《项目一特许经营基础知识PPT课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目一特许经营基础知识PPT课件（65页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*1项目一特许经营基础知识课程导入制作制作: :陈杰陈杰单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*2课程导入成功特许加盟企业n国际上取得特许连锁加盟经营取得巨大成功的企业比比皆是：麦当劳、肯德基、可口可乐、7-11便利店、富士、通用、福特等等。n麦当劳 上个世纪：麦当劳在117个国家建立了2.5万个连锁店帝国 目前：在121个国家中，建立了超过3.2万家单店，其中 75%左右时加盟店。n3成功特许加盟企业n英孚教育： EF 英孚教育集团是全球最大的私人英语教育机构，主要致力于英语培训、留学旅游以及英语文化交流等方面；在全球51个国家设
2、立了近百个分支机构。n21世纪不动产：21世纪不动产是全球最大的房地产服务提供商之一，拥有遍布全球41个国家和地区的6800家特许加盟店和11.3万名专业经纪人。是全世界知名度最高的房地产机构。21世纪不动产与美国排名前200家公司都签有协议，当他们的工作人员到达中国，21世纪品牌就成为他们首选的中介服务品牌。n4中国特许加盟企业的发展举例n中国特许加盟经营在各行业的发展举例行业企业示例行业企业示例服装李宁、九牧王美容上海玛萨、自然美、东方小屋零售华联超市、谭木匠酒店住宿汉庭、如家、锦江之星IT业联想电脑、联邦软件装饰装潢东易日盛中式正餐 全聚德幼儿教育红黄蓝、东方爱婴擦皮鞋翰皇药品零售金象、
3、人民同泰中式快餐 马兰拉面、真功夫汽车维修、美容 百缘汽车茶楼避风塘房产中介我爱我家、中大恒基火锅小天鹅珠宝首饰周大生、吉盟眼镜北京同仁印巴藏饰天堂眼、天竺工坊休闲便餐 摸错门便利超市美宜佳、联华洗衣荣昌、伊尔萨足道按摩家富富桥、汉方洲n5课程导入n课程开设理由n连锁经营是一种新型的商业模式，改变了零售业的经营观念和面貌，形成了世界范围的连锁经营潮流；n当前我国连锁经营的一线人才缺乏；n学习这门课，是本专业学习的要求；n是商务管理类、连锁经营管理、物流管理等专业必开的专业基础课。n6课程导入n课程地位n专业核心课程，是学习其他专业课程的基础（信息、物流、经营、开发等课程的基础）n前续课程： 市
4、场营销、现代企业管理、连锁经营原理与实务n后续课程：财务管理、连锁企业门店营运与管理、连锁企业门店开发与设计、配送中心营运与管理、采购管理实务n7课程导入n课程知识目标1.掌握特许经营的概念与基础知识2.了解特许经营的发展历程3.熟悉特许经营相关法律法规4.理解特许经营企业战略规划5.掌握特许经营单店设计、模式设计、推广与招商的流程与方法6.了解特许经营总部建设、运营管理的内容n8课程导入n课程技能目标1.特许经营可行性分析2.设计单店模式3.设计加盟模式4.推广与招商策划与实施5.总部组织结构设计6.运营督导7.特许关系协调能力n9课程导入n学习方法提示n自学甚于老师传授；n学习热情甚于学习
5、时间；n带着问题学习；n善于利用互联网；n阅读相关特许经营案例、资料；n课余时间实践n特许企业调研。我进步我思索我成熟我学习n10课程导入n课程考核n平时考核和实训作业考核n平时考核30%（平时作业15%出勤15%）n实训作业考核70%（次实训作业）n11教学辅助重要刊物及网站n 创新商业模式研究 n 中国连锁经营协会 n 国际特许经营协会 n 美国企业家杂志 n 新浪特许频道 n 连锁与特许杂志 n 商务部特许经营信息管理系统 n12单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*13任务一 特许经营的基本概念引导任务：麦当劳快餐nMcDonalds Plaza麦当劳餐厅 成立与1954
6、年，是大型的连锁 快餐集团，总部在美国伊利 诺伊州欧克布鲁克，世界上大约 拥有三万间分店，2008年营业额 235.2亿美元 。问题：麦当劳的经营模式问题：麦当劳的经营模式n141. 特许经营的起源n起源于政府特许经营（行政许可） 商业特许经营非营利性组织我们研究的是n15政府特许经营n案例n 2004年3月出台的市政公用事业特许经营管理办法规定：“市政公用事业特许经营，是指政府按照有关法律、法规规定，通过市场竞争机制选择市政公用事业投资者或者经营者，明确其在一定期限和范围内经营某项市政公用事业产品或者提供某项服务的制度。”因为这种特许经营是政府授权的特许经营，可称之为“行政特许经营”。 n
7、市政公用行业实行特许经营的范围包括：城市供水、供气、供热、污水处理、垃圾处理及公共交通等直接关系社会公共利益和涉及有限公共资源配置的行业。 n162. 特许经营的定义1.国际特许经营协会(IFA)对特许经营的定义特许人与受许人之间的一种契约关系特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权特许人向受许人人员培训、组织结构、经济管理、商品采购等方面的指导和帮助受许人向特许人支付相应的费用 n172. 特许经营的定义n2007年，我国国务院颁布的商业特许经营条例（以下简称条例）中，对特许经营的定义为：拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他
8、经营者（受许人）使用，受许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。n18 特许经营包含的几层含义特许经营包含着以下几层含义：n特许人和受许人之间的特许经营关系是通过签订合同确立的，因此特许经营是两个独立的平等民事主体之间的一种商业契约关系。n特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。n授权的内容是由特许人掌握的一种经营资源，所罗列的注册商标、企业标志、专利、专有技术等都属于知识产权的范畴。n特许人和受许人之间是一种非股权性质的，且非商品买断性质的商业契约关系。n受许人必须在合同的约束下，按照统一的经营模式经营。n受许人必须支付特许经营费，有偿使用合同规
9、定的授权。n19概念理解n经营模式是企业根据企业的经营宗旨，为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。其中包括企业为实现价值定位所规定的业务范围，企业在产业链的位置，以及在这样的定位下实现价值的方式和方法。 n20 特许经营的基本术语n特许经营关系：授权与被授权的关系的总和n特许人：盟主n受许人：加盟商n特许经营体系：经营系统n特许经营总部：特许人的管理机构n单店：基本业务单元n21 特许经营的基本术语n特许经营权：授权的内容总和n加盟：受许人向特许人购买一份特许权n加盟费：受许人支付的一次性费用n特许权使用费：定期支付的管理费、权益金n特许经营合同：主合同和辅助合同n特许业务：合
10、同中规定的具体业务n223. 特许经营的本质n特许经营是企业的一种营销模式n特许经营是一种企业扩张的模式n特许经营是一种资本运营模式 n特许经营是一种创业、投资方式 n23特许经营的案例 味千日式拉面，是以日本九州熊本为中心，主要经营面食速食的专门店，自1968年创设以来，目前在日本、香港、新加坡、中国台湾、大陆已拥有近千家连锁店；味千拉面2000年进入上海，至2010年3月底，味千中国的快速休闲连锁餐厅网络遍布中国主要城市的商业地段，在香港、深圳、广州、上海、福州、大连、杭州、南京、哈尔滨等地区设有420家分店，2009年营业额达19.86亿港元。同时，味千中国在上海、深圳、北京、青岛、成都
11、、昆明、贵阳及香港设立食品制造及加工中心，为集团的餐厅网络提供支援。 n244. 特许经营的分类n生产型特许经营（专利、技术、设计、标准、产品） n商品商标型特许经营（商标、标志、销售方法、经销权） n经营模式型特许经营 （成熟的单店经营模式）n25生产型特许经营案例n苹果的OEMn所谓OEM，意为原始设备生产商,它指的是某些品牌的产品并非由自己工厂生产,而由其他厂家代为加工，这些厂商便称为该品牌的OEM。如今热卖的苹果，其实并无自己的生产工厂，其所有产品都是由OEM所生产，比如iPhone4的屏幕来自LG，iPad的屏幕来自三星、东芝，最后整机却是深圳富士康出产，产品的设计、规范、标准、要求
12、，均由苹果严格掌控。n OEM 特许生产n26商品商标型特许经营案例n 恒源祥首先把自己定位于一家品牌运营商，恒源祥集团自己不投资建工厂，也不投资建渠道，而是通过特许经营，在上游发展了100多家加盟工厂，在下游拓展了9000多家经销网点，并可以有效地组合、调动和优化上下游资源；“双向虚拟”是恒源祥模式的关键。恒源祥集团不仅把上游制造环节虚拟出去了，而且把下游销售环节虚拟出去了，这个模式比国内绝大多数把上游制造环节虚拟出去的“单向虚拟模式”做得更彻底。n27商品商标型特许经营案例n 2001年，北大青鸟作为第一个吃螃蟹的培训机构，将特许加盟引入职业教育领域但很快就面临标准化的困境。据北大青鸟公司
13、品牌总监吴震说：“当初我们虽然有统一的VI手册，但是加盟商不愿意照着去做，我们也没有足够的控制力要求加盟商必须遵守我们的规范。因此，创业初期，各个培训学校的选址不统一、设备不统一、装修不统一、宣传也不统一，感觉上就不是一个品牌。我们花了一年半的精力来补这一课，最终才把品牌彻底统一了。”n282特许经营与其他经营模式辨析1.特许经营与其他连锁模式2.特许经营与其他分销模式3.特许经营与其他授权模式n29加盟商代理人身份一般必须须是法人可以是自然人授权权范围围商标标(包括服务务商标标)、商号、产产品、专专利和专专有技术术、经营经营 模式等以授权权人的名义义或代表他同第三人订订立买买卖卖合同或办办理
14、与交易有关的其他事宜代表利益自身利益和特许许人利益兼顾顾代表授权权人(Principle)的利益并按其指示行事行为为效力一般，为为自己的行为负为负 法律责责任，与特许许人无关(特许许人提供产产品例外)代理行为为所产产生的权权利与义务义务 均直接对对授权权人发发生效力赢赢利来源 自己的经营经营 利润润佣金以及有关的代理费费用终终止关系特许经营许经营 的任意一方均不能自由终终止合同关系可因授权权人的主动动撤回授权权行为为而终终止专专一专专一经营经营 特许许人建议议的产产品或服务务可同时时代理多个授权权人稳稳定在合同约约束期内，更为稳为稳 定放弃代理关系比较较自由n30商业模式特许经营经 销合同内容
15、内容详细具体内容、篇幅较少合同可谈判性合同的许多内容不可谈判，具有强制性，不同加盟商之间的合同大同小异合同的内容可谈判法律关系权利的授予与接受关系独立经营者之间的买卖关系权利内容 针对完整的商业模式针对具体的产品n31特许经营包 销费用 加盟商向特许人支付特许经营费用 没有特许经营费 用名义 加盟商必须使用特许人的名称 一般，不能使用产品所有者的名称合同 期限长，特许人单方决定合同权利大 期限不定，双方共同商定合同关系 更为稳 定、紧密 不稳定、松散专有 加盟商只能经营 特许人的产品或服务 可同时包销数家的各种不同的商品管理 特许人实施统一的管理、监督 卖方无权进 行监督指导价格 一般，统一的
16、价格由特许人单方决定 包销方可自由决定，卖方无权过问身份 加盟商一般必须是法人 可以是自然人赢利 加盟商靠经营 利润 产品差价培训 特许人有义务 培训加盟商 卖方无培训义务n32n4、特许经营与传销的比较n传销是一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。经营者的收入不是来自产品的销售利润，而是加入者入门费或认购产品的变相入门费；参加者中上线从下线营销业绩中提取报酬。在法律关系、经营管理和合法性等方面均与特许经营有着本质的不同。 n331. 特许经营与其他连锁模式n特许经营与直营连锁的区别n特许经营和自由连锁的区别 特许经营和直营连锁、自愿连锁的比较直营连锁特许经营自愿连锁店铺投资总总部加盟方加盟方法律关系总总部分支独立法人独立法人管理模式统统一统统一不一定统统一品牌效应高高低品牌风险低较较高低扩张速度慢快较较快管理效率高较较高中控制力度强较较强中n342. 特许经营与其他分销模式n特许经营与经销的区别 n特许经营和特许经销的区别 n特许经营与直销的区别 n特许经营与传销的区别 n353. 特许经营与其他授权模式 n特许经营与代理的区别 n特许经营
