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1、专业技术人员绩效管理与业务能力提升 专业技术人员绩效管理与业务能力提升题库 所有试题来自在线测试后查看答案而得到的，可以保证正确性。截图如下用以证明，使用时只要在本文档页面“查找”关键字就可以找到相关的试题。 更多技巧见文档末端，让你轻松通过本次培训。 第1章 第 1 题：在绩效管理过程中，发现专业技术人员无法胜任现有的工作时，绩效管理的（）便可能成为职位变动或解聘、退休的依据。正确答案：A A结果； B行动； C内容； D过程。 第 2 题：通过绩效反馈（），使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方。正确答案：A A面谈； B结果； C内容； D方式。 第
2、 3 题：在绩效管理的每个环节都离不开沟通，离开了沟通，组织的绩效管理将流于形式。正确答案：正确 第 4 题：绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，使内部人才得到成长。正确答案：正确 第 5 题：绩效的优劣是受组织内外因素共同作用的，外部因素主要包括社会环境、经济环境、国家法规政策以及同行业其他组织的发展等；内部因素主要包括（）等。正确答案：A,B,C,D,E A组织战略； B组织文化； C公司架构； D技术水平； E领导风格。 第 6 题：通过制定公开的绩效考评制度、明确绩效标准，可以明确组织内的行为规范，加强组织建立在业绩基础上的分配体系的透明度，从而形成（）的组
3、织文化价值观，促进组织的和谐发展。正确答案：A,B,C A公正； B公平； C透明； D自私； E分裂。 第 1 题：绩效的层次按组织架构层次划分，可分为组织、群体和（）绩效。正确答案：A A个人； B工程师； C教师； D医生。 第 2 题：绩效管理要求管理者与被管理者双方定期就其工作行为与结果进行（）、评判、反馈和辅导。正确答案：B A评判； B沟通； C反馈； D辅导。 第 3 题：通过制定公开的绩效考评制度、明确绩效标准，可以明确组织内的行为规范，加强组织建立在业绩基础上的分配体系的透明度，从而形成公正、公平的组织文化价值观，促进组织的和谐发展。正确答案：正确 第 4 题：通过培训开发
4、可以弥补绩效管理中发现的不足，进而重新制定或调整相应的绩效指标或权重。正确答案：正确 第 6 题：人力资源管理包括（）和劳动关系管理六大模块，绩效管理在人力资源管理系统中处于核心地位。正确答案：A,B,C,D,E A人力资源规划； B招聘与配置； C培训与开发； D绩效管理； E薪酬福利管理。 第 3 题：组织在制定战略目标过程中，管理人员的参与、让各级理人员以及基层专业技术人员充分发表 自己的看法和意见，这种做法一方面保证了组织目标可以层层向下分解。正确答案：正确 第 4 题：在绩效管理过程中，各级管理者从组织整体利益以及工作效率出发，提高业务处理效率，不断调整优化管理。正确答案：正确 第
5、5 题：绩效管理的原则有：（）。 A客观性原则； B开放性原则； C有效沟通原则； D全员参与原则； E发展性原则。 ?正确答案：A,B,C,D,E 第 6 题：绩效管理的作用：（）。 A促进组织和个人绩效的提升； B为人员甄选提供基础； C促进管理流程和业务流程优化； D保证组织战略目标的实现； E提供一个规范而简洁的沟通平台。 ?正确答案：A,B,C,D,E 第 2 题：绩效的（），指专业技术人员的绩效会随时间的推移发生变化，原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差。正确答案：A A动态性； B多维性； C多因性； D固定性。 第 3 题：绩效，也称为业绩、效绩、成效，反映的是
6、人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。正确答案：正确 第 4 题：人力资源管理包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理六大模块，绩效管理在人力资源管理系统中处于核心地位。正确答案：正确 第 5 题：绩效管理的四个理念：（）。 A调动员工积极性，不要控制员工； B重要的是管理者的能力，而不是使用何种工具； C注重沟通和共识； D抱定持续改善的信念； E管理者的能力不重要。 ?正确答案：A,B,C,D 第 1 题：管控型绩效管理，侧重于规范员工的工作行为，比较适用于（）的企业。正确答案：D A经营不善型； B私营； C成长期； D成熟期。 第 2 题：不论是培
7、训开发还是绩效管理，都是通过引导专业技术人员的（），使其能够满足组织发展的需要。正确答案：B A言语； B行为； C家庭； D工作环境。 第 3 题：在绩效管理过程中，各级管理者从组织整体利益以及工作效率出发，提高业务处理效率，不断调整优化管理。正确答案：正确 第 4 题：在管理实践中，人力资源管理其他职能设置的目的实际上就是为了更好实现组织的绩效，达成组织的愿景和目标。正确答案：正确 第 1 题：技能、内部机会、激励效应和外部环境是影响绩效的最主要因素,其中（）是最具有主动性、能动性的因素。正确答案：A A激励效应； B内部机会； C外部环境； D技能。 第 3 题：绩效，也称为业绩、效绩、
8、成效，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。正确答案：正确 第 4 题：在绩效管理过程中，各级管理者从组织整体利益以及工作效率出发，提高业务处理效率，不断调整优化管理。正确答案：正确 第 5 题：绩效是专业技术人员自身的多种素质因素在特定条件下，通过行为过程转化而来的综合反应，也是专业技术人员的（）等因素相互作用的结果。 A工作任务； B工作技能； C工作环境； D工作态度； E工作条件。 正确答案：A,B,C,D,E 第 6 题：人力资源管理包括（）和劳动关系管理六大模块，绩效管理在人力资源管理系统中处于核心地位。 A人力资源规划； B招聘与配置； C培训与开发； D绩效管理； E薪
9、酬福利管理。 正确答案：A,B,C,D,E 1部分：单选题(共2题，每题15分。) 第 1 题：管控型绩效管理，侧重于规范员工的工作行为，比较适用于（）的企业。 A经营不善型； B私营； C成长期； D成熟期。 正确答案：D 第 2 题：绩效管理要求管理者与被管理者双方定期就其（）与结果进行沟通、评判、反馈和辅导。A工作行为； B工作性质； C工作内容； D工作范畴。 正确答案：A 第2部分：判断题(共2题，每题15分。) 第 3 题：部门团队绩效是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。正确答案：正确 第 4 题：借助于绩效管理
10、系统，能够对专业技术人员目前的知识和技能水平作出准确的评价，不仅可以为人力资源供给质量的预测，而且可以为人力资源管理需求质量的预测，提供有效的信息。正确答案：正确 第 5 题：绩效是专业技术人员自身的多种素质因素在特定条件下，通过行为过程转化而来的综合反应，也是专业技术人员的（）等因素相互作用的结果。 A工作任务； B工作技能； C工作环境； D工作态度； E工作条件。 正确答案：A,B,C,D,E 第 6 题：绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的（）的持续循环过程。A绩效计划制定； B绩效辅导沟通； C绩效考核评价； D绩效结果应用； E绩效目标提升。 正确答案：A,B,
11、C,D,E 第2章 第 1 题：KPI在分解时主要有三种：按组织结构分解；（）；先按业务流程分解，再按组织结构审视。正确答案：A A按主要流程分解； B按次要流程分解； C按流程分解； D按主要结果分解。 第 2 题：团队绩效管理是以突出（）绩效为主，以个体绩效为辅，最终实现以个体绩效为团队绩效服务的目的，形成团队合力，提升团队绩效，打造团队优势，提高核心竞争力。正确答案：A A团队； B个体； C工作； D评价。 第 3 题：因为组织实际上是一产出联合体，目标的实现是大家共同合作的成果，这种合作中很难确定你已做多少，他应做多少，因此可度量的目标确定就十分困难。正确答案：正确 第 4 题：每个
12、KRA都涵盖了几个KPI。正确答案：正确 第 5 题：在目标管理的实施中，由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤并不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步:（）。正确答案：A,B,C,D A建立一套完整的目标体系； B明确责任； C组织实施； D检查和评价； E模糊责任。 第 6 题：确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则，具体表现为：（）。正确答案：A,B,C,D,E A目标导向； B注重工作质量； C可操作性； D强调输入和输出过程的控制； E责任明确。 第 1 题：建立一套完整的目标体系，是从组织的最高主管部门开始，然后（）逐级确定目标。正确答案：B A由下而上； B由上而下； C从左到右； D从右到左。 第 2 题：完整的目标体系应与（）相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。正确答案：A A组织结构； B个人利益； C个人绩效； D个人业绩。 第 3 题：目标管理实际上也是一种自我管理的方式，一方面，组织成员们已参与了目标的制定，并取得了组织的认可；另一方面，组织成员在努力工作实现自己的目标过程中，如何实现目标则是他们自己决定的事。正确答案：正确 第 4 题：在目标管理执行过程中，目标一旦确定就不能轻易改变，正因如此使得组
