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1、 上半年经营管理部工作总结 201*年上半年经营治理部工作总结 201*年上半年经营治理部工作总结 201*年上半年，经营治理部在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的缺乏总结如下： 一、景区及岛屿保洁工作 今年上半年，我部成立环卫队用于景区保洁及垃圾清运工作，保证从景区售票大门开头至东西码头及大停车场的环境卫生，卫生要求为做到路面无生活垃圾，公共根底设施保持外观干净。人员设置为队长一人队员六人负责在每日八点前完成景区保洁及垃圾清运工作。岛屿保洁按范围包干到人，职责同上，保洁完
2、成后将垃圾清运至指定地点。清运时间四月十月每周一次十一月三月每月一至两次（依据实际状况临时调理） 二、门票复检及停车场工作 停车场及复检人员按时上下班，着工装带工牌上岗，严格根据公司规章制度进展签到签退制度。保持停车及检票范围以内的公共卫生，端正工作态度，与游客之间相互理解，避开正面冲突。遵守财务纪律，保障旅客财物安全。当班期间加强对停车场进展巡检，发觉有可疑人员在停车场内从事违法活动，准时制止并上报主管领导。复检处二零一零年一月至六月复检门票收入报表共计金额为叁万零伍佰元整（30500元）售票员为刘永琴王瑞值班班长王芳 三、游船公司与岛屿安全设施工作 我部于今年上半年对游船公司与岛屿设施进展
3、了检查，对消防设施、船只设备、岛屿根底设施进展重点抽查，对于消防设施设施进展了准时的更新，对根底设施进展予以修复和完善，对于不适于出航要求的船只责令游船公司予以惩罚，为下半年安全工作营造良好局面。 四、客服中心工作 对于客服中心反映的游客投诉状况，进展准时的汇总，妥当处理游客的意见，估计等新客服中心建成后，我部会更加完善与客服中心联系，降低游客投诉现象，保持景区良好形象。 五、经营治理部近期目标 根据公司战略部署，协作营销部宣传效果，完善景区治理漏洞，对景区人员加强治理，调整员工心态，最大限度满意员工生活要求，完善经营治理条例。六、下半年工作准备 下半年我部将进一步发扬优点，改良缺乏，拓宽思路
4、，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： （1）是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进展详细谋划，明确内容、时限和需要到达的目标加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 （2）是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、乐观进取的工作作风。 我部本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务。 经营治理部 201*年7月13日星期二 扩展阅读：201*年上半年经营治理部工作总结 201*年上半年经营
5、治理部工作总结 201*年上半年，经营治理部在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的缺乏总结如下： 一、景区及岛屿保洁工作 今年上半年，我部成立环卫队用于景区保洁及垃圾清运工作，保证从景区售票大门开头至东西码头及大停车场的环境卫生，卫生要求为做到路面无生活垃圾，公共根底设施保持外观干净。人员设置为队长一人队员六人负责在每日八点前完成景区保洁及垃圾清运工作。岛屿保洁按范围包干到人，职责同上，保洁完成后将垃圾清运至指定地点。清运时间四月十月每周一次十一月三月每月一至两次（依据实际状
6、况临时调理） 二、门票复检及停车场工作 停车场及复检人员按时上下班，着工装带工牌上岗，严格根据公司规章制度进展签到签退制度。保持停车及检票范围以内的公共卫生，端正工作态度，与游客之间相互理解，避开正面冲突。遵守财务纪律，保障旅客财物安全。当班期间加强对停车场进展巡检，发觉有可疑人员在停车场内从事违法活动，准时制止并上报主管领导。复检处二零一零年一月至六月复检门票收入报表共计金额为叁万零伍佰元整（30500元）售票员为刘永琴王瑞值班班长王芳 三、游船公司与岛屿安全设施工作 我部于今年上半年对游船公司与岛屿设施进展了检查，对消防设施、船只设备、岛屿根底设施进展重点抽查，对于消防设施设施进展了准时的
7、更新，对根底设施进展予以修复和完善，对于不适于出航要求的船只责令游船公司予以惩罚，为下半年安全工作营造良好局面。 四、客服中心工作 对于客服中心反映的游客投诉状况，进展准时的汇总，妥当处理游客的意见，估计等新客服中心建成后，我部会更加完善与客服中心联系，降低游客投诉现象，保持景区良好形象。 五、经营治理部近期目标 根据公司战略部署，协作营销部宣传效果，完善景区治理漏洞，对景区人员加强治理，调整员工心态，最大限度满意员工生活要求，完善经营治理条例。六、下半年工作准备 下半年我部将进一步发扬优点，改良缺乏，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： （1）是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进展详细谋划，明确内容、时限和需要到达的目标加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 （2）是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、乐观进取的工作作风。 我部本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务。 经营治理部 201*年7月13日星期二
