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1、项目管理HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密2 2学习阶梯两星期后仍能记忆的资料百分比（10%）参与的性质语言接收（20%）（30%）（50%）（70%）（90%） 被动 视像接收 接收/参与行动阅读聆听观看图片观看电影、展览、示范等参与讨论、演讲演出、模拟真实个案、实际行动主动*Auido-Visual Methods in Teaching(3nd), Holt, Rinehart and winston (1969)*Auido-Visual Methods in Teaching(3nd), Holt, Ri
2、nehart and winston (1969)HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密3 3课程目的n n了解项目管理过程n n了解项目管理知识领域n n将项目管理知识运用到项目中没有革命的理论，就不会有革命的运动。没有革命的理论，就不会有革命的运动。 -列宁列宁 HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密4 4Course code of conduct课堂行为规范n nAll course events will start on time
3、please be All course events will start on time please be ready. ready. 准时开始准时开始n nYour participation in discussion is expected. Your participation in discussion is expected. 积极积极参与讨论参与讨论n nAll ideas and beliefs should be respected. All ideas and beliefs should be respected. 所有观所有观点和信仰都将受到尊重点和信仰都将受到尊
4、重n nYou are expected to apply what you have learned You are expected to apply what you have learned to the exercises. to the exercises. 将所学的知识应用于练习将所学的知识应用于练习n nYou are encouraged to ask questions. You are encouraged to ask questions. 多问多问 ?项目管理项目管理?PMI?PMP?PMBOK?Schedule进度表进度表Project Manager（项目经理）零
5、零总总的印象零零总总的印象HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密6 60清零！清零HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密7 7建桥游戏总体介绍项目管理HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密9 9 前言n n项目管理：现代管理学的重要分支之一项目管理：现代管理学的重要分支之一n n项目管理专业：黄金职业，与项目管理专业：黄金职业，与MBAMBA并列并列n n我国的应用：八
6、十年代起，建设部我国的应用：八十年代起，建设部HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密1010Q2:什么是项目？项目具有什么特点。项目具有什么特点。项目HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密1111项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是承担的任务。项目的特征是临时性临时性和和唯一性唯一性。n目标导向n合作完成相关活动n限定的期限n一定程度上的唯一性HUAWEIHUAWEI2022/
7、4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密1212项目 vs. 操作n n项目项目l l临时性和唯一性临时性和唯一性l l达成目标并关闭达成目标并关闭n n操作操作l l连续性和重复性连续性和重复性l l持续保持业务运作持续保持业务运作HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密1313项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求n n项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分；这一
8、部分通常会影响其他的部分；n n这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价；分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价；n n成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效；以提高整个项目的绩效；n n项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；等过程完成；按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目管理的方法来管理。HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为
9、公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密1414项目管理三要素项目管理的三要素项目管理的三要素n n按工期按工期 （限定的时间）（限定的时间）n n按成本按成本 （限定的预算）（限定的预算）n n按质量按质量 （限定的质量标准）（限定的质量标准）成本成本成本成本HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密1515PMI与PMPn nProject Management Institute. (PMI)项目管理协会/ www.pmi.orgl l目前世界上最大的、由研究人员、学者、目前世界上最大的、由研究人员、学者、
10、咨询顾问和项目经理组建的全球性专业机咨询顾问和项目经理组建的全球性专业机构。构。n nProject Management Professional. 项目管理专业人员n n始于八十年代初,由PMI组织认证n n有10万会员，5万名通过PMP认证HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密1616什么是PMBOKn nProject Management Body of Knowledge Project Management Body of Knowledge (PMBOK) PMBOK(PMBOK) PMBOK是项目管理
11、知识体系是项目管理知识体系n nPMBOKPMBOK是项目管理专业知识的总论是项目管理专业知识的总论n nPMBOKPMBOK导引导引是公认的项目管理知识和实践的是公认的项目管理知识和实践的入门性读物入门性读物n n由由PMIPMI初版于七十年代末，正式中文版于初版于七十年代末，正式中文版于20022002年年1212月出版月出版5组流程，9大知识领域HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密1717项目管理5大流程项目管理9大知识领域 项目综合管理项目综合管理 项目范围管理项目范围管理 项目时间管理项目时间管理 项目成本
12、管理项目成本管理 项目质量管理项目质量管理 项目人力管理项目人力管理 项目沟通管理项目沟通管理 项目风险管理项目风险管理 项目采购管理项目采购管理HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密1919项目管理的知识体系项目管理流程五大流程组HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密2121项目管理流程HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密2222启动流程n n识别项目的需求识别项目
13、的需求n n确定项目的目标确定项目的目标n n定义项目干系人的定义项目干系人的期望值期望值n n描述基本的项目范描述基本的项目范围围n n选择基本的项目组选择基本的项目组成员成员HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密2323项目任务书n n明确项目经理明确项目经理n n项目的目标项目的目标n n确认需要交付的产确认需要交付的产品或服务品或服务n n由管理层、项目发由管理层、项目发起人和用户签署起人和用户签署HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密
14、2424HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密2525计划流程n n在质量，时间和资源中在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步取得平衡，从而进一步明确范围明确范围n n活动清单和次序活动清单和次序n n进度表进度表n n预算预算n n风险分析风险分析n n管理计划（成本、时间、管理计划（成本、时间、范围、风险管理计划等）范围、风险管理计划等）n n得到相应的项目干系人得到相应的项目干系人批准的项目计划批准的项目计划HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机
15、密华为机密2626计划流程沟通计划质量计划组织计划人员获取采购计划询价计划风险识别定性风险分析定量风险分析辅助流程风险管理采购计划管理人力资源管理风险应对计划范围定义范围计划资源计划活动定义成本估算活动时间估计活动顺序成本预算进度表编制项目计划编制核心流程范围管理时间管理成本管理风险管理计划风险管理HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密2727计划的5W2H要素HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密2828实施流程n n保证执行计划所需保证执行
16、计划所需的资源的资源n n领导团队领导团队n n和团队成员开会和团队成员开会n n监控项目进展，衡监控项目进展，衡量绩效及与项目干量绩效及与项目干系人沟通系人沟通n n识别并解决问题识别并解决问题n n化解冲突化解冲突HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密2929实施流程项目计划实施信息发布询价供应商选择团队开发合同管理质量保证辅助流程采购部分核心流程HUAWEIHUAWEI2022/4/302022/4/30华为公司版权所有华为公司版权所有/ /华为机密华为机密3030控制流程n n识别计划的偏离识别计划的偏离n n采取矫正措施以使实际进采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致展与计划保持一致n n接受和评估来自项目干系接受和评估来自项目干系人的项目变更请求人的项目变更请求n n必要时重新调整项目活动必要时重新调整项目活动n n必要时调整资源水平必要时调整资源水平n n得到授权者批准后，变更得到授权者批准后，变更项目范围项目范围n n调整项目目标并获得项目调整项目目标并获得项目干系人的许可干系人的许可HUAWE
