荆州工厂意识革新课程讲解资料

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1、主讲: 安辉意识革新意识革新 课程课程人生的三种见面方式(选择)宗教(爱好)职业(工作)配偶(家庭) 姓名：安 辉 来自：山东.泰安 性格：不好斗 但喜争强 经历：材料经理、本钱经理、革新经理 假设一天多给2个小时， 最想做什么? (除了睡觉)“在事业上的失败者也不可能拥有成功的人生在事业上的失败者也不可能拥有成功的人生成功的人生, 成功的职业生涯 人生中大局部时间花在工作上 人生的黄金时期花在公司里 对于职厂的范例转换 : 工作岗位到生活成功人士的7个共同点1. 相信虽然无法选择工作，但是可以选择对待工作的态度2. 不是以同样的方法工作，而是不断寻找新的方法3. 不是埋怨环境，而是创造环境4

2、. 不是为了别的什么人，而是为了自己工作和思考5. 即使是自己不喜欢做的事情，只要对实现目标需要便欣然去做6. 比工作结果带来的补偿更喜欢工作本身7.不是按补偿的多少去工作，而是作比补偿更多的工作1. 会长的领导力 (Leadership) 2. 迅速的决策和推进力 (Speed) 3. 果断的研发投资 ( R & D)4. 设计与营销力量(Marketing) 5. 不断的教育培训 (HRD) 海外言论媒体报道的内容 海外言论：三星的成功秘诀 1938年3月, 在大邱市成立了“三星商会三星的创业史 创业哲学 三星精神 创造精神 道德精神 第一主义 完全主义 共存共荣 危机意识 转换认识 业的

3、概念 时机经营 重视技术 尊重人才 购置艺术化 自律经营 集团共同体 危机意识 从我开始变化 三星宪法 同一方向 质量为主经营 信息化/国际化/复合化 21世纪超一流企业 经营理念/ 新经营 以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会做出贡献 创业理念 事业报国 人才第一 合理追求 核心价值 经营原则经营理念核心价值 人才第一 最高志向 引领变革 正道经营 追求共赢经营原则第二次创业精神 (1988)(1973)(1984)(1938)(1993)(2005)三星的创业史 企业的永久存在“在天才企业家消失后 组织将如何永久存在?其典范便是丰田汽车 丰田, 它的领导们的足迹!第一代 丰田佐吉

4、我们要用自己的技术制造我们的汽车提出丰田方向 (30年代)研究与创造 丰田的母体，丰田织布机创始人 “除了自己，不要相信任何人” 第二代 丰田喜一郎完成丰田蓝图 (3040年代) 丰田汽车创始人“Just In Time”概念的开端直接编写10cm厚工艺手册丰田的挑战 丰田喜一郎社长的决策二战后日本的所有汽车业都非常艰苦“美国人虽然体格魁梧体力好，但是一个人无法做十个人的工作。与美国有10倍以上的生产能力的差距大野耐一热情的关心和结论 三年内要赶上美国要明确目标第三代 丰田年代 TQC, 确立经营系统(3070年代)作为量的急剧膨胀的领导 组织的效率管理和品质管理“为了查看环境问题，在工厂附近

5、的河畔散步，开始一天的日程在现场看现物判断现实3现主义“”第四代 大野耐一库存，需要吗? 不!(4070年代)用具体的生产系统来完成对“库存”的认识大转变Just In Time 隐藏工艺上的问题第五代纲领报恩感谢 (報恩感謝)研究(硏究) 创造(創造)实质刚健 (實質剛健)温情友爱 (溫情友愛)丰田佐吉制定1935年文化上下一致(上下一致) 保持稳定的关系要怀有大国思想大国的思考总体最正确化内部外部协作公司的培养和指导编出作业者程序标准化作业标准 引导协作企业的专业化作业量增加，购买者也增加 ? 非也! 因为价格而更换供货商? 非也!GE 思维模式 杰克 韦尔奇 把 GE开展为世界上最优秀的

6、企业 20年来一直有的疑问 “假设, 之前没有下定决心做的事情， 遗留到今天我又能下定决心做么？ 目前正在做的事业，是不是因为是从以前一直做到现在的， 因此根本没有想过蜕变， 而只是抱着?一直?的想法维持到现在？一直以来折磨我的 并不是英国军或者联合军。 我的敌人是 不断侵蚀我的想要回到过去和 想要过安逸的生活的诱惑。 是的！ 对我来说最强大， 最令我害怕的对手 就是我自己 - A. 希特勒 出自我的战争一书 -海浪越大，船夫的心也越兴奋!工薪阶层的天国 工薪阶层的天国 - 少做事 - 多拿钱 - 权利大 - 责任小 - 得到公司的认可 如果真的这样的话,那么企业就快走向灭亡了! 同时,这位员

7、工很快也会走向灭亡了!变化的敌人是自己变化的最大敌人是自己 与已经熟悉的东西诀别 Danger in the Comfort Zone 滚烫的水里的青蛙现象v 跳蚤 (Flea) : 身长 24 mmv 跳高时离地面的高度是自身深长60cm以上v 但是当被关在 30cm 高度的玻璃杯时 刚开始虽然会试图逃走 但是之后只能跳20cm左右v 即使从玻璃杯中放出来也只能里跳20cm我们现在是否也被关在称为固有模式的玻璃杯里面呢？变化的敌人是自己v 最长寿的鸟类v 能活40岁v 喙 脚趾甲 羽毛v 经过6个月的痛苦，大变身老鹰 : Black Kite身长 : 雄性 58.5cm, 雌性 68.5cm

8、颜色 : 黑褐色分布地域 : 欧洲、亚洲、澳大利亚鹰的自我革新思考 革新行为 革新习惯 革新语言 革新人生 革新 积极的思考 积极的表现 正面的表现 Begin DoingContinue Doing自我革新的 5阶段 一开始 是我来制造( ) 但最终是( ) 造就我！产品产品没有不可能！ 半世纪前4分钟内跑完 1英里(1.6km) 是不可能的事情 英国选手 罗杰班尼斯特(1954年) 他是第一个在正式比赛场合4分钟内跑完1英里的人。 以3分59秒4打破了记录。 仅仅46天后英国选手约翰.兰迪以3分58秒 0的成绩打破了班尼斯特的世界纪录 之后一个月之间有10名, 1年后37名, 2年后300

9、名 1.问题与解决问题问题与解决问题改变或死亡过去 : 大企业比小企业强。现在 : 快的企业比慢的企业强。哪种企业更强?未来 : ?改善是无止境的你要想现在的方法是最不好的。在变化中生存的仆人生存下来的仆人既不是强韧的仆人，也不是具有突出智力的仆人. “能够最好地应对变化的仆人才能生存下来Maslow 欲望五阶段为什么要革新? 社会欲望尊敬欲望自我实现平安欲望生理欲望饥饿口渴睡眠防御危险与保护归属感共同体生活友情，爱自尊心成就感身分，认可成长实现目标自我开发发生事故了！发生事故了！问题是什么，原因是什么问题是什么，原因是什么 ? ?vv问题的原因问题的原因o问题发生的原因o在一个问题中也可能存

10、在多个原因 例) 问题 : 发生了交通事故。 例) 原因 : 超速驾驶? 疲劳驾驶? 下雨?o问题的解决 : 根据原因实施解决对策 例如) 超速 防超速台，超速监控摄像头等问题与问题的原因问题与问题的原因vv“不能把问题作为问题看待是问题。不能把问题作为问题看待是问题。v 问题的定义v “问题是为了改善的方案v “是目标与现象的差异 (Gap)和需要解决的事项v “应有的形象 (To-be)和实际的样子 (As-is)之间的差异时间水准HML现象目标问题的定义问题的定义GAPGAPShouldShould实际实际差异差异To-BeTo-BeAs-isAs-is现实现实未来未来问题的类型问题的类

11、型vv 已经发生的问题已经发生的问题 发生性发生性 问题问题目标数量10万台实际销售8万台vv今后要解决的问题今后要解决的问题 设定性设定性 课题课题过去期待从来的期待现实实际 实际上未到达GAP2 2万台万台 ( (问题问题) )新目标8万台现在销售5万台未来期待新期待现实实际 现在是正常GAP3 3万台万台 ( (课题课题) ) 问题的解决与问题的解决与Process(Process(过程过程) )v 问题的解决和问题解决Processo 问题解决 : 消除差距 (Gap)o 问题解决Process : 消除差距 (Gap)的过程 (Process)ShouldShouldActualAc

12、tualGapGapTo-BeTo-BeAs-IsAs-Is现在现在未来未来问题的解决问题的解决问题解决问题解决ProcessProcess搞清问题的根本原因树立对策实施后使同样的问题不再发生所谓解决 (Solving)所谓解决 (Solving)改善缺乏的和不好的，使其变得更好所谓改善改善,Improvement平安性 : 平安相关事故人 : 能力开发，群组活力，习惯品质 : 满足顾客迅速应对: 处理量本钱 : 流通，制造本钱v 平安性v 人v 品质v 响应(敏感)性v 本钱(费用)问题解决的适用范围?问题解决五阶段1. 认识和搞清问题2. 树立和开发对问题的对策3. 对策评价4. 选择的对

13、策的实践5. 对选择的对策的实施的评价和控制问题解决五阶段1. 认识问题 - 了解问题就象对患者健康的诊断一样 - 重要的是“尽早诊断和“防止错误 - 为了尽早诊断，需要随时比较现在的状态和目标之间的差距 - 在了解问题的过程中可能会出现的错误有信息错误和知觉错误 - 现实状况的信息被漏掉和扭曲就是信息错误 - 随着对信息的错误判断和接触扭曲的信息而导致的是知觉错误2. 对策的树立、开发、发现 - 探讨能够治疗患者的方法 - 对策中有多种解决方法 (例如 : 手术，药物治疗，自然治疗 )、 - 还需要与各对策关联的信息 (例如: 费用，时间，效果) - 参考过去患者的记录，及成功和失败的根本信

14、息也是重要的使用简洁和直接的语句想出具有创意的想法问题解决五阶段3. 对对策的评价 - 明确各对策所需费用，时间，优缺点等 - 只选择最适合技术、设施、竞争力等情况的一个对策 - 这时重要的是评价对策以什么作为标准 - 由于对评价要素的加权值非常“主管，各个决策者的决定都是不同的4. 对策的选择和实践 - 在理论上要选择最为合理的对策 (最优Model) - 如果在可能的范围内寻找，也有选择次优的情况 (满足化模型) - 一旦决定了就要马上实践5. 事后管理 - 即使解决得完美，常常观察也是必要的 - 将使用的对策进行很好的整理，这样可以在以后发生类似问题时适用确认问题确认问题 VOCVOC

15、CTQ CTQ设定目标设定目标 Y Y明确原因明确原因 XsXs 选择选择关键原因关键原因 Vital Vital Few XsFew Xs实行实行事后管理事后管理选择选择最正确方案最正确方案引出解决引出解决方案方案idea?SolutionriskProcess mapProcess mapC&E DiagramC&E DiagramX-Y MatrixX-Y MatrixBrain StormingBrain StormingPugh MatrixPugh MatrixMust-Want MatrixMust-Want MatrixRisk ManagementRisk Managemen

16、t问题定义问题定义原因分析原因分析实行与事后管理实行与事后管理拟定解决方案拟定解决方案DefineDefineMeasureMeasureAnalyzeAnalyzeImproveImproveControlControl6SIGMA问题解决过程“ 如同没有按顺序穿衣就会使衣服穿得不整齐一样，如果从情况到结论的过程没有按合理的思考程序进行不仅会发生浪费要素更是不会得出优秀的结论。v Process式思考 是解决问题能力突出的人所使用的思考程序。ProcessProcess式思考式思考 收集信息 (Gather) 分类 (Sort) 整理 (Organize) 分析 (Analyze) 确定 (Confirm)输入过程输出知识信息经验判断思考的质素思考的质素 (Quality)(Quality)是个人竞争力是个人竞争力问题的解决问题的解决不是靠嘴。不是靠嘴。 理解和实行的差异不是加法关系而是乘法关系不是1.0 + 0.0 = 1.0 而是 0.7 X 0.7 =0.5现在就做现在就做! !个人竞争力要除掉思想的障碍。要除掉思想的障碍。带情绪的应对眼前现象的处理-草草处理凭感觉的应对Pro