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1、项目三网上支付工具 应知目标应知目标了解信用卡网上支付的模式与业务流程了解电子现金网上支付的模式与业务流程了解电子钱包网上支付的模式与业务流程了解智能卡网上支付的模式与业务流程了解电子支票网上支付的模式与业务流程 应会目标应会目标能够熟练使用信用卡完成网上支付能够熟练使用电子现金完成网上支付能够熟练使用电子钱包完成网上支付能够熟练使用智能卡完成网上支付能够熟练使用电子支票完成网上支付任务一了解信用卡网上支付方式知识点、能力点知识点、能力点了解信用卡的种类了解信用卡网上支付的模式及业务流程能够熟练使用信用进行网上支付网上支付与结算上卡下下任务任务1了解信用卡网上支付方式了解信用卡网上支付方式导入
2、案例：导入案例： 中国信用卡发卡量突破3亿张，半数用户刷卡网购任务情境任务情境提出问题：提出问题：1.信用卡有哪些特点？2.信用卡有哪些分类？3. 如何使用信用卡进行网上支付？中国的信用卡发卡量已经突破了中国的信用卡发卡量已经突破了3.3亿张，亿张，授信额度达到授信额度达到3.49万亿元，这个数字背后意万亿元，这个数字背后意味着庞大的持卡人群。众多消费者当年被味着庞大的持卡人群。众多消费者当年被引入引入“信用卡一族信用卡一族”都是看中了信用卡刷都是看中了信用卡刷卡消费可以积分，而这些积分可以兑换成卡消费可以积分，而这些积分可以兑换成不同的礼品、服务甚至现金。不同的礼品、服务甚至现金。近九成的受
3、访者平均每月刷卡一次以上，近九成的受访者平均每月刷卡一次以上，超过一半的受访者平均每周刷卡一次以上，超过一半的受访者平均每周刷卡一次以上，近近1/3的受访者持有的受访者持有3-5张信用卡，同时多数张信用卡，同时多数持卡人青睐信用卡分期付款。根据该报告持卡人青睐信用卡分期付款。根据该报告调查结果，调查结果，40%的信用卡用户使用过小额分的信用卡用户使用过小额分期付款，在没有使用过分期付款的用户中，期付款，在没有使用过分期付款的用户中，有有3/4的人愿意尝试分期付款，这一业务具的人愿意尝试分期付款，这一业务具有广阔的前景。专家分析，目前信用卡分有广阔的前景。专家分析，目前信用卡分期付款业务主要集中
4、在汽车、高端家电等期付款业务主要集中在汽车、高端家电等消费领域，今后会逐步向更多的领域延伸，消费领域，今后会逐步向更多的领域延伸，并将进一步加强与网路平台的合作，来提并将进一步加强与网路平台的合作，来提升服务效率、降低与持卡人之间的沟通成升服务效率、降低与持卡人之间的沟通成本。本。2010中国信用卡用户使用行为分析报告中国信用卡用户使用行为分析报告显示，显示，45.6%的受访者使用信用卡进行网的受访者使用信用卡进行网上购物，网上商店成为大型商场、购物中上购物，网上商店成为大型商场、购物中心、大型超市外使用信用卡的最重要场合。心、大型超市外使用信用卡的最重要场合。各类门户网站也成为用户获取优惠活
5、动信各类门户网站也成为用户获取优惠活动信息的最主要途径，其次是手机短信、直邮息的最主要途径，其次是手机短信、直邮宣传单页等渠道。一位银行信用卡中心负宣传单页等渠道。一位银行信用卡中心负责人表示，互联网已经成为信用卡用户接责人表示，互联网已经成为信用卡用户接触最为频繁的媒体之一，网民是进行用户触最为频繁的媒体之一，网民是进行用户研究的重要群体，信用卡的产品开发和行研究的重要群体，信用卡的产品开发和行销推广等工作，应当充分考虑互联网的平销推广等工作，应当充分考虑互联网的平台价值。台价值。 根据以上案例，可以看出信用卡已经成为一种应用非常广泛的支付方式，是网上支付的主要工具。在本次任务中，我们将要学
6、习信用卡的概念、特点、分类，并以工商银行信用卡为例，学习如何使用信用卡进行网上支付。任务分析任务分析网上支付与结算信用卡的起源信用卡的起源191519501952l非金融机构，信用卡雏形l百货商店、饮食业、娱乐业和汽油公司l弗兰克麦克纳马拉l大来俱乐部l首家发卡金融机构l富兰克林国民银行1985年年 中国银行珠海分行发行中国首张信用卡中国银行珠海分行发行中国首张信用卡-中银卡中银卡网上支付与结算网上支付与结算大来信用卡大来卡于1950年由创业者FrankMCMamaca创办，是第一张塑料付款卡，最终发展成为一个国际通用的信用卡。 网上支付与结算国际信用卡组织威威士士国国际际组组织织国际信用卡组
7、织国际信用卡组织网上支付与结算中国银联 2002年3月26日，经国务院同意，人民银行批准，我国自己的银行卡组织“中国银联股份有限公司”正式宣告成立。中国银联的成立是我国银行卡产业“继往开来”的一件大事，标志着我国银行卡产业进入新的发展时期。 银联卡网络不断向境外延伸，2004年1月18日，银联网络正式开通香港业务，中国银行卡品牌的国际化之路迈出了划时代的一步。截止2009年6月30日，澳门、新加坡、泰国、韩国、菲律宾、越南、马来西亚、印度尼西亚、俄罗斯、哈萨克斯坦、日本、美国、德国、法国、卢森堡、比利时、意大利、荷兰、瑞士、土耳其、澳大利亚、新西兰等61个国家和地区的受理业务陆续开通，其中，有
8、33个国家和地区受理POS 机业务。 目前，银联境外受理网络已经覆盖了95%以上中国人常去的国家和地区，基本实现“中国人走到哪里，银联卡用到哪里”的目标。网上支付与结算信用卡的定义信用卡的定义 广义的信用卡是指由商业银行、非银行金融机构（含保险、邮政金融机构）或专业发卡公司（统称为发卡机构）向社会发行的具有信用透支、消费结算、转帐支付、存取现金等全部或部分功能的以卡片为载体的信用凭证和支付工具。 狭义的信用卡则特指由银行或其他财务机构发行的贷记卡，是先消费后还款的信用卡，称为Credit Card。网上支付与结算三大类卡片的异同信用卡（贷记卡）信用卡（贷记卡）信用卡（贷记卡）信用卡（贷记卡）准
9、贷记卡准贷记卡准贷记卡准贷记卡不必往卡里存钱，免不必往卡里存钱，免不必往卡里存钱，免不必往卡里存钱，免担保、免抵押；担保、免抵押；担保、免抵押；担保、免抵押；可在银行核给额度内可在银行核给额度内可在银行核给额度内可在银行核给额度内透支消费；透支消费；透支消费；透支消费；先消费、后还款；先消费、后还款；先消费、后还款；先消费、后还款；有免息期；有免息期；有免息期；有免息期；可以按最低还款额方可以按最低还款额方可以按最低还款额方可以按最低还款额方式还款；式还款；式还款；式还款；提供账单服务；提供账单服务；提供账单服务；提供账单服务；先存款，后消费；先存款，后消费；先存款，后消费；先存款，后消费；不
10、能透支，没有免息不能透支，没有免息不能透支，没有免息不能透支，没有免息期；期；期；期；不存在还款问题；不存在还款问题；不存在还款问题；不存在还款问题；不提供账单服务；不提供账单服务；不提供账单服务；不提供账单服务；卡面不必凸字。卡面不必凸字。卡面不必凸字。卡面不必凸字。需先行开立存款账户；需先行开立存款账户；需先行开立存款账户；需先行开立存款账户；可以在银行允许范围可以在银行允许范围可以在银行允许范围可以在银行允许范围内小额透支；内小额透支；内小额透支；内小额透支；可能有免息期，视银可能有免息期，视银可能有免息期，视银可能有免息期，视银行政策而定；行政策而定；行政策而定；行政策而定；可能可以按
11、最低还款可能可以按最低还款可能可以按最低还款可能可以按最低还款额方式还款，视银行额方式还款，视银行额方式还款，视银行额方式还款，视银行政策而定；政策而定；政策而定；政策而定；提供账单服务；提供账单服务；提供账单服务；提供账单服务；卡面凸字。卡面凸字。卡面凸字。卡面凸字。储蓄卡（借记卡）储蓄卡（借记卡）储蓄卡（借记卡）储蓄卡（借记卡）网上支付与结算信用卡规则信用卡规则贷记卡持卡人非现金交易（刷卡消费）可以按规定享受免息还款期待遇。银行记帐日至发卡银行规定的到期还款日之间为免息还款期。贷记卡持卡人在到期还款日前偿还所使用全部银行款项即可享受免息还款期待遇，无须支付非现金交易的利息。免息还款期最长为
12、56天。并不是所有的交易都能享受到最长免息还款期的待遇！网上支付与结算与信用卡相关的四个日期：1、交易日：指持卡人实际用卡消费、存取现、转帐交易或与相关机构实际生成交易的日期。 2、记帐日：指发卡机构在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡帐户，或根据规定将费用、利息等记入其信用卡帐户的日期。【交易日很多情况不等同于记帐日，因为刷卡信息传到银行有时间差，有的是当日记帐，有的是次日记帐，还有的可能3天后才入帐】网上支付与结算3、帐单日：指发卡机构每月对持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。 4、到期还款日：指发卡机构规定的持卡人应该偿
13、还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。网上支付与结算信用卡的分类信用卡的分类信用卡分类信用卡分类按卡片性质分按发卡对象分按卡片币种分按从属关系分贷记卡借记卡商务卡个人卡单币卡双币卡主卡附属卡网上支付与结算按卡片等级分信用卡的分类信用卡的分类金卡白钻卡无限卡普卡网上支付与结算信用卡的分类信用卡的分类顶级顶级顶级顶级高端市场高端市场高端市场高端市场中端市场中端市场中端市场中端市场低端市场低端市场低端市场低端市场年费政策年费政策年费政策年费政策3600元/年600，首年免年费，刷18次或5万免次年年费。6千-1万1万-5万 标白5万-10万 豪白10万-20万 钻石卡20万-100万 无限卡100
14、万-500万3万/年1万/年授信额度授信额度授信额度授信额度300，刷一次免首年年费，刷8次免次年年费。100，刷一笔免首年年费，刷8次免次年年费。网上支付与结算信用卡的特点 1）携带方便，不易损坏。2）安全性好。3）具备电子支付和信贷功能。网上支付与结算信用卡的功能信用卡的功能功能功能TextText临时调额临时调额免息分期免息分期无担保抵押无担保抵押透支消费透支消费最长最长56天免息期天免息期预借现金预借现金美元消费人民币还款美元消费人民币还款一卡双币、全球通用一卡双币、全球通用网上支付与结算信用卡的魅力信用卡的魅力更省心更省心信用卡提供您一份信用卡提供您一份备用金备用金，免除你财务，免除
15、你财务安排的烦恼，随时随地，随心随意，想用就用。安排的烦恼，随时随地，随心随意，想用就用。更顺心更顺心长达长达56天免息还款期，即使您没有贷天免息还款期，即使您没有贷款需求，也可利用信用卡享受款需求，也可利用信用卡享受绝好理财机会绝好理财机会:在免在免息还款期内先花银行的钱息还款期内先花银行的钱,自已的存款轻松享受更自已的存款轻松享受更多利息。多利息。更开心更开心信用卡是银行鼓励客户消费的金融产品，信用卡是银行鼓励客户消费的金融产品，往往会以此为平台提供比储蓄卡更多的往往会以此为平台提供比储蓄卡更多的增值优惠服增值优惠服务务。网上支付与结算与储蓄卡需存款不同，信用卡仅凭一纸申请就核给透支额与储
16、蓄卡需存款不同，信用卡仅凭一纸申请就核给透支额度，所以银行最关心的是申请人的：度，所以银行最关心的是申请人的：主卡申请人年龄在主卡申请人年龄在1865之间；之间；相对稳定的工作；相对稳定的工作；年收入必须达到年收入必须达到万的基本要求；万的基本要求；相对稳定的居住；相对稳定的居住；如有必要，需提供财力证明，包括车产、房产或存款如有必要，需提供财力证明，包括车产、房产或存款等证明。等证明。信用卡的一般申请条件信用卡的一般申请条件网上支付与结算填写完整的申请件填写完整的申请件本人签字和附上证明文件本人签字和附上证明文件递交给当地营销机构递交给当地营销机构（分行或营销中心）（分行或营销中心）当地预审通过寄出当地预审通过寄出申请件申请件卡中心收到邮寄卡中心收到邮寄的申请件的申请件核准发卡核准发卡作业单位录入作业单位录入核给额度核给额度制卡制卡卡片寄出卡片寄出征信审核征信审核作业单位作业单位未核准发卡未核准发卡信用卡的申请流程信用卡的申请流程网上支付与结算信用卡的使用流程信用卡的使用流程（一）（一）收到银行寄来的收到银行寄来的收到银行寄来的收到银行寄来的卡片卡片卡片卡片激活卡片激活卡片激活卡片激
