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1、1 浙江工业大学11/12 学年第二学期期末考试试卷（A）课程：管理学适用班级 :经贸管理学院 11 级本科及相关专业注意：所有考题直接回答在答题纸上，否则不能得分！一、 单项选择题（第 120小题，在每小题的A、B、C、D 四个备选答案中 ,只有一个是符合题目要求的，请将其号码填入答题纸中，每题1 分，本题共 20 分）1.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（ D ） 。A、企业家角色 B、混乱驾驭者角色C、资源分配者角色 D、谈判者角色2.对于跨越不同层级的管理人员来讲，（ B )尤为重要 . A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、财务技能3.分厂经理从管理序列上来说属于（
2、B ） 。A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、产品经理4.按照明茨伯格角色理论以及基层管理者工作性质，基层管理者最重要角色是（A ). A、领导者B、传播者C、谈判者D、挂名首脑二、 辨析题（第 2126 小题，对相应论点判断是（用“正确”或“”标记）非（用“错误或“X”标记）并给出必要而简洁的理论说明（无论对错） ；每小题 2 分,本题共 12 分）5.根据菲德勒权变理论，当领导者与成员的关系差,而任务的结构化程度高时，任务导向型的管理者可以带来较高的组织绩效。X，根据菲德勒权变理论,当领导者与成员的关系差，而任务的结构化程度高时，一定处于中等的环境，而这时需要采用关系导向型的领导
3、方式才可以带来组织的高绩效三、 问答题（第 2731小题，本题共 36 分）6.阐述情景领导理论的主要观点（7分） . 领导的情境理论认为, 成功的领导是通过选择恰当的领导方式而实现的，领导方式的选择过程根据下属的成熟度水平而定, 有效的使用了管理的权变理论，管理者可以根据下属的“能力意愿 通过调节管理过程中的两大侧重点: 关系行为和任务行为，就能够找到适合的管理方法 . 情境理论指出, 如果下属无能力并且无意愿时应该采用告知的管理方式，无能力有意愿时应采用推销的管理方式，有能力无意愿应该采用参与管理提升下属的工作意愿，而有能力有意愿时应该采用授权的方式充分提升员工的积极性。四、 计算题（第
4、32 小题，根据条件给出相应结果，本题共8分）7.已知某项目包括的活动及相关资料如下表所示：活动代号A B C D E F G H I J 紧前活动/ A A A B C. E C。 E F D. F G. H. I 活动时间 （周）6 8 12 5 2 8 3 6 7 2 要求 : 画出网络图并标示相关内容，求出并在网络图中标明关键路线（注意：表中C。 E表示 C活动和 E活动，其它类同)。2 (1) 按已知条件画出网络图：（5 分） (2)求关键路线：从到总共有以下7条路径：时间 21周时间 32周时间 33周时间 23周时间 34周时间 35周时间 20周所以关键路线为即ACFI J时间
5、 35周. 标示图中双线。（3分）五、 案例分析题（第 3334 小题，根据案例资料回答相应问题，每小题12 分，本共题 24 分) 【案例资料1: 究竟是谁的责任】某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉.第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿,责怪企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈： 相关公司制度企管部已经认真制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清楚，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况，但是不可能面面俱到，深夜里发生这种事,企管部也没有办法避免；况且加油站作为企管部的平级部门，企管部经理没有权利直接指挥加油站经理，发生这种事情，也就不应该由企管部承
6、担责任（挨骂），而应由加油站经理负责。在该公司中，组织手册中规定:总经理负责全面主持公司的管理和业务；企管部经理作为公司综合管理部门负责人，主管公司规章制度的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核奖惩;加油站作为公司下属业务部门，等级上与企管部平级，其经理作为该业务部门负责人，负责实施该部门的业务运作和管理。8.根据案例资料，请问：(1）在这件事情里，到底谁应该负责任,应负什么责任？（2)怎样做才能避免此类事件的发生? （ 1）在这件事情里, 到底谁应该负责任，应负什么责任？一个人在组织中做什么取决于其角色. 企业管部经理和加油站经理都是管理者. 组织中出现任何问题，问题出在下属身上，根子在
7、管理者身上。寻找问题的原因应从管理者是否很好地履行了其管理职能着手。管理者的最终任务是保证组织目标的实现，管理者必须采取一切手段保证目标的实现. 1 2 3 4 5 6 7 8 A 6 B 8 C 12 D 5 E 2 F 8 G 3 H 6 I 7 J 2 3 管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人。管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任. 在一个组织中，有三种不同性质的权力：直线权力是组织中上级指挥下级的权力；参谋权力是组织成员所拥有的向他人咨询或建议的权力；职能权力是根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门可人员的直接指挥权. 直线权力与职能权力的关系是:
8、直线有大权、职能有特权。加油站经理对加油站员工拥有直线权力，也就拥有直线责任. 而企管部对加油站员工负有的是职能权力, 所以承担职能责任。所以，两者都负有责任，只是所负责任不同，但是，主要责任是加油站经理所负的直线责任，因为加油站员工是直接归他所辖的。（ 2）怎样做才能避免此类事件的发生？在组织上 , 应该使各个部门的职责明晰，让各个部门知道在事情中自己拥有的权力是什么,所负的责任又是什么，要使权力和责任对等，消除互相扯皮的现象. 在领导上，要注意激发起员工的工作的积极性，使他们乐于从事本职工作. 在控制上 , 要建立完善的监督机制，表现好的员工得到奖励，对差的则给予一定的惩罚措施. 总而言之
9、 , 管理者就是要： 设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力量, 从而有效地实现组织目标。4 浙江工业大学11/12（2)期末考试 (A 卷)答题纸考试科目 :管理学原理（本科 ) 班级授课老师姓名学号题序一二三四五总评得分一、单项选择题（第120小题，在每小题的A、B、C、D 四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的，请将其号码填入答题纸中，每题1 分，共 20 分) 题序选择题序选择题序选择题序选择1 6 11 16 2 7 12 17 3 8 13 18 4 9 14 19 5 10 15 20 其它题目的答题在写明题号后直接在空白的答题纸上答题即可。
