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1、神州数码科技园SBU战略本部汇报人：朱春华2013年1月15日2大纲一、一、优秀项目经理应具备的技能优秀项目经理应具备的技能二、二、培养项目经理所需能力的方法培养项目经理所需能力的方法优秀项目经理应具备的技能一对于一个成功的项目，项目经理是不可或缺的主要因素。除了对项目实施计划、组织、控制方面发挥领导作用外，还应具备一些良好的技能，来激励大家，赢得大家的信任。所以，坚强的领导力、培养员工的能力、良好的沟通能力、良好的人际交往能力，处理压力和解决问题的能力以及管理时间的能力，都是一个优秀的项目经理所必备的技能。1、领导能力领导工作就是通过别人来完成工作，项目经理就是通过项目团队来完成工作并取得工
2、作成果，这就必然要求项目经理激励大家齐心协力地工作，成功完成计划，实现项目目标。优秀项目经理应具备的技能二项目管理工作要求团队人员的参与和授权。每个人对自己的工作都想拥有掌握和控制权，以表明他们有能力完成任务、接受挑战。项目经理要使大家参与到与其自身有关的决策中去，让其在自己的职责范围内拥有决定权，让其决定如何完成任务、控制质量与进度等以及解决施工中出现的各种问题项目经理应懂得激励团队人员，尽量创造一种支持和鼓励的工作环境，使大家能出色地完成工作。可以鼓励大家积极参加讨论或单独会谈，倾听他们的意见；让大家在每周监理列会上针对工程中的问题表达见解。项目经理应对大家的付出表示肯定和认同。另外，鼓励
3、大家互相交流学习。这样不仅能让每个人学到其他成员的知识和技能，而且还能营造出一种互惠合作的气氛，充分发挥每个人的特长优秀项目经理应具备的技能三2、培养员工的能力鼓励大家学习规范，并从实践中获得知识和拓展技能，这样每个人在项目结束时就拥有了比项目开始时更丰富的知识和竞争力。在一个项目中，可以在许多方面，如沟通交流、解决问题及工程施工过程中获得更多的扩展技能的机会。3、沟通技巧频繁、有效的沟通，可以保证项目的顺利进行、及时发现潜在问题、征求改进项目工作的建议、避免意外。项目经理要通过多种渠道进行沟通，分享信息。项目经理要接触团队成员、上级领导、政府职能部门、承包商、监理单位等等，在与这些人谈话或提
4、交书面报告时，都要求项目经理具备良好的口头及书面沟通能力。听比说获益更多，因此优秀项目经理应具备的技能四，一个优秀的项目经理应该花更多的时间来听别人说，而不是自己说。比如，项目经理提出一个问题后，应该寻求别人的观点和意见，而不是自己说完见解后马上转入下一个话题。项目经理应当主动与团队成员接触，对大家所表达的观点和意见，如果当时没来得及追问，这时可以进一步的探讨，沟通应及时、真实和明确。4、人际交往能力人际交往能力是项目经理必备的技能（良好的口头和书面沟通能力）。项目经理与团队中每位成员都要建立一种良好的关系。与大家沟通可以在工作过程中，也可以在下班后，及时了解大家对项目进展的想法、他们所关心的
5、事，以及他们对有关事情的看法。如工作中遇到困难和苦恼，项目经理一优秀项目经理应具备的技能五定要提供真挚的鼓励和帮助。良好的人际关系有利于处理人员之间的不和与分歧，既不使相关人员丢面子，又不影响工作。5、处理压力的能力工作中一定会出现一些压力，项目经理要有能力化解这些压力。当项目出现进度落后、质量问题时压力可能会增大。有时，项目工作会变得紧张迫切。项目经理须保持冷静，不能急躁，要能应付不断变化的局势，因为即使有精心拟定的计划，项目也会遇到不可预见的情况，项目经理要保持镇定冷静，使大家不要因暂时的困难和挫折陷入惊慌。某些情况下项目经理要在项目团队与公司管理层之间起缓冲作用。如果公司对项目质量、进度
6、不是十分满意，项目经理优秀项目经理应具备的技能六要能承受指责，把这些埋怨装进肚里，然后转化为需要克服的奋斗目标。6、解决问题的能力项目经理是一个问题解决专家，发现问题比解决问题容易，但好的解决问题的方法是要及时发现问题或发现潜在问题。尽早发现问题，就有充裕的时间拿出比较成熟的解决方案。如果及时发现问题，解决问题的代价就会小一些，对项目其他部分的影响也会小一些。做好发现问题这一工作，要有及时准确的信息传递，在项目团队中、监理单位、施工单位之间进行开放而及时的沟通，要依据经验果断采取行动。优秀项目经理应具备的技能七项目经理要鼓励团队人员发现问题并予以解决。解决问题时，团队人员不要等待和指望项目经理
7、代劳。如果一个问题比较严重，有可能会影响到项目目标的完成时，大家一定尽早向项目经理反应有关情况，以便他带领大家一起解决问题。一旦发现了这样的问题，项目经理可能需要较多的时间和资料进行询问调查，澄清问题，从而弄清问题的实质及其复杂性。项目经理应向团队成员和监理单位等征求解决问题的建议，并与其一起对问题作出估计和判断，提出最佳的解决方案。项目经理要具有洞察全局的能力，能意识到解决方案对项目其他部分的影响，这一点是很重要的。找到最佳解决方案后，可以把实施这一方案的权利委派给团队内最合适的人员。优秀项目经理应具备的技能八7、管理时间的能力项目经理要充分利用好自己的时间。项目管理工作要求其有充足的经验，
8、因为会同时面临许多工作及无法预见的事情。为尽可能有效有利时间，项目经理要自我约束，能够辨明先后主次。培养项目经理所需要能力的方法一人不可能天生就具备了一个成功的项目经理所应具备的各种能力，但项目经理需要具备这些能力，有下列几种方法培养项目经理所必须的各种能力。1、获取经验尽可能多地从事建筑项目管理工作。每一个项目都是学习的好机会，从事多样性的项目更有益处。比如：承担类型的项目-多、高层住宅、办公楼、酒店、厂房等等。这样做，能使你与更多的业主、施工单位及其他有经验的项目人员进行接触，获得向他人学习的机会；积极观察其他项目人员怎样应用他们的技能，留心察看他们做什么，如何处理各种事情，无论正确与否都
9、可以从别人的经历中学习，来提升自己的进步。培养项目经理所需要能力的方法二2、寻求他人的帮助项目经理想提高解决问题的能力，就要向周围的人请教，根据他们的观察或经验，在某一问题的解决过程中，哪些方面你可以做的更好。切记，一定要认真倾听别人的意见。3、善于自我批评总结、改正错误例如，完成一个项目，但却成本超预算、质量问题比较多或未按计划执行，自己一定要总结一下，到底怎么回事，你本来可以怎么做，下次你会怎么做。或者你首先要关注那些最终的工作（关键工作）。培养项目经理所需要能力的方法三4、参加项目培训课程参加培训班或自己阅读一些参考资料（比如：一级建造师教材），甚至还有关于项目管理的课程及培训，你可以从教员、资料和其他人员获取你所需的知识与经验。5、参加一些自愿活动工作场所并不是唯一学习技能和知识的地方。有些技能和知识工作中可能没有学习的机会。有时间可以考虑加入一些自愿组织，一边做事一边培养自己的能力。Thanks!谢谢！
