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1、QC QC 七七大大手手法法请请将将手手机机调调整整为为静静音音或或振振动动模模式式请请将将手手机机调调整整为为静静音音或或振振动动模模式式课程目的课程目的了解各手法的基本概念了解各手法的基本概念理解各手法的原理并熟练掌握其使用方法理解各手法的原理并熟练掌握其使用方法能综合运用各手法解决实际工作问题能综合运用各手法解决实际工作问题QCQC七大手法简介七大手法简介QCQC活动常用的图表活动常用的图表1 2 3 4 5A / / /B / / / /C / / /D / / /查检表柏拉图质量特性机器物料人员环境方法其它鱼骨图直方图XR管制图散布图层别法第第一一招招: : 查查检检集集数数据据第第
2、二二招招: : 柏柏拉拉抓抓重重点点第第三三招招: : 鱼鱼骨骨追追原原因因第第四四招招: : 直直方方显显分分布布第第五五招招: : 管管制制找找异异常常第第六六招招: : 散散布布看看相相关关第第七七招招: : 层层别别作作解解析析QCQC七大手法基本作用七大手法基本作用以数据图表为基础的分析工具以数据图表为基础的分析工具以数据图表为基础的分析工具以数据图表为基础的分析工具改善改善 一种改变目前作业方法一种改变目前作业方法, , 使效果更好使效果更好 的活动的活动. . 具体的步骤具体的步骤: : 问题把握问题把握(Plan) (Plan) 现况分析现况分析(Do)(Do)改善对策实施改善
3、对策实施(Do)(Do) 成果维持成果维持(A)(A)标准化标准化(Action)(Action)实施结果与确认实施结果与确认(Check)(Check)ADCP手法手法 以现实合理之眼光来观察产生不良情形以现实合理之眼光来观察产生不良情形之现场的现物之现场的现物, , 所谓【所谓【3 3 现主义】现主义】现地现地, , 现物现物, , 现况现况 通过改善的手法与教育通过改善的手法与教育做到做到“不接受不接受不良品不良品不制造不良品不制造不良品不后流不良品不后流不良品”的质量【的质量【3 3 不政策】不政策】 一一. .何谓数据何谓数据 就是根据测量所得到的数值和资料等事实就是根据测量所得到的
4、数值和资料等事实. . 因此形成数据最重要的基本观念就是因此形成数据最重要的基本观念就是: : 数据数据= =事实事实二二. .运用数据应注意的重点运用数据应注意的重点: : 1. 1.收集正确的数据收集正确的数据 2.2.避免主观的判断避免主观的判断 3.3.要把握事实真相要把握事实真相数据与图表数据与图表数据的种类数据的种类 A.定量数据定量数据:长度长度.时间时间.重量等测量所得数据重量等测量所得数据, 也称也称计量值计量值 B.定性数据定性数据:以缺点数以缺点数,不良品数来作为计算标不良品数来作为计算标 准的数值称为准的数值称为计数值计数值连续型数据连续型数据-计量型数据计量型数据离散
5、型数据离散型数据-计数型数据计数型数据连续型数据连续型数据(计量型数据计量型数据)abX三三. .数据的种类数据的种类Xx1x2x3x4x5x6x7离散型数据离散型数据(计数型数据计数型数据)整理数据应注意的事项整理数据应注意的事项1.问题发生要采取对策之前问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据一定要有数据作为依据.2.要清楚使用的目的要清楚使用的目的.3.数据的整理数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致改善前与改善后所具备条件要一致.4.数据收集完成之后数据收集完成之后,一定要马上使用一定要马上使用.GraphGraph图表图表图表的功用图表的功用: : 利于多种复杂现象相互比较可
6、供分析研究用利于多种复杂现象相互比较可供分析研究用 费甚少时间可得明确的概念费甚少时间可得明确的概念 对于专门知识不足的人对于专门知识不足的人, ,亦可得到了解亦可得到了解 表示事务间关系时表示事务间关系时, ,图表较文章可以使图表较文章可以使 阅者印入脑海阅者印入脑海 利于演讲利于演讲, ,宣传或广告时宣传或广告时, ,予阅者深刻印象予阅者深刻印象 可供预测用可供预测用 图表的必备条件图表的必备条件: : 能把握全体能把握全体-应一看即能完全应一看即能完全 了解全体的状况了解全体的状况 简单明了简单明了, ,迅速了解迅速了解, ,正确的判断正确的判断, ,浮现对策浮现对策QCQC图表制作前考
7、虑要点图表制作前考虑要点 1. 1.先确定目的何在先确定目的何在? ? 目的要明确目的要明确 2. 2.要掌握的资料为何要掌握的资料为何? ? 数据应特性固定数据应特性固定, ,前后一致前后一致, ,具正具正 确性、活用性确性、活用性 3. 3.有那些可以用的数据有那些可以用的数据? ? 直单位及刻划要合理直单位及刻划要合理, , 注意完整性注意完整性 4.4.阅读的对象是谁阅读的对象是谁? ? 要简单要简单, ,不要使用太多颜色或记号不要使用太多颜色或记号 5.5.以后使用是否方便以后使用是否方便, ,经久可用经久可用? ? 要求标准化要求标准化 6. 6.实用性为何实用性为何? ? 实用第
8、一实用第一, ,美观次之美观次之 7. 7.有符合正确、简洁、清楚的原则有符合正确、简洁、清楚的原则? ? 简洁的词句运用具有画龙点睛之效简洁的词句运用具有画龙点睛之效 字体搭配要凸出字体搭配要凸出, ,布局要简单一目了然布局要简单一目了然 查检表查检表定义定义:为了便于收集数据为了便于收集数据,使用简单记号填记并予以统计整使用简单记号填记并予以统计整理理,以作进一步分析以作进一步分析或或作为核对作为核对,检查之用的一种检查之用的一种表格表格.古人云：好记性不如烂笔头古人云：好记性不如烂笔头古人云：好记性不如烂笔头古人云：好记性不如烂笔头1 2 3 4 5A / / /B / / / /C /
9、 / /D / / /查检表 METHOD 1 查查 检检 表表记录用查检表记录用查检表-3/33/43/5步骤日期开开 机机Key in 密码密码执行程序执行程序查检表种类查检表种类=10n)之群体 2. 2. 样本样本(n)(n) 从群体中随机抽取之样品. n=30 叫大样本; n2N中心线中心线性质性质Yn 9平均值平均值-标准差标准差平均值平均值中位数中位数n=25平均值平均值-全距全距Y不良数不良数缺点数缺点数管制图选择管制图选择YYNN控控制制图图类类型型规格上限规格上限管制上限管制上限管制下限管制下限规格下限规格下限管制图的定义管制图的定义管制图是一种质量的图解记录管制图是一种质
10、量的图解记录.在图上有中心线在图上有中心线(规格值规格值) 及二条管制界限及二条管制界限.中心线是一种规格值中心线是一种规格值,二条管制界限是二条管制界限是容许产品的质量特性在其间变动的范围容许产品的质量特性在其间变动的范围.在制造过程中用在制造过程中用抽查的方式抽查的方式,将样本的统计量将样本的统计量,点绘于图上点绘于图上,用以判断质量用以判断质量的变异是否显著的变异是否显著.中心线中心线X-R Chart绘制步骤绘制步骤 建立解析用管制图建立解析用管制图1.选定管制项目选定管制项目2.收集数据收集数据100个以上个以上,并予适当分组后记入数据记录表并予适当分组后记入数据记录表. 样本大小样
11、本大小(n)=25 (解析用解析用) 组数组数(k)=20253.计算各组平均值计算各组平均值( X ) X= 4.计算各组全距计算各组全距( R ) R=Xmax-Xmin (各组最大值各组最大值-最小值最小值)X1+X2+X3+Xnn5.计算总平均值计算总平均值 ( X ) X= 6.计算全距之平均值计算全距之平均值( R ) R= 7.计算管制界限及绘出计算管制界限及绘出 X管制图管制图 中心线中心线 CLx = X 上上 限限 UCLx = X+A2R 下下 限限 LCLx = X-A2Rx1+x2+x3+xkkR1+R2+R3+RKk R管制图管制图 中心线中心线 CLR =R 上上
12、 限限 UCLR=D4R 下下 限限 LCLR=D3R8.点图点图 将数据点绘管制图上将数据点绘管制图上,相邻两点用直线连接相邻两点用直线连接.9.管制界限检讨管制界限检讨10.记入其它注意事项记入其它注意事项nA2D3D42345671.8801.0230.7290.5770.4830.4190.0763.2672.5752.2822.1152.0041.924范例X-RX-R管制图应用注意事项管制图应用注意事项 1. 1. 管制界限宽度计算管制界限宽度计算: :组数组数= =n n X X管制图的宽度约为管制图的宽度约为R R图之图之1 / 1 / n n 倍倍 2. 2. 中心线为蓝色实
13、线中心线为蓝色实线, , 管制线为红色虚线管制线为红色虚线 3. 3. 点必须绘制清楚点必须绘制清楚 4. 4. 管制界限不可用规格值取代管制界限不可用规格值取代 5. 5. 管制图使用前应先标准化管制图使用前应先标准化 6. 6. 样本大小一般使用样本大小一般使用2 26, 6, 最理想是最理想是4 45 5组组 7. 7. 一般情况下一般情况下n=4n=4时时 2525点后点后, , n=5n=5时时 2020点后点后 点绘管制界限最好点绘管制界限最好, , 新工程则新工程则10101515点划点划 界限为上策界限为上策 8.8. R R值值LCLLCL如为负数没意义如为负数没意义, ,
14、一般以一般以0 0代表代表 五五. .建立不良率管制图之步骤建立不良率管制图之步骤: :1.1.选择管制项目选择管制项目: :2.2.收集数据收集数据: : 收集过去已知之检查数收集过去已知之检查数 n n 及不良数及不良数 d 20d 20组以上组以上3.3.分组分组: : 需合理分组需合理分组, ,一般以一定时间之产品为一组一般以一定时间之产品为一组, ,或以或以 每批产品为一组每批产品为一组4.4.计算每组不良率计算每组不良率 p = d / n5.5.计算平均不良率及平均样本数计算平均不良率及平均样本数注注: :适用于适用于ni i 大于大于20%;20%;若不大于若不大于20%,20
15、%,需换为需换为 n6.6.管制界限计算管制界限计算CLP= p =7.7.点图点图8.8.检讨检讨dnn i i p * ( 1- p )UCL=p +3*n i i p * ( 1- p )LCL=p - 3*例例Date6/66/77/17/27/37/47/57/67/11n123456789X052232255n15500125001600022000120002480022400249004500p0 400 125 91 250 81 89 201 1111 Date7/127/137/147/157/167/177/187/197/20n101112131415161718X8
16、125151734911n220002200022000220002200022000220002200022000p364 545 227 682 773 136 182 409 500 Date7/217/227/237/247/257/267/277/287/29n1920212223242526X1318212215161718n2200022000220002200022000220002200022000p591 818 955 1000 682 727 773 818 判判稳稳准准则则一一.点子未越出控制界限点子未越出控制界限-多数点子集中在中心线附近多数点子集中在中心线附近;-少数点子落在控制界限附近少数点子落在控制界限附近;-无点子超出控制界限无点子超出控制界限;二二.界限内点子的分布是随机的界限内点子的分布是随机的,无任何规律无任何规律,无排列缺陷无排列缺陷.-连续连续25点在控制界限内且无排列缺陷点在控制界限内且无排列缺陷;-连续连续35点仅有一点越界限点仅有一点越界限,界限内点子排列无缺陷界限内点子排列无缺陷;-连续连续100点中不多于点中不多于2点越界限点越界
