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1、 新闻传播从“看”到“用”浅析 智曼卿摘要本论文从服务性新闻的定义着手，分析了服务性新闻日益繁荣的原因并深入探讨了其存在的问题，笔者力图从实际工作经验出发，在分析服务性新闻存在问题的基础上给出做好服务性新闻的意见以求服务性新闻的健康发展。关键词服务性新闻：受众；实用；新闻价值一、服务性新闻本文认为，服务性新闻是指为受众日常生活、工作、学习等方面提供提示、告知等服务的实用性新闻，与受众生活息息
2、相关，是一种新闻媒体无偿提供的、具有公益性的新闻。 研究证实缺乏维生素D会影响基因活动而致病这一条普通的健康方面的新闻，出现在2010年8月25日中央电视台的新闻联播节目中，可见传统意义上的主流严肃新闻媒体对实现服务受众的实用价值的认可。二、当前服务性新闻存在的问题（一）过于专业性，无法适应普通受众的阅读水平服务性新闻大多从专业人士处获得素材，由专业人士对广大受众进行指导、告知，因此，很多服务性新闻都具有很强的专业化色彩。这类新闻大多站在专业者的角度，向读者灌输专业化的术语，忽视了大众媒体读者的文化程度。从新闻理论来看，国际上通常把大众媒介的受众（包括我国的新华社和美国的传统高级报纸纽约时报）
3、定位在90%以上为初中文化水平，也就是说，尽管是具有科学性的服务性新闻，因为刊登在大众媒体上，也应该从新闻写作的角度进行再处理，以符合大众传媒的阅读水平和风格。（二）服务性新闻服务不到位，缺乏实用性既然是服务性新闻，那么，稿件的服务性和实用性是第一位的，最好是像产品使用说明书那样，读者可以按图索骥、照样去办。真正能够把一篇服务性新闻做好其实并不容易，往往需要记者做大量的工作，甚至是一个小组配合进行。三、怎样做好服务性新闻首先，服务性新闻最重要的特征是新闻性和服务性，这是实现服务性新闻实用性功能的要求。体现新闻性要求：服务性新闻的选题要具备新闻价值的五要素，即时新性、重要性、显著性、接近性、兴趣
4、性；采访和写作要按照新闻采访写作的特点进行，例如言简意赅、客观全面、信息源具有权威性、通俗易懂等等，不能把专家的文章一字不落地照搬到报纸上：同时注意标题的写作应当简洁明了，引起读者关注，如脱了高跟鞋，光脚走 走、 少饭多菜 下午不困、一天不排便等于吸三包烟等。体现服务性要求：站在读者立场，多问几个怎么办，并力求获得解决办法，在版面允许的情况下，尽量为读者提供全面、详细的资讯；写作和编辑要条理清晰，最好图文并茂。其次，做好服务性新闻还要注意区分不同类型的服务性新闻。按照服务性新闻的写作动因，可将服务性新闻分为事闻和非事闻。事闻主要是指因客观事实的发生、变动，引发新闻媒介对客观事实做出的调查、解释
5、、说明，为受众的实际生活、工作、学习提供关于新近发生、变化的客观事实的服务性新闻，例如针对中高考进行的服务性新闻报道、针对城市道路改造进行的交通情况说明新闻、针对当下时令或新闻人物健康采写的健康提示类新闻等。非事闻，是就受众普遍关心的问题进行说明、报道的服务性稿件。做好事闻的关键是顺势而上，全面了解关于新闻事实的信息，挖掘新闻事实中具有普遍意义的要素。普通读者由于距离新闻事件的中心较远，难以获得全面的信息，因此，服务性新闻要代替读者，从宏观、全面的角度为读者提供有实用价值的信息。从个别新闻人物、事件中挖掘具有普遍意义的事实，也是非常重要的一个方面，如“香港旅游强制购物事件”可以引发“如何避免旅
6、游强制购物”等一系列读者关心的服务性新闻。此外，对事件性新闻的妥善策划和紧急应对，也是做好事新闻的关键。做好非事闻的关键是增强新闻的新闻性、生动性、通俗性。非事件性新闻大多是记者在社会生活中通过细心观察探求而来的。大多数情况下事实本身也许并不是新近出现，但是对广大受众来说却是前所未闻的新鲜事，如笔者曾经在实际工作中发现一些大多数人平时没有注意到的健康问题，便做了科学的解释，文如“高枕无忧”实有忧 （请中医按摩专家谈应该如何正确选择和使用枕头的问题）、感冒发热可家中拔罐降温、保鲜膜减肥易引发大疾病等，还有一些指导就医、就学、投资等方面的服务性新闻。这类新闻的事实在实际生活中并不新奇，但是人们却没
7、有注意到其中的问题所在，因此，新闻传媒有必要把存在于普通人生活中的科学进行总结并告知受众，对受众来说这也是非常具有时新性的新闻。这类新闻的采写，由于缺少新闻事件，所以很容易写得像科普文章、学术文章，这就需要记者在新闻采访与写作过程中，注意寻找生动的、具有代表性的典型事实、人物，同时在行文方面尽量写得轻松、通俗。参考文献1童兵： 理论新闻传播学导论，北京：中国人民大学出版社2000年1月第一版2杨保军： 新闻理论教程，北京：中国人民大学出版社2005年3月第一版3张辉锋： 传媒经济学，广州：南方日报出版社2008年1月第一版4张征： 新闻采访教程，北京：中国人民大学出版社2008年12月第一版5杨少明： 不妨将报道的“服务”做得琐细些从半岛晨报“高考全服务”系列特刊谈起新闻知识( 2007.09)6王玉娟： 浅议服务性新闻的重要性， 中华新闻报2007年2月28日第C04版（作者单位：大连日报社） -全文完-
