《衡阳网络预约出租车驾驶员》由会员分享，可在线阅读，更多相关《衡阳网络预约出租车驾驶员（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、衡阳网络预约出租车驾驶员1、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。2、出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
2、3、投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网约车新政策规定投入运营的网约车应当由行驶记录功能的车辆卫星定位装置，应急报警装置4、加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于_。A、促进出租汽车市场健康、有序发展B、全面提升出租汽车从业人员素质C、树立文明和谐的行业风尚D、提高出租汽车服务质量和服务水平正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，开展出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于促进出租汽车市场健康、有序发展；有利于全面提升出租汽车行业文明程度和从业人员素质，树立文明和谐的行业风尚
3、；有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为，倡导文明优质服务。5、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？_A、自然灾害B、事故灾害C、公共卫生事件D、社会安全事件正确答案：ABCD分析：突发事件应对法所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件6、心肺复苏采用抬颈压额，打开气道，判断呼吸，用_s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。A、3B、5C、7D、9正确答案：B分析：根据急救常识可知：心肺复苏采用抬颈压额，打开气道，判断呼吸，用5s看、听、感
4、觉检查伤员呼吸情况。7、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_。A、劳动合同期限B、工作时间和休息休假C、劳动报酬D、社会保险正确答案：AB分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6)争议解决方式；（7）其他条款。8、变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明_。A、离合器分离不彻底B、离合器打滑C、变速器跳挡D、变速器乱挡正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，挂档困难
5、原因：变速叉轴弯曲变形；自锁或互锁钢珠破裂、毛糙卡滞；变速器拔叉轴调整不当或损坏；同步器耗损或有缺陷；变速器轴弯曲变形或花键损坏等。除了变速器故障外，离合器分离不彻底，齿轮油变质、油量不足或规格不符，也会造成挂档困难。9、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得_。A、按计价器金额收费B、使用车载卫星定位系统C、拼客D、询问乘客目的地正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)
6、拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。
7、（14）其他服务禁忌和违法行为。10、出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有_。A、报警人的姓名、联系方式B、事故时间、地点C、人员伤亡情况D、事故车及肇事车详细情况是否载有危险品及危险品种类正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，驾驶员在报告交通事故时，应如实讲清发生事故的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造事故现场，更不能事后逃逸。11、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第
8、三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，对于乘客提出的下车地点，驾驶员应尽量满足，如遇到禁停路段或车辆难进难出的的小街小巷，应做好解释，取得乘客理解，然后尽量就近停车。12、网约车约车成功后，驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。A、正确B、错误正确答案：B分析：即时用车服务约车成功后，网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息。13、允许驾驶员在未经乘客同意的情况下搭载其他乘客。A、正确B、错误正确答案：B分析：驾驶员在未经乘客同意的情况下不可以搭载其他乘客。14、出租汽车驾驶员常见职业病与下列_职业因素有关。A、久坐B、时常做伸展运动C、长期睡眠不足D、
9、饮食无规律正确答案：ACD分析：车驾驶员的饮食很不规律，经常凑合一顿甚至不吃饭。长时间坐位工作，使盆腔及前列腺部受挤压而充血，血流缓慢淤滞，对病原体抵抗力减弱，易诱发前列腺炎。出租车驾驶员是轮班工作机制，睡眠不足是驾驶员的职业病之一。15、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_。A、不停眨眼B、眼神飘忽C、目光呆滞D、怒目圆睁正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。16、出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。A、
10、正确B、错误正确答案：B分析：具备了较高的驾驶技能，不一定避免道路交通事故的发生。17、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为_。A、6个月B、1年C、3年D、5年正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。18、驾驶员在突然遇到险情时，易引起_反应。A、激情B、应急C、应激D、积极正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在突然遇到险情时
11、， 都会迅速作出决定，采取措施，这种情况下容易引起应激状态。19、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指_。A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器正确答案：A分析：三滤是指空气滤清器、机油滤清器具汽油滤清器。三滤在汽车发动机上对空气、机油和汽油起着过滤作用，从而对发动机起到保护作用，同时也提高了发动机的工作效率。三滤清洁保养得及时，能充分发动机性能，降低发动机故障率，有利于延长发动机的使用寿命。20、驾驶出租汽车在高速公路行驶发生故障，需要停车排除故障时，驾驶员应当立即
12、开启危险报警闪光灯。A、正确B、错误正确答案：A分析：中华人民共和国道路交通安全法第五十二条明确规定：机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警。21、道德通过_、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。A、法律B、政令C、学习D、社会舆论正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，道德通过人们的自律或通过一定的舆论对社会生活起约束作用。道德没有强制性，而是通过社会舆论、自身理念和传
13、统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。22、下列属于侵权责任法规定的承担侵权责任的方式的是_。A、停止侵害B、消除危险C、赔偿损失D、消除影响正确答案：ABCD分析：下列属于侵权责任法规定的承担侵权责任的方式的是停止侵害、消除危险、赔偿损失、消除影响。23、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。24、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？A、5
14、0米B、100米C、150米D、200米正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，在高速公路上行车时，要合理控制车速；如车辆发生故障需要临时停车时，要将车停在应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。25、当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时_。A、下车指挥B、加速C、准备制动D、抢行正确答案：C分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低俗慢性，随时准备制动26、网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是_。A、严禁超速、超车B、及时开
15、启灯光C、及时变更车道，争取时间D、不得随意停车正确答案：C分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：网约车通过隧道、涵洞、桥梁时应该：（1）驶近隧道时，应在距离入口50m左右时开启前照灯、示廓灯和尾灯，按照隧道口前的限速规定调整车速，并通过车速表确认（2）驶入隧道后，驾驶员应将实现注意点转移到远处，不要盯着隧道两侧壁，同时保持与前车的纵向安全距离。严禁在隧道内变更车道、超车和停车（3）驶出隧道时，车辆可能会受到横风的影响而偏移，此时应握稳转向盘，通过微调转向盘控制车辆的行驶方向（4）驶近大型桥梁时，根据“限速标志”和“指路标志”，调整好车速好路线。在桥上行驶时，为避免横风的影响应握稳转向盘，不得盲目加速、紧急制动和变更车道
