《人力资源管理规划案例分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理规划案例分析（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、人力资源管理规划案例分析 人力资源管理规划案例分析(三) 案例3：网星公司的员工保持策略 有效深入的员工流失原因分析是制定员工保持策略的前提 网星公司成立于11014年，从事手机的开发、制造、销售和工程服务等，产品主要面向国内市场。 据统计，网星公司11017年和11018年的雇员流失率分别为16%和20%。由于关键部门的流失率比较高，网量公司被其他的竞争对手形象地称为培训中心。尽管网星公司的经营业绩，无论是销售额，还是利润，自11015年以来持续上升，但是，经理人员和工程师流失率高已成为公司发展的一个瓶颈问题。 网星公司决定聘请人力资源管理咨询公司，组成一个专门小组，来解决这个问题。 工作第
2、一步是确定研究对象。经过仔细研讨，将公司所有部门的管理人员、市场人员和工程师作为研究的对象。 其次是确立研究目标。就是建立针对这些雇员流失的保持策略，以尽可能地降低离职率。这种保持策略的建立分为两步：首先，通过调查研究，找出公司雇员流打的主要原因，针对这些原因，寻找可能的解决途径;其次，通过内部各主管人员的充分交流和讨论，确定最后的分步实施计划。 在分析网星公司经理人员和工程师流失的原因时，工作小组考察了公司人事部11017年的雇员人事记录。为此，工作组决定对流失原因进定量和定性调查。 调查分为两个阶段。 第一阶段为问卷试调查，主要是调查员工的满意度。调查采用匿名形式，目的是为了保证调查的真实
3、性。问卷内容主要包括三个部分：1基本信息;2工作满意度;3流失意图和产生辞职想法的原因等。工作小组采用随机抽样，抽取200名员工作为调查对象，最后共收回有效问卷180份。 根据以前离职员工的记录档案，结合这次调查初衷，工作小组认为薪酬缺乏竞争力、晋升机会太少，没有成就感和管理制度混乱是网星公司经理人员和工程师辞职的主要原因。 虽然通过问卷调查获得了导致雇员产生辞职想法的主要原因，但还无法了解围绕这些原因而可能存在的深层次的、具体的原因。 为此工作组决定时行第二阶段的工作。 第二阶段主要是举行了由公司管理人员、市场人员和工程师参加的小组讨论。不仅可以提供定量研究所需要的辅助信息，而且还能帮助研究
4、人员从深层次上获得对目标群体的认识。如可以了解数字背手隐藏着的人们内心深处的想法，捕捉不同特征的人在思想认识上的差异等。 从讨论的结果来看，一般员工和骨干员工对某些工作要素不满和产生辞职想法的具体原因上虽然没有显著的区别，但是骨干员工更强调晋升和管理制度。 结合员工流失原因，工作小组就减少员工的流打问题，提出自己的主要设想，见表1-2所示 表1-2 导致员工可能流失的原因和可能的解决途径 工作要素导致员工可能流失的原因可能的解决途径 薪酬本行业薪酬普遍偏低 公司内部收入分配不公平 员工收入与贡献不挂钩是高级管理人中央委员高级工程师离职的主要原因开展薪酬调查，关注市场薪酬水平健全员工绩效考核系统 借鉴国外同行的经验，考虑员工持股方案 工作晋升晋升机会少，感觉前程暗淡 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页
