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1、产品及保修索赔机器的安装步骤机器的日常保养京瓷复印机的维修代码京瓷复印机的故障代码软件的安装（打印，扫描）京瓷产品质保协议三年全包服务协议KM-1620/1635/2035/1650/2050/2550三年三保服务协议KM-3035/4035/5035（已随机器停产而停用（已随机器停产而停用 ）三年质保服务协议KM-1648/2540/2560/3040/3060/4050/5050Taskalfa180/220/181/221/620/820/250Ci/300Ci/400Ci三年全包服务协议三年全包服务协议KM-1620/1635/2035/1650/2050/2550保修期保修期:指自用
2、户从购买保修产品之日起的指自用户从购买保修产品之日起的36个月内或者个月内或者以自授权以自授权KTST经销商安装该保修产品之日起达到经销商安装该保修产品之日起达到600000次复印次复印/打印为期限打印为期限,以先发生者为准以先发生者为准(前提前提:该机器安装后三该机器安装后三年保卡及该机的年保卡及该机的U000报告必须返回我公司寄回厂家录入报告必须返回我公司寄回厂家录入质保系统质保系统)保修件保修件:KTST产品在保修期内的任一部件产品在保修期内的任一部件,在正常操作条件在正常操作条件下下,授权维修部可按规定免费更换不是用户末按使用规定而授权维修部可按规定免费更换不是用户末按使用规定而造成损
3、坏的部件造成损坏的部件.三年三保服务协议三年三保服务协议（已随机器停产而停用）（已随机器停产而停用）（已随机器停产而停用）（已随机器停产而停用） KM-3035/4035/5035保修期保修期:指自用户从购买保修产品之日起的指自用户从购买保修产品之日起的36个月内个月内,或者或者以自授权以自授权KTST经销商安装该保修产品之日起达到经销商安装该保修产品之日起达到400000次复印次复印/打印为期限打印为期限(对于对于KM-3035), 或者以自授权或者以自授权KTST经经销商安装该保修产品之日起达到销商安装该保修产品之日起达到500000次复印次复印/打印打印(对于对于KM-4035/KM-5
4、035)为期限以先发生者为准为期限以先发生者为准(前提前提:该机器该机器安装后三年保卡及该机的安装后三年保卡及该机的U000报告必须返回我公司寄回报告必须返回我公司寄回厂家录入质保系统厂家录入质保系统)保修件保修件:KTST产品在保修期内产品在保修期内,在正常操作条件下在正常操作条件下,授权维授权维修部可按规定免费更换不是用户末按使用规定的鼓组件、修部可按规定免费更换不是用户末按使用规定的鼓组件、显影组件、和定影组件显影组件、和定影组件.Taskalfa180/181/220/221三年质保服务协议三年质保服务协议保修期保修期:指自用户从购买保修产品之日起的指自用户从购买保修产品之日起的36个
5、月内或者个月内或者以自授权以自授权KTST经销商安装该保修产品之日起达到经销商安装该保修产品之日起达到300000次复印次复印/打印为期限打印为期限,（鼓（鼓100000次复印次复印/打印为期限）打印为期限）以先以先发生者为准发生者为准,(前提前提:该机器安装后三年保卡及该机的该机器安装后三年保卡及该机的U000报告必须返回我公司寄回厂家录入质保系统报告必须返回我公司寄回厂家录入质保系统)保修件保修件:KTST产品在保修期内产品在保修期内,在正常操作条件下在正常操作条件下,授权维授权维修部可按规定免费更换非人为造成损坏的显影组件修部可按规定免费更换非人为造成损坏的显影组件;及以及以下部件下部件
6、:电源板、高压板、激光组件、图像扫描组件、操电源板、高压板、激光组件、图像扫描组件、操作面板组件、主板驱动板、中继板、操作控制板、作面板组件、主板驱动板、中继板、操作控制板、DIMM、内存条内存条. 任何以上末列出的机器部件均不属于保修范围任何以上末列出的机器部件均不属于保修范围.注定影组件不属质保范围内注定影组件不属质保范围内三年质保服务协议三年质保服务协议KM-2540/2560/3040/3060保修期保修期:指自用户从购买保修产品之日起的指自用户从购买保修产品之日起的36个月内或者个月内或者以自授权以自授权KTST经销商安装该保修产品之日起达到经销商安装该保修产品之日起达到300000
7、次复印次复印/打印为期限打印为期限,以先发生者为准以先发生者为准,(前提前提:该机器安装后该机器安装后三年保卡及该机的三年保卡及该机的U000报告必须返回我公司寄回厂家录报告必须返回我公司寄回厂家录入质保系统入质保系统)保修件保修件:KTST产品在保修期内产品在保修期内,在正常操作条件下在正常操作条件下,授权维授权维修部可按规定免费更换非人为造成损坏的鼓和显影组件修部可按规定免费更换非人为造成损坏的鼓和显影组件;及以下部件及以下部件:电源板、高压板、激光组件、图像扫描组件、电源板、高压板、激光组件、图像扫描组件、操作面板组件、主板驱动板、中继板液晶面板、操作控制操作面板组件、主板驱动板、中继板
8、液晶面板、操作控制板、板、DIMM、内存条、硬盘、内存条、硬盘. 任何以上末列出的机器部件均任何以上末列出的机器部件均不属于保修范围不属于保修范围.注定影组件不属质保范围内注定影组件不属质保范围内三年质保服务协议三年质保服务协议KM-4050/5050保修期保修期:指自用户从购买保修产品之日起的指自用户从购买保修产品之日起的36个月内或者个月内或者以自授权以自授权KTST经销商安装该保修产品之日起达到经销商安装该保修产品之日起达到500000次复印次复印/打印为期限打印为期限,以先发生者为准以先发生者为准,(前提前提:该机器安装后该机器安装后三年保卡及该机的三年保卡及该机的U000报告必须返回
9、我公司寄回厂家录报告必须返回我公司寄回厂家录入质保系统入质保系统)保修件保修件:KTST产品在保修期内产品在保修期内,在正常操作条件下在正常操作条件下,授权维授权维修部可按规定免费更换非人为造成损坏的鼓和显影组件修部可按规定免费更换非人为造成损坏的鼓和显影组件;及以下部件及以下部件:电源板、高压板、激光组件、图像扫描组件、电源板、高压板、激光组件、图像扫描组件、操作面板组件、主板驱动板、中继板液晶面板、操作控制操作面板组件、主板驱动板、中继板液晶面板、操作控制板、板、DIMM、内存条、硬盘、内存条、硬盘. 任何以上末列出的机器部件均任何以上末列出的机器部件均不属于保修范围不属于保修范围.注定影
10、组件不属质保范围内注定影组件不属质保范围内TASKalfa250ci/400ci/500ci三年质保服务协议TASKalfa250ci/400ci/500ci指自用户从购买保修产品之日起的指自用户从购买保修产品之日起的36个月或者个月或者30万张内，以自授权万张内，以自授权KTST经销商质保范围内，授权维修部可按规定免费更换非人为造成经销商质保范围内，授权维修部可按规定免费更换非人为造成损坏的鼓组件、显影组件、转印辊组件、激光组件、损坏的鼓组件、显影组件、转印辊组件、激光组件、CCD组件、操组件、操作面板组件、液晶面板、操作面板控制板、硬盘、驱动板、高压控制作面板组件、液晶面板、操作面板控制板
11、、硬盘、驱动板、高压控制板、主板、转印带组件、高压板、电源板。板、主板、转印带组件、高压板、电源板。TASKalfa250ci/400ci/500ci三年三年30万质保首先要有厂家技术认证报万质保首先要有厂家技术认证报告告机器使用环境机器使用环境10-32.5/(15-80)图像保证环境图像保证环境16-27/（36-65）用户须使用京瓷公司推荐的纸张和京瓷公司供应的正品墨粉用户须使用京瓷公司推荐的纸张和京瓷公司供应的正品墨粉月打印月打印/复印量不大于复印量不大于120万万三年质保服务协议三年质保服务协议Taskalfa620/820指自用户从购买保修产品之日起的指自用户从购买保修产品之日起的
12、36个月内或者以自授权个月内或者以自授权KTST经销商质保范围内，授权维修部可按规定免费更换经销商质保范围内，授权维修部可按规定免费更换非人为造成损坏的显影组件和清洁组件（保证复印非人为造成损坏的显影组件和清洁组件（保证复印/打印印打印印量为量为500000次，及以下部件次，及以下部件主板、驱动板、直流电源板、交流电源板、扫描控制板、主板、驱动板、直流电源板、交流电源板、扫描控制板、主电机、复印硬盘主电机、复印硬盘. 任何以上末列出的机器部件均不属于任何以上末列出的机器部件均不属于保修范围保修范围Taskalfa620鼓质保鼓质保360万张万张Taskalfa620鼓质保鼓质保480万张万张质
13、保协议备注质保协议备注京瓷复印机的任一选购件的质保不京瓷复印机的任一选购件的质保不随机器的质保服务随机器的质保服务,只属一年期质只属一年期质保保!切记切记,切记切记!（厂方行为）（厂方行为）签约经销商可享受选购件终身质保签约经销商可享受选购件终身质保（中北公司行为）（中北公司行为） 索索 赔赔前提前提-保单和保单和U000报告已经返回厂家报告已经返回厂家绿色通道索赔绿色通道索赔-包括鼓包括鼓 显影器显影器 激光单元激光单元 所有的板子所有的板子 京瓷索赔两种方式京瓷索赔两种方式绿色通道绿色通道普通索赔普通索赔绿色通道绿色通道-指经销商不需要将指经销商不需要将(非人为损坏非人为损坏)的旧的旧件返
14、回京瓷厂家件返回京瓷厂家,只需要提供所要办理机器的只需要提供所要办理机器的U000报告报告一份一份,两张白版两张白版,两张黑版两张黑版,两张复印件即可两张复印件即可,提前由授权提前由授权维修站向厂家申请索赔件维修站向厂家申请索赔件,给用户更换后在用原包装连给用户更换后在用原包装连同办理索赔的手续一并返回厂家同办理索赔的手续一并返回厂家(此索赔方式只限于鼓、此索赔方式只限于鼓、显影仓、激光单元和主控板显影仓、激光单元和主控板)普通索赔普通索赔-指经销商先行将指经销商先行将(非人为损坏非人为损坏)的旧件的旧件连同所要办理机器的连同所要办理机器的U000报告一份报告一份, 两张白版两张白版,两张黑两
15、张黑版版,两张复印件一并返回授权维修站两张复印件一并返回授权维修站,由授权维修站向厂由授权维修站向厂家申请索赔件家申请索赔件,厂方认可同意后方可返回索赔件给返回厂方认可同意后方可返回索赔件给返回经销商经销商.(此索赔方式是指三年保机器所质保的任何部件此索赔方式是指三年保机器所质保的任何部件)流程：进入维修模式的三种方式KM-1620/2020/1635/2035/1650/2050/2550/3035/4035/5035TASKALFA180/181/220/221/620/820直接在开机状态下输入10871087 KM-2540/3040首先按系统菜单计数键再输入10871087 KM-2
16、560/3060/4050/5050TASKALFA250Ci/300Ci/400Ci首先按状况确认键再输入10871087装机步骤拆除外包装拆除封条拆除扫描架紧固件加装选购件安装碳粉、费粉盒 加电开机初始化安装碳粉打印机器的出厂数据即U000报告填写保卡进行复印人员的培训碳粉安装的两种方式一、KM-2540/3040 TASKALFA180/181/220/221/620/820机器加电后自动初始化碳粉安装程序（时间近15分钟左右）二、其它机型是开机后进入维修模式，输入U130进行碳粉的安装一、安装墨粉盒插入墨粉盒墨粉盒释放杆废粉盒 墨粉盒 墨粉盒 （870g）包装盒里还包括废粉盒 （2个） 和栅网清洁器 （1个）。装入墨粉后关闭前门盖二、选购件DP-410,420的安装标尺 3、歪斜供纸调节 安装装饰板机器背面 1、安装2个固定销 2. 用这2个螺丝固定盖板 三、选购件DU-410，420的安装1。取下侧门两边固定件，然后将侧门开至最大角度。2.将双面器轴部的下半部分插入 传输部的U形槽，钩上卡扣2个， 然后用螺丝2个拧紧。3.将传输部盖板开至最大角度， 将双面器接插件插入主机插口
