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1、新编营销企划部框架与职责手册模板2020年4月190资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，清联系改正或者删除。第一章、营销企划部组织架构与职责第一节、营销企划部系统设置3一、组织架构二、部门职责第二节、营销企划部岗位职责一、岗位职责（-）营销企划部经理职责（二）营销企划部文案主管职责（三）营销企划部设计主管职责（四）营销企划部总服务台主管职责二、营销企划部管理制度（-）市场调研治理规范（二）促销治理规范第二章、营销企划部广告、公众形象管理制度13配合案例讲到第二章第三章、VI作业流程14第一节、VI的目的、重要性及适用范围第二节、VI的作业流程资料内容仅供您学习参考，如有不、与或者侵权，清
2、联系改正或者删除。第三节、VI作业过程中有关费用收取的规范第四节、POP管理第四章、气氛喧染作业流程18第一节、概述及适用范围第二节、店面气氛渲染的原则第三节、店面气氛渲染的实施第四节、相关文件第五章、促销策划作业流程第一节、促销策划概述第二节、促销策划基本要求第三节、促销文案的实施执行第四节、促销效果的评估第五节、促销文案的存档、报备第六章、自有媒体作业流程第一节、概述第二节、基本要求第三节、作业流程第七章、耗材管理作业流程资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，清联系改正或者删除。第一节、概述第二节、管理规范第三节、使用规范第四节、相关文件第八章、对外宣导作业流程第一节、对外宣导的内容及
3、舆论导向第二节、对外宣导的途径和方式第三节、媒体开发第四节、对外宣导应注意事项第九章、企划管理工作考评第一节、企划部工作质量责任价值考评办法第二节、企划部工作质量责任表第三节、相关文件第一章营销企划部组织架构和职责第一节系统组织设置一、组织架构二. 部门职责：(-)商厦营销企划部1、部门名称:营销企划部2、直接上级:分管副总经理3、下属岗位:经理、文案主管、设计主管、下属专员:文案策划专员、美工设计专员、制作布置专员4、部门本职：企业形象推广，商厦营销、营销策划，拟订商厦促销方案，现场环境的布置、广告内容的草拟和版面设计、实施，与各新闻广告单位联系。5、主要职责：提升和策划企业形象，提高品牌档
4、次，树立零售行业高端服务的旗帜。协调与公共媒体的关系；组织公司刊物文稿,促进企业文化建设；策划整体性促销及主题促销活动、并组织实施；资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。卖场陈列总体规划及商场内外气氛的设计，营造良好的购物环境；进行市场调研及分析，收集信息，为公司决策提供依据；负责公司CIS形象设计、制作及应用管理；其它有关企划事项的办理。总经理交办的其它企划个案的制定和实施工作；第二节、营销企划部岗位职责(-)营销企划部经理职责全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施；1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划；2、执行公司营运方针并按需要组织策划公司统
5、一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据,当好公司参谋；4、定期按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核；5、管理营销策划分部,监督、评估各项营销宣传活动的实施；6、管理形象设计分部,监督、评估各项形象设计制作的质量和效果；7、负责全公司企划的业务培训及工作指导；8、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；9、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；10、负责企划部的日常工作管理及企划部与其它部门的协调；11、制订审核和申报企划部年度、月度企划费用并控制支出；12、负
6、责广告媒体发布计划制订，对户外广告位置的考察、广告报批手续，负责合同拟订及外联工作；领导责任：对所有媒体的合作手续负责；对合作商承制手续负责；对广告发布数量、质量等负责；对因部门协调不好，造成的损失负责；主要权利：有代表公司与有关单位联系的权利；有对部门有关设备的检查权和支配权；有选择媒体和制作商的权利；资料内容仅供您学习参考，如有不、与或者侵权，清联系改正或者删除。1. 对企划美工及部门主管广告制作人员有申请调配权利；（二）营销企划部文案主管职责经常性联络新闻媒介，提供宣传稿件；组织编辑发行公司刊物以及网站的维护，撰写各类广告、宣传册文案；草拟公司整体性促销、主题促销及其它大型形象活动的方案
7、并参与实施和跟进；收集市场信息并进行整理、分析；负责顾客满意度调查及其它专项调研；管理日常文件资料。2. 指导企划文员的文案写作和采购文案的修正和物资落实、文案活动实施；大型活动文案策划和执行活动的部门间协调；媒体宣传的文案拟稿、媒体广告创意和落实；负责”企划部大事记的采编工作；组里员工的排班、登记员工者勤、报考勤。（二）A文案策划文员1负责促销快讯”制作整个流程的操作；资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，清联系改正或者删除。2对部门工作中公司往来文件、合同进行保管和整理;3负责各项店内、外有关设计的文案工作;4负责所有活动之文案、样板、照片、图像、录音带收集、整理工作（包含分类、分册、
8、立档、归档）;5协助公司店面大型活动、店面促销、公关活动、公益活动方案的制定和文案的组织归档（包含联络相关部门）；6负责企划部费用支出及报销等的办理手续工作;7协助快讯商品的拍摄工作，和协助快讯的设计制作;8协助开展企划部日常工作;（二）B媒体宣传专员:1、负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案2、制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则;3、建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划;4、负责公司宣传通稿及个案新闻通稿;5、对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、网站合、广告主题进行规范和创意;资料内容仅供您学习参考
9、，如有不当或者侵权，清联系改正或者删除。6、对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传；（）C市场拓展专员1负责各店美工耗材及本部门每月办公用品的申请、预算及报销；2负责公司店面活动现场气氛的指导，督促工作（特殊场景布置,店内挂件，位置规划）；3负责所管项目的报销手续；4协助公司店面大型活动、店面促销、公关活动、公益活动场面制作及督促工作；5展店的气氛设计、跟踪及执行；6对各店企划美工的指导工作，加强与各店的联系；7负责店内外广告牌的售卖管理和收费标准的制定；8负责地区公司企划赢利增长点的开发；1. 9、以华联为依托，拓展企划在商场以外的赢利空间，创立稳定的商场外企划收入来
10、源和新的赢利模型；（三）营销企划部设计主管职责设计公司CI形象，并对本公司CI使用进行指导、维护；2. 设计、组织制作公司的各类广告宣传品及导示系统；审核各类宣传品、广告的印刷前文字及内容，以保证符合设计要求；设计公司组织的大型促销活动现场气氛布置；审查商场出租广告位的广告内容，以符合国家法律法规及公司有关规定；负责商场美工设计人员的工作指导和培训工作；完成领导交办的其它工作。主管工作职责：1组织召开晨会。2参加例会、会议。3接受各部门或联营供应商的POP端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等申请。4负责商厦促销活动的策划,组织和协调。5负责门店气氛设计及制作工作。6负责门店美工的日常行政管理工作。
11、7检查下属日常工作活动及效果。8美工组卫生的监督，设施设备的维护及操作安全。9负责每日门店巡场和其它相关的企划工作。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，清联系改正或者删除。10向经理汇报工作情况。11向财务信息部申领、申购工具、用品、耗材等，并及时发放。12美工工具材料的管理。13组里员工的排班、登记员工考勤、报考勤。14美工相关文件、资料的收集、整理、保管。15若设计主管不在岗位时，则由美工设计员（组长）负责行使主管职责。每日工作：1检查人员出勤，作好工作分配。2看板及POP制作。3相关单据的审核签字。4与其它部门的协调沟通。每周工作：1每周企划活动的计划制定。2每周企划活动的实施。3
12、下周美工组工作的安排。4上周各种企划活动的总结。5参加周例会。每月工作:资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，清联系改正或者删除。1制定下月工作计划。2POP海报的使用数量统计。3各种美工耗材的使用统计及控管。4制定每月的费用预算5月工作总结及下月企划活动计划。（司庆、店庆、节庆）6人员考核。1. （三）A美工设计员职责制作公司现场导示系统、标识牌及宣传品；布置、安装大型促销活动及节假日商场的宣传条幅、展板；审查商场标识使用情况，发现与公司CI不符及影响公司店容店貌2. 的宣传品应及时向商场提出改进意见；制作和维护、更换现场POP广告；做好现场增加标识及临时标识的制作工作；检查商场店容店貌
13、,发现问题及时处理；管理商场内外所有灯箱广告；完成领导交办的其它工作。1设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，清联系改正或者删除。2设计制作店面名类装笛物。3完成公司及门店庆典活动的商场气氛营造和布置等工作。4巡视商场及有关区域，并填写巡场单。5协助店面人员更换快讯、布置卖场。6参加各类促销活动。7协助安装灯箱片、展板等工作。8室内卫生清洁。9机器设备的正常维护及使用。10参加晨会、会议。11维护、保管自用工具、器材。12定期向主管汇报工作。13完成领导交办的工作。每日工作：1店面POP的书写。2店面活动看板的制作。3书写店面巡
14、场记录。4配合美工主管对企划活动进行监控。5美工组卫生的保持。6其它日常的美工工作。C31每周工作小结。2下周重点工作的执行。每月工作：1每月工作总结。（三）B形象设计专员1、负责大庆华联标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实；2、企划活动中常见标）隹道具的设计及使用说明；3、大型企划活动的快讯设计稿及媒体广告稿的制作；4、负责公司企划形象介绍画册的设计和制作；5、对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训；6、对华联标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。（四）营销企划部总服务台和播音职责（三）A总服务台人员岗位职责一、任职条件（-）、具有高中以上文化程度,在本企
15、业管理岗位工作一年以上。（二）、熟悉商厦经营商品布局和各种设施设备，以及经营业务运作流程。（三）、了解商贸企业经营管理相关的法律知识,有较高的法制观念和法律意识。（四）、具有一定的商品知识，待人诚恳、热情，工作认真负责，一丝不苟，对企业有较高的忠诚度。二、主要职责（一）、主动、热情、耐心、准确地接待解答顾客的各种咨询，保证顾客满意。（-）、对来商厦询问意向进场营业的厂商客户要热情接待，准确引导至相关的职能部门。（三）、做好导购服务，引导团体、团队购物，为特殊顾客购物提供方便服务。（四）、做好各项便民服务措施的具体实施,把各项服务工作做到位，全心全意为顾客服务。（五）、按规定做好VIP贵宾卡、商品质量、服务质量跟踪卡等的发资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，清联系改正或者删除。放、回收,销货发票开具，促销活动礼品、奖品的发放等各项工作。（六）、做好需求信息和缺货登记,搜集顾客对商品质量，服务质量，环境卫生等各方面的意见、建议，每日记录汇总
