一，在完成岗位调查取得相关信息的基础第一，在完成岗位调查取得相关信息
9、的基础上，首先对岗位存在的时间、空间范围作出上，首先对岗位存在的时间、空间范围作出界定，然后才对活动内容进行系统分析；界定，然后才对活动内容进行系统分析；第二，在界定了岗位工作范围和内容之后，第二，在界定了岗位工作范围和内容之后，根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求；质要求；第三，将岗位分析的结果，按照一定的程序第三，将岗位分析的结果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定岗位说明书、岗位规范文件等。终制定岗位说明书、岗位规范文件等。2022/5/2014工作岗位分析的对象工作内容组织体系岗
10、位员工产品（服务）实现过程岗位、部门、组织结构知识技能个性倾向2022/5/20153.工作分析的作用（重要）1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础2、为员工的考评、晋升提供了依据3、是企业改进设计、优化劳动环境的必要条件4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提5、是工作岗位评价的基础2022/5/2016工作分析是人力资源管理的平台工作分析是人力资源管理的平台2022/5/2017案例：案例：2020世纪初，美国福特汽车公司的产品世纪初，美国福特汽车公司的产品T T型轿车创造了一个奇迹，型轿车创造了一个奇迹，曾连续生产曾连续生产2020年，最高年产量达到年，最高
11、年产量达到200200万辆，成为世界上第一种万辆，成为世界上第一种产量最高、销路最广的车型，福特公司也因此成为当时世界最大产量最高、销路最广的车型，福特公司也因此成为当时世界最大的汽车公司。亨利的汽车公司。亨利. .福特在他的传记福特在他的传记我的生活和工作我的生活和工作一书中，一书中，对对T T型轿车生产的型轿车生产的80008000多道工序对工人的要求进行了详尽的阐述：多道工序对工人的要求进行了详尽的阐述：949949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子；道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子；33383338道工序需要普通身体的男工；道工序需要普通身体的男工；剩
12、下的工序可由女工或年纪稍大的儿童承担，其中：剩下的工序可由女工或年纪稍大的儿童承担，其中：5050道工序由没有腿的人来完成；道工序由没有腿的人来完成；26372637道工序由一条腿的人来完成；道工序由一条腿的人来完成；2 2道工序由没有手的人来完成；道工序由没有手的人来完成；715715道工序由一只手的人来完成；道工序由一只手的人来完成；1010道工序由失明的人完成。道工序由失明的人完成。 相信任何一个人力资源工作者都会感叹亨利相信任何一个人力资源工作者都会感叹亨利福特先生对工福特先生对工作内容和任职者的精确分析，正是这些分析有效地帮助福特组建作内容和任职者的精确分析，正是这些分析有效地帮助福
13、特组建当时远远领先于同行的严密的工作流程和组织架构。当时远远领先于同行的严密的工作流程和组织架构。2022/5/20184. 工作分析信息的主要来源（单项选择）工作分析信息的主要来源（单项选择）书面资料任职者的报告同事的观察直接的观察2022/5/20195. 工作岗位分析的时机企业（部门）新成立企业（部门）管理变革工作流程重组岗位工作内容发生变化 2022/5/20206. 工作岗位分析的流程准备阶段调查阶段总结分析阶段 了解情况 设计方案 调查研究 详细记录 深入分析 归纳总结2022/5/20216.1 准备阶段的工作了解岗位现状，掌握基本资料设计岗位调查方案（目的、对象、项目、表格、时
14、间、地点、方法）分解任务员工沟通2022/5/20226.2 调查阶段的工作运用多种方法搜集岗位的数据资料，包括:岗位识别信息岗位任务、权责岗位任职资格岗位工作环境职业晋升通道2022/5/2023工作岗位分析的方法访谈法问卷法（附样板）观察法测时法关键事件法2022/5/20246.3 总结分析阶段的工作对调查结果进行分析揭示岗位之间的关系形成书面文件岗位特征岗位要求 组织结构 内在影响工作说明书 岗位规范2022/5/2025小知识：小知识：工作分析的参加者工作分析的参加者企业高层管理者企业高层管理者相关政策的发布和工作分相关政策的发布和工作分析结果的验收，为工作分析进行多方面的授析结果的
15、验收，为工作分析进行多方面的授权。权。人力资源部的人员人力资源部的人员-联络协调以及工作分析联络协调以及工作分析的具体实施的具体实施工作任职中的部门主管工作任职中的部门主管-对收集到的信息进对收集到的信息进行检查与核对。行检查与核对。被分析岗位的工作人员被分析岗位的工作人员-直接提供岗位的有直接提供岗位的有关信息关信息专家专家-工作分析的策划，提供技术支持工作分析的策划，提供技术支持2022/5/2026进行工作分析时应注意的问题进行工作分析时应注意的问题工作分析的对象是工作本身，而不是该工作分析的对象是工作本身，而不是该工作的任职者；工作的任职者；在进行工作分析前应该对各类人员进行在进行工作
16、分析前应该对各类人员进行必要的说明或培训；必要的说明或培训；正确把握所得到的信息。正确把握所得到的信息。2022/5/2027岗位调查方案明确调查目的明确调查目的确定调查对象和单位确定调查对象和单位确定调查项目确定调查项目确定调查表格和填写说明确定调查表格和填写说明确定调查时间确定调查时间2022/5/20287. 工作分析的成果 岗位规范与工作说明书7.1岗位规范岗位规范7.1.1概念概念亦称为劳动规范、岗位规则或岗位亦称为劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。等所做的统一规定。重点重点2022/5/20297.1.2 岗位规范的主要内容岗位劳动规则-时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则定员定额标准岗位培训规范岗位员工规范 小知识：人力资源部经理不可以在公司担任工会主席，小知识：人力资源部经理不可以在公司担任工会主席，且公司高层管理人员不能加入工会。且公司高层管理人员不能加入工会。2022/5/20307.1.3岗位规范的结构模式按岗
