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1、在为民服务中转作风树形象创优秀争先进 树社会公众形象创亲民为民典范 医保账单贺卡策划方案 一、背景 xx市邮政局与xx市医保中心有着多年良好的合作关系，双方在医保账单上进行了多次愉快的合作。新春即将来临，下半年的医保账单也将在2010年年初发出，我局为贵中心提供了一套实现多赢的解决方案，将实现医保账单服务史上的一次创新。 二、邮政贺卡介绍 邮政贺卡是中国邮政集团公司发行的，专门为政府机关、企事业单位制作的个性化贺卡，是一种集祝贺、宣传、沟通、抽奖等多重功能于一体的传播媒介。邮政贺卡人情味浓、针对性强、保存期长、隐蔽性好、中奖率高，加载了中国的传统文化，是节日期间政府机关、企事业单位宣传形象、塑
2、造品牌、维护感情、收集数据、促进销售的绝佳载体。 三、项目方案 （一）宣传主题 树社会公众形象创亲民为民典范 （二）宣传载体 贺卡型中国邮政贺卡，它是由信封+内件贺卡组成。广告位包括信封正面、背面、贺卡内件，同时还可夹寄赞助商家多张宣传单。中国邮政贺卡是以贺卡为载体为企事业单位量身打造的一种实用价值很强的社交和宣传媒介，具有亲和力强，保存时间长；中奖机率高，兑奖方便等特点。 调查函单页。 （三）设计推荐方案 贺卡信封固定位置印制医保中心标识，图案色彩温馨明快，树立医保中心的政府形象，贺卡正面可加载市医保中心的新年祝福语，及医保账单明细，另设计诱因：针对定点医院、药房或仁寿保险公司等，将贺卡设计
3、成xx元代金券，参保人员在2010年底前持贺卡到医院、药房或保险公司，就医、买药或享受保险，可享受优惠。 在新春来临之际，以年初向医保客户寄递对账单为契机，开展“医保服务社会满意度调查“活动，设计调查函单页。 （四）目标对象 参加医保的用户（市医保中心提供） （五）费用预算及资金筹集渠道 （一）费用预算：贺卡1000枚以上每枚5.5元 （二）资金筹集渠道 1.由贵中心向上级部门及财政局申请，争取部分财政支持。 2.选择市与医保息息相关的企业（医院、医疗器械、保险公司）、商家在贺卡上或贺卡信封内中搭载或夹寄广告，一方面可解决宣传费用，另一方面也能够帮助该企业商家宣传其形象、业务，可谓一举两得。
4、四、方案实施 在新春来临之际，以年初向医保客户寄递对账单为契机，开展“医保服务社会满意度调查“活动。此次活动将医保对账、新春慰问、医保服务社会满意度调查三者相结合，具体操作如下： （一）活动由市医保中心举办，市医院、保险公司亲情赞助。 （二）活动主题：“医保服务社会满意度调查”，将融合医保知识宣传+新春慰问+医保服务满意度调查”的贺卡寄送给医保账单客户，然后通过短信平台回复调查问卷答案，并设置奖品予以鼓励：凡回复者均可免费获赠价值xx元的xx保险一份或某项检查项目（如b超、心电图）。此外，医保用户还可以参加中国邮政贺年（有奖）明信片开奖，将有机会中5000元大奖。 （三）由我局与贵中心相互配合
5、，贵中心出面邀请市医院、保险公司两家大型的保险公司和医院赞助，具体赞助书由我局拟写，贵中心审查后交给赞助商家。我局同时配合贵中心寻找其他赞助商家。本次活动软文等宣传报道，由我局可配合贵中心开展相关工作。 （四）由市医保中心提供参保人员信息，由市邮政局指派专人进行名址库的核对整理，并对该次活动的卡片进行设计、制作、邮寄和投递服务。另配置专职人员负责该活动的各项操作环节，确保活动的顺利举行。 （五）向医保中心提供反馈报告 五、效果预测 （一）“医保服务社会满意度调查”活动是显示了市医保中心亲民为民，做好医保服务的决心和诚意，通过此次调查活动，不仅向医保客户送去新春的祝福，同时也宣传了医保知识，更为重要的是集思广益，了解群众对医保服务工作的意见和建议，为以后更好的做好医保工作提供了参考。 （二）赞助商赞助不仅解决了部分账单贺卡费用问题，也通过借这一平台向广大市民展现企业商家形象，传递促销信息，有效开发潜在客户。 （三）医保客户不但可以及时了解医保帐户变动情况，收到医保中心新年的祝福，更有机会把自己的意见和建议向医保中心反馈，同时又收获丰厚的奖品、抽奖机会，也可以了解更多的宣传促销信息，为自己的购物出行提供了方便。 第4页 共4页
