《新春客户联谊会运作培训课件(powerpoint 64页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新春客户联谊会运作培训课件(powerpoint 64页)（66页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保1、列出你理想客户应该购买产品或服务的三个理由，不管他向你的公司或向其他公司购买都可以；2、列出你理想客户向你公司购买而不该向其他公司购买的三个理由；3、列出你理想客户向你购买而不该向其他销售人员购买的三个理由。思考：赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保平均一年见平均一年见2-32-3次面的次面的平时不见面，平时不见面，有事电话联系的有事电话联系的几年也没见过的也没联系的某伙伴的客户资源真实情况某伙伴的客户资源真实情况570个有效保单约380个客户【真实案例真实案例】万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作
2、收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究赢在太保赢在太保这些客户都没有需求吗？为什么不见这些客户都没有需求吗？为什么不见？ 那些联系的都是我的重点客户，我那些联系的都是我的重点客户，我经营好那些客户就够了，其他的都经营好那些客户就够了，其他的都是：是：1、客户没钱的、客户没钱的2、客户不会买的、客户不会买的3、客户没有保险观念、客户没有保险观念4、和客户没共同语言、和客户没共同语言5、 .伙伴的回答万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究赢在太保赢在太保1、客户真的没钱吗？、客户真的没钱吗？请请不要将你的眼光停留在过去的某个时
3、不要将你的眼光停留在过去的某个时间点间点某地的业务伙伴李某地的业务伙伴李XXXX三年前认识一个客户，开了家修电瓶三年前认识一个客户，开了家修电瓶的小店，的小店，3 3年前曾想让她买年前曾想让她买10001000元的长泰，她都不肯，客元的长泰，她都不肯，客户家住的比较远，所以不太往来，三年期间也没有发过短户家住的比较远，所以不太往来，三年期间也没有发过短信，打过电话。今年年初偶然遇见，结果人家已经开了辆信，打过电话。今年年初偶然遇见，结果人家已经开了辆3030几万的越野车，聊天的时候，才知道客户去年在平安买几万的越野车，聊天的时候，才知道客户去年在平安买了了1010万的分红险，走的时候客户太特别
4、丢了话：万的分红险，走的时候客户太特别丢了话：“我么，我么，这么小的店，你看不上眼的这么小的店，你看不上眼的. 言下之意言下之意: :你觉得我没钱，平时也不来看看我你觉得我没钱，平时也不来看看我【真实案例真实案例】万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究赢在太保赢在太保2、客户真的不会买吗？、客户真的不会买吗？由一条短信所引发的伤心事由一条短信所引发的伤心事 三八节到了，按惯例要给朋友发发短信，表达节日祝三八节到了，按惯例要给朋友发发短信，表达节日祝福，某地伙伴陈福，某地伙伴陈XXXX也不例外，短信群发后没多久就接到一也不例外，短信群
5、发后没多久就接到一个朋友的电话个朋友的电话朋友：朋友：“小陈啊，看到短信我想起你来了呢，我刚在新华小陈啊，看到短信我想起你来了呢，我刚在新华买了两份保险，一份健康的，一份分红的，什么时候来我买了两份保险，一份健康的，一份分红的，什么时候来我家帮我看看这个保险好不好啊！家帮我看看这个保险好不好啊！”陈：陈：“你怎么突然想到买保险了啊你怎么突然想到买保险了啊”朋友：朋友：“刚好啊孩子有些压岁钱，存银行觉得没意思，就刚好啊孩子有些压岁钱，存银行觉得没意思，就给她买了点保险！给她买了点保险！“陈：陈：.（一阵伤心）（一阵伤心）【真实案例真实案例】赢在太保赢在太保朋友之前有拜访过吗？-没有邀约过产说会吗
6、？-没为什么？-这个朋友没钱的，觉得不会买的事后经理和陈XX伙伴的对话正是因为我们带着有色眼镜看客户，正是因为我们带着有色眼镜看客户，正是因为我们一厢情愿的觉得，这个正是因为我们一厢情愿的觉得，这个客户就这么活生生的溜走了客户就这么活生生的溜走了【真实案例真实案例】万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究赢在太保赢在太保 3、今天的客户依然还是没有保险观念吗？、今天的客户依然还是没有保险观念吗？某地马某地马XXXX主管的一个客户，当年极其不认主管的一个客户，当年极其不认同保险，碍于面子买了点长泰，前段时间同保险，碍于面子买了点长泰，前
7、段时间突然打电话来说是要买大病险，追其原因突然打电话来说是要买大病险，追其原因是他的一个亲戚被检查出来得了胃癌，才是他的一个亲戚被检查出来得了胃癌，才意识到拥有大病保障是需要的，买下意识到拥有大病保障是需要的，买下1010份份金泰！金泰！【真实案例真实案例】万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保有效运作酒会的法宝新年新气象财运滚滚来中国太平洋保险新春客户联谊会赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保
8、赢在太保赢在太保赢在太保赢在太保目目 录录 新春亲友联谊会新春亲友联谊会的定位的定位 新春亲友联谊会新春亲友联谊会的运作的运作赢在太保赢在太保一、一、联谊会联谊会的定位的定位 是公司为表彰优秀的代理人而为其举办专场客户答谢会 新春亲友联谊会的立意是感谢，所有内容均需围绕感谢来安排赢在太保赢在太保二、二、新春亲友联谊会新春亲友联谊会的运作的运作事事 前前事事 中中事事 后后细节决定成败，一场成功的细节决定成败，一场成功的细节决定成败，一场成功的细节决定成败，一场成功的联谊会联谊会联谊会联谊会，细节相当重要，细节相当重要，细节相当重要，细节相当重要赢在太保赢在太保成立功能小组，根据具体事项进行分工
9、成立功能小组，根据具体事项进行分工 课件组：课件、串词、个人介绍VCR、音乐、与主持人、主讲人、致辞人沟通等； 物品组：进门礼品、签单奖品、花（桌花、台花、胸花） 资料、小点心、个人海报、场地接洽、横幅、 投影仪、相机等 礼仪组：引领 现场抽奖 签单后礼品派送等；赢在太保赢在太保事事 前前一、场地的联系和确定（根据客户分类和数量）一、场地的联系和确定（根据客户分类和数量）二、物品准备二、物品准备三、预约主讲人、主持人、致辞人，三、预约主讲人、主持人、致辞人，桌长桌长、并充分沟通、并充分沟通四、确定答谢会的流程及所有课件四、确定答谢会的流程及所有课件五、设备的准备五、设备的准备六、客户的筛选和预
10、约六、客户的筛选和预约七、功能组的碰头分工会七、功能组的碰头分工会赢在太保赢在太保1 1、确定主办、确定主办联谊联谊会时间（最好提前会时间（最好提前三天前三天前和内勤联系）和内勤联系）2 2、预定主办酒店（宽敞、典雅的酒店为宜）、预定主办酒店（宽敞、典雅的酒店为宜）3 3、提前到酒店考察、提前到酒店考察确定会场的大小，能容纳的空间，各桌之间相对空余的空间确定横幅的悬挂尺寸和位置、个人海报张贴处；确定当天酒店的服务人员数量及服务项目，确定菜谱；试听酒店的音响状况，确定投影和电脑的安装位置，落实电源是否正常工作；确定从酒店大堂进口到达会议厅的路线，重点是转弯处的落实。一、场地的联系和确定一、场地的
11、联系和确定赢在太保赢在太保二、物品准备二、物品准备 进门礼品 根据季节、节气和客户的特征选购(如：玩偶、茶杯等)1）礼品的选购）礼品的选购注意：礼品大气，包装漂亮，但要控制价格2）资料的准备）资料的准备 桌面上摆放的资料 报纸、公司介绍、签单意向书白纸和签字笔赢在太保赢在太保二、物品准备二、物品准备 花（桌花、台花、胸花）、小零食、点心、茶叶、酒水横幅 （包括主标题和副标题）主标题：太平洋人寿荣誉表彰暨尊贵客户答谢酒会副标题：经理：“恭喜荣获十大经理人”主任：“恭喜荣获十佳业务主任”业务员：“恭喜成功晋升业务主任” “恭喜荣获勇攀高峰奖”新人：“恭喜荣获新人卓越奖” “恭喜荣获璀璨新星奖”3）
12、其他物品）其他物品赢在太保赢在太保三、主持人、主讲人等沟通三、主持人、主讲人等沟通 主持人：要提前准备好当天的主持稿（特别是对当天的主办人、主讲人及奖品的包装内容要提前沟通确定），并熟练预演、表达通畅、感情自然丰富，语速表达不可太慢，严格控制时间。 主讲人：熟练掌握投影片内容，且严格控制时间，并能在现场与客户进行有效沟通和互动 ，需要熟练预演，以30分钟讲解为宜。桌长：每桌1-2位，负责和客户沟通和促成赢在太保赢在太保四、客户的筛选和预约四、客户的筛选和预约1）客户分类）客户分类 亲友：60%以上，真心为亲友增加一份保障老客户：要从老客户中挑选经济实力较强的客户邀约，特别是影响力中心 转介绍：
13、部分实力强的客户或影响力中心每人带12位最好的朋友赢在太保赢在太保会前的注意事项会前的注意事项1、确定客户：罗列客户，并筛选和酒会相匹配的客户，并把客、确定客户：罗列客户，并筛选和酒会相匹配的客户，并把客户资料一一和公司内勤进行说明户资料一一和公司内勤进行说明2、邀约、邀约亲友亲友：公司会有相应的邀约话术供大家参考：公司会有相应的邀约话术供大家参考 大哥大哥您好！我在您好！我在太平洋太平洋人寿人寿已经已经工作工作三三年年了了，正是因为有，正是因为有您的支持和帮助让我走到了今天，您的支持和帮助让我走到了今天，2012年我做得很好，在全市年我做得很好，在全市1500多名业务员中排名第三，公司专门为
14、我举办一场荣誉宴，来多名业务员中排名第三，公司专门为我举办一场荣誉宴，来感谢感谢我的我的亲朋好友和客户亲朋好友和客户，时间定在时间定在2月月3日日下午下午，地点在东方明，地点在东方明珠大酒店珠大酒店，到时候你一定来，我们公司领导也参加，到时候别忘，到时候你一定来，我们公司领导也参加，到时候别忘了在我们领导面前要为我美言几句，一定要来给我捧场啊！了在我们领导面前要为我美言几句，一定要来给我捧场啊！2004年1月9日保险网络（）37赢在太保赢在太保会前的注意事项会前的注意事项4、确认名单：把参加的酒会的客户名单及联系方式反馈给公司、确认名单：把参加的酒会的客户名单及联系方式反馈给公司内勤，由内勤在
15、酒会前一天和客户进行电话确认（统一话术进行内勤，由内勤在酒会前一天和客户进行电话确认（统一话术进行确认）确认） XX客户：您好！我是客户：您好！我是太平洋太平洋人寿李明经理答谢酒会的会人寿李明经理答谢酒会的会务人员，您是李明经理的邀请的尊贵嘉宾，我想和您确认一下务人员，您是李明经理的邀请的尊贵嘉宾，我想和您确认一下3号能否参加答谢酒会？号能否参加答谢酒会？“能能”，那酒会的时间是，那酒会的时间是3号下午号下午5：00，地，地点：东方明珠大酒店，期待您的准时出席。点：东方明珠大酒店，期待您的准时出席。5、短信提醒：公司在酒会当天会以短信再次提醒客户酒会时间、短信提醒：公司在酒会当天会以短信再次提
16、醒客户酒会时间和地点和地点6、建议书准备：应提前准备好量身定作的建议书、建议书准备：应提前准备好量身定作的建议书 2004年1月9日保险网络（）38赢在太保赢在太保2 2）邀约老客户邀约老客户 电话约访话术（由助理打电话均可） “先生，您好，我是太平洋人寿的客服人员，我们很高兴的通知您，您的代理人李明，刚刚获得我公司“十佳业务精英”的表彰，公司特意为他举办尊贵客户答谢酒会，您是他300多位客户当中的客户代表，他的成长离不开您的支持和信任，我们特别邀请您参加他的尊贵客户答谢酒会。酒会的时间是2月3日下午4：30开始，地点是东方明珠大酒店，请您一定准时参加，李明经理将恭候您的光临。谢谢。”四、客户的筛选和预约四、客户的筛选和预约赢在太保赢在太保会前的注意事项会前的注意事项7、节目的安排：为了活跃产说会的氛围，精心准备会中的娱乐、节目的安排：为了活跃产说会的氛围，精心准备会中的娱乐节目节目8、重点包装：对于业务伙伴，公司将重点进行包装，隆重介绍，、重点包装：对于业务伙伴，公司将重点进行包装，隆重介绍，展示成绩，让来的嘉宾感觉到专业和优秀。展示成绩，让来的嘉宾感觉到专业和优秀。 业务伙伴在会前
