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2、长驻店,安排我上行政班,也就上下午跟了两个班的人一起上班,相对轻松的一天。比照发觉,两个班的同事都很乐观努力,不甘落后。班长熊平很仔细负责,起到到头典范的作用。实习第三天也就是最终一天的门店实习,由于熊平与小方休假,我连续上早班,所以工作量的也就是第三天。 其次总牢固习所得。门店实习的收获是丰富的。由于是在药房,穿着貌似护士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。许多重要的用药常识,也是去到门店才学习到的,也熟悉处处方药与非处方药的不同与禁忌以及精确用药的重要性。同时,通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顾客的预防意识,真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光临的老人
3、,我们会努力向其推举效果好又价格偏低的药物,并且以会员价把价格算到最实惠,赢得好的口碑以吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客,我熟悉到极大的急躁和谦逊的态度是极其重要的,这就需要尽努力满意其特别的要求。尽管顾客购置的额度不大,我们的效劳态度都不能有所差异,不能因此而降低我们的效劳质量。对于病情比拟严峻的顾客,我们要慎重推举药物,并建议其到医院或门诊就诊。而对于购置额度大,购置珍贵药材的顾客,就尽量向其推举令其满足的药品,并且赐予的优待以留住大的顾客。总之,对待顾客要一视同仁,不能戴着有色眼镜对待不同的客人。 最终也是最重要的,总牢固习的主要目的。这次实习主要目的是了解收银的工作,以便利知悉财务部门统计门店营业收入的详细来源。门店的营业收入主要就是销售药物的所得,主要就是通过收银机读取药品条码,由系统记忆,到交班时再结账得出当天的营业额。店员将当天取得的收入款项存进银行,并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对,无误后,将累计十天的汇总票据交与财务部。平常店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录,以确保账实相对。