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1、*市政工程质量检测中心2012年工作总结及2013年工作计划 2012年，是党的十八大胜利召开的一年。在*建设质监站的关怀、支持和正确领导下，在检测中心全体员工的共同努力下，一年来，坚持以 “三个代表”重要思想为指导，树立科学发展观，认真贯彻落实站党委年初工作会议精神，坚持推行先进的经营、管理和服务理念，以优质服务为主线，积极开拓检测业务、加强制度建设、规范检测行为，不断增加检测工作的透明度，提高工作人员责任意识、廉洁意识，加强管理，确保贯彻质量方针，努力提高服务质量，对每个建设工程特别是市重点工程做到全天候服务，真正做到：科学、公正、准确、及时，努力实现“技术一流、质量一流、人才一流、设备一
2、流”的工作目标，求真务实、开拓创新、团结一致，确保各项任务顺利完成，为全市市政工程保驾护航。一、人员组成情况及中心机构设置目前为止，我们拥有干部职工38名，高级专业技术职称2名，占5.2；中级专业技术职称名，占；初级专业技术职称名，占；其他名，占%。今年，我们又新增了1名大学生，目前为止，我们有本科生?名，大专学历人员?名。经过理顺，中心目前内部设检测收发室，力学部，材料部，财务办公室等二部二室。二、任务完成情况及市场形势分析中心积极响应站“一流作风，创一流业绩”的工作要求，围绕年初下达的目标任务，自加压力，迎难而上，团结拼搏，奋发图强，今年共完成各类检测业务8500批次，其中实验部分比例为：
3、钢筋原材1.5%批次，钢筋焊接2%批次，钢筋机械连接0.5%批次，砂2%批次，石1.8%批次，水泥物理学性能1%批次，水泥浆抗压0.2%批次，混凝土抗压82.1%批次，混凝土配合比0.5%批次，混凝土抗渗0.1%批次，砖0.5%批次，砌块0.5%批次，水稳试块1.8%批次，沥青类4.3%批次,其他1.2%，共8478批次合格，合格率为99.7%；现场结构检测部分，检测批次为56批次，合格率为99%，检测报告准确率达99%。与去年同期相比，今年完成的检测任务量基本与去年持平，各项检测任务量的增加，直接反应出了今年全市市场形势。面对这一形势，我们将继续解放思想、紧抓机遇，积极开展各项检测业务，努力
4、做大做强中心自身，为全面完成各项任务奠定坚实的基础。三、开拓检测市场，夯实检测业务，做好后勤，促进中心持续发展为进一步扩大检测市场，中心领导班子已在去年年底和今年年初进行了扩项评审和资质认定工作，并于今年月份成功拿到了3年长期资质证书。这样，我们从原来的115个参数扩到了118个参数，为下阶段的检测工作奠定了基础。原来需要去广州检测的PE管的环柔、抗冲击性能等检测项目均已可在我中心检测，极大的方便了本市的建筑市场。同时今年我们还购买了档案管理密集架，使档案管理越来越规范，更好地服务于检测工作。今年我们还修建了职工食堂，完善检测环境场所建设，做好后勤，为职工更好做好本职创造了条件。四、提高技术能
5、力、严把质量关，加快人才队伍建设企业要持久发展，技术水平的高低、工作质量的好坏和人才是否精良，都起到关键作用。因此，2013年中心下定决心要依靠不断提高的技术、质量和人才优势，开创一流企业的崭新局面。1、加强技术培训与学习，满足各项检测工作需要虽然中心已经具备行业多项检测能力，但是一些技术范畴要求高、检测安全系数高的检测项目，还不能独立完成，因技术力量达不到要求、设备落后等原因，造成我们在这些检测项目上的空白。明年，我们要通过培训和学习，不断提高人员自身基础素质，不断开展新项目建设，以扩充我们的技术范围，完善并提高我们的检测能力。此外，我们中心还将计划与省内知名专家加强联系，为我们做技术指导，
6、帮我们解决技术难题，同时帮助我们培养技能专业人才。2、购置先进设备，提高检测能力为不断适应和满足市场需求，并达到一流实验室水平，不仅要有一流的技术，还要有一流的设备做保障。今年中心将继续加大设备投入资金，更新一批陈旧落后的老设备，购置一些精良先进的检测设备，保证数据的精准性和可追溯性，同时也使检测工作更加便捷，效率更高。3、贯彻实验室认可管理，保证工作质量。中心各项检测环节从委托工程、原始试验记录，检测试验，到最后出具报告，严格执行国家实验室认可管理程序，任何原始数据不允许修改，如有变动要阐明原因、履行层层审核、批示等手续。检测报告是我们提供给客户的最终产品，中心在保证检测数据真实、准确的同时
7、，还不断加强对检测报告的控制和管理。中心每天的报告量很大，稍有不慎就容易出现文字错误，因此我们严格执行报告三级审核制度，要求各级人员做到认真、准确、及时、高效，并将责任落实到位。实验室认可的程序化管理使检测工作更加严谨、科学、合理，确保检测数据的真实有效性，保证了工作质量。4、培养高素质人才，提高中心整体实力21世纪是经济和技术的竞争，而这种国际性的竞争归根结底是人才的竞争，人才是企业生存和发展最宝贵的财富。中心今年下决心要加大人才建设力度，着力培养自己的专家型人才，以形成自己的根基和底蕴，为企业今后更好更快地发展做储备。中心通过各项举措和适时的宣传教育方式，不断激发职工的学习干劲，鼓励职工武
8、装头脑，丰富内涵，勇于钻研和探索，提高业务能力和文化素质。只有全员素质和能力的提高，才能使市中心在市场经济的大潮中乘风破浪、力挽狂澜，成为真正的威武之师。 五、强化制度管理，提高服务意识，树立中心更好形象中心强化制度管理，在着力经营的同时，不断整顿队伍作风，深化内部制度管理，使职工形成良好的精神风貌。1、加强职工作风建设，保证队伍健康发展中心及时修订和完善各项管理制度，如廉政建设管理工作制度、作息时间工作制度、日常工作管理规定等，使职工在日常工作中做到有约束、有控制、有章法，有规矩。同时，经常开会教育职工，要具备良好的职业道德和社会责任感，要具有高度的集体意识、大局意识和主人翁意识，具体到谢绝
9、客户的吃请，不喝客户一口水，不抽客户一根烟，不吃拿卡要，做到廉洁、公正，为中心树立良好形象。2、牢固建立“以人为本，用户至上”的服务理念在市场竞争中，优质高效的服务是企业赢得用户，取得信誉的重要保证。中心经常教育职工要加强服务意识，强化服务理念、改善服务方式、规范服务行为，以服务带动业务发展，让服务成为打造中心品牌形象的第一要务。检测收发大厅的“一站式”服务管理，实现了检测项目从委托、登记、接样到领取报告的一条龙快捷方式，既方便了用户，又提高了效率。今年大厅新我们对收样大厅重新进行了装修，将原来的接样程序转移到后面，这样大厅的环境进一步得到了改善，同时我们还为客户提供了报刊书籍和免费茶叶等用品
10、，使人性化服务进一步提升;收样大厅将设立的“意见箱”和“用户意见簿”及时地收集了客户的意见和投诉信息。我们的现场检测人员能够认真地向用户介绍检测依据和试验方法并提供合理化建议等。在做到讲原则、重依据的同时，也建立不摆谱，不吃拿卡要的良好行为。六、实现党建精神文明建设新突破在支部工作方面，仍将持续一贯优良的作见，作好如下工作：1、我们坚持政治理论学习，制定学习计划，根据学习计划每月学习两次，要求每位党员在学习中做好笔记记录。2、落实党风廉政建设责任制，对违反廉政建设的进行严肃处理，目前没有出现违法违纪现象，并按照“为民、务实、清廉”的要求，进一步加强党的作风建设。活动室建设规范，各种制度上墙。3
11、、按时参加支部工作例会，积极参与党务工作定期检查、民主评议党员和干部、争优创先，积极开展批评与自我批评。4、认真执行支部制定的各种规章制度。5、按时缴纳党费，做到不拖交、不漏交。6、认真做好信息调研工作，及时完成党支部规定的信息调研任务，及时、准确无误地完成下发的各项报表及情况反映工作。七、存在的问题1、管理体系的建立和实施不够到位。许多制度虽然建立，但落实和执行力度还不够，有待加强。2、缺乏技术型人才和经验丰富的专家，专业学科不配套，现有人员素质有待提高。3、服务理念和服务水平还没有做到位。4、企业文化建设落实，品牌企业效应没有形成。5、由于任务量大，工作质量和工作效率还有待提高。八、201
12、3年工作思路1、进一步加强职工技术培训工作，定期开展实施职工技能大赛活动，提高职工学技术、学业务的主动性和自觉性，建立中心良好学习氛围。2、组织业务专项组进行行业市场调研，开发创新性、典型性、开拓性重要项目。3、加强职工思想教育工作、建立服务奖罚制度、服务评比制度。4、选派业务过硬的技术骨干进一步深造，创建高技术水准的专家型人才。2012年，中心各项工作紧密围绕迎接十八大的要求，在站下达的目标任务下，认清形势，迎接挑战，做好资质迎审的开展工作，加强队伍建设，增强服务意识，着力提升中心能力和形象，不断提高检测能力和技术水平，树立了良好的工件形象，营造气氛，为2013年任务完成和工作开展打下坚实基础。*市政工程质量检测中心2012年12月30日
