管理员工作个人述职报告3篇

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑管理员工作个人述职报告3篇 管理员工作个人述职报告3篇 作为一名管理人员，在述职之际还是理应要做好打定，对工作做好客观的阐述。以下是工作范文网我整理的管理员工作个人述职报告3篇，接待阅读！ 管理员工作个人述职报告【篇一】 敬爱的领导、爱戴的同事们： 大家好！ 20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务参谋的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了确定的劳绩，获得客户的合意。 一、专心学习，提高业务水平和工作技能 作为一名银行个人业务参谋，我意识到金融业不断进展和业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求

2、，务必专心学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极加入上级组织的相关业务培训，专心学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学识、银行理财产品学识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供给建议和处理方法，用自己的专业学识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的进展。 二、细致入微，努力做好服务工作 作为一名银行个人业务参谋，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌管银行业务和银行产品学识的根基上，充分了解客户的根本处境，针对不同客户的特点，细致入微，努力

3、做好服务工作。由于掌管了客户的根本处境，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户供给区别化，天性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。 三、真诚服务，做好大堂管理工作 我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，清洁和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的感激，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到精心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦

4、和合意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项接洽事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动扶助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。 xx年过去了，我虽然完成了任务，取得良好劳绩，但不能以此为得志。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务参谋的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的进展作出努力与付出。 感谢大家！ 管理员工作个人述职报告【篇二】 自己20*年销售工作，在公司经营工作领导*总的率领和扶助下，加之全组成员的鼎力辅助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止*年12月24日，*年完成销售额13000

5、00元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。 一、切实落实岗位职责，专心履行本职工作 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并实时催回货款。 2、努力完成销售管理手段中的各项要求。 3、负责严格执行产品的出库手续。 4、积极广泛收集市场信息并实时整理上报领导。 5、严格遵守公司制定的各项规章制度。 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感。 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的

6、一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学识入手，在了解技术学识的同时专心分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场处境、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办*四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对手段不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货 工作中自己时刻明白销售经理务必有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要

7、达成的标准、要求，力争及早打定，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通实时了解客户还款才能，考虑并补充完善。 例如：1、今年九月份，*省润*有限公司在*镇垃圾处理厂污水池需要881-H11防腐涂料，当时*禁运刚刚终止，生产线还在*没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就实时和生产线实时沟通，这样既俭约了时间，又使生产线安置了进货，在生产线努力合作下，很实时给客户供了货，受到了客户的好评。 2、今年八月下旬，自己得知*公司急需环氧富锌涂料，自己了解细致处境后实时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，屡屡前去和客户举行沟通，虽然由于限产公司不能供货耽延了良机，

8、但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚强的根基。 三、正确对待客户投诉并实时、合理解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应专心做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应实时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应实时与客户沟通使客户对处理方案感到合意。譬如：有客户投诉901涂料白色区别太大，自己实时反应给技术部，技术部做出变更配方解决问题的承诺。 四、专心学习我厂产

9、品及相关产品学识，依据客户需求确定可代理的产品品种 熟谙产品学识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样提防产品学识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关片面产品根本能掌管用途、价格和施工要求。 五、涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下： （一）、市场需求分析 涂料应用虽然市场潜力巨大，但*区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之*过后会有段因*抢建工程在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接要挟到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经

10、理的日子并不好过。可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假设上三版市场，资金得到充分的支持，还是有梦想取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 （二）、竞争对手及价格分析 这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如*、*开林、*国际、*等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司根本一致，所以已形成规模销售。另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如*振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业根本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入*水利工程供货，*金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场

11、份额，*通县*城牌涂料日趋强大，好多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。 六、20*年销售经理工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在好多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，*年自己筹划在去年工作得失的根基上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）、依据*年区域销售处境和市场变化，自己筹划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑拣几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点。二是进展好新的大客户譬如*钢构、*集团等，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以开展销售工作，譬如*某贸易公司。 （二）

12、、*年首先要积极追要往年的欠款，并想手段将欠款实时收回，实时向领导汇报，取得公司的支持。 （三）、*年自己筹划更加积极搜集市场信息并实时联系，力争加入招标形成规模销售。 （四）、为积极合作代理销售，自己筹划在确定产品品种后努力学习代理产品学识及性能、用途，以利代理产品急速走入市场并形成销售。 （五）、自己在搞好业务的同时筹划专心学习业务学识、技能及销售实战来完善自己的理论学识，力求不断提高自己的综合素质。 （六）、为确保完成全年销售任务，自己平日就积极搜集信息并实时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售管理手段的几点建议 （一）、*年销售管理手段应条款明确、言简意赅，明

13、确业务员的区域、任务、费用、考核、赏赐，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按手段如数兑现。 （二）、*年应在公司、销售经理共同协商并感到合意的前提下专心修订模范统一的销售管理手段，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。 （三）、*年应在处境允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充沛的时间举行销售计划。 （四）考虑销售经理实际处境合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等理由销售经理

14、产生的费用和损失。 （五）、由于区域市场萎缩、同行竞争强烈且价格下滑，*年领导应专心考察并综合市场行情销售经理的信息反应，上下浮动并制定出符合公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热心。 管理员工作个人述职报告【篇三】 各位领导、各位代表，大家好！ 借此机遇首先向关切、扶助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢，现就一年来的工作总结如下，请评议！ 一年来，我按照科长和厂领导的安置，坚守生产一线，有针对的制定了工作筹划，在工作中不断完善，并坚持不懈的做到了每天接班细致了解系统运行方式、负荷调配、车间风压、设备备用、检修工作安置和值班人员等处境，做好当班事故预想和各种奇怪处境的处理打定

15、，保持清楚的头脑，急速进入工作状态，工作中加强与各单位之间的联系，工作分清轻重缓急，不推不拖，率领全值人员完成当值的生产任务。 一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人。 没有不好的员工，只有不强的领导。日常多与员工坦诚交流，给他们精神上的鼓舞。以真诚合作带动他们。平日采取措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值长，在10年这句话表达得更加明显，更加是下半年，大环境影响到我们日常的正常生产，原材料、备品备件时有缺乏，设备故障修复率逐步下降，因没备件临时修复暂用的处境好多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要报告值长。车间之间的工作合作不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立刻到现场举行合理解决，不至于因处理不实时而窝工、怠工影响生产。 二、变更工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责。 一年来，我变更以往的