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1、项项 目目 管管 理理 学学戚安邦戚安邦管理哲学博士管理哲学博士南开大学教授博士生导师南开大学教授博士生导师 学习方式：学习方式：全国招生全国招生 函授学习函授学习 权威双证权威双证 国际互认国际互认认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、培训师等资格认证。认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、培训师等资格认证。颁发双证：通用中英文权威钢印高级经理资格证书（可学分转移直接对接国际学颁发双证：通用中英文权威钢印高级经理资格证书（可学分转移直接对接国际学位）位）MBA高等教育研修证书（随证书附全套学籍档案与国际中英文成绩单）高等教育
2、研修证书（随证书附全套学籍档案与国际中英文成绩单）收费标准收费标准 ：仅收取仅收取1280元元 网址：网址： 报名电话：报名电话：045188723232 联系人联系人:王海涛老师王海涛老师地址：哈尔滨市道外区南马路地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学号职工大学109室美华教育。室美华教育。近千本近千本MBA职业经理教程免费下载职业经理教程免费下载-请速登陆：请速登陆：第一章第一章项目管理的项目管理的最新发展最新发展 一、现代项目管理阶段一、现代项目管理阶段 现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域，它与传统的项目管理具有很大的不同，而且发展十分迅速。 项目管理的发展基本可以划
3、分为两个阶段： 80年代之前被称为传统的项目管理阶段， 80年代之后被称为现代项目管理阶段。第一节第一节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理 二、项目管理快速发展的原因二、项目管理快速发展的原因1 信息社会和知识经济之中创造社会财富和福利的途径已经逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。2 组织工作和经营环境发展变化加快，出现了大量的例外情况需要处理，例外管理需要采用项目管理的方法。3各种创新（技术、组织和制度等）工作成了们工作中的主要内容，创新工作都是项目，需要项目管理。第一节第一节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理三、现代与传统项目管理的比较三、现代与传统项目管理的比较传统项目
4、管理内容传统项目管理内容工期管理工期管理造价管理造价管理质量管理质量管理现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系集成管理集成管理 范围管理范围管理风险管理风险管理 成本管理成本管理时间管理时间管理 质量管理质量管理沟通管理沟通管理 采购管理采购管理人力资源管理人力资源管理第一节第一节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理现代项目管理与传统项目管理的比较以工程建设项目以工程建设项目等为主的等为主的狭窄应用领域狭窄应用领域工程建设项目、工程建设项目、信息系统集成项目、信息系统集成项目、科学研究项目科学研究项目新产品开发项目新产品开发项目国防项目等国防项目等各种非日常运营的工作都各种非日常运营的工作
5、都可采用现代项目管理可采用现代项目管理的方法去管理的方法去管理第一节第一节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理第二节第二节 项目的基本概念项目的基本概念 一、项目的定义与概念一、项目的定义与概念 一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 二、项目的特性二、项目的特性 1目的性目的性 指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 2独特性独特性 指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。 3一次性一次性 指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。第二
6、节第二节 项目的基本概念项目的基本概念 4制约性制约性 制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。 5其它特性其它特性 这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。第二节第二节 项目的基本概念项目的基本概念 三、项目的分类三、项目的分类 1业务项目和自我开发项目 2企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 3盈利性项目和非盈利性项目 4大项目、项目和子项目， “Program”、 “Project”和“Subproject”三个。第二节第二节 项目的基本概念项目的基本概念 一、项目管理的定义一、项目管
7、理的定义1.项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。2.项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起始、计划、组织、控制和结束这样五个具体的管理过程（或内容）。第三节第三节 项目管理的基本概念项目管理的基本概念 二、项目管理的基本特性二、项目管理的基本特性 1普遍性普遍性 我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的，一般是先有项目后又日常运营。 2目的性目的性 一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。第三节第三节 项目管理的基本概念项目管理的基本概念 3独特性独特性 项目管理既不同于一般的生产服务运
8、营管理，也不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。 4集成性集成性 项目管理要求必须充分强调管理的集成，对于项目各要素的集成管理和对项目各阶段的集成管理等等。 5创新性创新性 项目管理是对于创新的管理，项目管理本省需要创新，没有一成不变的模式和方法。第三节第三节 项目管理的基本概念项目管理的基本概念第四节第四节 现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系一、定义一、定义1.是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。2.是项目管理的圣经，由PMI从1984年开始研究， 1996年推出并投入使用，2000年新版修订的。PMI和IPMA都是国际
9、性的项目管理协会。 二、构成二、构成 按照PMI的体系可以划分为如下九个主要的方面。 1项目集成管理， 2项目范围管理 3项目时间管理， 4项目成本管理 5项目质量管理， 6项目人力资源管理 7项目沟通管理， 8项目风险管理 9 项目采购管理第四节第四节 现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系项目成本管理项目成本管理项目工期管理项目工期管理项目质量管理项目质量管理项目风险管理项目风险管理项项目目集集成成管管理理项项目目范范围围管管理理项项目目人人力力资资源源管管理理项目沟通管理项目沟通管理项目采购管理项目采购管理第二章第二章 项目过程与项目过程与项目管理过程项目管理过程第一节第一节 项目工作
10、阶段划分项目工作阶段划分一、一、 项目的管理过程项目的管理过程现代项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成： 其一是项目的实现过程 其二是项目的管理过程项目的实现过程项目的管理过程项目生命周期 二、一般项目工作阶段的划分二、一般项目工作阶段的划分 任何一个项目可以划分为四个主要工作阶段： 1项目的定义与决策阶段项目的定义与决策阶段（见附图1） 2项目的计划和设计阶段项目的计划和设计阶段（见附图2） 3项目的实施与控制阶段项目的实施与控制阶段（见附图3） 4项目的完工与交付阶段项目的完工与交付阶段（见附图4）第一节第一节 项目工作阶段划分项目工作阶段划分结束结束项目定义与决策阶段开始项目定义与
11、决策阶段开始发现问题并提出建议发现问题并提出建议分析条件和解决问题的机遇分析条件和解决问题的机遇分析需求并提出项目提案分析需求并提出项目提案编制并提出项目建议书编制并提出项目建议书明确项目目标、任务、范围、产出物的要求明确项目目标、任务、范围、产出物的要求 项目定义与决策阶段工作流程图项目定义与决策阶段工作流程图开展项目的可行性分析开展项目的可行性分析（项目的重要性、可行性、合理性、风险性等）（项目的重要性、可行性、合理性、风险性等）审批项目可行性报告，做出项目决策审批项目可行性报告，做出项目决策（实施还是放弃）（实施还是放弃）项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认项目集成计划和专项计划以及
12、项目设计的确认项目工作对外发包及合同订立项目工作对外发包及合同订立结束结束项目计划与设计阶段开始项目计划与设计阶段开始明确项目的各种资源限制明确项目的各种资源限制明确项目的目标与主要指标明确项目的目标与主要指标初步编制项目的集成计划初步编制项目的集成计划全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等项目产出物和项目工作的设计和规定项目产出物和项目工作的设计和规定 项目计划与设计阶段工作流程图项目计划与设计阶段工作流程图 项目实施与控制阶段的工作流程图项目实施与控制阶段的工作流程图开展项目实施中的指挥调度与组织和协调等工作开展项目实施中的指挥调度与组织和协调
13、等工作根据项目实际绩效和项目标准之间的差距来取纠偏措施根据项目实际绩效和项目标准之间的差距来取纠偏措施结束结束项目实施与控制阶段开始项目实施与控制阶段开始依据计划开展项目实施工作依据计划开展项目实施工作项目控制标准的制订项目控制标准的制订项目任务、范围、计划、要求的确认项目任务、范围、计划、要求的确认定期与不定期地度量和报告项目的实际工作绩效定期与不定期地度量和报告项目的实际工作绩效结束结束项目完工与交付阶段开始项目完工与交付阶段开始初步确认项目已完成初步确认项目已完成开展自我开发部分项目工作的完工与自我验收工作开展自我开发部分项目工作的完工与自我验收工作开展各个外包合同和对外采购合同的终结和
14、验收工作开展各个外包合同和对外采购合同的终结和验收工作由业主开展整个项目的全面验收工作由业主开展整个项目的全面验收工作项目产出物的实物交付工作项目产出物的实物交付工作各种文件及产权或所有权交付工作各种文件及产权或所有权交付工作问题与善后处理工作问题与善后处理工作 项目完工与交付阶段的工作流程图项目完工与交付阶段的工作流程图第二节第二节 项目管理过程项目管理过程起始过程起始过程项目各管理工作过程之间的相互联系项目各管理工作过程之间的相互联系结束过程结束过程控制过程控制过程计划过程计划过程（图中箭头代表文件及其内容的流程）（图中箭头代表文件及其内容的流程）起始过程起始过程计划过程计划过程组织过程组
15、织过程控制过程控制过程 一、项目管理过程一、项目管理过程 项目全过程和项目每个阶段都需要有一个相应的项目管理过程。项目管理过程由五个不同的管理具体工作过程构成。第二节第二节 项目管理过程项目管理过程（前面的阶段）（前面的阶段）（后面的阶段）（后面的阶段）项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目设计阶段项目设计阶段项目实施阶段项目实施阶段起始过程起始过程起始过程起始过程计划过程计划过程计划过程计划过程组织过程组织过程控制过程控制过程结束过程结束过程结束过程结束过程组织过程组织过程控制过程控制过程二、二、相相 互互关关系系第三节第三节 项目的生命周期项目的生
16、命周期 一、项目生命周期的定义一、项目生命周期的定义 项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周期。 二、项目生命周期的内容二、项目生命周期的内容 1 项目的阶段项目的阶段 项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系。 2 项目的时限项目的时限 一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点。 3项目的任务项目的任务 项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动。 4项目的成果项目的成果 项目各阶段的成果项目阶段里程碑。第三节第三节 项目的生命周期项目的生命周期资源投入水平资源投入水平需求识需求识别阶段别阶段制定制定方案方案阶段阶段实施阶段实施阶段结束结束阶段阶段项目起点项目起点终点终点时间时间典型的项目生命周期示意图典型的项目生命周期示意图1最简单的项目生命周期描述最简单的项目生命周期描述下图给出的是最简单的四阶段项目生命周期描述模型。 美国防部的项目生命周期示意图美国防部的项目生命周期示意图里程碑里程碑2（开发批（开发批准书）准书）里程碑里程碑0（概念研究（概念研究批准书）批准书）里程碑里程碑1（概念展示（概念展示批准书）批准书）里程碑里程碑3（生产（生产批准书）批准书）里程碑里程碑4
