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1、 业务员、销售20终总结及20度计划 业务员、销售201*年终总结及201*年度打算 201*年终总结 销售工作如逆水行舟，不进则退。紧急繁忙的一年马上过去，新的挑战又在眼前。记得初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以最快的速度熟识了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路和肯定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对肯定量客户的访问等工作使我对本行业有了肯定的熟悉和了解，也为后期的销售工作打下根底。面对市场竞争剧烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。 一、个人工作缺乏： 我作为销售部门的一名一般员工，在公
2、司领导和同事的关怀和帮忙下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好： 1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。 2、在访问的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了许多客户资源，因各方面因素导致大局部客户没有选择我们的机组。3、在商务方面，由于始终以来没有承受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多访问，加强商务方面的技能。 4、对工作的乐观性
3、不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，访问客户时还是比拟害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。 5、访问客户的时候，没有做好前期预备工作，导致在访问的时候相关负责人不在办公室。 二、市场工作总结： 在这两个多月的工作中，工作重点放在川内的高校，虽然没有拿到一个工程，但是对于各个访问的学校有了更多的了解，对于学校的相关负责人有了初步的接触。下面对于访问学校信息进展总结： 对于客户热泵需求分析： 另：附客户信息总结表。 这两个月来，共访问新客户64家，优质客户21家，这21家客户有些是学校没做热泵或节电改造，还有些是对于其他工程比拟感兴趣。还有一些就是学校有肯定的资金实力。如：龙泉
4、的国际标榜职业技术学院，学校具有肯定规模，虽说是市级学校，但是学校具有肯定资金，而且对我们的空气源热泵热水器有肯定的兴趣，学校相关负责人也比拟好沟通；还有雅安的农业大学，是一个二本学校，学校现目前有14000多人，而且还有3个分校区，学校也没有做空气源热泵，并且学校在灾后重建，学校资金充分，也是优质客户。这些客户都是需要后期长期跟进访问。 依据客户信息表得出，今年的重点访问在各个地级市，除成都外，其它地级市学校数量不是许多，没有到达公司的勤俭节省的目的。在明年的访问打算中，应在访问区域加以延长，访问地级市一下的县级市及县城。到达以最少的出差资金到达最大的收获。 依据客户需求分析表得出，在访问的
5、客户中，对于热泵无需求的占了总比例的47%，临时没有需求的占了总比例的30%，而有这个需求的只占了总比例的23%，总结得出，我们需要加大客户访问量。需要找到跟多的客户，才会有更多的优质客户，才能有更多的需求。 三、明年工作打算： 公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在销售业务方面，作为公司一名业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。我对自己有以下要求： 1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，加大客户访问量。 3、要有好业绩就得加强业务学习，开
6、拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 4、年度销售目标制定，在201*年我的目标销售业绩850万，增加60个有 意向客户，把川西南片区全部地级市及县城全部访问完。对于目标细分为： （1）第一个季度目标销售额为150万。1-3月份，大局部学校处于资金拨付及立项的阶段。所以，第一个季度，对于目前手上现有的意向客户进展跟进，努力到达目标销售额。还要多回访老客户及加大量访问新客户，第一个季度的意向客户要到达20家。 （2）其次个季度目标销售额为270万。4-6月份，大局部学校已经立项了，处于招标阶段。应当加大意向客户的跟进访问，争取能在招标过程中更有优势。其次季度的意向客户要到
7、达10家。 （3）第三季度的目标销售额为330万。7-9月份，是节能减排工程招标的顶峰阶段，也是尾声。这一季度要加大冲刺力度，对已有的意向客户要不断访问，增进关系。要在这一季度完成大局部销售业绩。其次季度的意向客户要到达10家。 （4）第四季度的目标销售额为100万。10-12月份，学校根本上都该完工了，到了年底工程申报的时候了，这个季度要加大客户访问量，对已有客户进展筛选。同时处理好客户关系。第四季度的意向客户要到达20家。 5、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 6、制订学习打算。学习，对于业务人员来说至关重要，由
8、于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我需要把握的内容。 四、进修打算： 201*年的进修打算分为两局部： 1、驾照：在21世纪的现代社会，驾照已经成为每个人必不行少的一项技能，而且目前的工作中也是不行少的一项力量，所以我盼望在工作空闲时间能够将这一项技能学会，拿到驾照。 2、中国机械注册工程师根底考试：中国机械注册工程师是国家级证书，而且对于我将来的工作和生活都有肯定的帮忙。由于从学校毕业没有多久，许多专业学问都还有肯定的熟悉，所以在201*年，我盼望在工作空闲时间能够多看一 些这方面的书籍，争取
9、能够通过根底考试。 以上，是我对201*年的工作总结及201*年工作打算，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望201*年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢得时机去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接201*年新的挑战。 201*-1-3 扩展阅读：销售公司201*年度总结及201*年打算 201*年度总结及201*年打算各位领导、同事： 不知不觉中201*年已经到来，现仅代表*有限公司全体在此进展我们去年的工作总结和对新一年的打算。 一、两个多月的革新，公司坚持以人为本
10、，重点着手新员工的培育。 1、先后推出了着装要求和考勤制度，严格要求员工端正工作态度、建立公司企业文化。 2、公司不定时的进展全体员工的培训和鼓励性考核，有效推发动工之间相互学习，从而提高工作效率。 3、每周例会，进展员工之间的工作沟通与总结，并对下周工作制定打算，有效增加工作效率，避开盲目销售。 4、坚持业务员进展每日工作日报，有效跟踪公司业务员动态，准时应对业务员不良心情和工作问题。 二、秉承公司经营理念，专研业务学问，乐观开拓市场。1、截止到201*年1月总合同成交金额*元。 2、经过两个月的筛选与修改初步完成了*公司独有的标书、方案模板。 3、在维护现有客户的前提下，鼓舞员工乐观开发新
11、客户。三、严格治理，逐步建立健全的治理体系。 1、到一月初，*有限公司已经初步完成各项重要证件的办理，可以正式投入自营。 2、通过对各员工和工程的费用分析统计，为公司绩效考核制度的建立供应有效数据。 3、严格监控公司财务状况，准时治理订单预付款、回款状况。4、不断完善订单、效劳流程，明确订单环节的责任分工。四、在不断的革新的同时，工作上仍旧有很多问题。 1、局部员工照旧带有幸运心理，对公司相关制度要求比拟模糊。2、订单流程仍旧存在不完善的地方。对接信息精确性不高，运输、安装状况无法准时沟通。产品存在配件不齐全、生产周期打算不准等问题。 3、虽每周例会都会进展员工的短期工作打算，但是员工缺少长期
12、工作打算的乐观性。 4、销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，局部客户选择方面存在肯定失误。 5、销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力较低，能开拓市场确不易维护和提升。 6、销售人员流淌性较大，工作开展难度高。 五、工作在不断推动，公司也为来年的工作进展了打算。1、进一步完善营销秩序治理制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 2、进一步完善治理制度，建立健全的行政治理方法。2、预备打算年后再进展大力度的聘请，用最短时间内配备公司充分的业务员。 3、实行销售业绩分工话，切实责任到月、日、人，制定相关销售业绩考核。 4、将员工分成两组或多组销售考核模式，增加员工的竞争意识和工作乐观性。 六、对于*来说，我们深知来年工作任重而道远。但是我们坚信在一次次的革新与领导的支持下，我们必定能争取更优异的成绩。最终祝福在座的各位，在新的一年，宏图大展，心想事成。感谢！ 发言人：*201*年1月14日
