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1、CRMlk务管理及管理知识操作手册CRM系统受理操作手册首页介绍1、可在编辑布局中设定首页显示内容2、我的订单:显示该工号受理的所有订单。3、我的活动：显示需要提醒营业员注意(或退单通知）的订单，营业员点超链接进入后先处理订单,处理完成后再返回我的活动清理活动。）清理活动:点行项目-点类型超链接进入检查活动描述点右边执行结果选择（成功、失败、撤销）。系统综合查询场地图（地球仪)船1功能说明：查询前期历史订单;可根据服务号码或订单编号进行查询。u,2搜索中心(望远镜）功能说明：可分别经过点击客户、订单、产品实例、销售品及综合查找等选项进行查询新装类1.新建三户资料(根据客户提供的有效证件进彳输入
2、)链接客户视图一打开显示更多箭头一点击新建一依次输入客户名称、有效证件类型及证件号码、有效证件地址、联系人、联系电话、客户分类信息、行业四级分类、性别、民族、城市农村输入完毕保存一在本营业区全部客户中系统白动生成新建客户资料编码一待客户同步后点击客户名称超链接到客户概要中在账户列表中点新建一系统白动生成一个账户（待同步后能够修改帐户名:点击账户链接到账户列表中一维护支付方案一保存一超链接回到客户概要视图中）合F的秦订1菁此直询1TW徭雌，篆音询一曲尊单菩信咨袒TJJf百叱w户r：殉/髭雷卢I-早无询考尸列拿邮寤户祢褥在客户小泰戏黄爵兼列素皿四LiaiMEnhfhfti册濒娜r.pvm=军或*I蛆,联均住挫客户I|醉*|Mai,羌ftW,强TTi省踞订单定H/笑里！口irscsitfI.，？F14ZM皿帽胃yMnskr*上,KCMyDMHm9OO5I05伊蛙届民身借隹GE010315901101000135791. 同装固话家家乐及8元包月宽带(假设客户已有三户资料，外地身份证在固话上需预存20元话费、宽带需缴纳30元设备押金)在产品实例列表中点击新建一生成销售订单一可在订单头揽装人多选框中输入揽装人信息一维护联系人及联系电话
