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1、ISO900+ISO14001+GB/T28001ISO900+ISO14001+GB/T28001质量环境安全整合体系标准知识培训教材质量环境安全整合体系标准知识培训教材E-mail:QQ：2250050509目录目录第一篇：基础知识第一篇：基础知识第二篇：第二篇：整合体系标准知识解析整合体系标准知识解析第三篇：整合体系审核知识讲解第三篇：整合体系审核知识讲解第一篇：基础知识第一篇：基础知识什么是质量管理体系什么是质量管理体系什么是环境管理体系什么是环境管理体系什么职业健康安全管理体系什么职业健康安全管理体系三体系的异同三体系的异同三体系整合的必要性三体系整合的必要性三体系整合的基础三体系整
2、合的基础 第一篇基础知识：什么是质量管理体系第一篇基础知识：什么是质量管理体系质量管理：质量管理： 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 质量目标质量目标质量方针质量方针质量策划质量策划质量控制质量控制质量保证质量保证质量改进质量改进 质量管理质量管理第一篇基础知识：什么是质量管理体系第一篇基础知识：什么是质量管理体系 质量管理体系：质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系在质量方面指挥和控制组织的管理体系第一篇基础知识：什么是环境管理体系第一篇基础知识：什么是环境管理体系环境：环境： 组织活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、组织活动的外部
3、存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。ISO14001 第一篇基础知识：什么是环境管理体系第一篇基础知识：什么是环境管理体系环境管理体系（环境管理体系（EMSEMS）：）： 整个管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实整个管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织结构、计划活动、职现、评审和保持环境方针所需的组织结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。责、惯例、程序、过程和资源。第一篇基础知识：什么是职业健康安全管理第一篇基础知识：什么是职业健康安全管理体系体系职业健康安全
4、：职业健康安全： 影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素。访问者和其他人员健康和安全的条件和因素。第一篇基础知识：什么是职业健康安全管理第一篇基础知识：什么是职业健康安全管理体系体系职业健康安全管理体系职业健康安全管理体系（OHSMSOHSMS） 总的管理体系一部分，便于组织对与其他业务相关的职业健总的管理体系一部分，便于组织对与其他业务相关的职业健康安全风险的管理。包括制定、实施、实现、评审和保持康安全风险的管理。包括制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全方针所需的组织结构、策划活动、职责、惯职业健
5、康安全方针所需的组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。例、程序、过程和资源。第一篇基础知识：三体系的异同第一篇基础知识：三体系的异同相同点：相同点： 都要求建立方针和目标都要求建立方针和目标 都遵循制定都遵循制定实施实现实施实现评审评审保持的循环活动（保持的循环活动（PDCAPDCA原理）原理） 都是组织管理体系的组成部分都是组织管理体系的组成部分 都要求确定组织结构都要求确定组织结构 都要求提供必要的资源都要求提供必要的资源 都强调持续改进都强调持续改进 都要求明确职责，任命管理者代表都要求明确职责，任命管理者代表 都要求建立文件化的管理体系并加以实施和保持，保留证都要求建立文件
6、化的管理体系并加以实施和保持，保留证据据 都要求进行管理评审和内审都要求进行管理评审和内审第一篇基础知识：三体系的异同第一篇基础知识：三体系的异同不同之处：不同之处：服务对象不同服务对象不同 QMS QMS：产品的质量：产品的质量 EMS EMS：组织活动的外部存在：组织活动的外部存在周围环境周围环境 OHSMS OHSMS：组织活动场所内所有的人员：组织活动场所内所有的人员目的不同：目的不同： QMS QMS：提高产品质量，增强顾客满意度，降低质量管理成本：提高产品质量，增强顾客满意度，降低质量管理成本 EMS EMS：通过节能降耗，降低成本，降低或消除对环境的不良影响，提升组：通过节能降耗
7、，降低成本，降低或消除对环境的不良影响，提升组织的对外形象织的对外形象 OHSMS OHSMS：提高组织安全意识，降低或消除安全风险，降低安全管理成本：提高组织安全意识，降低或消除安全风险，降低安全管理成本关注焦点不同关注焦点不同： QMS QMS：提供的产品质量是否合格，是否满足顾客要求，增强顾客的满意：提供的产品质量是否合格，是否满足顾客要求，增强顾客的满意 EMS EMS：组织的活动对周围环境的影响包括有益和有害的：组织的活动对周围环境的影响包括有益和有害的 OHSMS OHSMS：组织的活动中对组织活动范围内人员的安全性方面：组织的活动中对组织活动范围内人员的安全性方面第一篇基础知识：
8、三体系整合基第一篇基础知识：三体系整合基础础 任何一个组织都有活动（如生产活动、车辆运行、物体搬任何一个组织都有活动（如生产活动、车辆运行、物体搬运、液化气燃烧等）、产品和服务运、液化气燃烧等）、产品和服务 有活动必然会对周围环境造成影响有活动必然会对周围环境造成影响 有活动就必然带有不同程度的风险有活动就必然带有不同程度的风险第一篇基础知识：三体系整合基第一篇基础知识：三体系整合基础础产品质量产品质量 人员安全人员安全 环境影响环境影响EMSQMSOHMS产品输入输出过程产品输入输出过程对环境产生影响对环境产生影响如耗电、水耗、如耗电、水耗、原材料损耗原材料损耗对作业人员人身安全影对作业人员
9、人身安全影响如高温、噪声大损伤响如高温、噪声大损伤听力等听力等第一篇基础知识：三体系整合基第一篇基础知识：三体系整合基础础产品质量产品质量 人员安全人员安全 环境影响环境影响EMSQMSOHMS影响产品质量稳定性影响产品质量稳定性环境污染严重环境污染严重作业人员生理心作业人员生理心理不舒适理不舒适第一篇基础知识：三体系整合基第一篇基础知识：三体系整合基础础QMS产品质量提高产品质量提高废弃料减少废弃料减少跑冒滴漏现象少跑冒滴漏现象少设备故障率低设备故障率低EMS污水量减少污水量减少作业环境噪声低作业环境噪声低废弃物减量废弃物减量耗电量低耗电量低标识明显标识明显出错机会少出错机会少意外事故降低意
10、外事故降低OHMS工伤事故少工伤事故少作业环境噪声低作业环境噪声低作业环境适宜作业环境适宜安全保障可靠安全保障可靠心情舒畅心情舒畅第一篇基础知识：三体系整合基第一篇基础知识：三体系整合基础础质量方针质量方针质量目标质量目标环境方针环境方针环境目标环境目标安全方针安全方针安全目标安全目标文件管理、记录管理、内审管理、不符合管理文件管理、记录管理、内审管理、不符合管理管理评审管理评审 纠正纠正/预防措施预防措施内外沟通内外沟通第一篇基础知识：三体系整合的必要性第一篇基础知识：三体系整合的必要性 节省时间和成本 从质量、环境、安全三方面共同提升组织形象 便于组织操作 提高组织的质量、安全与环境意识
11、为组织消除非技术贸易壁垒 顺利进入国际一体化市场和迎接WTO的冲击 为组织提供同样的竞争平台 整合优化资源，节省资源，降低管理成本 增强市场效益和经济效益 节省时间和人力、物力的投入成本 避免重复性的工作多次产生 第二篇第二篇三体系整合标准知识解析三体系整合标准知识解析目录目录第一章范围第一章范围 1.1 1.1总则总则 1.2 1.2应用应用第二章引用标准第二章引用标准第三章术语和定义第三章术语和定义第四章一体化管理体系要求第四章一体化管理体系要求 4.1 4.1总则总则 4.2 4.2一体化管理体系文件要求一体化管理体系文件要求 4.2.1 4.2.1总则总则 4.2.2 4.2.2管理手
12、册管理手册 4.2.3 4.2.3文件控制文件控制 4.2.4 4.2.4记录控制记录控制 目录目录第五章管理职责和体系策划 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3一体化管理体系方针 5.4.1一体化管理体系策划 5.4.2环境因素识别与评价 5.4.3危险源辨识、风险评价与控制策划 5.4.4法律法规及其他要求 5.4.5一体化管理体系目标指标 5.4.6管理方案 5.5.1职责和权限 5.5.2管理者代表 5.5.3信息交流 目录目录 5.5.15.5.1职责和权限职责和权限 5.5.2 5.5.2管理者代表管理者代表 5.5.3 5.5.3信息交流信息交流 5.6 5.6管理评审
13、管理评审 5.6.1 5.6.1总则总则 5.6.2 5.6.2管理评审输入管理评审输入 5.6.3 5.6.3管理评审输出管理评审输出第六章资源管理第六章资源管理 6.1 6.1资源提供资源提供 6.2 6.2人力资源人力资源 6.3 6.3基础设施基础设施 6.4 6.4工作环境工作环境 目录目录第七章第七章 产品实现和体系运行控制产品实现和体系运行控制 7.17.1产品实现策划产品实现策划 7.2 7.2与顾客有关的过程与顾客有关的过程 7.3 7.3设计和开发设计和开发 7.4 7.4采购采购 7.5.1 7.5.1生产和服务提供的控制生产和服务提供的控制 7.5.2 7.5.2生产和
14、服务提供的确认生产和服务提供的确认 7.5.3 7.5.3标识和可追溯性标识和可追溯性 7.5.4 7.5.4顾客财产顾客财产 7.5.5 7.5.5产品防护产品防护 7.5.6 7.5.6环境运行控制环境运行控制 7.5.7 7.5.7职业健康安全运行控制职业健康安全运行控制 7.6 7.6应急响应和准备应急响应和准备 7.7 7.7监视和测量装置控制监视和测量装置控制目录目录第八章测量、分析和改进第八章测量、分析和改进 8.18.1总则总则 8.2.1 8.2.1顾客满意顾客满意 8.2.2 8.2.2内审内审 8.2.3 8.2.3过程的监视和测量过程的监视和测量 8.2.4 8.2.4
15、产品监视和测量产品监视和测量 8.2.5 8.2.5环境监测和测量环境监测和测量 8.2.6 8.2.6职业健康安全绩效测量和监视职业健康安全绩效测量和监视 8.3.18.3.1不合格品控制不合格品控制 8.3.2 8.3.2环境不符合控制环境不符合控制 8.3.3 8.3.3事故、事件不符合控制事故、事件不符合控制 8.4 8.4数据分析数据分析 8.5.1 8.5.1持续改进持续改进 8.5.2 8.5.2纠正措施纠正措施 8.5.3 8.5.3预防措施预防措施 第一章范围第一章范围1.11.1总则总则 本标准为有下列需求的组织规定了要求本标准为有下列需求的组织规定了要求 需要证实有能力提
16、供满足顾客和适用法律法规要求的需要证实有能力提供满足顾客和适用法律法规要求的产品产品 通过建立体系，降低或消除组织的职业健康安全风险通过建立体系，降低或消除组织的职业健康安全风险 通过建立体系，降低或减少组织对周围环境的影响通过建立体系，降低或减少组织对周围环境的影响 实施、保持并持续实施、保持并持续 改进一体化管理体系改进一体化管理体系 通过体系的有效应用，旨在增强相关方的满意度通过体系的有效应用，旨在增强相关方的满意度 寻求外部组织对其质量环境健康安全管理体系的认证寻求外部组织对其质量环境健康安全管理体系的认证/ /注册注册 自我鉴定和声明符合本标准自我鉴定和声明符合本标准 第一章范围第一章范围1.21.2应用应用 本标准的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和本标准的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织提供不同产品的组织 对本标准的应用程度取决于组织的方针、活动性质、运行条对本标准的应用程度取决于组织的方针、活动性质、运行条件以及所提供产品的特点件以及所提供产品的特点 当本标准的任何要求因组织实际情况以及所提供的产品的特当本标准的任何要求因组织实际
