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1、医院农村合作医疗上半年总结 _新农合定点医院查询半年来，新型农村合作医疗工作在卫生局、医保局、合管办领导的大力帮助指导下，根据赤壁市新型农村合作医疗试点工作的通知文件精神，积极认真的开展了新型农村合作医疗宣传动员、审核报销医疗费用等一系列工作，得到了广大人民群众的认可，同时也收到了比较满意的效果。现将上半年的工作总结如下：1、实施政策依据、提供优质服务是保障。为保障新型农村合作医疗工作正常、有序、平稳的开展，根据赤壁市新型农村合作医疗制度实施办法（试行）及市委、市政府的有关规定，严格就诊、治疗、结算等操作程序，合理控制医疗服务成本，做到农合病人应医报销程序简单化，报销合理透明化，切实为参合患者
2、，提供最优质的医疗服务。农民参加合作医疗最担心的就是“文件上一个样，实行起来变了样”，最怕的就是手续麻烦，一次两次跑回头路。为此，实行全程代理就显得相当重要，只有不断健全服务体系，为农民提供便利、快捷、周到的服务，才能赢得工作的主动和持久。2、积极开展宣传、培训工作。自我院开展农村合作医疗工作以来，领导比较重视，设立办公室，落实专职人员，负责农村合作医疗具体工作。并且，先后开专题会议以及开展相关业务培训，要求全体医务人员熟悉掌握相关政策、规定和业务，并通过多种方式向社会广泛宣传。组织翻印合作医疗资料汇编，病种目录，熟知相关业务。做到 合理检查，合理用药，杜绝乱检查、大处方等不规范行为的发 生。
3、3、医疗服务质量到位，不断提高参合群众满意度。德和医院是为民服务的窗口，热爱岗位、关心病人、热情服 务是每个德和人员工作标准的最底线。为此，德和以服务质量 为首要，一是组织医护人员学习，以高尚的道德情操和高度的 敬业精神，牢固树立为民服务的思想。二是提倡“一杯水、一 句问候、一次搀扶”为内容，心贴心、送一份温馨的活动；三 是提倡微笑服务，采取免费挂号、上门就诊、健康知识辅导、 病人病情信息跟踪、热线电话等形式，主动关心病人病情状况。4、药品让利工作到位，做到价格优廉取信于民。我院按照市卫生局、合管办的要求，药品进行统一采购，统 一配送，做到了进货渠道正宗，药品质量保证，药品价格优廉， 在国家指
4、导价的基础上让利，使百姓直接受益，让利于广大农 合患者。另一方面也体现了采购工作公开透明的运行机制，从 而使患者用上放心药。5、审核、报销德和医院合管员在报销过程中，认真执行报销程序，对来报 销医疗费用仔细查实核对。为提高参合农民对报帐程序的认识， 印发了“参合患者就医、报销程序”有效提高了参合农民对新 型农村合作医疗报销程序的认识。如今，新型农村合作医疗已 深受广大农民的欢迎。开业以来，我院 20* 年 2 月至 20* 年 5 月，共有 116 病例费用得到补偿。住院费总额合计 332684.29 元，补偿住院医药费92476.00 元，最高 l 列补偿 4443.00 元，最低 1 例补偿 48.00元，另对 35 例住院正常分娩给予每人一次性补偿 100 00 元，合计补偿额 3500.00 。从而减轻了患者的精神负担和家庭困难， 体现出了合作医疗制度的优越性，合作医疗资金也发挥了它应 有的作用。新型农村合作医疗在我院刚刚起步，在制度、管理和工作上 都不尽完善，希望各级领导对我院合作医疗工作给予多多指导 和支持，使我们进一步建立健全各种管理制度，逐步使农村合 作医疗工作走上法制化、制度化运作的轨道。下一步，我们将 继续牢固树立“以人为本”的理念，始终把便民服务放在第一 位，精益求精，努力构建和谐医院，建立长效机制，不断地把 新型农村合作医疗工作推向深入，并取得更大成绩。
