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1、主管晋升2022年工作2022年总结范文:晋升2022年工作2022年总结范文 主管晋升2022年工作2022年总结范文 一本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下: 一、加强学习,提高素质 当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务开展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。 二、进入
2、角色,认真履职 作为一名营运主管我严格按照标准化效劳的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。 1、强化优质效劳理念,提高柜台效劳质量。以网点转型、标准化效劳导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的效劳标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质效劳内涵有更进一步的理解,强化优质效劳理念,并将效劳理念贯彻到工作中,
3、标准柜台效劳标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等效劳技巧,柜台效劳水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与效劳,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因工作敬业、效劳周到受到多数客户的赞扬。 2、加强团队建设,发挥鼓励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议
4、、营销业绩、过失考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。 3、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户效劳作为效劳宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改良效劳方式,务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。 三、廉洁从业,树立形象 本人
5、在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高效劳水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作那么,在处理问题上本着公开、公平、公正的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。 四、存在的缺乏及2022年工作方案 本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多缺乏之处,如工作创新能力缺乏,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在2022年的工作中,我将做到以下
6、几点: 1、采取有力措施,加强效劳使存款稳步增长。优质效劳工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明效劳永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决效劳工作中存在的问题,确保标准化效劳标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全效劳的良好形象。一要充分发挥窗口作用,强化柜台效劳,监督指导柜员适时运用营销术语,开展三多效劳,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面效劳,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一
7、步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。 2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行最好的效劳,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、效劳的销售时机,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务开展质量方面进一步加强对优质客户的效劳和拓展。在加强网点建设标准柜面效劳的根底上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何 银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的效劳。加大优质客户
8、资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户效劳逐步由单一产品向多功能产品效劳转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高。 时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补缺乏。 主管晋升2022年工作2022年总结范文 二本人在公司和领导的关心、栽培下,于2022年x月x日从东莞业务运
9、营部调任高盛分公司见习经理,负责高盛公司的日常经营管理活动,同时配合东莞总部仓储部做零担外协转货工作。从2022年五月入司到2022年9月,我一直在仓储部从事开单和车辆配载的工作。三年的仓储业务工作,锻造了我的韧性和执着。经历了屡次公司组织的仓储技能培训一次后备管理干部培训和一次经理培训班,也非常有幸参加了阿米巴的培训,这些培训使我更进一步的了解物流这个行业作业流程和态势,也更利于我工作的开展。在工作中我努力做好本职工作,以客户效劳为中心,严格按照公司对于货物的安全和时效的要求去做,保障货物安全及时到达客户手中。也严格遵照公司的财务制度,及时上缴公司财务资金,做好资金的安全管理工作,现将本人在
10、高盛公司期间的履职情况和回报如下。 一、履职情况 走出去发现市场 1、业务方面,由于分点处于物流园片区分布集中的中心,从去年营业开始我一边在转货的同时一边宣传我司的长途运力优势和配送车辆优势。主动承接货物,积极做好打包和报价等增值效劳的创收工作。主动寻求物流同行和第三方物流的合作,在合作共赢的根底上宣传我们盛辉的品牌。大力揽收同行件,直达线路泡货80/方重货300/吨我司的代收货款业务还是有优势的维护好老客户,深挖老客户新货源,特别是直达线路,专线物流给出的价,我们报价一样的话还是有把握将客户争取过来的。从元月1号-元月31号现在高盛分点已承揽货物110票营收总额22692元。 2、通过这半年
11、的外协转货工作,我发现我们东莞片区到东北西北江西贵州等方向的货物还是不少的,如果全部按自提的从福州中转的话,对于时效要求高的签单客户的话货我们是无法按时交货的,寻找专线外转合作成了我们必要的选择,这其中还得做好从价格的约定到合同的签订、时效、回单和货物跟踪等细节问题,不然会给双方造成困扰,也可能给客户带来损失。现在德渊项目中就有相当大一局部货物得做外转操作。 3、有不少的同行物流只有一个营业分部,配送车辆存在缺乏甚至没有配送车辆的特殊情况,通过交流发现他们如有货物要送货上门一般都是通过物流qq和货车帮等平台雇佣车辆或者雇佣私人货车司机送货,这个费用是比拟高的,而且存在不小的风险。对此我主动上门
12、洽谈,承接他们XX县区区无代收货款的货物配送以及我司东莞各镇区有网点的转货,经过一周时间的沟通现在已经开始与河南郑州专线的腾达物流东莞分点合作。 二、存在的问题和努力的方向: 1、是学习还不够,工作经验还需积累,有顾此失彼的现象。 2、是了解zz年的考核指标后感到肩上很有压力。但我将及时调整好状态,化压力为动力,为提升业务,我将继续发扬主动出击的精神,积极开掘新客户,开拓新市场,竭尽全力完成年度考核指标,向公司交出一份满意的答卷。 主管晋升2022年工作2022年总结范文 三2022年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带着分理处的的各位同仁,在支行领导
13、的关心、保护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的开展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作: 一、从根底业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进 一建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的根底。今年我根据总行三化三铁要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并按照缺什么补什么的原那么,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。 二加强监督检查,做好会计主管工作的保证。在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核过失率,并催促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。并加
14、大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。 三配合会计事后中心传票外包工作,坚持标准化管理。自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。 二、标准财务管理,加强内控管理,标准经营,挖掘新的业务增长点 一为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格按照农总行财务制度规定,认真编制财务收支方案,及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月、季末进行详细地财务分析。 二在员工中经常开展
15、职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、老实守信、热爱农行、效劳农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。 三立足我分理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比拟好的效果;其次,开阔思路,努力开展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。 三、恪尽职守,切实加强自身建设 我在抓好业务和管理的同时,切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力。一是加强学习,不断学习新业务,掌握新规那么。二是坚持实事求是的作风,坚持抵抗消极现象,在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。 回忆过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带着我们分理处员工取得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在2022年的工作中取得了一定的成绩,但还有需要在2022年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去,2022年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理