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1、工作一定要有目标工作一定要有目标1 主题词：主题词： 目标目标 定位定位 管理管理 行动行动2 什么是目标？什么是目标？-就是进取的目的和方向，是自己追求发展的愿景，也就是进取的目的和方向，是自己追求发展的愿景，也就是自己到底想要什么。就是自己到底想要什么。目目 标标3 目标的分类：目标的分类：v按主体分按主体分公司：公司目标是共同愿景，是公司整个组织和团队的公司：公司目标是共同愿景，是公司整个组织和团队的使命使命个人：个人目标，工作、家庭、生活、健康、人际等个人：个人目标，工作、家庭、生活、健康、人际等v按时限分按时限分 近期、中期、远期近期、中期、远期4 n是明确、具体的；是明确、具体的；
2、n要量化、可衡量；要量化、可衡量；n具有挑战性；具有挑战性；n长短结合，大小结合；长短结合，大小结合；n要有时限，可以检视。要有时限，可以检视。设定目标的重要原则：设定目标的重要原则：5 与平常所说的理想、梦想与平常所说的理想、梦想、愿景的异同、愿景的异同 ？【分享分享】6 公司目标公司目标【提问提问】v我们公司的目标是什么？我们公司的目标是什么？ 把诸暨雄风百货打造成为百货行业标杆，这是我们雄把诸暨雄风百货打造成为百货行业标杆，这是我们雄风百货的发展目标。风百货的发展目标。v如何把诸暨雄风百货打造成为百货行业标杆？如何把诸暨雄风百货打造成为百货行业标杆？四个方面：品牌结构、销售业绩、现场管理
3、、顾客服务四个方面：品牌结构、销售业绩、现场管理、顾客服务7 【提问提问】v你近期工作和生活的目标是什么？你近期工作和生活的目标是什么？v你好好想过吗？你好好想过吗？个人目标个人目标8 有三个人要被关进监狱三年，监狱长答应满足他们每人一有三个人要被关进监狱三年，监狱长答应满足他们每人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄；法国人最浪漫个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄；法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴；而犹太人则要了一部与外界沟，要一个美丽的女子相伴；而犹太人则要了一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴和鼻通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴和鼻孔里塞满了雪茄
4、，大喊道：孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！给我火，给我火！”原来他原来他忘了要火柴了。接着出来的是法国人，只见他手里抱着一忘了要火柴了。接着出来的是法国人，只见他手里抱着一个孩子，美丽女子手里也牵着一个孩子，肚子里还怀着第个孩子，美丽女子手里也牵着一个孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界保持联系，我的生意不但没有停这三年来我每天与外界保持联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了顿，反而增长了200200，为了表示感谢，我准备送您一辆劳，为了表示感谢，我准备送您一辆劳斯莱斯。斯莱斯。
5、”【故事故事】选择选择9 【启发启发】 这个故事告诉我们，什么样的选择会决定什么样的人生。今天这个故事告诉我们，什么样的选择会决定什么样的人生。今天的生活是先前我们自己的选择所决定的，而现在我们的选择将的生活是先前我们自己的选择所决定的，而现在我们的选择将决定自己以后的人生会是怎样。决定自己以后的人生会是怎样。【要求要求】v剖析一下你的以往及现状剖析一下你的以往及现状好的方面，满意的是什么？不足的，不满意的是什么？好的方面，满意的是什么？不足的，不满意的是什么？v你工作的近期（三年内）目标是什么？你工作的近期（三年内）目标是什么？要求将目标视觉化想象，然后书面写下来要求将目标视觉化想象，然后书
6、面写下来【故事故事】选择选择10 姓名：姓名： 性别：性别： 部门：部门： 岗位（职务）：岗位（职务）：v你对自己以往及现在的工作状态满意吗？你对自己以往及现在的工作状态满意吗？ 满意满意 不满意不满意v你近期的工作目标是什么？你近期的工作目标是什么？v你对自己以往及现在的生活状态满意吗？你对自己以往及现在的生活状态满意吗？ 满意满意 不满意不满意v你近期的生活目标又是什么？你近期的生活目标又是什么？【调查调查】11 n为什么要去实现这个目标？为什么要去实现这个目标？n达成这个目标需要具备的专业知识和能力有哪些？达成这个目标需要具备的专业知识和能力有哪些？n阻碍自己成长的因素是什么，谁能帮助到
7、自己？阻碍自己成长的因素是什么，谁能帮助到自己？n解决障碍的具体办法？解决障碍的具体办法？【思考思考】12 n商场定位商场定位 n品牌定位品牌定位 n个人定位个人定位【定位定位】13 商场定位：商场定位： 时尚流行百货时尚流行百货14 品牌定位品牌定位 v是对目标消费客群的定位，或者说锁定消费群体。通过各是对目标消费客群的定位，或者说锁定消费群体。通过各种渠道、利用各种手段了解目标消费主体的需求特征来进种渠道、利用各种手段了解目标消费主体的需求特征来进行品牌的规划。行品牌的规划。v消费群体定位分为现时消费者和潜在消费者二类。前者是消费群体定位分为现时消费者和潜在消费者二类。前者是品牌发展的基础
8、，后者是品牌持续发展的动力。品牌发展的基础，后者是品牌持续发展的动力。v品牌的核心问题，就是如何充分满足目标消费客群的需求品牌的核心问题，就是如何充分满足目标消费客群的需求，这是品牌实现价值的关键。但消费客群的意识形态并不，这是品牌实现价值的关键。但消费客群的意识形态并不是一成不变的，受社会经济发展、思想观念的变更等客观是一成不变的，受社会经济发展、思想观念的变更等客观和主观因素发生变化，而呈现有一定的周期性和阶段性变和主观因素发生变化，而呈现有一定的周期性和阶段性变化。要想留住现时消费者，争夺潜在消费者，就必须及时化。要想留住现时消费者，争夺潜在消费者，就必须及时、准确地把握时尚潮流的最新动
9、向，不断迎合目标消费主、准确地把握时尚潮流的最新动向，不断迎合目标消费主体品味变化的需求。体品味变化的需求。15 如何树立起品牌形象，体现出品牌价值，或者说如何如何树立起品牌形象，体现出品牌价值，或者说如何运作，才能让目标消费客群认同、认知品牌呢？运作，才能让目标消费客群认同、认知品牌呢？n产品质量产品质量 + + 价格诚信价格诚信 + + 优质服务优质服务 品牌信誉品牌信誉 n文化内涵文化内涵 + + 独特设计独特设计 + + 产品质量产品质量 + + 价格诚信价格诚信 + + 优质服务优质服务 品牌声誉品牌声誉品牌定位品牌定位 16 【讨论讨论】v品牌优势/劣势v“苹果”现象vGXG品牌品
10、牌定位品牌定位 17 找准位置，确认自己的角色找准位置，确认自己的角色 “进入雄风，首先要有一个自我定位。您一定要正确进入雄风，首先要有一个自我定位。您一定要正确地评价自己，既不可骄傲自大，也不可妄自菲薄。要地评价自己，既不可骄傲自大，也不可妄自菲薄。要针对自己的实际情况，做好自己的职业定位。只有定针对自己的实际情况，做好自己的职业定位。只有定位准确，优势得以发挥，您才能在工作中获得成就感位准确，优势得以发挥，您才能在工作中获得成就感，增强自信心，从而把工作做得更好。，增强自信心，从而把工作做得更好。” ” 摘自摘自员工手册员工手册 个人定位个人定位 18 【故事故事】辞职辞职 A A对对B
11、B说：说：“我要离开这个公司，我在公司不受重视，我要报我要离开这个公司，我在公司不受重视，我要报复。复。”B B建议道：建议道：“我举双手赞成你报复！破公司一定要给它我举双手赞成你报复！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。” ” A A问：问：“为什么？为什么？”B B说：说：“如果你现在走，公司的损失并不如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着现在还在公司的机会，拼命去为自己多拉一大。你应该趁着现在还在公司的机会，拼命去为自己多拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然些客户，成为公司独挡一面的人物，然后
12、带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，会非常被动。离开公司，公司才会受到重大损失，会非常被动。”A A觉得觉得B B说得非常在理，于是开始努力工作，结识客户。说得非常在理，于是开始努力工作，结识客户。 事遂所愿，通过半年多的努力，事遂所愿，通过半年多的努力，A A积累有了很多的忠实客户。积累有了很多的忠实客户。B B又见到了又见到了A A，问：，问：“现在是时机了，要跳槽就赶快动作哦！现在是时机了，要跳槽就赶快动作哦！”A A淡然笑道：淡然笑道：“现在老板很器重我，前几天刚跟我聊过，准现在老板很器重我，前几天刚跟我聊过，准备提拔我做总经理助理，我已经没有离开公司的打算了。备提拔我做总
13、经理助理，我已经没有离开公司的打算了。” ” 19 【启启发】 个人的工作价值，在于你能为公司的发展创造、贡个人的工作价值，在于你能为公司的发展创造、贡献什么。有所为，才有作为；有作为，才有地位。献什么。有所为，才有作为；有作为，才有地位。【故事故事】辞职辞职20 把个人发展与公司愿景有机结合把个人发展与公司愿景有机结合“机遇机遇 + + 勤奋勤奋 = = 成功，机遇总是偏向于踏踏实实工作的人。进入雄风成功，机遇总是偏向于踏踏实实工作的人。进入雄风，您需要脚踏实地，在工作中展示才干。当您具备踏，您需要脚踏实地，在工作中展示才干。当您具备踏踏实实的工作态度，实践中锻炼了凝聚各种资源的能踏实实的工
14、作态度，实践中锻炼了凝聚各种资源的能力时，我们会给您配备更多的资源，让您发挥更大的力时，我们会给您配备更多的资源，让您发挥更大的作用。作用。”摘自摘自员工手册员工手册个人定位个人定位 21 【提问提问】v 我是从事什么工作的？我的职责是什么？我是从事什么工作的？我的职责是什么？v 我需要具备的理念和技能是什么？我需要具备的理念和技能是什么？v 我怎样做才能既对公司发展有利，又能体现出自己的我怎样做才能既对公司发展有利，又能体现出自己的价值？价值？个人定位个人定位 22 个人定位个人定位 培养带动下属共同成长培养带动下属共同成长 商场直接面对顾客、服务顾客的，更多时候是基础管商场直接面对顾客、服
15、务顾客的，更多时候是基础管理人员和专柜一线员工，只有把更多商场管理人员及理人员和专柜一线员工，只有把更多商场管理人员及专柜员工培养成管理和服务专家，诸暨雄风百货才有专柜员工培养成管理和服务专家，诸暨雄风百货才有可能铸就成百货行业标杆。可能铸就成百货行业标杆。23 19331933年年7 7月月, ,松下幸之助决定投资开发小电机。为什么要开发小电机呢松下幸之助决定投资开发小电机。为什么要开发小电机呢？因为他发现很多家用电器都在面临一个非常大的转折，那就是？因为他发现很多家用电器都在面临一个非常大的转折，那就是电器里面要使用小电机作驱动。过去电机都用在大型机器上，但电器里面要使用小电机作驱动。过去
16、电机都用在大型机器上，但是电器的现代化、家用化的趋势，使像电风扇、洗衣机那样的家是电器的现代化、家用化的趋势，使像电风扇、洗衣机那样的家电都要用到小电机，松下相信家用电器大量使用的时代即将到来电都要用到小电机，松下相信家用电器大量使用的时代即将到来。于是，松下就委任非常优秀的研发人员中尾担任新产品研发部。于是，松下就委任非常优秀的研发人员中尾担任新产品研发部部长。部长。中尾接受任务后，就买来中尾接受任务后，就买来GEGE（General Electric General Electric CompanyCompany）生产的小电机，带着部下着迷地拆卸与研究。有一次，）生产的小电机，带着部下着迷地拆卸与研究。有一次，松下幸之助正好经过中尾的实验室，看到正在工作中的中尾，松松下幸之助正好经过中尾的实验室，看到正在工作中的中尾，松下非但没有表扬他，却狠狠地批评了中尾。松下为什么要批评中下非但没有表扬他，却狠狠地批评了中尾。松下为什么要批评中尾呢？松下认为检验管理人员是否优秀的重要一点，就是看他的尾呢？松下认为检验管理人员是否优秀的重要一点，就是看他的思维方式。思维方式。松下对中尾说：松下对中
