《2022年优秀接待方案 接待方案范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年优秀接待方案 接待方案范文（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、为使接待工作顺利展开，需拟定一份公务接待方案，下面是为你带来的接待方案范文，欢迎参阅。接待方案在-(区域)安排2人，-正门外安排2人，-正门外安排2人，-石凳外安排1把遮阳伞。安排4名影像保安人员穿戴保安工作服和白手套。4日下午14点30分，图像安全措施就位。B4日上午7:30，安排保安人员放置锥筒，禁止所有车辆进入-外围。在来访的领导到来之前，打开通道并向他敬礼。车辆结束后，应恢复锥形桶。非来访车辆不得进入-外围。C4日下午14时30分，另有三名图像保安抵达指定地点，并在旁待命。4日下午14时45分，保安人员移走石凳，为来访车辆开辟通道。其余时间，其他车辆不得进入。4月4日，保安人员加强巡逻
2、，防止所有车辆进入-和-之间的广场。F -负责外围车辆的停车订单，并在客人来访期间在-、-大门处安排形象安全。具体来说，当天的车辆停放顺序要安排好，并在接待前30分钟在-和-安排好图像安全。2.1.1.3 -负责所有设备的正常运行，完成时间为4日中午12点2.1.1.4信息中心-负责更换-led显示屏的欢迎语。数据是-。欢迎访问。2.1.1.5 -负责车辆安排;7月4日下午2:00，四辆依维柯和两辆商务车被派往-迎接客人。并根据参观流程，负责整个运输过程。准备Iveco(广播公司宣传片)的视频资料。C.每辆车准备2杯水。2.2.2招商部(负责人:-)2.2.2.1-负责-的现场维护和订单。2.
3、2.2.2协调沙盘人员讲解沙盘2.2.2.3负责酒店场地气氛的布置。(会场的布置包括会场周边的装饰和座椅的配置，LED欢迎字的制定，适当的简单的在会场内进行盆景盆景的布置。桌面上放着矿泉水，既美观又统一2.2.2.4在座位上填写参赛者姓名2.2.2.5材料准备:布面精美标牌1块，标牌1块，宣传资料73份，商务邀请函、手提袋、矿泉水20支，黑色中性笔2盒。会后，每人发一份宣传材料2.2.2.5分工:签到人员:-，领导:-，主持人:-2.2.2.6具体操作流程:沙盘讲解，解说员-从-年开始到嘉宾统一到达的酒店场地嘉宾依次签到-带领签到的嘉宾入座主持人-暖场，-总裁致欢迎辞，介绍-整体规划主持人上台
4、介绍-并致辞主持人-做总结及结束语公司统一安排车辆送嘉宾离场。2.2.3 -部门(负责人:-)2.2.3.1负责现场订单的维护和管理。2.2.3.2确定并解释路线。2.2.3.3矿泉水的配制。2.2.3.4负责现场导购及照明处理。2.2.4-部门(负责人:-)2.2.4.1全程拍照。2.2.4.2负责全程相声、演讲稿的编写1. 行政人事部-、-、-将于7月4日下午14:00对整个接待现场进行最后一次检查。2. 陪同人员将于7月4日14时45分在-门口集合。7. 简介:1. 留下相关的联系方式。2. 将接待图像保存在档案室。应我公司邀请，-酒业公司总经理及其他三人将于本月6日到我公司洽谈业务，暂
5、定3天。公司是中国西南地区的大型白酒生产企业，产品在国内外市场上供不应求。该公司与我们公司有多年的业务联系。它是唯一供应- - -葡萄酒的制造商。对我们公司的业务往来是细心和友好的。每年都有与我公司的交易业绩。接待方案一、全程服务项目1、展会策划:各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。6、承办各种类型商务考察会议。7、
6、培训类会议计划实施。8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。二、单项服务项目1、会务服务:协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。2、展览展示:展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。3、会议接待:为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。4、酒店预定:以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。5、用餐安排:以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。6、票务服务:为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。7、娱乐安排:为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。8、会
7、后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。接待方案1、心理准备(1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。(3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。2、物质准备:物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。(2)办公用品准备。例如:前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍
8、公司情况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员
9、、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有:(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员:1.人员安排表:包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。2.日程安排:包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。3.接待经费列支:包括 (1)工作经费:租借会议室、打印资料等费用
10、; (2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费:讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。接待方案由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5:30分左右到达，9月1日下午3:40分离店，在酒店日程安排如下:1、就餐:8.30晚餐(主桌:百合厅1+3桌，工作人员:多功能厅)8.31早餐(自助餐:领导在樱花阁，工作人员在万福阁)8.31午餐(自助餐，地点:万福阁)8.31晚餐(同8.30晚餐)9.1早餐(同8.31早餐)9.1午餐(同8.30晚餐)说明:百合厅主桌18人，安排4名
11、服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。2、住宿a.豪华套间(A501、B501)2间b.标准套间(B418、B518、B521)3间c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间e.县领导午休房:8.31日15间，9月1日15间说明:每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房
12、间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。3、会议长江厅:汇报会(约1小时)，8月31日8:30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5F贵宾厅:省检查团工作室6F会议室:工作人员及驾驶员休息室2F会议室:创建办档案室玫瑰厅:来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。4、备用活动KTV:芙蓉厅、百合厅，准备:茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆:邱洪飞负责。棋牌室:安排四间棋牌室，准备:水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗:常红林负责。夜宵:中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣
13、配合。一、本次活动领导小组名单组长:-副组长:-成员:-二、车辆停放及安全1、责任部门:保安部2、负责人:-3、保安:4、要求:a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。三、迎宾及入住1、责任部门:前厅部、行政办2、责任人:-3、门僮(二名):4、礼仪小姐(八名):5、要求:a.门僮必须配戴白手套;欢迎语(欢迎光临-国际大酒店);确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词(欢迎光临)，绶带内容:“-欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服
14、务;e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。四、房间安排1、责任部门:客房部2、责任人:-3、服务员:4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。五、会议室安排1、责任部门:客房部、康乐部2、责任人:-3、二楼会议室服务员:四楼长江厅服务员:五楼贵宾厅服务员:六楼会议室服务员:二楼玫瑰厅服务员:4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排，定人定岗。六、餐饮安排1、责任部门:餐饮部、中厨房2、责任
