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无忧资源：http:/ CASE福特是早期的赢家,因为它成功于低成本生产.通用汽车超过了福特,因为它响应了市场上对汽车多样化的欲望.后来,日本公司取得了领先地位.因为它们供应的汽车省油.日本人下一步的战略是生产可靠性高的汽车.当美国的汽车制造商注重质量时,日本汽车商又转移至知觉质量,即汽车及部件更好看和感觉更好.一位福特公司的前任工程解释说：它转换信号稳定而不晃动电动窗户上下有速度空气调节旋钮手感好这就是下一次顾客竞争的细微差别.很清楚,公司必须警惕顾客欲望的变化和竞争者的战略变化,以满足这些新出现的欲望.无忧资源：http:/ 44 60 58 54 45 42 39B30 34 37 30 31 35 44 47 53C20 19 19 10 11 11 11 11 8市场份额、心理份额和情感份额无忧资源：http:/ End无忧资源：http:/ 创新 共赢
