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1、企业战略规划十步法问题的提出问题的提出“一个人或一个企业成功的秘诀是什么？一个人或一个企业成功的秘诀是什么？”并非危言耸听并非危言耸听 根据统计，七十年代初名列财富杂志“500强”排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹。也即大型企业平均寿险不到四十年，约为人类寿命的一半。 诸位，您将有百分之五十的机会目睹您现在所服务的公司关门大吉。 摘自第五项修炼P19企业为什么需要战略规划对本企业所处的外部环境作出正确判断，做到明明白白经营学会从源头来分析问题、解决问题指引企业把有限的资源投入到最重要的地方，真正做到有所为有所不为企业战略规划的重点是分析、选择和沟通的过程要对现状和未来加以评估拟定预期目标和行
2、动策略古人云：千里之行，始于足下。A journey of a thousand miles begin with a step one.惠普公司现况2000年销售总额：488亿美元净利: 36亿美元成立于1939年总部位于美国加州 Palo Alto市幸福杂志美国 500大排名第13位幸福杂志排名,美国第二大计算机公司 销售与服务：在147个国家设有600多家分支构生产与研究开发：遍及18个国家59个城市员工总数：83,200人惠普公司简介惠普公司简介20002000年全球最受赞赏的前十家年全球最受赞赏的前十家ITIT公司公司排名排名公司公司1 12 23 34 45 56 65 56 67
3、 78 8MicrosoftMicrosoftIBMIBMIntelIntelCiscoCiscoHewlett-PackardHewlett-PackardAOLAOLYahooYahooNorthern TelecomNorthern TelecomOracleOracleSUNSUN2000/19992000/1999年全美最受赏的前十家计算机、办公设备公司年全美最受赏的前十家计算机、办公设备公司2000/1999 2000/1999 公司公司1 12 23 34 45 56 67 78 89 910104 42 25 53 31 18 89 96 610107 7GatewayGate
4、waySunSunHewlett-Hewlett-PackardPackardIBMIBMDellDellCompaqCompaqCanon U.S.ACanon U.S.AAppelAppelNCRNCRXeroxXerox 资料来源：财富中文版资料来源：财富中文版 2001/7 2001/720012001年全球最有价值的年全球最有价值的100100个个 品版前品版前2020名名排名排名 公司公司 排名排名 公司公司1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010可口可乐可口可乐微软微软IBMIBM通用电气通用电气诺基亚诺基亚英特尔英特尔迪斯尼迪斯尼福特福特麦当劳麦当劳AT&
5、TAT&T1111121213131414151516161717181819192020万宝路万宝路梅赛迪斯梅赛迪斯花旗银行花旗银行丰田丰田惠普惠普思科思科美国运通美国运通吉列吉列美林美林索尼索尼资料来源：美国商业周刊资料来源：美国商业周刊2001/8/6/8/6中国惠普历史简介中国惠普历史简介19791979年春年春达至合作意向达至合作意向 （邓小平先生与基欣格先生）（邓小平先生与基欣格先生）19801980年年3 3月月1414日日签署备忘录签署备忘录 （邹家华先生与帕卡德先生）（邹家华先生与帕卡德先生）19811981年年1111月月9 9日日成立中国惠普代表处成立中国惠普代表处198
6、31983年年7 7月月2727日日签署合资企业备忘录签署合资企业备忘录 （江泽民先生与帕卡德先生）（江泽民先生与帕卡德先生）19841984年年8 8月月8 8日日签署合资企业成立合同签署合资企业成立合同 （魏民一先生与帕卡德先生）（魏民一先生与帕卡德先生）19851985年年6 6月月2020日日中国惠普有限公司正式成立中国惠普有限公司正式成立中国惠普公司现状中国惠普公司现状20002000年销售总额：年销售总额：1010亿美元亿美元20002000年采购总额：年采购总额：2424亿美元亿美元成立于成立于19851985年年总部位于北京总部位于北京销售与服务：设八区域总部及销售与服务：设八
7、区域总部及3030个支持服务中心个支持服务中心生产与研究开发：设生产与研究开发：设PCPC机及打印机工厂机及打印机工厂其它分支机构：成立其它分支机构：成立3 3家服务型合资企业家服务型合资企业员工总数：员工总数：20002000人人其它排名：其它排名：产品产品/ /服务质量服务质量管理方式最创新管理方式最创新客户服务最有效率客户服务最有效率最可靠的合作伙伴最可靠的合作伙伴最令员工满意的公司最令员工满意的公司最能表现出良好企业公民意识的公司最能表现出良好企业公民意识的公司6 67 78 82 25 57 7整体最受赞赏的公司排名：整体最受赞赏的公司排名：中国惠普有限公司中国惠普有限公司 4 4中
8、国著名企业家柳传志谈惠普与联想的关系:惠普与联想的合作始于1989年，双方间的交流与收益也是多方面的，我曾经说过，联想与惠普是一种婚姻关系。惠普是我们最早接触的世界级优秀企业。她的优秀在于技术与市场的均衡，以技术的领先性和市场策略与管理保持发展的优势；她的优秀还在于特有的企业文化与人才管理的融会，使大多数人得以创造地发挥才能。在十多年的合作过程中，联想从中学到了很多宝贵的管理思想与经验，为我们创造自己的管理和发展的模式，提供了大量有益的借鉴。摘自不战而胜序：“学习的任务”组建中国惠普公司全面改革中国惠普的人事及薪资福利政策快速成长惠普公司在华的业务有效执行惠普公司全球革新 (Reinvent)
9、 的策略及在趋向国际化的中国市场中取得真正的领先地位中国惠普在不同时期的挑战中国惠普在不同时期的挑战惠普公司：惠普公司：一个生态系统一个生态系统战略战略组织结构组织结构核心流程核心流程业绩管理业绩管理企业文化企业文化与行为与行为4. 4. 惠普之道惠普之道5. 5. 组织结构组织结构3. 3. 客户导向客户导向2. 2. 惠普员工惠普员工1. 1. 新产品研究与开发新产品研究与开发十步法原理：十步法原理：十步法原理：十步法原理：惠普历史上成功的关键要素惠普历史上成功的关键要素惠普历史上成功的关键要素惠普历史上成功的关键要素摘自“惠普退休总裁调查报告” 十步法十步法 Step 1:Step 1:
10、 业务宗旨业务宗旨 Step 2: Step 2: 五年目标五年目标 Step 3:Step 3: 客户与市场客户与市场 Step 4:Step 4: 竞争分析竞争分析 Step 5:Step 5: 理想方案与战略理想方案与战略 Step 6:Step 6: 战略实施战略实施 Step 7:Step 7: 财务分析财务分析 Step 8Step 8 : : 潜在问题与风险分析潜在问题与风险分析 Step 9:Step 9: 内外依存关系分析内外依存关系分析 Step 10Step 10: : 第一年计划第一年计划什么是十步法什么是十步法? ? 是一种考察业务环境、是一种考察业务环境、制订战略决
11、策的方法制订战略决策的方法 是一种具有双重目的的是一种具有双重目的的规划框架规划框架： 阐述计划内容的格式阐述计划内容的格式 形成结论的流程与方法形成结论的流程与方法十步法原理：十步法原理：十步法原理：十步法原理：惠普的战略决策过程惠普的战略决策过程惠普的战略决策过程惠普的战略决策过程外部外部内部内部战略性战略性操作性操作性考察并理解机考察并理解机会会Step 3: 客户与市场分析Step 4: 竞争分析Step 5: 理想方案与战略建立业务重点建立业务重点Step 1: 宗旨陈述Step 2: 五年目标Step 8: 潜在问题与风险分析Step 9: 内外依存关系分析决策决策Step 6:
12、计划实施Step 7: 财务分析战略实施战略实施Step 10: 第一年计划确证与监控确证与监控计划之规划计划之规划一种由表及里的方法一种由表及里的方法一种由表及里的方法一种由表及里的方法十步法原理：十步法原理：十步法原理：十步法原理：惠普的关系模型惠普的关系模型惠普的关系模型惠普的关系模型Step 3: 客户与市场分析Step 4: 竞争分析Step 5: 理想方案与战略Step 8: 潜在问题与风险分析Step 9: 内外依存关系分析Step 1: 宗旨陈述Step 2: 五年目标Step 6: 计划实施Step 7: 财务分析Step 6: 计划实施Step 7: 财务分析Step 10
13、: 第一年计划十步法原理：十步法原理：十步法原理：十步法原理：一种解决问题的系统方法一种解决问题的系统方法一种解决问题的系统方法一种解决问题的系统方法惠普的计划与规划理念惠普的计划与规划理念一纸计划无关紧要；动态规划才是关键。一纸计划无关紧要；动态规划才是关键。（PLAN IS NOTHINGPLAN IS NOTHING；PLANNING IS EVERYTHINGPLANNING IS EVERYTHING。）。）计划是计划是 纸（纸（PAPERPAPER） 计划（计划（PLANPLAN）与规划（与规划（PLANNINGPLANNING）的区别的区别规划是规划是 过程（过程（PROCESS
14、PROCESS ） Annual Plan 十步法在惠普的战略性角色十步法在惠普的战略性角色理解客户需求理解客户需求研究竞争对手研究竞争对手激发团队灵感激发团队灵感促进团队沟通促进团队沟通实现组织学习实现组织学习凝聚全体共识凝聚全体共识明确发展方向明确发展方向鼓舞员工士气鼓舞员工士气惠普实例：惠普实例：惠普实例：惠普实例：战略规划过程战略规划过程战略规划过程战略规划过程惠普实例：惠普实例：惠普实例：惠普实例：成长的成长的成长的成长的“ “ “ “天花板天花板天花板天花板” ” ” ”1954-94年惠普销售额年增长额FORTUNE前20家公司FORTUNE后20家公司HPGDP去除通涨因素3%
15、3%15%结论：大公司成长最终趋缓结论：大公司成长最终趋缓惠普实例：惠普实例：为什么成长很重要？为什么成长很重要？创造股东价值高高成长性公司做好关键的事创造员工满意创造就业机会创造客户需要的产品和服务惠普十步法重要角色：总经理总经理直接对规划流程以及最终结果的质量负责任。其责任是：启动和推动整个规划流程获取并承诺资源；扫除障碍；选择规划流程推进专家；领导管理团队作出最终决定将计划与所有员工沟通惠普十步法重要角色：惠普十步法重要角色：惠普十步法重要角色：惠普十步法重要角色：流程推进专家流程推进专家流程推进专家流程推进专家 把规划流程教给团队并在整个过程中提供辅导 管理“流程动力学”（排定日程、促
16、进沟通、上报棘手问题） 通过以事实为依据的分析协助推导和测试重要假定 把团队注意力集中到关键决策点上 根据环境需要指导团队“剥洋葱” 鼓励团队进行创新和突破性思考 整合思想并随时检查进度 管理团队氛围、促进建设性冲突流程推进专家通常来自人力资源、营销、财务或质量部的部门级经理。他/她必须具有以下专业知识/技能：业务知识；团队推进技能；企业计划十步法知识。惠普企业战略规划十步法排列顺序Step1企业宗旨/战略方向分析Step2三/五年业务发展目标Step3客户及市场需求分析Step4竞争环境分析Step5关键成功要素分析Step6制定策略实施计划Step7财务分析Step8潜在问题和风险分析Step9实施计划中的相互依存关系Step10制定第一年计划设立目的为本企业组织和合作伙伴提供明确 的发展方向。让组织里的每一个人 都清楚的了解到自己应完成的工作 使命、客户需求、企业目标、业务 及技术环境等诸方面Step1为什么要有企业宗旨？宗旨-主要的目的和意图宗旨的重要性决策的参考背景合作的焦点激励成功的动力公司员工的信念、向心力、步调一致之根本摘自现代汉语词典思路揭示客户至上的指导思想明确说明
