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1、华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第1页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印Thursday, April 21, Thursday, April 21, 20222022华润置地成都公司华润置地成都公司战略实施计划汇报材料战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第2页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印两点说明两点说明p承接战略的要求，对于各条线的阶段工作重点和实施计划作出建议；承接战略的要求，对于各条线的阶段工作重点和实施计划作出建议；p相关
2、建议是在相关建议是在2007年年11月这一时点上进行的，不排除随着时间和实际情况发生变化从而月这一时点上进行的，不排除随着时间和实际情况发生变化从而需要作出调整的可能。需要作出调整的可能。华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第3页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印目录目录1成都置地公司层面战略要求成都置地公司层面战略要求2关键专业和职能线条战略实施计划关键专业和职能线条战略实施计划华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第4页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印公司
3、层面战略措施逻辑导图公司层面战略措施逻辑导图公司战略输入公司战略输入业务发展策略业务发展策略阶段性战略阶段性战略目标实现目标实现项目管理模式项目管理模式的演变的演变公司层面战略要求公司层面战略要求华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第5页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印一、业务发展策略方面。未来成都置地要成为综合性的地产开一、业务发展策略方面。未来成都置地要成为综合性的地产开发商，在价值链各环节上存在能力的丰富与补充发商，在价值链各环节上存在能力的丰富与补充市政规划整体市场竞争状况自身资源.拿地方案施工图施工策划销售客服物管
4、商圈调查终端消费者调查自身资源.拿地定位整体规划定位方案施工图施工营销策划招商运营整体规划市政规划住住宅宅线线商商业业线线专业要求更高，如设备等空间设计要更加贴近不同业态与驻商需求细节把握：消防要求提高等目前能力缺项？目前能力缺项？根据驻商需求,要求更加精准定位拿地分析能力转变设备采购供应商资源库要加强更多的转向与潜在驻商在商业价值上的沟通要更多分析商业人流的特点能力转变能力转变能力能力缺项缺项华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第6页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印根据住宅与商业写字楼价值链能力的对比分析，应注重以下三根据
5、住宅与商业写字楼价值链能力的对比分析，应注重以下三类缺口的弥补类缺口的弥补人才缺口人才缺口管理体系缺口管理体系缺口资源缺口资源缺口商业策划人才商业运营管理人才商业、写字楼设备工程师商业、写字楼设备供应商资源潜在驻商资源商业、写字楼运营管理体系招商管理体系华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第7页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印同时，公司层面的业务发展策略对于核心线条也提出了同时，公司层面的业务发展策略对于核心线条也提出了要求要求综合性地产企业：综合性地产企业：成都置地的愿景是成为有竞争力的领导地位的综合性地产企业，涵盖住宅、
6、写字楼、商业、综合体等重视资源的获取：重视资源的获取：重视土地资源的获取和集团内部、公司外部各种资源的整合多产品线策略：多产品线策略：在住宅开发方面，坚持大盘和中等规模项目结合的开发策略，并坚持在中高档群体方面进行细分，形成自身的多条产品线客户细分策略和人文属性追求：客户细分策略和人文属性追求：在住宅方面，不断进行客户的积累和细分，通过细分为不同的客户创造价值，持续提升客户的满意度，并重视给客户带来的人文归属和附加增值业务发展策略概述业务发展策略概述业务发展策略的要求业务发展策略的要求关注资源的有效整合：关注资源的有效整合：集团内部商业和综合体资源的整合，并有效整合外部顾问和商业运营公司，关注
7、创新，提升团队能力关注土地获取：关注土地获取：加强市场研究和土地信息收集，系统的进行投资决策行为的研究和分析关注客户研究：关注客户研究：前端对于目标客户群体和潜在客户的分析和研究形成系统化的能力，并加强对于后端客户资源的分析和整合，有效进行客户细分，并关注客户研究成果的及时应用关注产品标准和产品创新：关注产品标准和产品创新：在总结、积累和规类的基础上，形成自身的产品标准，并有效通过组织的形式，逐步形成系统的研发能力华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第8页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印业务发展策略对于资源整合、土地获取、客
8、户研究和产品业务发展策略对于资源整合、土地获取、客户研究和产品标准及创新提出了要求，这些都将对应各个线条的计划标准及创新提出了要求，这些都将对应各个线条的计划资源整合资源整合土地获取土地获取客户研究客户研究产品标准以及创新产品标准以及创新集团内部商业、写字楼和综合体资源的嫁接，合理和充分利用集团资源外部供应商包括设计资源、材料设备、后端装修资源、技术支持、外部商业运营顾问等方面的整合，应考虑如何进行资源的有效整合着手进行企业发展部人员的补充和能力提升，进行土地信息收集和市场研究考虑多种方式拿地，分析对手拿地手段和策略，在土地整理、重组、兼并和收购方面投入人手和精力进行准备不断加强客户研究能力的
9、提升，在中期（2009年）左右成立客户服务中心，进行客户分析、专项研究命题和效果反馈，在更长一些的时间（如20102011年）左右成立客户需求研究中心，系统加强客户的分析着手进行设计研发平台的建设，在中期（2009年）左右成立固定研发小组进而成立研发中心，在产品系列细分、产品配置表、核心专项研究等几方面形成优势华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第9页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印二、阶段性战略目标方面。应考虑到不同阶段的目标实二、阶段性战略目标方面。应考虑到不同阶段的目标实现的要求现的要求20072012年销售收入（结转
10、）目标年销售收入（结转）目标阶段性目标阶段性目标20072008年，放量快速增长阶段：年，放量快速增长阶段：回款、收入结转、竣工和入伙的压力较迫切，收入方面将从10亿元左右到30多亿元将近40亿元，规模扩张较大。调整团队和人员，在保证工程质量和客户满意的基础上，逐步适应多项目管理和压力下的工作20092010年，调整和能力提升阶段：年，调整和能力提升阶段：在2009年规模稳定在40亿元左右之后，业务能力和职能管理的提升变的日益重要，尤其是三项核心能力。管理和业务标准要求变的日益重要，应追求更高的客户满意度和产品溢价20112012年，稳定发展和市场领先阶段：年，稳定发展和市场领先阶段：经历前两
11、个阶段的积累之后，市场份额扩大，依靠核心能力的优化和各环节的均衡取得成都市场的领导地位华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第10页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印三个阶段的要点都直接体现在业务和职能管理体系上三个阶段的要点都直接体现在业务和职能管理体系上市场研究投资决策土地获取规划设计阶段市场定位产品策划规划设计项目施工阶段招标投标施工组织进度质量销售服务阶段品牌销售组织物业管理金融投资与财务管理人力资源与行政管理主价值链职能管理战略管理决策拿地阶段市场研究投资决策土地获取规划设计阶段市场定位产品策划规划设计项目施工阶段招标
12、投标施工组织进度质量成本经营管理阶段策划销售经营管理物业管理财务和资本管理财务和资本管理人力资源管理人力资源管理品牌管理品牌管理业务管理设计管理设计管理成本管理成本管理投资决策管理投资决策管理客户服务管理客户服务管理营销管理营销管理物业管理物业管理工程管理工程管理华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第11页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印根据第一阶段战略规划要求，各项能力增长方向如下：根据第一阶段战略规划要求，各项能力增长方向如下：行业平均行业平均水平水平成都置地成都置地现状现状未来努力未来努力方向方向在前端，投资决策、整体
13、规划和产品设计三方面能力应重点提升，尤其是整体规划能力对于从策划、销售到工程、成本和物业等各个环节，应进行系统的提升，做到协同发展品牌的传播应讲清楚企业的特性，同时在人才储备方面应加强规划和培育，并在公司层面的组织协调方面进行重点提升在后端，重视客户的战略重要性，从客户外部的角度对于公司各条线进行评价，客户是评价的唯一标准华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第12页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印至至2012年，成都置地各业务线条能力达到的业务线条机制年，成都置地各业务线条能力达到的业务线条机制的能力阶梯的能力阶梯注：各业务
14、线条行业发展阶段在分项机制中有详细阐述注：各业务线条行业发展阶段在分项机制中有详细阐述图例图例现在所处阶梯至2012年要达到的阶梯投资决策投资决策规划设计规划设计景观设计景观设计成本管理成本管理营销管理营销管理品牌管理品牌管理客户服务客户服务物业管理物业管理人力资源人力资源财务管理财务管理第一阶梯第二阶梯第三阶梯对接设计院和对内的技术支持管理设计院，设计优化产品创新，设计理念创新园林设计人文景观大景观设计卖点包装全程营销整合营销物业公司客户服务部客户服务中心土地信息收集城市运营资本运营品牌元素品牌承诺价值创造业务线条机制业务线条机制的能力阶梯的能力阶梯基础物业服务社区文化建设增值服务基于职能的
15、人力资源管理基于战略的人力资源管理基于能力的人力资源管理 财务会计管理会计日常成本核算和控制系统化成本控制价值创造业务线条机制：业务线条机制：华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第13页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印根据战略要求，各阶段每个业务线条的能力增长路径如下根据战略要求，各阶段每个业务线条的能力增长路径如下投资决策规划设计景观设计工程管理品牌管理营销管理客户服务物业管理2012年底能力曲线年底能力曲线2010年底能力曲线年底能力曲线2008年底能力曲线年底能力曲线为拿地提供信息支持保障项目设计质量与进度建立专业积累
16、的方式保障交付房屋的时间与工程质量理清品牌传播的整体思路与计划建立统一销售客户数据库保障交房过程的客户满意度拟定人才扩充计划稳步提升现有服务满意度增强景观与客户需求契合度保障设计、施工进度与质量形成系统的信息收集、分析能力建立可持续的创新能力定制生活方式的设计能力增强景观的人文属性工程管理的标准化体系能够取得成效品牌推广的各部门协同作战能力能够系统的支持前端拿地与规划设计的能力提出文化资源整合方向具备客户资源的系统管理、分析能力多业态物业服务能力具备战略合作能力标准化复制能力理念创新能力成为体现生活方式定制的重要载体形成完善的多项目管理模式根据市场进行品牌战略调整客户需求研究能力服务品质管理能力人文文化和文化归属社区营造为企业创造良好外部生存环境华润置地成都公司战略实施计划汇报材料华润置地成都公司战略实施计划汇报材料第14页Thursday, April 21, 2022版权所有,不得翻印根据战略要求根据战略要求,各阶段每个业务线条的能力增长路径如下各阶段每个业务线条的能力增长路径如下(续续)商业运营2012年底能力曲线年底能力曲线2010年底能力曲线年底能力曲线2008年底能力曲线年
