如何做一名杰出的中层干部演示文稿

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1、如何做一名杰出的中层干部演示文稿1页，共44页，星期四。（优选）如何做一名杰出的中层干部.2页，共44页，星期四。 如何做一名杰出的中层干部如何做一名杰出的中层干部培训是最大的福利培训是最大的福利!培训会花很多的钱，培训会花很多的钱，但不培训会花更多的但不培训会花更多的钱钱!3页，共44页，星期四。管理学培训中的三类培训管理学培训中的三类培训一、教方法，如培训员工操作，其投入与产出比为 1：1。如简单的加减法二、教规则，能让你能触类旁通。如培训技术，其投入与产出比为1：10。如数学公式。以人为本，在于广以人为本，在于广泛引进企业急需的大批技术人才。泛引进企业急需的大批技术人才。 三、教观念，即

2、教给你思维方式，能让你开阔思路。如文化培训、思想培训，其投入与产出比1：100。如理论定理。以人为本，就是要拥有一大批从注重技术到注重人本的以人为本，就是要拥有一大批从注重技术到注重人本的管理者。管理者。4页，共44页，星期四。师傅师傅 教师教师 教练教练授之于鱼，不如授之于渔5页，共44页，星期四。培培 训训 内内 容容一、角色定位：自我管理。一、角色定位：自我管理。要领导好别人首先要领导好自己。领导要定好位，而不越位。 二、沟通的技巧：自我管理。二、沟通的技巧：自我管理。对上沟通大于压力，对下沟通大于权力，平级沟通大于能力。三、如何培养下属：业绩管理。三、如何培养下属：业绩管理。没有不合格

3、的员工，只有不称职的干部；人才成不了材，不是他的问题，而是领导的问题。四、人脉管理：辅助管理，四、人脉管理：辅助管理，懂得个人发展。人脉即企业的命脉。领导干部有具有较高的情商。五、现场管理：业绩管理。五、现场管理：业绩管理。制度使人不做错事， 程序使人做正确的事。6页，共44页，星期四。 领导干部要管理别人，首领导干部要管理别人，首先要管理好自己。所以，干部先要管理好自己。所以，干部首先是要学会自我管理，然后首先是要学会自我管理，然后是进行自己的业绩管理，最后是进行自己的业绩管理，最后是一种高层次的要求是一种高层次的要求懂得懂得个人发展。个人发展。7页，共44页，星期四。执执执执行行行行层层层

4、层第一部分第一部分: 角色定位角色定位经营层经营层经营层经营层管管管管理理理理层层层层梯梯梯梯子子子子问问问问题题题题8页，共44页，星期四。一、常一、常 见见 角角 色色 误误 区区 （一）民意代表（一）民意代表 （二）做同情者（二）做同情者 （三）代表个人意见（三）代表个人意见 9页，共44页，星期四。一、常一、常 见见 角角 色色 误误 区区 （一）民意代表（一）民意代表 总想代表员工向上级谈条件。轻则为“民意代表”，重则威胁领导。正确的方法是： 1、领导要有自己的主见，将高待遇向能力倾斜； 2、代表组织说话，明确我们的服务对象是谁。注意：不同的代表方式和态度决定了不同的效果。10页，共

5、44页，星期四。一、常一、常 见见 角角 色色 误误 区区 （一）民意代表（一）民意代表 （二）做同情者（二）做同情者 当下属因受考核而抱怨时公司制度不合理时，你将持何种态度？ 扮演同情者、同流合污，群起而攻之？沉默、默许？ 反对、对员工公开对立？ 11页，共44页，星期四。正确的方法应该是做好员工的解释工作，记住三句话： u既然公司出台了这个制度，肯定就有它既然公司出台了这个制度，肯定就有它的合理性的合理性 ；u如果这个制度有问题，公司将来肯定会如果这个制度有问题，公司将来肯定会修改的修改的；u但是在公司没有修改之前，我们目前所但是在公司没有修改之前，我们目前所做的就是执行与服从。做的就是执

6、行与服从。 12页，共44页，星期四。一、常一、常 见见 角角 色色 误误 区区 （一）民意代表（一）民意代表 （二）做同情者（二）做同情者 （三）代表个人意见（三）代表个人意见 这是一种个人英雄主义的表现。这是一种个人英雄主义的表现。 对下级，只有组织意见，没有个人意见；对下级，只有组织意见，没有个人意见； 对上级建议、汇报时，最好用个人意见。对上级建议、汇报时，最好用个人意见。13页，共44页，星期四。二、做二、做 事事 的的 三三 个个 规规 则则 （一）认清与组织的关系（一）认清与组织的关系 （二）认清角色的本质（二）认清角色的本质 （三）坚决服从上司的命令（三）坚决服从上司的命令 1

7、4页，共44页，星期四。（一）（一） 认清认清 与与 组组 织织 的的 关关 系系 与组织的关系：委托与代理的关系。与组织的关系：委托与代理的关系。管理与被管理的关系。管理与被管理的关系。 15页，共44页，星期四。（二）（二） 角色的本质是什么？角色的本质是什么？ 管理是通过他人实现目的，不是自己亲力而为。一流管理者：自己不做，下属愿意努力做；二流管理者：自己带领下属一起做；三流管理者：自己拼命做，下属却不做。16页，共44页，星期四。所以，要成为一流管理者，应该是：你要我做，我不一定会所以，要成为一流管理者，应该是：你要我做，我不一定会做，但会做示范；你要我会说，我一定会说，而且还会评价检

8、做，但会做示范；你要我会说，我一定会说，而且还会评价检查。查。 （二）（二） 角色的本质是什么？角色的本质是什么？ 什么叫领导？领导就是做员工不愿做的事、不能做的事、不会做的事。什么叫领导？领导就是做员工不愿做的事、不能做的事、不会做的事。光会做，不会说，不适合做管理。光会做，不会说，不适合做管理。既会做，又会说，还会检查，适合做基层领导。如管理骨干既会做，又会说，还会检查，适合做基层领导。如管理骨干17页，共44页，星期四。（三）（三） 坚决服从上级的命令坚决服从上级的命令 美国西点军校只有四句话：美国西点军校只有四句话：Yes, sir! No, sir! I dont know! No

9、any excuse！ 18页，共44页，星期四。（三）（三） 坚决服从上司的命令坚决服从上司的命令 要学会领导必须先学会服从。要学会领导必须先学会服从。服从是一种态度，是一种美德。服从是一种态度，是一种美德。 引进人才的五好原则：引进人才的五好原则：人品要好，心态要好，要人品要好，心态要好，要 有有毅力，要脚踏实地，学会服从。毅力，要脚踏实地，学会服从。19页，共44页，星期四。三、做三、做 下下 属属 的的 三三 个个 要要 领领 （一）找准自己的位置，做下属该做的事情。（一）找准自己的位置，做下属该做的事情。 （二）正确处理自己作主与向上汇报的关系。（二）正确处理自己作主与向上汇报的关系

10、。 汇报有三种情况：汇报有三种情况： 事前汇报；事中汇报；事后汇报事前汇报；事中汇报；事后汇报 （三）处理好主动工作与被动工作的关系（三）处理好主动工作与被动工作的关系 领导想到且说到的，你也做到了，只能是提供；领导想到且说到的，你也做到了，只能是提供； 领导未想到也未说到的，而你却做到了，就是服务领导未想到也未说到的，而你却做到了，就是服务。20页，共44页，星期四。15%15%35%35%50%50%经营层经营层经营层经营层班组长班组长班组长班组长15%15%35%35%50%50%技术能力技术能力人际交往人际交往见见识识四、干四、干 部部 的的 基基 本本 能能 力力 描描 述述21页，

11、共44页，星期四。肖伯纳：你我是朋友，各拿一个苹肖伯纳：你我是朋友，各拿一个苹果彼此交换，交换后仍只有一个果彼此交换，交换后仍只有一个苹果；倘若你有一种思想，我也苹果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友之间交流思有一种思想，而朋友之间交流思想，那么我们每个人就有了两种想，那么我们每个人就有了两种思想。思想。第二部分 沟 通 的 技 巧22页，共44页，星期四。一、沟通的作用：对上沟通大于压力，一、沟通的作用：对上沟通大于压力，对下沟通大于权力，平级沟通大于能力。对下沟通大于权力，平级沟通大于能力。二、沟通的目的：是为了保持信息畅二、沟通的目的：是为了保持信息畅通，增进理解与支持，并建立和

12、谐的通，增进理解与支持，并建立和谐的人际关系。人际关系。第二部分：第二部分： 沟沟 通通 的的 技技 巧巧23页，共44页，星期四。（一）注意沟通的语言。（二）注意沟通的角色。（三）注意沟通的态度。 沟通中的态度有三种： 父母型：我行，你不行。争当上风 儿童型：我不行，你行。相互谦让 成人型：我行，你也行。争锋相对（四）注意领会沟通的含义，善于解码。（五）沟通中要有良好的反馈，主动汇报或回报。（六）注意沟通的方式： 方式：文字（7%）；语音（38%）；非语言，即肢体语言（55%）。不同的肢体语言传达着不同的信息。四、沟 通 时 应 注 意 以 下 几 点24页，共44页，星期四。（一）做好充分

13、准备；（二）阐述观点；（三）解释异议；（四）达成协议；（五）共同实施。五、如 何 做 到 有 效 的 沟 通25页，共44页，星期四。赞美：赞美：是沟通最好的一把钥匙，要善于拿起是沟通最好的一把钥匙，要善于拿起赞美的武器，好员工是赏识出来的，要用放大赞美的武器，好员工是赏识出来的，要用放大镜看别人的优点，变挑剔的眼光为欣赏的眼光。镜看别人的优点，变挑剔的眼光为欣赏的眼光。真诚：真诚：赞美再多，不真诚都是虚假的。沟通要有赞美再多，不真诚都是虚假的。沟通要有良好的品德作基础。没有永远的朋友，也没有永远良好的品德作基础。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有共同的利益，沟通的目的是实现双赢。的敌人，

14、只有共同的利益，沟通的目的是实现双赢。三个三个“尊重尊重”：尊重自己，尊重别人，：尊重自己，尊重别人，保持尊严，对自己的行为负责。保持尊严，对自己的行为负责。六、沟 通 中 两 个 重 要 的 技 巧26页，共44页，星期四。领导干部要成为优秀的训马师！没有不合格的员工，只有不称职的干部！人才成不了材，不是他的问题，而是领导的问题！第第 三三 部部 分：如分：如 何何 培培 养养 下下 属属27页，共44页，星期四。 （一）企业发展历史及文化。（属入职培训，公司提供） （二）企业的规章制度。（属入职培训，公司提供） （三）工作内容与岗位职责（岗位说明书由公司复印提供，上岗培训由所在部门） （四

15、）工作关系与使用权限，即组织架构图，上级领导关系，使用工具等（属上岗培训，由所在部门） （五）操作技能（属在职培训，由所在班组培训） 麦当劳培训员工五步教练法：听我说，看我做，跟我来，自己做，我检查。 （六）安全生产、积极心态的培养、职业道德等（属在职培训，由班组申请组织实施培训，在职培训可借助外界力量，可送出去也可请进来）二、 新 入 职 员 工 的 培 养 没有经验的新人就像一张白纸，可以画没有经验的新人就像一张白纸，可以画很多美丽的图画很多美丽的图画 ！28页，共44页，星期四。（一）职业化的训练，提升员工的职业道德。（二）时间管理。提高工作效率要善于利用隐藏的时间。分清事情的重要程度。

16、 工作重点应放在重要而不紧急的事情上，重要与否用价值来衡量，是否有意义。（三）沟通的管理。（四）技能管理：质量，ISO。老员工培训应由班组提议，公司组织实施，培训办法可送出去，也可请进来。 （五）目标管理、激励管理、积极心态、团队意识等 属业绩管理。三、 老 员 工 的 培 训29页，共44页，星期四。要努力成为下属的教练，成为下属的啦啦队者，说服鼓动 师傅教技能，老师教知识，而教练教观念 忠告：忠告：请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会改变你的习惯；请小心你的行为，它会改变你的习惯；请小心你的习惯，它会形成你的性格；请小心你的习惯，它会形成你的性格；请小心你的性格请小心你的性格，它会决定你的命运。它会决定你的命运。 心态决定命运！心态决定命运！四四 、培训员工要改变一个观念培训员工要改变一个观念30页，共44页，星期四。 人生三不幸 上学遇到不好的专业； 工作中遇到不好的上司； 结婚时没遇到好的伴侣！ 人生三幸 在家遇到一位好父母； 在校遇到一位好老师； 工作中遇到一好位上司！ 31页，共44页，星期四。 做事容易，做人难。要成功，