《团队建设培训课件(powerpoint 106页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《团队建设培训课件(powerpoint 106页)（108页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1团队建设团队建设课程讲义课程讲义2洪老师简介洪老师简介工作经历：工作经历：实实战战型型培培训训师师，有有丰丰富富的的理理论论知知识识和和实实际际工工作作经经验验。多多年年企企业业高高管管工工作作经经历历。曾曾任任大大型型企企业业人人事事经经理理、行行政政副副总总，总总经经理理助助理理等等高高级级职职务务。积积累累了了丰丰富富的的经经验验，注注重重于于企企业业的的实实战战管管理理、可可操操作性管理，特别擅长于企业内部培训。具有全面性的管理能力。作性管理，特别擅长于企业内部培训。具有全面性的管理能力。培训风格：培训风格：讲课培训注重实用、实际、实效，风趣幽默，实战性强，深受企业的好评。常能引用工
2、作中的案例作分享，给大家一种对身边事例分析的方法和思路，令人耳目一新，擅长把枯燥复杂演绎得生动简单 . 3一、团队建设的基础一、团队建设的基础 一只大雁能独自飞到南方吗？一只大雁能独自飞到南方吗？导语：大雁的启示导语：大雁的启示4 雁群的启示？同向而动：同向而动： 所有雁往同一方向展翅才有优势。所有雁往同一方向展翅才有优势。同步行动：同步行动： 每一只雁都独立飞行才不会相撞。每一只雁都独立飞行才不会相撞。真诚互动：真诚互动： 彼此真诚信赖才能产生群体力量。彼此真诚信赖才能产生群体力量。5 日本学者和美国学者对中国人的评价，“鸡头文化”是中国人无法组织起来，从而缺乏团队精神。6八十年代台湾学者柏
3、杨：一个中国人是条龙，三个中国人是条虫。7西游记里的团队精神西游记里的团队精神一、个人能力的发挥与 人物性格的互补二、总体目标的认同感 与一致性三、领导者的驾驭能力8楚汉争霸中的团队精神楚汉争霸中的团队精神一 、项羽失败的经验教训二 、刘邦成功的经验总结 纵观刘邦，不仅本领不如张良、萧何、韩信这“兴汉三杰” 但刘邦很会识人用人，在建国后的庆功会上他说：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良，镇国家抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何；連百万之众，战必胜攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范曾而不能用，此所以为吾擒也。启示：刘邦建立了一个人才各得其所，才能适得
4、其用的团队91、团队的形成、团队的形成 组织组织团队团队管理者管理者执行者执行者团队成员团队成员领导者领导者群体群体10建设一个团队的四个过程建设一个团队的四个过程 表现 规范动荡 形成团队成员理解和接受他人，关注团队，团队成员理解和接受他人，关注团队，沟通时小心翼翼沟通时小心翼翼成员为个人利益、成员为个人利益、团队目标、各自的团队目标、各自的角色争论，也许会角色争论，也许会导致关系紧张导致关系紧张团队变得成熟，能团队变得成熟，能发挥功能，理解怎发挥功能，理解怎样面对挑战，开始样面对挑战，开始有成果有成果成员开始合作，团队成员开始合作，团队内部开始达成平衡，内部开始达成平衡，各自的行为受到团队
5、各自的行为受到团队共同规范的约束，协共同规范的约束，协作变得正常作变得正常11团队的形式团队的形式n管理团队n协作团队n工作团队n项目团队12木桶原理的启示：1+12协作增效： 13协作增效： 木桶原理的启示：1+1=114协作增效： 木桶原理的启示：1+1=015团队建设团队建设5要素：要素：5P目标目标(Purpose)(Purpose)人人(People) 计划计划(Plan)定位定位(Place)职权职权(Power)团团队队16团队的五要素（5P） 目标（目标（purpose）：把工作上相互联系、相互依存的人们组成一个群体，使之能以更有效的合作方式达成个人的、部门的和组织的目标。人员
6、人员(people) ：是产生协同作用的人员的合理组合。 计划计划(plan)： 如何分配职责和权限定位定位(place)：团队如何与现有的组织结构相结合团队如何与现有的组织结构相结合职权职权(power)：团队的职责和权限。 17高效团队建设管理要素高效团队建设管理要素1：清晰的共同目标清晰的共同目标1、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）2、为团队：能为团队成员指引方向和提供动力。3、为成员：目标会使个体提高绩效水平。4、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队5、方便确定事情的轻重缓急6、确立一些明确的行为准则，局面越是困难，就越需要短期目标
7、。进步的阶梯。“南辕北辙”的警示“为了生存而奔跑”18高效团队建设管理：高效团队建设管理：对目标的一致承诺对目标的一致承诺团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺团队承诺的4个方面明确力所能及共识未来潜力修修炼炼：共共同同愿愿景景19团队建设管理要素团队建设管理要素2：确定团队人员确定团队人员有限成员有限成员：控制在控制在12人以内。人以内。应该与必须回答的问题：应该与必须回答的问题：贡献：贡献：“我凭什么在这个单位拿工资？我凭什么在这个单位拿工资？”职责：职责：“我在这个单位负责什么？我在这个单位负责什么？我真正做到了吗我真正做到了吗?”价值驱动20团队建设管理：团队建设管理：知人善用知人善用
8、1、责任意识强、责任意识强2、知识、技能、知识、技能3、人际相容性、人际相容性4、情绪稳定性、情绪稳定性识别人才识别人才4个避免：个避免：1、晕轮效应、晕轮效应一俊遮百丑一俊遮百丑2、首因效应、首因效应3、近因效应、近因效应4、投射效应、投射效应“天生此才必有用天生此才必有用”弥驼佛与韦陀的故事弥驼佛与韦陀的故事责任心责任心可培养吗？可培养吗？重心前置：重心前置：性格匹配性格匹配识人之道且慢下手21高效团队建设管理原则高效团队建设管理原则3：周全的行动计划周全的行动计划工作责任和项目工作责任和项目拟订行动计划拟订行动计划规定行动性质规定行动性质负责人负责人时间时间资源资源5W1H项目行动计划模
9、板项目行动计划模板项目负责人项目说明完成时间需要资源思考：1、自己给部门人员是如何布置工作的？ 2、如何明确团队成员责任?22高效团队建设管理原则高效团队建设管理原则4：团队定位团队定位团队定位包含两层意思：团队的定位，团队的定位，团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?个体的定位，个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?23管理者的角色定位管理者的角色定位作为下属的管理者的角色作为同事的管理者的角色作为上司的管理者的角色241、作为下属的管理者、作为下属的管理者四项准则 1、你的言行代表了整个公司：你的行
10、为应是职位行为而不是个人行为 2、你的行为要体现高层的意志 3、站在经营者的角度考虑问题：首先做正确的事情，然后把事情做正确 4、在完成公司目标的同时实现个人利益的最大化252、作为同事的管理者、作为同事的管理者职责与角色 企业内部是一个供应链系统同事是我们的内部客户26如何让如何让“内部客户内部客户”满意满意了解“客户”的需求让“客户”定货从“客户”那里发现工作改善的机会27内部客户满意案例内部客户满意案例 例一：根据计划，互联网事业部准备在下个月招聘几名新工程师。招聘还未开始，人力资源部主任已经打来电话：“陈主任，您部门原来计划在下个月招聘几名工程师，这个计划有没有变化，需要我这里做些什么
11、准备”例二：市场部主任接到车管中心主任的电话：“袁主任吗？下星期公司要召开经销商会议，车辆比较紧张，您下星期如果还搞市场调研需要用车，这周就要把单子给我们，以防我这里误了您的事”例三：设备中心主任拿着收据去报销，财务部主任说：“根据公司规定，一律凭发票报销，您刚才也介绍了这张收据属于很特殊的情况，这样吧，您放在这里，我回头请示一下老总，好不好？您就不要来回跑了” 283、作为上司的管理者、作为上司的管理者七种角色七种角色 规划者规划者规划者规划者确定或修正部门的目标确定或修正部门的目标确定或修正部门的目标确定或修正部门的目标 管理者管理者管理者管理者制定工作计划分配工作任务制定工作计划分配工作
12、任务制定工作计划分配工作任务制定工作计划分配工作任务 发现者发现者发现者发现者发现下属的优势和潜力发现下属的优势和潜力发现下属的优势和潜力发现下属的优势和潜力 激励者激励者激励者激励者让下属主动工作的能力让下属主动工作的能力让下属主动工作的能力让下属主动工作的能力 监督者监督者监督者监督者使下属不偏离目标使下属不偏离目标使下属不偏离目标使下属不偏离目标 训练者训练者训练者训练者带人做事关注员工的成长带人做事关注员工的成长带人做事关注员工的成长带人做事关注员工的成长 变革者变革者变革者变革者变革是永远不变的真理变革是永远不变的真理变革是永远不变的真理变革是永远不变的真理29团队当中，领导人的权力
13、大小跟团队的发展团队当中，领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者授权阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者授权的程度就越高，在团队发展的初期阶段领导权的程度就越高，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面：团队权限关系的两个方面：(1)整个团队在组织中的决定权整个团队在组织中的决定权。比方说财比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征。组织的基本特征。比方说组织的规模多比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大
14、，它的业务是什么类型。授权有多大，它的业务是什么类型。 团队建设管理要素团队建设管理要素5：职权职权(Power)30相互信任和尊重相互信任和尊重共享的领导权共享的领导权有效的工作程序有效的工作程序团队成长团队成长变革适应性变革适应性持续改进持续改进二、高效团队的特征二、高效团队的特征高效团队的特征高效团队的特征31相互信任和尊重相互信任和尊重我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重我们考虑每一个人的意见我们考虑每一个人的意见我们接受他人意见并坦言已见我们接受他人意见并坦言已见我们相互坦诚相待我们相互坦诚相待我们为整个团队而感到自豪我们为整个团队而感
15、到自豪32信任来自信任来自 : 诚信诚信诚信诚信 诚实，信用诚实，信用胜任技能胜任技能胜任技能胜任技能 技术专家和人员管理能力技术专家和人员管理能力一致性一致性一致性一致性 行为的预见性，并言行一致行为的预见性，并言行一致公开公开公开公开 愿意倾听，分享愿意倾听，分享 约束约束约束约束 情绪，行为情绪，行为建立对你的信任建立对你的信任 信任是重要的，但也是脆弱的。它需要花时间去建立，更需信任是重要的，但也是脆弱的。它需要花时间去建立，更需 要花精力去维护。要花精力去维护。 信任度容易被打碎并带来伤害，一旦带来伤害，就会变得极信任度容易被打碎并带来伤害，一旦带来伤害，就会变得极 其困难，不可能去
16、补救。其困难，不可能去补救。 信任会创造信任，不信任会导致更不信任。信任会创造信任，不信任会导致更不信任。33尊重的力量尊重的力量尊重是一朵花，一朵开在心间的花；尊重是一朵花，一朵开在心间的花；尊重是一条路，一条通往美好的路；尊重是一条路，一条通往美好的路；尊重是一团火，一团温暖你我的火。尊重是一团火，一团温暖你我的火。 尊重是一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖的舒心丸，一剂催尊重是一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心针人奋进的强心针 尊重是一种修养，一种品格。尊重是一种修养，一种品格。当你跋涉在崎岖的山路，朋友鼓励的目光推动着你，那是尊重；当当你跋涉在崎岖的山路，朋友鼓励的目光推动着你，那是尊重；当你遭遇到人生的挫折，老师温暖的双手紧握着你，那是尊重；你遭遇到人生的挫折，老师温暖的双手紧握着你，那是尊重；当你当你拾起马路上的垃圾，路人拾起马路上的垃圾，路人赞许赞许的微笑感染着你，那是尊重；的微笑感染着你，那是尊重；当你懊当你懊悔曾经的过失，父母的宽厚与理解包容着你，那是尊重！悔曾经的过失，父母的宽厚与理解包容着你，那是尊重！34共享领导权共享领导权我们进行重要的
