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1、公开招标采购文件2工程名称：滨江院区安保服务目录第一章 招标公告3供应商须知前附表6第二章采购内容及需求10第二章采购内容及需求一、工程概述本次招标的服务内容是浙江大学医学院附属儿童医院滨江院区安保服务。要求供应商具有科学合 理的组织结构、严格的管理细那么和岗位责任制度，能为采购人提供完善的保安服务和保障管理能力。 供应商可自行现场踏勘，详细了解医院具体情况，如：医院各功能区的分布及人员流量、日常工作秩 序等：建构筑物分布、面积、走向、空间位置、各出入口及周边情况等。在此基础上，结合采购人的 基本需求，凭借各供应商管理服务的体系和类似服务的经验，构建科学合理、组织结构精简高效、管 理手段先进、
2、适合采购人具体情况，并能良好运作的保安服务体系。二、总体要求1、供应商应先确立针对本项FI保安服务的管理定位和服务H标，服务运作流程规划、服务理念、 服务工作的组织、服务质量目标和质量控制措施、各项管理制度和规章制度体系、自查和考核方法等;2、制定本项忖保安服务投标方案结合本工程服务区域和服务对象的特点、建筑物分布及面积、其他硬件设施的具体情况等，提出 投标的服务方案、驻院安保人员定编定岗计划、各种服务岗位的内容、职责及服务标准、各种工作交 接记录和档案资料管理方式等，针对本工程重点、特点和难点分析及提出解决措施等，包括：医院日常保安服务方法、工作内容、标准等；医院接待各类检查、参观学习的配合
3、工作方案；医院各项应急任务等管理方案；对各种特殊情况的应急方案：按照要求制订发生突发事件时的应急预案及相应的措施；对服务 区域内的防盗、防火的平安防范；供应商认为需要提供的其他应急预案及实施措施；供应商认为需要提供的其它服务管理方案。3、提供投入本工程的设备、工器具、设施配置、选用的各种材料情况；服务人员住宿休息场所 的安排计划、工器具库房安排计划。4、提供拟派本工程的服务团队的详细情况：队长，班长，特保队员，消控中心，普通保安等所有人员定员定岗的明细计划：为完本钱工程组 建的工作小组以及中标后派驻医院的管理团队的人员姓名、学历、年龄、资格证书持有情况、工作经 验或业绩、联系方式等详细情况：各
4、服务岗位人员数量配置、人员的有关资格证书持有情况、工作经 验或业绩。在提交的投标文件中安排的人员，均为供应商公司的固定员工，供应商必须按劳动合同法和政府 有关部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用，并在投标文件中做出明确承 诺。5、提供配合医院提升服务的供应商的各项服务承诺。6、提供对本工程的其他合理化建议、要求（如有）。三、服务范围1、安保服务区域：浙江大学医学院附属儿童医院滨江院区及其所属相关区域。2、安保服务内容：涉及治安平安、消防平安、人身财产平安等切平安保卫工作，包括但不仅 限于采购人院区的住院部、门急诊部、输液楼、行政综合楼等区域巡逻，医院内车辆出入秩序，防火
5、防盗，正常医疗秩序的维护，消防和监控值班，夜间巡逻，突发各类平安事件的处置等平安保卫工作。四、服务要求 1、本工程需派驻保安员122岗(包含消控中心18岗)，1岗按每人每日执勤8小时计算。(1)队长1名：具有五年及以上医院安保管理工作经验，需常住医院附近，队长的年工资津贴 总额不低于年服务费的2%o如保安队长不符医院服务要求，保卫科有权要求供应商更换保安队长或 自行确立保安队长。(2)班长4名：具有三年及以上医院安保管理工作经验。其中一人持消控证，具有消防管理工 作经验(3)特保队员：岗位数不少于总数的10%, 1.75米以上、年龄18周岁以上40周岁以下，旦应 符合以下条件中的其中一条：高中
6、文化程度；退伍军人；中国共产党党员。(4)国家及省市对局部岗位人员的资质有强制性规定或要求持有相应上岗证才能上岗服务的， 那么供应商必须确保其派驻本工程的各类人员与其承当的岗位和工作相适应，并具备规定的上岗证，包 括但不限于以下岗位：消控室：责任心强，持证上岗，按岗位数设置且不少于11人。(5)普通保安员：年龄不高于50岁，特殊情况需申请由医院同意，选派队员需素质好、工作积 极、服务热情，按医院要求设置岗位和工作时间等，负责浙江大学医学院附属儿童医院滨江院区及所 属相关区域的停车、门卫、巡逻、纠纷处理等治安保卫平安防范工作，严格服从医院的安排和管理， 遵守医院有关规章制度。以上同等条件下年纪轻
7、者优先、退伍军人优先、有医院服务经验者优先。2、执勤时间要求：每天24小时全天候不间断按照每日在岗表执勒。3、医院发生应急、突发等事件，队长、班长应根据医院保卫科的要求迅速组织人员到现场并妥 善处置，如有必要，汇报公司领导，组织人员支援。4、供应商需定期对保安员进行培训，每月不少于一次，公司对保安员要严格考核，并根据浙江 大学医学院附属儿童医院的意见，对不合格的队员要及时更换，培训相关费用已包含在投标报价中。5、供应商给予保安人员的应发工资和福利待遇应符合相关规范，同时有可行的提升员工福利待 遇方案和激励方案，让员工能够安心、枳极、稳定的发挥工作能力。6、供应商按每月1000()元作为考核奖基
8、金(费用包含在投标总价中，考核奖基金应单独设立， 不得从保安工资中扣除)，由医院保卫科根据当月保安的表现情况给予保安不同金额的考核奖励，由 供应商负责发放。7、队长、班长应根据医院实际情况做好医院的号贩子管理，医院保卫科对号贩子管理进行每月 考核，根据考核结果是否支付当月的考核金。浙江大学医学院附属儿童医院每月对保安服务提供单位的合同履行情况及保安人员提供的服务 质量根据医院要求进行考核，考核细那么在签订合同时作为合同的附件（100分）。考核评分大于等于 80分的为合格，低于80分的为不合格。当月考核合格的，支付当月服务费；当月考核不合格的，按 浙江大学医学院附属儿童医院保安服务考核细那么规定
9、扣留考核奖，待考核合格及采购人满意后发放考 核奖，情节严重的扣除相应的考核奖（视情况而定，院区专家讨论）。保安服务提供单位需对浙江大 学医学院附属儿童医院每月的考核评分结果及相关意见、建议及时进行反应，不断改进服务质量。8、供应商应具有医院服务经验的后备保安人员，遇有突发事件或其他不可预知的特殊事件时， 能够迅速调配充裕的保安人员应对突发此类事件，并处理得当。9、对于春节假期期间用人用工紧张情况，供应商对保质保量提供采购人安保服务有可行的解决 方案。10、供应商应具有健全的管理制度，包括保安工作人员职资制度、保安交接班制度、保安队伍例 会制度、队伍绩效考核管理制度以及队伍奖惩制度等。五、其他要
10、求：1、队长应具有丰富的类似工程管理经验，有协调能力，能适应浙江大学医学院附属儿童医院要 求，能进行良好沟通及密切配合。（I）中标后，队长未经采购人同意不得随意更换，否那么采购人有权在服务费用扣除相应的费用。（2）班长：有类似工作经验，能承上启下、协调员工、能带教新进院保安人员。（3）其它人员：具备吃苦耐劳、工作认真仔细、能满足医院岗位要求、身体健康，做到仪表端 正、着装整齐、不留长发、长指甲和胡子。保安人员年龄原那么上不高于50周岁，局部工作表现优秀 保安人员经医院保卫科审核同意后其年龄要求可适当放宽。2、供应商的各岗位人员要统一服装，服装费由供应商自行承当.，并将所需的费用包含在投标总 价
11、中。3、供应商有岗前培训机构，服务人员100%经过岗前培训合格并取得国家或政府相关部门颁发的 保安员资格证后才可上.岗。4、供应商须严格按照规定开展工作、完善的培训体系，以保证整个服务系统平安、高效、有序 和有计划的进行。5、供应商有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料；6、供应商自行负责其招聘员工的一切工资、福利，如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费 用由供应商全部负责。供应商应严格遵守国家有关的法律、法规要求的标准。7、全部服务人员的工作时间应严格按照国家有关法律法规及行业标准执行，因工作原因产生的 加班（含节日加班）应严格按国家有关法律、法规要求标准给付员工加班薪资
12、（费用已含在投标总报 价中，不得再向浙江大学医学院附属儿童.医院索取额外加班薪资，如医院发生应急或其他突发性事件， 保安公司外调的保安队员应在30分钟内全部到场，产生的加班费经保卫科同意，其加班费用按照医 院标准由医院负责支付，按25元/人/小时计算）。8、所有入院员工都必须体检，合格可上岗（费用由供应商负责）。且所有入院员工都必须接受 新冠疫苗接种，方可上岗。9、浙江大学医学院附属儿童医院不接受供应商任何因遗漏报价而发生的费用追加，因供应商违 反劳动法等法律法规而造成浙江大学医学院附属儿童医院的连带责任和损失全部由供应商承当。10、供应商须认真履行职责，员工按照服务协议中的质量保证体系做好院
13、内的承包服务工作,确 保在岗在位，各尽其职，保证符合医院各项服务要求和服务质量标准。II、供应商应保证在承包期内拟派本工程的任一员工最低月工资标准不低于杭州市最低标准。也 不得以报价优惠为理由而降低人员的工资待遇。12、供应商须根据医院要求提供保安人员使用的装备、防护器材、通讯设备等，如对讲机、武装 带、甩棍、辣椒水、约束绳、盾牌、橡胶辐、钢义等，供应商需在保安服务范围内配置移动监控设备 10套，相关费用已包含在投标报价内。六、商务要求：1、投标价本工程投标总价为I年的总费用，包括所有人员的基本服务费、全年节假日加班费、双休日加班 费、队长及班长津贴、奖励、公司利润，税金等一切费用。同时在投标
14、文件中需提供各分项单价。2、服务期服务期为一年，具体起止时间在签订合同时由采购人确定。3、付款方式：每月医院支付服务费时，以招标确定的岗位单价乘以实际产生的岗位数作为当月 的安保服务费用。4、签订合同时，供应商须向采购方交纳合同总价2%的履约保证金，履约保证金用以保证供应商 遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在合同的规定存续期间不计息。形式：汇票、支票、 保函或现金，有效期至合同期满后1个月。第三章供应商须知一、总那么1.1 实施依据本次招标工作是按照中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实施条例、政府采购货物和服务招标投标管理方法等有关法律、法规、规章、文件的规定组织和实
15、施。1.2 采购方式公开招标，是指招标采购单位依法以招标公告的方式邀请不特定的供应商参加投标。1.3 定义采购人：是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织，见“供应商须知前附表”；采购代理机构：受采购人委托，在委托的范围内办理政府采购事宜的机构，见“供应商须知前附 表”；供应商：是指参加本政府采购工程投标的供应商；供应商代表：是指参加本工程投标活动的供应商法定代表人或法定代表人授权代表；投标联合体：是指两个以上供应商组成联合体，以一个供应商的身份参加投标；甲方：是指合同签订的一方，一般与采购人、用户相同；乙方：是指合同签订的另一方，与中标人相同；制造商：是指拥有投标产品自主知识产权的单位；1.4 联合体投标见：第一章招标公告。1.5 投标费用无论招投标过程中的做法和结果如何，供应商自行承当招投标活动中所发生的全部费用。1.6 保密参与招标投标活动的各方应对采购文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对此造成 的后果承当法律责任。1.7 语言文字除专用术语外，与招标投标有关的语言使用中文。专用术语应附有中文注释。1.8 计量单位所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。1.9 踏勘现场（如适用）1.9.1 供应商须知前附表规定组织踏勘现场的，采购人按供应商须知前附表规定的时间、地点组 织供应商踏勘工程现场。1.9.2 供应商踏勘现场发生的费用自理。1.9.3
