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1、追求卓越，求精致强，满意服务高于一切追求卓越，求精致强，满意服务高于一切中航信离港系统培训（离港值班主任）中航信离港系统培训（离港值班主任）第四课第四课第四课第四课 2 一、一、一、一、 PU PU PU PU 修改旅客信息修改旅客信息修改旅客信息修改旅客信息PU #1,NAM1WEN/LIPU #1,NAM1WEN/LIPU #1,NAM1WEN/LIPU #1,NAM1WEN/LI在旅客未接受的状态下，将旅客的姓名改成在旅客未接受的状态下，将旅客的姓名改成在旅客未接受的状态下，将旅客的姓名改成在旅客未接受的状态下，将旅客的姓名改成WEN/LIWEN/LIWEN/LIWEN/LIPU 1,N
2、AM1WEN/LIPU 1,NAM1WEN/LIPU 1,NAM1WEN/LIPU 1,NAM1WEN/LI在旅客已接受的状态下，将旅客的姓名改成在旅客已接受的状态下，将旅客的姓名改成在旅客已接受的状态下，将旅客的姓名改成在旅客已接受的状态下，将旅客的姓名改成WEN/LIWEN/LIWEN/LIWEN/LIPU #1,PUPGFPU #1,PUPGFPU #1,PUPGFPU #1,PUPGF在旅客未接受的状态下，为旅客非自愿预升到在旅客未接受的状态下，为旅客非自愿预升到在旅客未接受的状态下，为旅客非自愿预升到在旅客未接受的状态下，为旅客非自愿预升到 F F F F舱舱舱舱PU 1,UPGFP
3、U 1,UPGFPU 1,UPGFPU 1,UPGF在旅客已接受的状态下，为旅客非自愿预升到在旅客已接受的状态下，为旅客非自愿预升到在旅客已接受的状态下，为旅客非自愿预升到在旅客已接受的状态下，为旅客非自愿预升到 F F F F舱舱舱舱PU YSHE0,1/10PU YSHE0,1/10PU YSHE0,1/10PU YSHE0,1/10加无主行李，在加无主行李，在加无主行李，在加无主行李，在SYSYSYSY指令显示的指令显示的指令显示的指令显示的UBUBUBUB栏里有显示栏里有显示栏里有显示栏里有显示 2006 China Eastern Airlines, Inc3加加RUSHRUSH行李
4、行李在加在加在加在加RUSHRUSHRUSHRUSH行李，必须输入行李牌号行李，必须输入行李牌号行李，必须输入行李牌号行李，必须输入行李牌号 2006 China Eastern Airlines, Inc4修改未接收旅客记录修改未接收旅客记录1 1 1 1、预升降舱到、预升降舱到、预升降舱到、预升降舱到C/YC/YC/YC/Y舱舱舱舱PU #1PU #1PU #1PU #1，PUPGCPUPGCPUPGCPUPGCPU #1PU #1PU #1PU #1，PDNGYPDNGYPDNGYPDNGY 2006 China Eastern Airlines, Inc5 2006 China Eas
5、tern Airlines, Inc6 2 2 2 2、为未接收旅客加、为未接收旅客加、为未接收旅客加、为未接收旅客加SPMLSPMLSPMLSPMLPU #1PU #1PU #1PU #1，SPMLVGMLSPMLVGMLSPMLVGMLSPMLVGML 2006 China Eastern Airlines, Inc7 3 3 3 3、修改预留座位、修改预留座位、修改预留座位、修改预留座位PU #1PU #1PU #1PU #1，R1CR1CR1CR1C 2006 China Eastern Airlines, Inc8 4 4 4 4、为未接收旅客输入备注信息、为未接收旅客输入备注信息、
6、为未接收旅客输入备注信息、为未接收旅客输入备注信息PU #1PU #1PU #1PU #1，MSG HELLOMSG HELLOMSG HELLOMSG HELLO 2006 China Eastern Airlines, Inc9 2006 China Eastern Airlines, Inc10修改已接收的旅客记录修改已接收的旅客记录1 1 1 1、改座位（、改座位（、改座位（、改座位（BCBCBCBC指令打印登机牌）指令打印登机牌）指令打印登机牌）指令打印登机牌） 2006 China Eastern Airlines, Inc11 2 2 2 2、加行李、加行李、加行李、加行李 20
7、06 China Eastern Airlines, Inc12 3 3、加联程信息、加联程信息 2006 China Eastern Airlines, Inc13 4 4 4 4、加婴儿、加婴儿、加婴儿、加婴儿PU 1PU 1PU 1PU 1，INF1AAAINF1AAAINF1AAAINF1AAA5 5 5 5、升升升升/ / / /降舱降舱降舱降舱PU 1PU 1PU 1PU 1，UPGCUPGCUPGCUPGC，RWRWRWRW升至升至升至升至C C C C舱，并要求靠窗座位舱，并要求靠窗座位舱，并要求靠窗座位舱，并要求靠窗座位PU 1PU 1PU 1PU 1，DNGYDNGYDNG
8、YDNGY6 6 6 6、加加加加FQTVFQTVFQTVFQTVPU 1PU 1PU 1PU 1，FFMU/12345FFMU/12345FFMU/12345FFMU/123457 7 7 7、修改为修改为修改为修改为CHDCHDCHDCHDPU 1PU 1PU 1PU 1，CHD1CHD1CHD1CHD1 2006 China Eastern Airlines, Inc14 8 8 8 8、加、加、加、加SPMLSPMLSPMLSPMLPU 1PU 1PU 1PU 1，SPMLNO BEEF MEALSPMLNO BEEF MEALSPMLNO BEEF MEALSPMLNO BEEF M
9、EAL 2006 China Eastern Airlines, Inc15 9 9 9 9、CICICICI后，仍为候补的旅客，可以接收到其他航班上后，仍为候补的旅客，可以接收到其他航班上后，仍为候补的旅客，可以接收到其他航班上后，仍为候补的旅客，可以接收到其他航班上PU 3SBPU 3SBPU 3SBPU 3SB，ZMU547YBKKZMU547YBKKZMU547YBKKZMU547YBKK如如如如MU547MU547MU547MU547有有有有GSGSGSGS，就直接接收；如没有，则为候补就直接接收；如没有，则为候补就直接接收；如没有，则为候补就直接接收；如没有，则为候补 2006 C
10、hina Eastern Airlines, Inc16 2006 China Eastern Airlines, Inc17 10101010、添加旅客备注、添加旅客备注、添加旅客备注、添加旅客备注 2006 China Eastern Airlines, Inc18 2006 China Eastern Airlines, Inc19 2006 China Eastern Airlines, Inc20 二、二、二、二、 PW PW PW PW 取消旅客取消旅客取消旅客取消旅客PW 1PW 1PW 1PW 1删除旅客办票记录删除旅客办票记录删除旅客办票记录删除旅客办票记录PW 1,BAGP
11、W 1,BAGPW 1,BAGPW 1,BAG减去旅客所有行李减去旅客所有行李减去旅客所有行李减去旅客所有行李PW 1PW 1PW 1PW 1，1/101/101/101/10，BT/MU/1234BT/MU/1234BT/MU/1234BT/MU/1234减去行李牌为减去行李牌为减去行李牌为减去行李牌为1234123412341234的行李的行李的行李的行李PW 1PW 1PW 1PW 1，INF1INF1INF1INF1PW YSIN0PW YSIN0PW YSIN0PW YSIN0，1/101/101/101/10，RUSH BAGRUSH BAGRUSH BAGRUSH BAG，（，（
12、，（，（BT/XXXXXXBT/XXXXXXBT/XXXXXXBT/XXXXXX）减速运行李减速运行李减速运行李减速运行李PW #1PW #1PW #1PW #1，PSMPSMPSMPSM取消未接收旅客的备注项（取消未接收旅客的备注项（取消未接收旅客的备注项（取消未接收旅客的备注项（JMPJMPJMPJMP、IDIDIDID等必须在旅客未接收等必须在旅客未接收等必须在旅客未接收等必须在旅客未接收的情况下删除信息）的情况下删除信息）的情况下删除信息）的情况下删除信息） 2006 China Eastern Airlines, Inc211 1、取消同一记录中的某个人和行李、取消同一记录中的某个人
13、和行李PW 1P2PW 1P2PW 1P2PW 1P2PW 2P2PW 2P2PW 2P2PW 2P2，M1M1M1M1，1/51/51/51/5 2006 China Eastern Airlines, Inc22 2006 China Eastern Airlines, Inc232 2、减、减RUSHRUSH 2006 China Eastern Airlines, Inc24 2006 China Eastern Airlines, Inc253 3、取消备注项、取消备注项 2006 China Eastern Airlines, Inc26 2006 China Eastern Ai
14、rlines, Inc27 4 4、取消餐食、取消餐食取消已接收旅客的取消已接收旅客的取消已接收旅客的取消已接收旅客的SPMLSPMLSPMLSPMLPW 1PW 1PW 1PW 1，SPMLSPMLSPMLSPML 2006 China Eastern Airlines, Inc285 5、取消联程信息、取消联程信息PW 1PW 1PW 1PW 1，O O O O，XRESXRESXRESXRES 2006 China Eastern Airlines, Inc29 2006 China Eastern Airlines, Inc30 三、旅客转换航班（控制人员使用）三、旅客转换航班（控制人
15、员使用）三、旅客转换航班（控制人员使用）三、旅客转换航班（控制人员使用）BR MU545*BR MU545*BR MU545*BR MU545*；MU567*MU567*MU567*MU567*将将将将MU545MU545MU545MU545航班所有候补旅客转移到航班所有候补旅客转移到航班所有候补旅客转移到航班所有候补旅客转移到MU567MU567MU567MU567上上上上BRN MU545*BRN MU545*BRN MU545*BRN MU545*；MU567*MU567*MU567*MU567*将将将将MU545MU545MU545MU545所有未接收旅客连座位信息转移到所有未接收旅客
16、连座位信息转移到所有未接收旅客连座位信息转移到所有未接收旅客连座位信息转移到MU567MU567MU567MU567上上上上BRC MU545*BRC MU545*BRC MU545*BRC MU545*；MU567*MU567*MU567*MU567*将将将将MU545MU545MU545MU545所有已接收旅客转移到所有已接收旅客转移到所有已接收旅客转移到所有已接收旅客转移到MU567MU567MU567MU567上上上上 2006 China Eastern Airlines, Inc31 四、四、四、四、BC BC BC BC 重复打印登机牌重复打印登机牌重复打印登机牌重复打印登机牌用
17、用用用PDPDPDPD或或或或PRPRPRPR等指令提取已接收旅客，然后用等指令提取已接收旅客，然后用等指令提取已接收旅客，然后用等指令提取已接收旅客，然后用BC 1BC 1BC 1BC 1直接打印直接打印直接打印直接打印五、五、五、五、BAG BAG BAG BAG 重复打印行李牌重复打印行李牌重复打印行李牌重复打印行李牌用法同用法同用法同用法同BCBCBCBC六、六、六、六、JL JL JL JL 打印航班旅客名单打印航班旅客名单打印航班旅客名单打印航班旅客名单 JL N/JL N/JL N/JL N/航班号航班号航班号航班号/ / / /日期日期日期日期/ / / /舱位舱位舱位舱位 F
18、12F12F12F12以后等待出现以后等待出现以后等待出现以后等待出现ACCEPTEDACCEPTEDACCEPTEDACCEPTED字样后字样后字样后字样后, , , ,再使用再使用再使用再使用PT PT PT PT (N:(N:(N:(N:按按按按照照照照姓姓姓姓名名名名顺顺顺顺序序序序；B B B B：按按按按照照照照登登登登机机机机号号号号顺顺顺顺序序序序；BXBXBXBX：按按按按登登登登机机机机号号号号排排排排列列列列，并并并并注注注注明明明明详详详详细细细细信信信信息息息息，如如如如行李件数等；行李件数等；行李件数等；行李件数等；NXNXNXNX：按姓名排序，并注明旅客详细信息；
19、按姓名排序，并注明旅客详细信息；按姓名排序，并注明旅客详细信息；按姓名排序，并注明旅客详细信息；S S S S：按照座位号顺序按照座位号顺序按照座位号顺序按照座位号顺序) ) ) ) 2006 China Eastern Airlines, Inc32 2006 China Eastern Airlines, Inc33 2006 China Eastern Airlines, Inc34 七、七、七、七、MSLMSLMSLMSL打印航班座位图打印航班座位图打印航班座位图打印航班座位图 2006 China Eastern Airlines, Inc35 八、八、八、八、JFL JFL JFL
20、 JFL 值机员办理旅客统计值机员办理旅客统计值机员办理旅客统计值机员办理旅客统计JFL JFL JFL JFL 航班号航班号航班号航班号/ / / /日期日期日期日期第第第第一一一一行行行行：说说说说明明明明此此此此表表表表是是是是CZ6504CZ6504CZ6504CZ6504航航航航班班班班当当当当天天天天值值值值机机机机员员员员办办办办理理理理旅旅旅旅客客客客情情情情况况况况的的的的统统统统计计计计，提提提提取取取取时时时时间是间是间是间是1600160016001600，日期是，日期是，日期是，日期是05050505JUN07JUN07JUN07JUN07 2006 China Ea
21、stern Airlines, Inc36 2006 China Eastern Airlines, Inc37 九、九、九、九、ACL ACL ACL ACL 值机员办理旅客统计、行李统计值机员办理旅客统计、行李统计值机员办理旅客统计、行李统计值机员办理旅客统计、行李统计ACL ACL ACL ACL 航班号航班号航班号航班号/ / / /日期日期日期日期 2006 China Eastern Airlines, Inc38 十、十、十、十、JB JB JB JB 航班行李重量统计航班行李重量统计航班行李重量统计航班行李重量统计JB JB JB JB 航班号航班号航班号航班号/ / / /日
22、期日期日期日期分舱位显示行李件数分舱位显示行李件数分舱位显示行李件数分舱位显示行李件数 2006 China Eastern Airlines, Inc39 十一、十一、十一、十一、TLXTLXTLXTLX手工发送手工发送手工发送手工发送TLXTLXTLXTLX报报报报TLXTLXTLXTLX：PVGKCMUPVGKCMUPVGKCMUPVGKCMU.PVGKIMU.PVGKIMU.PVGKIMU.PVGKIMUHELLLOHELLLOHELLLOHELLLO！（190723190723190723190723为为为为GMTGMTGMTGMT） 2006 China Eastern Airli
23、nes, Inc40 十二、查看十二、查看十二、查看十二、查看APIAPIAPIAPI发送地址发送地址发送地址发送地址 2006 China Eastern Airlines, Inc41 十三、电子客票十三、电子客票十三、电子客票十三、电子客票ETKDETKDETKDETKDTN/TN/TN/TN/票号票号票号票号ETKD ETKD ETKD ETKD NI/NI/NI/NI/身份证号身份证号身份证号身份证号ETKDETKDETKDETKDCN/CN/CN/CN/记录编号记录编号记录编号记录编号ETKDETKDETKDETKDNONONONO。（。（。（。（序号）序号）序号）序号） 2006 China Eastern Airlines, Inc42 十十十十四、显示代码共享航班信息四、显示代码共享航班信息四、显示代码共享航班信息四、显示代码共享航班信息CSL MUCSL MUCSL MUCSL MU 2006 China Eastern Airlines, Inc43 2006 China Eastern Airlines, Inc44问题和解答问题和解答 2006 China Eastern Airlines, Inc
