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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑外贸业务主管年底总结例文 xx年，注定是不平凡的一年。原材料本金增加，税率大调整，人民币不断升值在这样的大背景下，外贸在xx年显得尤其艰苦。忙繁忙碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结阅历教训的时候了。 一 回忆过去 1.对新销售区域的拓展。 以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到xx年底止，总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。 2.提防品牌意识。 一个企业的进展壮大，品牌气力起着分外大的推动作用。xx年告成把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售处境良好。 3.对老客户的优质服
2、务。 重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金，面对xx年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。 二总结现在 1.产品质量有待进一步的提高。 无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推举的怪现象。 2.跟单工作的艰苦。 按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以xx年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售筹划，这对公司的信誉也会造成确定的影响。尤其是，每每到发
3、货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了分外大的麻烦，客户那边更是不好交代。 三 展望未来 海外市场的开拓没有终点，xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和体验中逐渐成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，假设xx年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。 我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品! 做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的结果一天结果一个时刻，对自己工作做个总结，回想历史，吸取阅历教训，做好以后的工作。 从七月十五号我进这个工厂，自己就
4、显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了约莫的了解工作，除了轴承行业的进展和现状外，还包括轴承的分类和等。另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了细致的一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中察觉了一点错误，好在错误不大，当然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够完备。我太追求完备了。 这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和稳定吧。由于，之后，自己加的轴承群等，展现一些询价的，那些轴承型号好多很怪异，有时候自
5、己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。 平台注册多了，就察觉一些问题，有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候，地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站，就摒弃掉了，不再用了。而且，我察觉这些网站也很烦人的，只要在他们网站上注册信息，就会收到广告电话。这个阶段，我选取了几个对比好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有特意的国外贸易平台，也有我国的外贸平台，当然，都是免费会员。免费会员能看到的信息很少。 不过，长期下来也积攒了一些，有给他们发邮件，但是都没有回音，石沉大海了。不过，想想也很正常，我们自己公司
6、收到广告邮件也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸学识。与其说学习，不如说是稳定学识。有时候自己也可以用学过的理论回复一些问题，扶助能扶助的人。这样做不但自己的学识可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来，也可以赚取一些网络虚拟金钱，可以设置签名什么的，这样，以后走遍论坛四处都会有公司的踪迹了，是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的，不知道为什么都是下班以后，通常是在下午六点以后。要求报价的，我就说等到其次天经理来了，尽快给他报价。 但是客户也会问一些专业性的东西，不回复吧，觉得不专业，回复吧，回复错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会，报价不会，产品学识根本
7、不知道要学些什么才是很使用的。急啊。后来我发出去的邮件终究有回音了，开启一看，俨然说的是purchase bearings not from china。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件，感谢人家的回复。不只是一种礼貌，也真的是对对方的一种感谢。通常好多外商没有兴趣的话，是都不大搭理的。 公司的邮箱在上班期间我是不用的，由于有可能小宋或者小张再用，我怕我登陆了，会把他们挤下来，影响他们工作。通常都是下班了，我断定没人在用了才会开启，把垃圾邮件给删了，看看有没有自己潜在客户的回复等。可是，有一天，突然我察觉我打不开邮箱了。 九月低到现在，工厂貌似都有点忙。其中两批货是我去商检局办理
8、的报检，我觉得我尽量地提高效率和裁减经费了。去的时候自己先审单了，觉得有个单据有点问题，理应打上目的港的，不理应只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改，可是小宋说没关系的，大不了回来再弄。觉得有点不妥，但是既然这么说了，我就去试试运气吧，但愿能过。 好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题，要回来改单。自己就抓紧时间赶回工厂了，很赶时间，不想在外面吃，会产生滥用的。回来改了单，下午赶去，机电科薛科长不在，薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上，其次天给科长打个电话商定检验时间就可以了。为了保险起见，我又去报检行问了一下，薛科长不在，把单据放在桌子上了，然后要做什么。报检行也是一样的观法。
9、自己很放心地回工厂。 可是小宋说不要打电话了，打电话约检验时间，自己给自己找麻烦。结果这事拖了一个星期，后来还是打电话了，才知道要拍照片，发送过去什么的。终于商检的事情弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想，自己也是断定这件事情是理应的和对的，即使有反对观法也要去做的，也要去做的。可能产生的好结果会被认为理所应当，那也算是没有耽延工作上的事情。 之后一向都很不顺遂，以前即时闲聊工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系，以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情好多，钱包丢了，还别人钱，去医院什么的。而且，逐渐觉查出来自己的人际关系方面展现了很大问题，误会啊什么的好多。 感觉讲也讲不清了，很早都展现的问题，现在才知道，感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活逐渐理顺了，但是工作却乱成麻了。自己尽量以平常心对待的，觉得貌似理应做好自己的事情就可以了，所以我这个期间还是在自己的商业博客上写信息，增加博客欣赏量，提高公司的知名度。 可是后来才知道，不是自己做好了就可以的，要表现出来给大家看到。要不然，还是什么都没有做，什么都没有干。说的人多了，就会有人当成事实的。这是不成否决的定律。感觉有点冤屈，不过也都怪我没有出什么成果。 6
