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1、管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 1 1 - -第七章第七章领导领导（Leading）- - 1 1 - -幻灯片制作幻灯片制作: :西南财经大学工商管理学院企业管理教研室西南财经大学工商管理学院企业管理教研室管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 2 2 - -第七章领导第七章领导第一第一节领导职能概述能概述第二第二节领导者的特征者的特征第三第三节领导者的者的权力力第四第四节领导者的行者的行为第五第五节领导的的权变理理论第六第六节现代代领导理理论OVER管理学管理学第七章第七章领导领导西南财
2、经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 3 3 - -案例一案例一某某A公司公司总经理性格上比理性格上比较强势，平，平时很少与很少与员工沟通，工沟通，即使是在沟通即使是在沟通时也也总是以自我是以自我为主，基本不会主，基本不会让员工有工有很多很多发言的机会。言的机会。该老老总的管理的管理风格喜格喜欢强调上上级主管主管的的权威性，喜威性，喜欢采用采用负激励的方式激励的方式进行激励。行激励。员工在工工在工作作过程中出程中出现小的失小的失误或差或差错，就会要求相关部，就会要求相关部门领导追究其工作追究其工作责任。曾任。曾经对人力人力资源部源部经理理说过，如果，如果员工工作出工工作出现比比较大
3、的失大的失误，就要狠狠的，就要狠狠的罚以起到警示的以起到警示的作用。通作用。通过了解，了解，该公司公司员工工作基本没有激情，工工作基本没有激情，办公公室里能感室里能感觉到非常的拘束和到非常的拘束和紧张的气氛。的气氛。员工工觉得工作得工作非常非常压抑，尽量去逃避工作中没有涉及到自己工作抑，尽量去逃避工作中没有涉及到自己工作职责的内容，而且尽可能去推卸的内容，而且尽可能去推卸责任，以免受任，以免受处罚。管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 4 4 - -案例二案例二张某某应聘聘B公司公司软件开件开发师的的职位，在确定被位，在确定被录用后用后因母因母
4、亲去世需要晚几天去世需要晚几天报到。老到。老总得知此事后，不得知此事后，不仅同意同意张某可以晚几天上班，某可以晚几天上班，还立即从口袋中掏出立即从口袋中掏出500元元给张某，并某，并给予很大的安慰与鼓励。老予很大的安慰与鼓励。老总在在经某某还没没入入职的情况下作出的情况下作出这样的行的行动，让张某非常的感某非常的感动。张某在入某在入职到到B公司后到公司后到现在快一年了，工作一直很在快一年了，工作一直很积极、主极、主动，工作，工作业绩也很也很优秀，秀，还曾曾说过一句一句话“在在B公司里工作，感公司里工作，感觉很幸福。很幸福。”管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工
5、商管理学院- - 5 5 - -第一节领导职能概述第一节领导职能概述领导包含的影响包含的影响过程是众人公程是众人公认的，的，这之中的差异主要之中的差异主要集中在两个方面集中在两个方面：（：（1）领导是否是否应该是非是非强制性的；制性的；（2）领导与管理之与管理之间是否有区是否有区别。后一。后一问题尤其成尤其成为近近年的年的热点点话题，很多，很多专家在家在这方面有着不同的看法。方面有着不同的看法。领导的概念。在管理学的文献中，有多种的概念。在管理学的文献中，有多种领导的定的定义。领导是一种是一种统治形式，其属下或多或少地愿意接受另一个人的治形式，其属下或多或少地愿意接受另一个人的指指挥和控制。和
6、控制。领导是是对一个一个组织起来的集体起来的集体为确定目确定目标和和实现目目标所施加影所施加影响的响的过程。程。领导是促使一位属下按照所要求的方式活是促使一位属下按照所要求的方式活动的的过程程.领导即有效的影响。即有效的影响。为了施加有效的影响，一位了施加有效的影响，一位领导需要需要对他他的影响的影响进行行实地的了解地的了解管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 6 6 - -一一.领导的性质和基本概念领导的性质和基本概念1.领导的含的含义:传统管理理管理理论:领导是是组织赋予一个人的予一个人的职位和位和权力力,以率以率领其部下其部下实现组织的目
7、的目标.更多的管理学家更多的管理学家:领导是一种行是一种行为和影响力和影响力,这种行种行为和影响力可以引和影响力可以引导和激励人和激励人们去去实现组织目目标.管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 7 7 - -我们的看法我们的看法领导是一个个人向其他人施加影响的是一个个人向其他人施加影响的过程。程。这里里强调的是两点：一是施加影响；二是的是两点：一是施加影响；二是强调领导是一是一个个过程。程。任何一个几乎全力以赴地工作的人任何一个几乎全力以赴地工作的人们所所组成的群体，都成的群体，都有某个善于有某个善于领导艺术的人作的人作为群体的首群体的首领。
8、这种本种本领可可以以说至少由四个主要部分至少由四个主要部分组成的成的综合才能，即：合才能，即：(1)有效有效地并以地并以负责的的态度运用度运用权力的能力；力的能力；(2)能能够了解人了解人们在在不同不同时间和不同，情况下有不同的激励因素的能力；和不同，情况下有不同的激励因素的能力；(3)鼓舞人鼓舞人们的能力；的能力；(4)是以某种活是以某种活动方式来形成一种有利方式来形成一种有利的气氛，以此引起激励并使人的气氛，以此引起激励并使人们响响应激励的能力。激励的能力。管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 8 8 - -一一.领导的性质和基本概念领导的
9、性质和基本概念孔茨孔茨:“领导一般可一般可简单的解的解释为影响力影响力,或或者者对人人们施加影响的一施加影响的一书或或过程程,从而可使从而可使人人们心甘情愿地心甘情愿地为实现群体的目群体的目标而努力而努力.”领导是是领导者者为实现组织的目的目标而运用而运用权力向其下属施加影响力力向其下属施加影响力,或者或者说,表表现为下下署署对领导者者强烈的追随和服从烈的追随和服从倾向向.管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 9 9 - -领导指的是一个指的是一个领导者的行者的行为，也就是在与其部属相，也就是在与其部属相处中指中指导和影和影响他人的行响他人的行
10、为与思想，使其与思想，使其为实现组织目目标而做出努力和而做出努力和贡献的献的过程。程。领导就是激励他人，取得他人的服从和追随。就是激励他人，取得他人的服从和追随。管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 1010 - -一一.领导的性质和基本概念领导的性质和基本概念2.领导=管理管理?从工作的客体来看从工作的客体来看,领导工作的工作的对象往往只能象往往只能是人是人,而管理的而管理的对象通常包括人象通常包括人,财,物物.领导是管理的一是管理的一项职能能,管理的管理的职能能还包括包括计划划,决策决策,组织,协调,控制等等控制等等.管理学管理学第七章第七
11、章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 1111 - -一一.领导的性质和基本概念领导的性质和基本概念3.影响影响领导效果的因素效果的因素:1)领导者者2)被被领导者者3)领导工作的工作的环境境管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 1212 - -领导的权威是有效领导的基础领导的权威是有效领导的基础领导者者应拥有一定的有一定的权威威，即，即权力加威信。力加威信。权力力是一种支配力。是一种支配力。领导者的者的权力是由上力是由上级根据根据领导者所担者所担负的的职务和和职位而位而赋予的，具有法定性和予的，具有法定性和强制性。
12、制性。威信威信是是领导者在被者在被领导者心目中的威望和信誉。它表者心目中的威望和信誉。它表现为被被领导者者对领导者的尊重、信者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。仿效的精神感召力。管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 1313 - -权力权力权力的构成：力的构成：资源控制源控制权、奖惩权、专长权领导权力形成的机制：力形成的机制：传统因素、因素、职位因素、位因素、资历因素。因素。领导权力的分配力的分配两种基本分配方式：两种基本分配方式：确定等确定等级层次，然后按等次，然后按等级层次次进
13、行分配的行分配的结构构权力方式；力方式；划分划分专业、部、部门，然后按其特殊要求，然后按其特殊要求进行分配的功能行分配的功能权力力分配方式。分配方式。分配原分配原则：职权一致、一致、责权对等；等；层次分明、次分明、权责明确；明确；分配适分配适度、系度、系统优化；化；因事因事设人、量才授人、量才授权。领导权力的运用力的运用正确运用正确运用权力性影响力力性影响力正确运用非正确运用非权力性影响力力性影响力对领导权的的监督督没有没有监督的督的权力必然力必然导致腐致腐败，必然，必然导致低效率。致低效率。管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 1414 -
14、-威信威信领导威信的特点威信的特点内在性内在性持久性持久性领导威信的作用威信的作用提高提高领导威信的方法威信的方法决定领导者影响力的强弱决定领导者影响力的强弱提高领导效能的重要条件提高领导效能的重要条件有利于推进组织改革有利于推进组织改革有助于融洽领导者与被领导有助于融洽领导者与被领导者的关系者的关系有利于吸引人才有利于吸引人才优秀品质是领导者建优秀品质是领导者建立威信的第一要素；立威信的第一要素；渊博的知识和专业特渊博的知识和专业特长是领导者建立威信长是领导者建立威信的基础；的基础；工作实绩；工作实绩；以身作则。以身作则。管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工
15、商管理学院- - 1515 - -一一.领导的性质和基本概念领导的性质和基本概念4.领导的作用的作用1)沟通沟通协调2)指指挥引引导3)激励鼓舞激励鼓舞领导作用作用=领导权力力*领导艺术管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 1616 - -一一.领导的性质和基本概念领导的性质和基本概念5.领导的原的原则:1)组织目的明确原目的明确原则2)目目标一致原一致原则3)统一指一指挥原原则4)沟通沟通联络原原则管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 1717 - -一一.领导的性质和基本概念领导的性质和基本
16、概念6.合理的合理的领导班子班子1)年年龄结构构10-1718-2930-4950-6070-80记忆记忆95100928355比较和判断力比较和判断力721001008767动作及反应速度动作及反应速度88100979271年龄智力管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 1818 - -一一.领导的性质和基本概念领导的性质和基本概念2)知知识结构构3)能力能力结构构4)专业结构构管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 1919 - -二二领导者的职责领导者的职责领导者的者的职责可以分可以分为广广义的的职责和狭和狭义的的职责狭狭义的的领导职责包括：科学决策包括：科学决策;合理用人合理用人;统筹筹协调;统一指一指挥。广广义的的领导职责有不同角度的解有不同角度的解释：心理学角度的解：心理学角度的解释;社会学角度的解社会学角度的解释;相互影响角度的解相互影响角度的解释。管理学管理学第七章第七章领导领导西南财经大学西南财经大学工商管理学院工商管理学院- - 2020 - -心理学角度的解释心理学角度
